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Questões de Concurso sobre Comunicação Organizacional
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Alguns cuidados devem pautar a elaboração de um house organ. NÃO faz parte dessa premissa
a
evitar a linguagem jornalística, pois a publicação se destina a públicos diferenciados.
b
fazer a previsão dos recursos humanos necessários e dos custos para a elaboração desta publicação.
c
elaborar o projeto gráfico para o veículo.
d
definir a periodicidade do veículo.
e
determinar o público.
A relação estabelecida com o cidadão por meio dos serviços públicos não pode ser comparada a uma relação contratual. A comunicação de uma instituição pública supõe uma troca com um receptor que é também mais ou menos emissor.
C
Certo
E
Errado
Como pode se superar dificuldades de comunicação numa empresa muito hierarquizada?
A
Ouvindo com atenção todos os colaboradores e aplicando todas as suas idéias.
B
Discursando para todos sem distinção, para manter todos democraticamente informados.
C
Mediando só conflitos com premiações e punições bem definidas.
D
Ouvindo todos sem distinção através de canais adequados e avaliando as idéias para possível aplicação.
E
Todas as alternativas estão incorretas.
Quando um profissional de marketing, comunicação ou administração utiliza vários recursos e técnicas para alcançar os objetivos da organização, se diz que ele usou um(a):
A
Mix
B
Conjunto
C
Mescla
D
série
E
Todas as alternativas estão corretas.
Ano:
2003
São veículos de comunicação dirigida, EXCETO:
A
Intercomunicador, treinamento, feira.
B
Informativo interno, relatório, jingle.
C
Telefone, alto-falante, patrocínio.
D
Correspondência externa, manual de organização, show.
Ano:
2003
Em relação à comunicação dirigida, é INCORRETA a afirmativa:
A
Os veículos de comunicação dirigida, diferentemente dos de comunicação massiva, destinam-se a públicos com atividades afins e que possuem in-teresses comuns.
B
A escolha adequada do veículo de comunicação dirigida, somada a uma mensagem bem planejada e estruturada, proporciona um feedback mais rápido.
C
Os veículos de comunicação dirigida são instrumentos por meio dos quais são transmitidas mensagens com o objetivo de atingir o público receptor, ainda que o mesmo não tenha sido claramente identificado.
D
Manuais de empregados e de identidade visual são veículos escritos, e congressos, entrevistas e feiras são exemplos de veículos aproximativos que podem ser utilizados na comunicação dirigida.
Ano:
2003
São funções do profissional de comunicação dentro da estrutura de comuni-cação integrada de uma empresa, EXCETO:
A
Elaboração de projeto gráfico e redação de textos para catálogo institu-cional e criação de folders, cartazes e flyers.
B
Redação de press releases e informativos internos; criação de roteiro, produção e edição de vídeo institucional.
C
Atualização do mailing list e promoção de eventos para os diversos segmentos de públicos da instituição.
D
Acompanhamento da produção de peças gráficas, spots e VTs junto a fornecedores e produtoras.
Ano:
2003
São considerados mandamentos do veículo jornalístico organizacional todas as opções abaixo, EXCETO:
A
Para estabelecer os objetivos da publicação, é necessário fazer uma sondagem na organização observando quais os interesses envolvidos e quais serão os interlocutores.
B
Em casos de organizações que apresentam públicos heterogêneos de localização, funções, idades, a melhor opção é segmentar as publicações da comunicação organizacional.
C
O informativo organizacional é um veículo de comunicação que não necessita ter uma periodicidade definida.
D
A pauta e a linguagem devem ser acessíveis e atraentes, bem como a aparência do jornal ou informativo deve ser clara e dinâmica.
Ano:
2003
São corretas as seguintes afirmativas sobre as técnicas do jornalismo empre-sarial, EXCETO:
A
Deve adotar uma postura, prioritariamente, noticiosa.
B
Os leitores necessitam de textos que, além de explicar a situação, pos-sam ser lidos por muito tempo depois de publicados.
C
O jornalismo empresarial não anula a necessidade de editoriais, colunas fixas, artigos, crônicas.
D
Rigor em relação à periodicidade e à distribuição do veículo de informação.
Ano:
2003
É CORRETO afirmar que:
A
O trabalho de comunicação pode ser comprometido, ao se considerar como público externo todos os demais públicos que não constituem o pú-blico interno da empresa, sem dar-lhes tratamento diferenciado.
B
Os empregados constituem um dos públicos prioritários da instituição e para ele devem ser dirigidas ações de comunicação específicas e assis-tencialistas.
C
Público-alvo é aquele que a empresa tem em mente para ser trabalhado e para quem ela cria seu produto ou serviço, podendo estar presente em todas as classes sociais e possuir idade compreendida em faixas etárias totalmente diversas.
D
Consumidor é o público-alvo da empresa, aquele que consome com fide-lidade seu produto ou serviço.
Ano:
2003
"... é o processo que tem por finalidade transmitir ou conduzir informações pa-ra estabelecer comunicação limitada, orientada e freqüente com determinado número de pessoas homogêneas e identificadas."
O conceito acima se refere à Comunicação:
A
O evento é um veículo de grande importância no mix da comunicação e é utilizado para a divulgação de informações dirigidas e para a sensibiliza-ção de públicos específicos.
B
Na organização de eventos, a ideal utilização dos meios de comunicação e um amplo sistema de sinalização no local do evento são fatores impor-tantes para o convencimento do público.
C
Para se fazer o planejamento estratégico de um evento, em primeiro lu-gar, devem ser elaboradas as mensagens que podem ser informativas ou motivacionais, seguidas da identificação e segmentação do público ao qual se destina.
D
Os instrumentos de comunicação mais utilizados na divulgação de even-tos são a mala-direta, cartazes e a assessoria de imprensa, sendo que outdoors e anúncios são utilizados mais esporadicamente, principalmente, devido ao alto custo que representam.
A comunicação entre organizações é classificada como:
A
Interpessoal
B
Intergrupal
C
Internacional
D
Institucional
E
Nenhuma das anteriores.
Considerando o evento como veículo do mix da comunicação, é INCORRETA a afirmativa:
A
O evento é uma atividade destinada a gerar benefícios, direta ou indiretamente, para todos os envolvidos.
B
Para se fazer o planejamento estratégico de um evento, é necessário, primeiramente, identificar e segmentar o público que se deseja envolver e motivar.
C
Outdoors, cartazes e anúncios em jornais são os meios de comunicação mais adequados para a divulgação de um evento, sendo mais eficazes do que a mala direta para atingir o público-alvo do mesmo.
D
O planejamento de eventos deve envolver, além de profissionais de Relações Públicas e Publicidade, a Assessoria de Imprensa, que deverá atuar em todas as etapas do evento junto aos meios de comunicação.
Ano:
2002
O tipo de comunicação voltado para a divulgação dos produtos de uma organização recebe o nome de:
A
comunitária
B
institucional
C
administrativa
D
mercadológica
A comunicação dirigida caracteriza-se por:
A
buscar atingir públicos identificados através de veículos escritos e orais de grande abrangência.
B
elaborar mensagens eficientes, bem planejadas e estruturadas, para um público específico, independente da escolha do veículo de comunicação, visando obter feedback em tempo reduzido.
C
criar veículos de comunicação sempre novos e específicos para determinado público, visando gerar mudanças de comportamento permanentes no mesmo.
D
transmitir informações para estabelecer comunicação restrita, orientada e freqüente com um determinado número de pessoas identificadas e homogêneas.
Ano:
2002
Na divulgação de um evento, os cartazes que, além de promover o encontro, também destacam nomes de conferencistas, programação básica e forma de participação são conhecidos como:
A
promocionais
B
informativos
C
publicitários
D
persuasivos
Numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª, considerando os tipos de matérias veiculadas em jornais empresariais, segundo o autor do livro Jornalismo Empresarial, Francisco
Gaudêncio Torquato do Rego: A numeração CORRETA encontrada é:
A
3,2,4,1
B
4,2,1,3
C
3,1,4,2
D
2,4,3,1
Ano:
2002
Uma política de comunicação baseada em formas de poder compartilhado, co-gestão e auto- gestão apresenta, necessariamente, as seguintes características:
A
autonomia, cizânia e descentralização
B
canais desobstruídos, autonomia e centralização
C
centralização, representatividade dos públicos e cizânia
D
canais desobstruídos, autonomia e representatividade dos públicos
São atribuições do publicitário dentro da estrutura de Comunicação Integrada de uma empresa:
A
Elaboração de projeto gráfico e textos para catálogo institucional e redação de matérias para house organ.
B
Acompanhar a produção de peças gráficas, VTs e spots junto a fornecedores e produtoras.
C
Criação e produção de peças gráficas, tais como, folders, informativos internos, press releases e cartazes.
D
Definição do público-alvo de campanhas publicitárias e atualização do mailing list da empresa.
Considerando-se que uma área de comunicação corporativa possui estratégias específicas, a autora Marilene Lopes aponta, em seu livro, várias atribuições da área. Assinale a que NÃO é correta:
A
Aprovar press-releases para serem enviados aos veículos de comunicação e submetê-los à revisão dos executivos da empresa.
B
Avaliar, mensalmente, a presença da empresa na mídia, de forma a direcionar as estratégias, segmentadas por temas.
C
Participar de entidades de classe, sempre visando à promoção da imagem da empresa.
D
Evitar visitas de jornalistas às instalações da empresa e aos locais onde ela atua.
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