Questões de Concurso sobre Comunicação Organizacional

 
 
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Assunto 1
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O objetivo que não deve ser encontrado num planejamento de propaganda institucional é:


A

a criação de uma atitude favorável por parte dos públicos externo e interno em relação à empresa;


B

a venda imediata de um produto ou serviço;


C

a promoção de uma imagem favorável de uma determinada marca ou empresa;


D

o fornecimento de uma visão positiva sobre um produto ou empresa;


E

a promoção de uma imagem favorável de uma determinada instituição ou órgão público.

A prestação de informações por instituições públicas, privadas e particulares que produzam efeito na vida da sociedade é uma obrigação social.


C
Certo

E
Errado

A convergência das diversas áreas da comunicação organizacional é chamada de Comunicação


A

Participativa.


B

Administrativa.


C

Institucional.


D

Mercadológica.


E

Integrada.

Ações de comunicação institucional são determinadas pela necessidade, utilidade e sobrevivência, tanto da organização quanto dos que nela estão integrados, direta ou indiretamente.


C
Certo

E
Errado

As instituições que mais se beneficiam com o uso do weblog são aquelas cujo modelo ou estratégia de negócio ainda não está baseado na Web.


C
Certo

E
Errado

Os problemas de comunicação na administração pública "Predomínio de pes-soas sobre fatos. Exaltação - Tendência para a louvação.", podem ser relacio-nados CORRETAMENTE ao fator:


A

estrutura.


B

linguagem.


C

profissional.


D

planejamento.

No mundo globalizado exigem-se das empresas e organizações novas iniciativas de comunicação.


A

É o que explica o desenvolvimento recente do jornalismo empresarial.


B

É o que explica o desenvolvimento do marketing cultural.


C

É o que explica o fenômeno dos portais corporativos.


D

É o que explica o crescimento constante e permanente do PIB.

O recente posicionamento empresarial, que está fazendo nascer um novo perfil organizacional e um novo perfil dos empregados, vem permitindo o estabelecimento de uma nova cultura empresarial, mas essas mudanças não têm afetado o relacionamento da organização com seu público.


C
Certo

E
Errado

Para criar e manter a cultura da instituição, normas e valores devem ser afirmados e comunicados, de forma tangível, aos membros da organização.


C
Certo

E
Errado

A comunicação em organizações públicas pressupõe também relacionamentos comerciais com diversas mídias. Sobre esses relacionamentos, é CORRETO afirmar que


A

o bom relacionamento com os veículos noticiosos deve prever contrapartidas financeiras que garantam imagem positiva.


B

o relacionamento com os setores comerciais não prevê "portas escancaradas", ao contrário dos contatos com a imprensa.


C

anúncio de órgãos públicos em mídias noticiosas não exige planejamento, dada a sua natureza mais informativa do que comercial.


D

a concentração de anúncios em determinados períodos é mais eficiente por garantir maior retenção das informações veiculadas.

Iniciativas de relacionamento com o público interno podem-se se transformar em meras intenções ou até em problemas se não contarem com um programa estruturado de comunicação.


C
Certo

E
Errado

O principal objetivo da comunicação institucional é conectar a organização com o mundo, por meio de tecnologias de informação e meios eletrônicos que permitam a sua identificação pelo público.


C
Certo

E
Errado

Assinale a alternativa INCORRETA.


A

As informações positivas podem ser feitas por meio do informativo da instituição.


B

O informativo deve ser distribuído para os públicos interno, misto e externo. Somam-se aqui associações de classes e órgãos governamentais dentre outros.


C

O patrocínio de eventos é uma ferramenta importante na construção da boa imagem para a instituição em relação à comunidade.


D

O trabalho de lobby deve ser evitado com o objetivo de preservar a imagem da instituição.

Ações de endomarketing são aquelas que também oferecem incentivos financeiros, planos de benefícios e motivação para obterem o envolvimento dos funcionários às atividades da organização.


C
Certo

E
Errado

A missão básica da comunicação interna ou endomarketing é contribuir para o desenvolvimento e a manutenção de um clima positivo, propício ao cumprimento das metas estratégicas da organização e ao crescimento continuado de suas atividades e serviços e à expansão de suas linhas de produtos e serviços.


C
Certo

E
Errado

A boa reputação de uma instituição desenvolve-se a partir da unicidade das práticas que modelam a sua identidade e que são mantidas ao longo do tempo. A sua construção decorre da qualidade dos relacionamentos mantidos pela organização com seus públicos e da forma como essa qualidade é percebida.


C
Certo

E
Errado
   
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