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Um das mais célebres construções teóricas do pensador canadense Marshall McLuhan sobre os meios de comunicação é a de que o meio é a mensagem. Postulada juntamente com Quentin Fiore, em 1967, a afirmação serviu como prisma para a análise da comunicação de massas. Segundo os autores, essa ideia se justifica porque:
o meio social tem relevante impacto na comunicação interpessoal e na comunicação de massas
o meio ambiente e a sustentabilidade são temáticas relevantes para a comunicação de massas
o meio de comunicação não é mero canal, mas um condicionante do conteúdo da mensagem
o meio de se apurar as notícias é determinado por fatores políticos, sociais e econômicos
Um grupo de alunos do primeiro período da grade curricular do curso de jornalismo elegeu como tema de trabalho o “Papel social da comunicação”.
Para apresentar o resultado da pesquisa para o restante da turma, elaboraram um cartaz com três considerações a respeito do tema. São elas:
I. O jornalista apura demandas de parcelas da sociedade e media o contato com o poder público.
II. A influência que os meios de comunicações exercem na sociedade deve ser balizada por parâmetros éticos.
III. A imprensa deve garantir a expressão de opiniões do público a respeito de temas de interesse comum.
Está correto o que se afirma em:
somente I;
somente III;
somente I e III;
somente II e III;
I, II e III.
Para levantar os requisitos de um novo projeto, foram realizadas entrevistas individuais com as partes interessadas para determinar o verdadeiro problema a ser resolvido. Após determinar qual era o problema, não ficou claro qual seria a solução necessária, e tanto a equipe quanto as partes interessadas concordaram que seria importante utilizar uma técnica de criatividade adequada para desenvolver requisitos inovadores.
Foi escolhida a técnica conhecida como “Six Thinking Hats”, ou “Seis Chapéus do Pensamento”, ou, ainda, “Técnica dos Seis Chapéus”, que apresenta, entre outras vantagens, a possibilidade de
identificação antecipada de riscos e de contramedidas que possam ser desenvolvidas.
persuasão de partes interessadas, que podem estar muito convencidas de sua própria opinião.
coleção de muitas ideias de forma colaborativa, em uma pequena quantidade de tempo.
obtenção de informações operacionais que não podem ser expressadas facilmente.
uso de analogias para facilitar o tratamento do problema sem o viés cognitivo trazido pelas opiniões pessoais sobre o futuro da organização.
A transcrição é a transformação em texto, ou equivalente, de um evento que está sendo ouvido. Este evento pode ser um depoimento ou entrevista, um discurso, aulas, palestras, reuniões, gravações, musicas, entre outros. Em outras palavras, transcreve-se o que uma ou mais pessoas disseram durante um determinado contexto. Na __________________________ as ocorrências que são entendidas como irrelevantes podem ser omitidas, uma vez que não atrapalhem a compreensão do contexto do evento. Zunidos, expressões de concordância e, inclusive, informalidades e palavrões, eventualmente, podem ser retirados. Também se tratam as repetições e oscilações que não afetam o contexto do conteúdo. O ideal é que seja utilizada quando o que se quer capturar do entrevistado é a informação mais objetiva.
A lacuna se refere a qual tipo de transcrição?
Transcrição Autoritária.
Transcrição Oficial.
Transcrição Antropológica.
Transcrição Literal.
Transcrição Adaptada.
Uma das ferramentas mais importantes para a avaliação e mensuração da comunicação de uma marca ou figura pública é o clipping, que é realizado a partir:
do contínuo monitoramento, análise e arquivamento de toda e qualquer menção feita na mídia
da inserção de serviços de atendimento e consulta ao público nos pontos de venda
da contratação de instituto de pesquisa quantitativa para aferição de percepções do público
da elaboração de algoritmo para páginas de busca que destacam a marca em questão
Um “grupo de mídia” pode ser definido como um aglomerado de empresas pertencentes a um mesmo grupo de pessoas, com uma única direção político-administrativa. No interior dos grupos de mídia, encontra-se o fenômeno da chamada “propriedade cruzada” (cross ownership), em que um mesmo conjunto controla empresas de diferentes mercados de um mesmo setor (TV aberta, rádio, impresso, TV por assinatura etc.).
Certo
Errado
De acordo com o Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros, “a prestação de informações pelas organizações públicas e privadas, incluindo as não-governamentais”, deve ser considerada uma:
Obrigação social.
Informação sigilosa.
Decisão estratégica.
Necessidade do tipo de instituição.
Poucos clientes conhecem suficientemente o mercado financeiro, de modo a avaliar se o seu analista de investimentos conseguiu os melhores retornos para os seus fundos investidos.
Sendo assim, verifica-se que este serviço é rico em atributos de
procura e resiliência
tangibilidade e variabilidade
confiança e experiência
risco sensorial e psicológico
risco social e temporal
Em se tratando de uma pesquisa de satisfação de clientes de uma rede de supermercados, é correto afirmar que o cliente está totalmente satisfeito quando
a rede possui uma ampla oferta de produtos caros.
a rede possui uma maior quantidade de itens a oferecer.
sua expectativa é atendida sempre que ele vai até um dos supermercados da rede.
a motivação dos funcionários da rede é alta.
sua percepção é de que há agilidade no processo de atendimento.
Com o intuito de criar um selo editorial de obras acadêmicas voltadas para a arquitetura, o Conselho de Arquitetura e Urbanismo pretende elaborar um manual para envio de originais. Ao escrever a parte concernente aos “Elementos da Obra”, o analista de comunicação irá explicar a respeito dos seguintes itens:
folha de rosto, epígrafe, sumário, anexos, âncoras.
epígrafe, caligrafia, anexos, agradecimentos, folha de rosto.
folha de rosto, dedicatória, sumário, introdução, anexos.
folha de rosto, prefácio, glossário, grimório, sumário
glossário, prefácio, prenúncio, anexos, conclusão.
Alguns aspectos da comunicação social mudam com o tempo, outros, que são intrínsecos à mensagem, permanecem os mesmos. Esse é o caso da teoria hipodérmica, pensada pelo teórico Laswell na década de 1920.
Certo
Errado
Leia o texto a seguir, extraído do Guia Essencial da First Draft para entender a desordem informacional.
“Vivemos em uma era de transtorno da informação. A promessa da era digital nos incentivou a acreditar que apenas mudanças positivas ocorreriam quando vivêssemos em comunidades hiperconectadas e fôssemos capazes de acessar qualquer informação que precisássemos com um clique ou um deslizar de dedos. Porém, essa visão idealizada foi rapidamente substituída pelo reconhecimento de que nosso ecossistema de informações está perigosamente poluído e está nos separando em vez de nos conectar”
(FIRST DRAFT, 2020, p. 8)
Nesse contexto, é correto afirmar que
os sites impostores se parecem com os meios de comunicação profissionais, mas são usados apenas para checagem da veracidade de informações virais.
a desinformação, conteúdo falso criado sem intenção de dano, é motivada por interesses puramente financeiros, e pode ser facilmente identificada.
a sociedade hiperconectada é capaz de se autorregular, logo as plataformas de redes sociais não têm qualquer política de combate a conteúdos falsos.
a veracidade das informações e opiniões compartilhadas em rede só pode ser aferida mediante denúncia às agências de checagem.
o termo fake news, apesar de popular, é insuficiente para explicar a desordem informacional, além de ser usado, por alguns, para desacreditar e atacar o jornalismo profissional.
Entender o significado de termos como 'comunicação' e 'informação' é fundamental para qualquer profissional de comunicação social. Muitos autores se dedicaram a definir esses termos, considerados difusos e abrangentes. Sobre esse tema é INCORRETO afirmar que:
Informação é uma comunicação que pode ser ativada a qualquer momento, desde que outra consciência (ou aquela mesma que codificou a mensagem) venha resgatar aqueles traços materiais e reconstituir a mensagem.
Como conceitos independentes, é possível termos comunicação sem informação, bem como informação que não esteja vinculada ao processo de comunicação.
Comunicar é simular a consciência de outrem, tornar comum (participar) um mesmo objeto mental (sensação, pensamento, desejo, afeto).
O ser humano é um ser da comunicação: consigo (subjetividade) e com o mundo, ambos entendidos como o produto da comunicação com outrem.
Em 1965, o pensador italiano Umberto Eco publica a obra “Apocalípticos e integrados”, em que realiza uma densa análise sobre a indústria cultural, definindo dois grupos antagônicos no que tange ao entendimento sobre as novas formas de comunicação que surgiam. Segundo o autor:
os apocalípticos eram aqueles que viam a cultura de massa como a anticultura
os apocalípticos eram aqueles que enxergavam a cultura sob um viés religioso
os integrados eram aqueles que defendiam um retorno aos preceitos da cultura clássica
os integrados eram aqueles que buscavam a integração social de grupos minoritários
A comunicação corporativa busca trabalhar a imagem da empresa ou instituição, impactando diferentes públicos, também conhecidos como stakeholders. Em relação a esses públicos, é correto afirmar:
Os funcionários e colaboradores são importantes stakeholders da comunicação corporativa
Os clientes e consumidores devem ser a única preocupação dos profissionais de comunicação.
A comunicação corporativa não deve se preocupar com os concorrentes e com o mercado.
Os fornecedores devem ser minimamente impactados pela comunicação corporativa.
Um e-mail informativo, enviado para um público-alvo específico com uma frequência-padrão é também conhecido como:
newsletter
hard news
breaking news
soft news
O desenvolvimento, a difusão e a convergência das tecnologias da informação e da comunicação são vistos como periféricos na construção da dinâmica técnico-econômica atual.
Certo
Errado
“Valorização da realidade local; participação da comunidade durante todo o processo de produção; consagração das ideias da mobilização e da transformação; resgate de um viés pedagógico e educativo; e, articulação com a produção independente e de resistência” são consideradas características marcantes do seguinte tipo de jornalismo:
Brasileiro.
Pedagógico.
Comunitário.
Rádio-jornalismo.
“Trata-se de uma nova tendência da comunicação de nicho; são programas de áudio que podem ser baixados da internet ou reproduzidos em serviços de streaming. Organizados em uma série de episódios, podem tratar de diversos temas. Evidencia baixo custo e muita acessibilidade, tornando a comunicação entre o emissor e o receptor rápida e dinâmica.” As informações se referem a:
Hotsite.
Release.
Podcast.
Talk Show.
Uma das formas de mantermos o relacionamento humano é através da comunicação entre pessoas. Essa conexão ou vínculo entre duas ou mais pessoas é conhecido como relacionamento:
Interno verbal.
Intrapessoal.
Interpessoal.
Interno Afetivo.