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Questões de Concurso sobre Responsabilidade Social
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Desenvolvimento sustentável é aquele que, situado no presente,
não compromete a estabilidade da organização e a satisfação
dos públicos interno e externo e dos fornecedores.
C
Certo
E
Errado
Tendo em vista que a mídia possui uma responsabilidade social que compromete a elaboração do conteúdo, assinale a alternativa correta quanto à afirmação que contraria a responsabilidade social.
A
A veiculação de conteúdo sobre tabaco, bebida e remédios deve vir acompanhada de advertência.
B
O pensamento é livre, observando o disposto na Constituição Federal.
C
Os eventos de diversão precisam de regulação do poder público.
D
Os programas não precisam de classificação de horário para ser veiculados na mídia.
E
A programação na mídia deve buscar conteúdo educativo, informativo e cultural.
Uma das políticas administrativas atuais mais celebradas pelas corporações é a chamada Responsabilidade Social e Corporativa (RSC), segundo o qual as organizações devem levar em conta as necessidades sociais como um todo e incluí-las no planejamento da empresa. Para atender a essa política, uma organização procurou minimizar as margens (mark ups) de produtos destinados ao público de baixa renda e fazer investimentos volumosos em ações de cunho social e ambiental.
Com base nessas políticas sociais, assinale a alternativa que define, corretamente, a ação da empresa com RSC.
A
A empresa poderia investir mais nos seus funcionários, se aumentasse seu mark up geral.
B
Não se pode afirmar que a empresa desenvolve RSC, sem saber seu mark up.
C
A empresa desenvolve uma estratégia de RSC e pode servir de exemplo para outras empresas.
D
RSC é muito mais assistência social do que melhoria de gestão dos negócios.
E
A empresa desenvolve RSC quando dá aos necessitados, pois eles serão os consumidores.
A partir do reconhecimento de que o consumo se dá no âmbito de um sistema sociocultural, algumas instituições vêm incorporando a etnografia às suas metodologias com o intuito de conhecer mais profundamente o seu púbico e aprimorar os processos de relacionamento com o consumidor.
C
Certo
E
Errado
Uma organização socialmente responsável incorpora ao planejamento de atividades os públicos estratégicos, tais como os empregados, os fornecedores, os acionistas, os consumidores, o governo, a comunidade e o meio ambiente.
C
Certo
E
Errado
A empresa socialmente responsável é aquela que desconsidera o interesse público na gestão dos seus negócios.
C
Certo
E
Errado
No Brasil, o reconhecimento da função social das empresas culminou com a criação da Associação Brasileira dos Dirigentes Cristãos de Empresa (ADCE) na década de 1970. Entretanto, tal prática consolidou-se nos últimos anos, sobretudo a partir da década de 1990. Sobre responsabilidade social corporativa, é correto afirmar:
A
entende-se por responsabilidade social interna as ações que objetivam apoiar a comunidade e preservar o meio ambiente nos quais a empresa está inserida.
B
apoiar o desenvolvimento da comunidade e preservar o meio ambiente são consideradas ações suficientes para considerar uma empresa como socialmente responsável.
C
as ações de endomarketing são consideradas ações de responsabilidade social interna e compreendem práticas como: doações de produtos para a comunidade e patrocínios de projetos sociais do governo.
D
recomenda-se não mais utilizar programas de preparação para a aposentadoria e para o desligamento da empresa como ação de responsabilidade social, devido ao risco de se incentivarem os pedidos de demissão.
E
responsabilidade social corporativa pode ser entendida como comprometimento permanente dos empresários em investir na qualidade de vida de seus empregados e de seus familiares, da comunidade local e da sociedade como um todo
Ética e transparência são atributos essenciais ao estabelecimento de responsabilidade social na gestão dos negócios.
C
Certo
E
Errado
O desenvolvimento sustentável envolve o atendimento das necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazer suas próprias necessidades. Considerando essa informação, assinale a opção correta com relação ao conceito de responsabilidade social corporativa.
A
Do ponto de vista da responsabilidade social corporativa, ações financeiras, ações ambientais e ações sociais são diferentes estratégias, sendo também objetos de diferentes mensurações em diferentes balanços.
B
Por não ser diretamente perceptível aos consumidores, a responsabilidade social corporativa não deve ser incluída nas sondagens de satisfação do cliente em relação a produtos, bens e serviços oferecidos por uma empresa.
C
Sendo um conceito ético, a responsabilidade social corporativa não tem sido usada como um diferencial competitivo em anúncios de publicidade comparativa, por ser identificada pelos códigos de autorregulamentação como uma prática desleal.
D
Por não se enquadrar em nenhum dos pês do composto de marketing, a responsabilidade social corporativa não pode ser considerada um valor agregável aos produtos de uma empresa.
E
Para que uma empresa seja considerada cidadã e certificada como tal, não basta que assuma compromissos legais e sociais apenas com o seu quadro corporativo, sendo necessário que assuma o mesmo grau de comprometimento com toda a sociedade.
Conjunto das melhores práticas de gestão que evidenciam o compromisso da empresa com a comunidade e o país onde atua” (MAFEI, 2010), é o conceito de:
A
Comunicação interna.
B
Comunicação corporativa
C
Governança corporativa.
D
Assessoria de imprensa.
Nas empresas, a responsabilidade social caracteriza-se pela promoção de ações de filantropia.
C
Certo
E
Errado
Os indicadores de responsabilidade social são utilizados para se aferir o nível de envolvimento da organização com questões sociais.
C
Certo
E
Errado
Mesmo em tempos de atuação corporativa mais relevantes nos campos social e ambiental, algumas empresas se apressam em desenvolver ações superficiais de responsabilidade social, com o objetivo de construção de imagem junto a seus stakeholders. Nesse sentido, uma prática vista como negativa e oportunista pelos seus clientes e demais públicos interessados, é a de
A
ações de filantropia corporativa.
B
adoção de práticas sustentáveis de produção.
C
adoção de um código de ética no ambiente de trabalho.
D
criação de indicadores de atuação social.
E
divulgação transparente de seus resultados financeiros.
Responsabilidade social e filantropia são conceitos similares, uma vez que se vinculam diretamente à atividade fim da empresa e são esforços contínuos, e não, esporádicos.
C
Certo
E
Errado
O balanço social de uma empresa pública é instrumento indicado para a prestação de contas junto a órgãos de fiscalização como o Tribunal de Contas da União ou o tribunal de contas do estado.
C
Certo
E
Errado
Assinale a única alternativa falsa a respeito da Responsabilidade Social Corporativa.
A
Preocupa-se com os empregados, o serviço ao público e à comunidade; desenvolve ações de renovação urbana, proteção ambiental, defesa do consumidor, assistência médica e educacional; promove atividades de cunho cultural, artístico e de entretenimento.
B
Tem forte impacto no marketing das empresas, em paralelo às ações concretas que realiza.
C
Serve de alerta a sociedade para práticas empresariais nem sempre justas, como a matança de animais e a destruição de florestas.
D
Estimula as potencialidades dos indivíduos (funcionários e colaboradores) como agentes de melhoria social.
E
Não é percebida como um diferencial pelos empresários brasileiros, já que desde a década de 1990 se popularizou no país.
Na contemporaneidade o tema "Responsabilidade Social" tem conquistado crescente importância para discussão nas organizações. Analise as afirmativas, colocando entre parênteses a letra "V", quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra "F", quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) No Brasil, o florescimento das organizações do terceiro setor e a consequente expansão do trabalho voltado para o social, a partir da década de 80, inaugurou a discussão da temática responsabilidade social na área das Relações Públicas e instituiu uma nova dimensão da práxis das Relações Públicas.
( ) Responsabilidade Social é o cumprimento de uma obrigação política e social por parte das organizações.
( ) Os processos de avaliação do desempenho social das organizações devem prescindir de abordagens qualitativas, valorizando abordagens qualitativas, além da inclusão da percepção dos stakeholders em relação ao comportamento social da empresa..
( ) O balanço social constitui um instrumento de acompanhamento e monitoramento capaz de demonstrar, por meio de indicadores sociais, as práticas de Responsabilidade Social.
( ) Embora vigore hoje uma nova mentalidade, muitos comportamentos empresariais são ainda guiados mais por uma percepção filantrópica do que por um engajamento ou compromisso social.
A
F - V - F - V - V
B
V - V - F - V - F
C
F - V - V - F - V
D
F - F - F - V - V
E
F - V - F - V - F
Denominam-se stakeholders as barreiras que impedem a prática da responsabilidade social em algumas organizações.
C
Certo
E
Errado
A adoção de uma postura clara e transparente também se configura uma prática de responsabilidade social.
C
Certo
E
Errado
A obtenção, pela organização, de algum tipo de benefício ou vantagem justifica a prática de responsabilidade social.
C
Certo
E
Errado
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