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Questões de Concurso sobre Escriturário
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Sobre escrituração, suas características e sua função, assinale a alternativa correta:
A
O principal objetivo da escrituração é selecionar itens patrimoniais para posterior aquisição.
B
A obrigação da escrituração não constitui prerrogativa legal, mas configura necessidade vital para as empresas.
C
A contabilidade não se distingue da escrituração contábil, são as mesmas atribuições com nomenclaturas diferentes.
D
Escrituração consiste em uma técnica para registrar a movimentação dos fatos patrimoniais de uma organização.
Ano:
2023
Ao contrário de um bem físico, os serviços de um banco não podem ser vistos ou tocados pelos clientes.
Para superar essa dificuldade, no ato da venda, os escriturários devem
A
apresentar todos os argumentos disponíveis para dirimir possíveis dúvidas dos clientes.
B
conduzir com segurança os clientes até a gerência para garantir sua privacidade.
C
desobstruir todos os canais de vendas para agilizar o atendimento em dias movimentados.
D
indicar o internet banking para aumentar a confiança nos investimentos adquiridos.
E
reduzir em parte as taxas cobradas para superar a objeção ao valor dos serviços.
É correto afirmar sobre a manutenção preventiva de equipamentos que
A
é realizada para recolocar um equipamento em condições de executar uma função requerida.
B
é efetuada em intervalos predeterminados ou de acordo com critérios prescritos.
C
pode ser realizada de forma emergencial ou programada.
D
se utiliza da aplicação sistemática de técnicas de análise.
Observe o documento a seguir.
Aos oito dias do mês de março no ano de dois mil e vinte e dois, com início as nove horas, sobre a presidência da senhora (nome completo), diretora desta unidade escolar, localizada na cidade de Piracicaba, em São Paulo, reuniram-se no pátio os representantes dos segmentos escolares, com objetivo de escolher os componentes do grupo de trabalho (GT) e coordenador(a), para coordenarem as ações do programa Mais Educação. Inicialmente a senhora Diretora cumprimentou a todos e falou da importância para todos do programa Mais Educação e da formação do grupo de trabalho (GT), para a realização do projeto. Em seguida ocorreu o processo de formação do grupo de trabalho para a realização do programa Mais Educação da Escola (nome completo da escola), que ficou decidido assim: (nome completo), Coordenador(a); (nome completo); (nome completo); e (nome completo).Oficializando o ato, nada mais havendo a declarar, e ninguém querendo fazer uso da palavra facultada, a senhora Diretora, e presidenta do Conselho Escolar desta unidade escolar, declarou encerrada a reunião do qual eu, (nome completo), na condição de secretário(a), lavrei a presente ata, que, após lida e aprovada por todos, segue assinada por mim, pela senhora presidente e pelos demais presentes.
(assinatura de todos os participantes da ação) |
É correto afirmar que o documento, conforme sua finalidade específica, faz parte da escrituração escolar e é denominado
A
requerimento.
B
cadastro.
C
memorando.
D
ata.
E
declaração.
A organização das atividades é fundamental para o controle das rotinas e dos compromissos do dia a dia. A ferramenta que contribui para essa organização é
A
o arquivo.
B
a agenda.
C
o bloco de notas.
D
a planilha.
E
o fichário.
Uma escriturária de escola organizou um livro para registrar as entradas e saídas de documentos da unidade, atestando a expedição e o recebimento de documentos. Esse livro, essencial para a rotina de uma secretaria, é denominado de livro de
A
ocorrências.
B
registros.
C
demandas.
D
atividades.
E
protocolo.
A mãe de um estudante de uma escola pública municipal compareceu a secretaria a fim de solicitar a emissão de uma segunda via do histórico escolar de seu filho, concluinte desta unidade escolar, no ano letivo anterior. Ao ser questionada pelo escriturário o motivo da solicitação, a mãe alegou ter perdido o documento.
Numa situação como essa, cabe ao escriturário
A
informar que os documentos fornecidos precisam ser originais, não cabendo emissão de segunda via.
B
emitir o documento requerido pelo responsável, solicitando um prazo para confecção do histórico.
C
orientar que a solicitação seja feita via regional de educação, uma vez que o aluno não pertence mais à unidade escolar.
D
apresentar os recibos de entrega do documento original e ignorar a solicitação.
E
preparar a segunda via do documento no ato da solicitação, mediante pagamento de uma taxa simbólica.
Flávia, escriturária escolar, está ciente de que uma de suas funções é atender ao público, pais e comunidade em geral. Muitos procuram esse tipo de atendimento via telefone. Flávia, nessa situação, acertadamente,
A
informa que toda e qualquer informação precisa ser solicitada presencialmente.
B
esclarece de antemão que não está autorizada a dar informações por telefone.
C
conecta-se na interação, ouvindo o outro com atenção.
D
anota todas as solicitações e entrega ao seu superior para que possam ser respondidas.
E
deixa a pessoa aguardando no telefone, todo tempo necessário, até que consiga prestar o atendimento solicitado.
O responsável por um aluno compareceu à secretaria de uma escola pública municipal, a fim de retirar a documentação de transferência que já havia sido solicitada, anteriormente. Tendo em vista que a documentação estava pronta, o escriturário, nessa situação, deverá
A
chamar o diretor de escola para que realize os procedimentos necessários.
B
entregar a ficha remissiva, juntamente com os documentos e matrícula, pedindo que o interessado assine que fez retirada desses papéis.
C
entregar o original do histórico escolar e da ficha individual, solicitando recibo do interessado nas cópias desses documentos.
D
deletar os arquivos pertinentes ao estudante, uma vez que não pertence mais à unidade escolar.
E
entregar todo o prontuário do estudante, recomendando ao responsável que o encaminhe, na íntegra, para a unidade escolar de destino.
A manutenção realizada em intervalos predeterminados, ou conforme critérios prescritos, destinada a reduzir a probabilidade de falha ou a degradação do funcionamento de um equipamento, é denominada manutenção
A
preventiva.
B
prescritiva.
C
corretiva.
D
preditiva.
E
crítica.
Martina, 8 (oito) anos de idade, foi matriculada, por transferência no segundo ano do ensino fundamental, numa escola municipal de Piracicaba. Ao realizar a avaliação diagnóstica da estudante, sua professora verificou que Martina apresentava condições para frequentar o terceiro ano. Sendo assim, encaminhou o fato ao Conselho de Classe, propondo a realização de uma avaliação com os conteúdos dos componentes curriculares do ano em questão, objetivando comprovar a capacidade da aluna em cursar o ano subsequente. Esse procedimento, de promoção da aluna,
A
é irregular perante a legislação educacional em vigor.
B
pode ocorrer em qualquer época do ano letivo.
C
deve ocorrer no início do ano letivo.
D
só se aplica a estudantes com defasagem idade/série.
E
deve ocorrer ao final do ano letivo.
Considere a seguinte declaração para responder à questão.
Meu filho (09 anos) se fechou no quarto, não quer mais comer, acusa-nos dizendo que nós somos culpados por ele não ir à escola. Continua a pedir para providenciarmos o documento!
A declaração trata-se de testemunho de uma mãe, após a renovação da matrícula de seu filho pela escola ser negada, por ausência de Histórico Escolar da escola de origem. O posicionamento da escola pode ser considerado
A
correto, pois, para renovação de matrícula, é imprescindível a apresentação de documentos, de escolaridade anterior.
B
provisório, podendo o estudante ter sua matrícula regularizada no estabelecimento de ensino assim que sua documentação de escolarização anterior for providenciada.
C
regular, cabendo ainda a escola denunciar os familiares ao Conselho Tutelar, pelo fato de não providenciarem a documentação.
D
ilegal, pois o acesso ao ensino obrigatório e gratuito é direito público subjetivo.
E
acertado, pois a escola permitiu matrícula enquanto aguardava prazo legal de entrega do documento; passado o prazo, a renovação fica impedida.
É correto que a avaliação na educação infantil
A
deve ocorrer mediante acompanhamento e registro do desenvolvimento das crianças.
B
é dispensável, pois as competências devem ser avaliadas no ensino fundamental.
C
é o instrumento que possibilita a retenção das crianças que não possuem as habilidades básicas para acesso ao ensino fundamental.
D
ocorre por meio de avaliações formais, ao final do curso.
E
é inviável, tendo em vista que cada criança tem o seu próprio ritmo de desenvolvimento.
A secretaria escolar abriga atribuições de
A
efetivar a burocratização do espaço, garantindo a continuidade administrativa da instituição, muitas vezes comprometida por sucessivas substituições de diretores.
B
ofertar uma educação com qualidade socialmente referenciada e com a disponibilidade de espaços para o exercício democrático.
C
realizar a administração curricular, própria dos processos de escolarização, a administração material e financeira e de gestão de pessoas.
D
planejar as atividades, selecionando materiais didáticos, de acordo com o Projeto Político-Pedagógico da unidade escolar.
E
avaliar os alunos, observando o seu desenvolvimento pleno, identificando os que apresentam necessidades de atendimento especializado.
Gilmar, 15 anos, está matriculado numa Escola Municipal de Piracicaba, na modalidade da Educação de Jovens e Adultos. Procurou a secretaria da escola para informar que vai se mudar para outro Estado e precisa de sua transferência a fim de continuar os estudos na nova localidade. Numa situação como essa, o escriturário de escola deve
A
solicitar presença do pai, mãe ou responsável para realizar a transferência.
B
solicitar ao diretor da escola para que ele providencie o documento.
C
informar que é necessário concluir o ano letivo para que seja possível a entrega do documento de transferência.
D
entregar ao estudante o original do histórico escolar e a ficha individual, solicitando a assinatura dele nas cópias desses documentos.
E
solicitar ao estudante o nome da escola que pretende estudar, informando que a documentação será encaminhada diretamente para o estabelecimento de ensino de destino.
O responsável por um estudante, devidamente matriculado numa escola pública municipal, compareceu à secretaria solicitando o relato da frequência da criança às aulas, documento necessário para garantir o recebimento do benefício do Programa Bolsa-Família. O registro das informações solicitadas deve ser efetivado em forma de
A
declaração.
B
circular.
C
bilhete.
D
aviso.
E
requerimento.
O documento formal que vincula o estudante a uma unidade escolar, contendo dados de identificação do aluno, endereço residencial, curso, ano/série/termo, turno, turma, ano letivo, cor, raça, data, assinatura do responsável legal, deferimento da Direção e espaço para observação; e que, por sua natureza, é de tal responsabilidade que não pode ser preenchido simplesmente pelo próprio aluno ou responsável legal, mas com acompanhamento, assistência, conferência de dados, documentos e assinaturas por funcionários experientes ou treinados da Secretaria Escolar, é denominado de
A
guia de transferência.
B
declaração de escolaridade.
C
ata de promoção do(a) aluno(a).
D
formulário de solicitação de matrícula.
E
requerimento de transporte escolar gratuito.
N os itens abaixo, qual não é função do escriturário no serviço público?
I - Redação de correspondências em geral.
II - Conferência de relatórios e documentos.
III - Comercialização de produtos e serviços bancários aos munícipes.
IV - Atualização/manutenção de dados em sistemas operacionais informatizados.
A
O item I não é função do escriturário.
B
O item II não é função do escriturário.
C
O item III não é função do escriturário.
D
O item IV não é função do escriturário.
E
Todos os itens são funções do auxiliar administrativo.
No marketing de relacionamento de uma empresa, foi utilizada uma venda consultiva.
Isso significa que tal venda foi focada
A
no recebimento dos pedidos de compra, buscando a minimização do preço para garantir a venda e a gestão de todas as contas.
B
no canal de vendas (atração), fluxo e conversão, sem levar em conta os processos internos de atendimento e a divulgação do serviço.
C
nos clientes interessados nos serviços de valor agregado, envolvendo os profissionais que têm conhecimento profundo da empresa.
D
nos clientes que não estão interessados, ou que são incapazes de ter recursos para os serviços de valor agregado oferecidos pela empresa de venda.
E
nas técnicas de coaching, onde o vendedor não fala para o cliente qual é a solução para o seu problema, conduzindo-o para insights através de perguntas.
Mesmo sendo, ainda, alvo de controvérsias entre acadêmicos, as técnicas de gatilhos mentais são muito usadas por gestores de vendas e marketing. Uma empresa que vende roupas estabeleceu um tempo limite de 20 minutos para que o cliente compre com desconto através de seu aplicativo. Se o cliente não finalizar a compra nesse tempo, o carrinho de compras se esvazia e os descontos são perdidos.
Esse é um caso característico de gatilho de
A
Urgência
B
Escassez
C
Ancoragem
D
Prova Social
E
Conformidade
Gerar simulado