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No tocante à prática do bullying no ambiente de trabalho, é correto afirmar:
Promove o respeito entre os colegas de trabalho e favorece o clima de trabalho harmonioso.
Promove o respeito entre os colegas de trabalho e não favorece o clima de trabalho harmonioso.
Promove o desrespeito entre os colegas de trabalho e favorece o clima de trabalho harmonioso.
Promove o desrespeito entre os colegas de trabalho e não favorece o clima de trabalho harmonioso.
Promove o uso do humor entre os colegas de trabalho e favorece o clima de trabalho harmonioso.
Assinale alternativa que aponta tipo de atitude que contribui para construção de ambiente de trabalho harmonioso e produtivo:
Invasiva.
Agressiva.
Destrutiva.
Manipulativa.
Colaborativa.
Assinale a alternativa que descreve ação importante para criar ambiente de trabalho harmonioso e produtivo:
Agredir.
Ofender.
Dialogar.
Provocar.
Intimidar.
Assinale a alternativa que descreve atitude importante para o ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
Assédio
Bullying
Intolerância
Impaciência
Colaboração
O que se pretende com a organização de um processo de trabalho em equipe é alcançar os objetivos na construção de uma prática que vise à melhoria contínua da qualidade, possibilitando um melhor atendimento ao usuário
A esse respeito, assinale a alternativa incorreta.
A evolução da prática odontológica propiciou a formação de uma equipe de trabalho composta pelo cirurgião-dentista (CD), pelo técnico em saúde bucal (TSB) e pelo auxiliar de saúde bucal (ASB), que desempenham suas funções diretamente com o cirurgião-dentista ou sob sua supervisão e coordenação.
O prontuário clínico é um documento fundamental e obrigatório. É composto de toda a documentação produzida em função do tratamento dentário. Esse documento pertence a instituição que está prestando o serviço e o paciente não tem direitos sobre ele.
O profissional de saúde encontra-se exposto a diversos riscos na sua prática diária, sendo que, para minimizar, prevenir ou reduzir esses riscos, é necessário a adoção de medidas de precauções-padrão. Precauções-padrão ou básicas são medidas de prevenção que devem ser utilizadas independentemente de diagnóstico confirmado ou presumido de doença infecciosa transmissível no indivíduo-fonte.
Os profissionais da área da saúde, por estarem mais expostos, possuem risco elevado de aquisição de doenças infecciosas, devendo estar devidamente imunizados. O profissional deve estar atento às características da região e da população a ser atendida, pois diferentes vacinas podem ser indicadas.
Os riscos estão presentes nos locais de trabalho e em todas as demais atividades humanas, comprometendo a segurança e a saúde das pessoas e a produtividade da empresa. Referente aos tipos de riscos ambientais de acidente de trabalho, analise as afirmativas a seguir e identifique as CORRETAS:
I.São considerados agentes químicos, aqueles capazes de provocar riscos à saúde: poeira, fumos, névoas, vapores, gases, produtos químicos em geral e neblina.
II.São considerados agentes físicos, aqueles capazes de provocar riscos à saúde: ruídos, vibrações, radiações ionizantes e não ionizantes, pressões anormais, temperaturas extremas, iluminação deficiente e umidade.
III.São considerados agentes biológicos os bacilos, bactérias, fungos, protozoários, parasitas e vírus. Entram nesta classificação também os escorpiões bem como as aranhas, insetos e ofídios peçonhentos.
É CORRETO o que se afirma:
Apenas nas alternativas, I e II.
Nas alternativas, I, II e III.
Apenas nas alternativas, I e III.
Apenas nas alternativas, II e III.
Assinale a alternativa que lista característica considerada importante no trato profissional com colegas de trabalho.
Desídia
Desinteresse
Agressividade
Impaciência
Empatia
Sobre relacionamentos interpessoais, verifique as assertivas e assinale a correta.
I. A questão dos relacionamentos interpessoais e de sua inerente dimensão emocional é crucial para a vida associada, pois são esses processos interativos que formam o conjunto de sistemas que a organizam.
II. As condições em que ocorrem tais relacionamentos interpessoais definem a forma de convivência entre os seres humanos, que são seres de relações, e destes com a natureza.
III. Os relacionamentos interpessoais fazem a diferença entre sofrimento e bem-estar e definem como a vida social é construída em seu cotidiano.
IV. Deteriorações nas relações interpessoais resultam em deterioração das relações sociais, das relações inter e intraorganizacionais.
Apenas as assertivas I e II são corretas.
Apenas as assertivas I, II e III são corretas.
As assertivas I, II, III e IV são corretas.
Apenas as assertivas III e IV são corretas.
Quando ocorre um conflito em relações de trabalho o correto é:
Procurar mediar o conflito e evitar eventuais problemas decorrentes, já que o entendimento deve prevalecer.
Comunicar, somente, a chefia imediata para precaver eventuais problemas.
Se for alguém de cargo inferior, ignorar, pois não é uma ameaça pessoal à promoção para cargo de nível superior no serviço público.
Depende da situação, pois, em todos os casos, o aprovado em concurso tem estabilidade.
Para manter boas relações no trabalho, seja com a equipe ou o público, é essencial que:
Tenha-se como prioridade repassar informações sobre a vida pessoal dos funcionários ou frequentadores do ambiente de trabalho, ao empregador.
Sejam provocadas discussões impestuosas.
Haja tolerância, educação e paciência durante os diálogos e competência ao exercer suas atribuições.
O profissional tenha postura individualista.
Durante as reuniões de trabalho o servidor público NÃO deve:
Interromper quem estiver com a palavra quando discordar do assunto.
Pedir licença a todos antes de se ausentar.
Quando solicitado, dar sugestões de temas para a pauta.
Solicitar a palavra antes de dar sua opinião.
Quando se fala sobre "Relacionamento interpessoal no trabalho", entende-se a união de vários indivíduos dentro do ambiente corporativo. É comum que essa relação se desenvolva entre profissionais que trabalhem em uma mesma organização ou façam parte de um mesmo time. O relacionamento interpessoal diz respeito à interação entre pessoas, podendo se dar no meio profissional, pessoal ou familiar.
Marque o "Principal objetivo" dos relacionamentos interpessoais.
Tornar a convivência mais agradável entre os seres humanos.
Buscar um feedback imediato e satisfatório entre interlocutores.
Permitir a clareza nos atos comunicativos verbais orais, nos diversos momentos de crises.
Estabelecer critérios de convivência aprazível entre grupos seletos.
A habilidade de se relacionar bem com as outras pessoas e fazer com que elas cooperem com você é denominado de:
Inteligência cognitiva.
Inteligência emocional.
Inteligência social.
Inteligência corporativa.
O método de resolução de conflito em que se insere a resolução consensual, ocorrendo quando as próprias partes envolvidas no litígio conseguem chegar a uma solução, exercendo a autonomia das vontades, é classificado como:
É uma estratégia eficaz na busca do reconhecimento e sucesso pessoal e profissional. Deve ser utilizado de forma ética e responsável sem deixar de valorizar as pessoas durante o percurso da ascensão profissional. É a construção de uma imagem positiva tanto pessoalmente como profissionalmente para públicos específicos ou para a sociedade em geral. Esse exercício requer autoconhecimento bem como a clareza da forma como se é percebido na sociedade. A ideia é passar uma imagem de sucesso, autoconfiança e domínio da área em que se deseja atuar. Analise o texto e selecione a alternativa que corresponde ao significado desta afirmação:
Marketing social.
Marketing pessoal.
Marketing corporativo.
Marketing público.
Como é denominada a técnica de criar, desenvolver e manter uma rede de contatos informais, buscando criar condições para a satisfação de interesses mútuos? Uma rede de relacionamentos em que os participantes se mantêm em contato e buscam usar os recursos uns dos outros no momento da necessidade? Assinale a alternativa CORRETA:
Facebook.
Instagram.
Networking.
Twitter.
O planejamento das escalas de trabalho é uma atividade essencial para a racionalização do empenho da mão de obra e consiste em construir e organizar as sequências de viagens que deverão ser executadas por cada um dos condutores, respeitando as restrições legais, contratuais e sindicais.
As escalas de trabalho podem ser elaboradas considerando duas abordagens, que são
cíclica e individualizada.
contínua e coletiva.
cíclica e coletiva.
contínua e individualizada.
A respeito das relações humanas no trabalho é correto afirmar que:
Para que haja uma boa relação no ambiente de trabalho, o agente deve abdicar de qualquer espécie de preconceito bem como desviar-se de questões que possam vir a gerar polêmicas entre os demais agentes.
Um agente deve ser sempre atencioso com os demais em seu ambiente de trabalho, porém deverá obedecer a certo grau de atenção, dando-a em quantidade maior apenas àqueles que trabalham no mesmo setor que o seu.
Deve-se manter sempre uma postura agressiva com os subalternos no intuito de mostrar claramente o grau de hierarquia existente no ambiente de trabalho.
Os ataques pessoais, apesar de ser considerados como assédio moral, poderão ser aplicados em um agente por seu chefe imediato, no intuito de educá-lo para o melhor desempenho de suas funções.
Em seu ambiente de trabalho um colega de trabalho chega irritado, com certa hostilidade e aborrecido, se sentindo prejudicado em alguma coisa, você:
Discute com a pessoa sobre seu comportamento.
Responde com grosseria como está sendo tratado, cada um é tratado como merece.
Mantém-se calmo, sereno e responde com cortesia, tentando ajudá-lo e compreendê-lo.
Dá um grito com seu colega para que ele entenda que você não está ali para ouvir reclamações.
Para um bom relacionamento em seu local de trabalho é necessário:
I) Trabalhar em equipe.
II) Manter distância dos demais colegas.
III) Manter relação de cortesia e cooperação.
IV) Evitar fofocas.
São afirmativas verdadeiras:
I, II e IV.
II, III e IV.
I, III e IV.
II e IV.