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As condutas éticas no trabalho precisam ser estimuladas de maneira permanente e contam com algumas ações práticas de cada profissional:
A respeito do fundamento dessas ações e condutas, assinale:
1. Valores.
2. Integridade.
3. Honestidade.
4.Justiça.
( )Está relacionada com a sua capacidade em conseguir manter uma postura para as ações certas, mesmo que diante de limitações ou até mesmo intromissões. Ao Demonstrar isso em seu espaço de trabalho, você passa a mensagem de que, sob pressão, você consegue seguir os padrões.
( )Ocorre quando você se mantém sincero e justo em qualquer situação, e não tenta tirar proveito de situações que possam prejudicar a empresa ou até mesmo colegas, sabendo compartilhar e expressar erros, dúvidas e incertezas.
( )É o alicerce da visão ética, respeitosa e moral é definido pela por esse conceito, que permite que você, enquanto profissional, atue com harmonia e equilíbrio, sabendo se posicionar e reconhecer momentos e situações que de alguma maneira não estejam alinhados com os propósitos éticos;
( )São atitudes práticas, da sua rotina, que transmitem o que você respeita e acredita.
Assinale a sequência CORRETA:
4 – 2 – 3 – 1.
2 – 3 – 4 – 1.
3 – 2 – 1 – 4.
2 – 1 – 4 – 3.
1 – 2 – 3 – 4.
A satisfação no trabalho é um estado emocional positivo que resulta da avaliação que o funcionário faz de seu trabalho. Diversos fatores contribuem para essa satisfação, como a natureza do trabalho, o salário, as oportunidades de crescimento e o relacionamento com colegas. Sobre os principais fatores que influenciam a satisfação no trabalho público, assinale a alternativa correta:
A satisfação no trabalho público independe de qualquer fator externo ou interno ao ambiente laboral.
As condições físicas do ambiente são suficientes para garantir total satisfação profissional.
Apenas o salário determina a satisfação do servidor público, sendo os demais fatores irrelevantes.
A natureza interessante do trabalho, a remuneração adequada e as boas relações interpessoais são fatores fundamentais para a satisfação profissional no serviço público.
O relacionamento com colegas é o único fator que influencia a satisfação no trabalho público.
Considerando -se a segurança coletiva, assinalar a alternativa INCORRETA.
A criação de zonas de segurança e áreas de descanso são medidas de segurança coletiva.
O uso de sinalização adequada nos locais de trabalho contribui para a prevenção de acidentes.
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado contribui para evitar acidentes.
A segurança coletiva envolve exclusivamente o uso de EPIs pelos trabalhadores.
Quais os objetivos do vigia patrimonial nos locais em que atua?
Garantir a ordem interna, o desamparo à integridade patrimonial, à proteção da integridade pessoal e à constatação de irregularidades.
Habilidades de comunicação, capitalizando a aceitação geral.
Garantir a ordem interna, à preservação da integridade patrimonial, à proteção da integridade pessoal e fornecer informações pessoais sobre servidores.
Garantir a ordem interna, à preservação da integridade patrimonial, à proteção da integridade pessoal, à constatação de irregularidades com as correspondentes providências.
Habilidades de comunicação, capitalizando a aceitação geral, intervenção compulsória sobre o indivíduo reduzindo capacidade de auto decisão.
Em relação aos tipos de acidente de trabalho, assinalar a alternativa que preeenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE.
O(A) _______________ é o que acontece na execução do trabalho em si.
acidente de trajeto
doença ocupacional
doença profissional
acidente típico
Constitui-se uma atividade operacional, pela qual os vigilantes da segurança patrimonial circulam pelas áreas e instalações físicas, numa rotina de fiscalização e de inspeções periódicas. A que essa definição se refere?
Controle eletrônico de rondas.
Ronda dos vigilantes.
Registro de ocorrências internas.
Posto fixo.
Vigilância patrimonial.
Refere-se à atividade predominantemente estática, desempenhada pelo vigia ou segurança, em locais de risco ou em posto de serviço. O trecho apresenta a definição de:
Movimento operacional.
Contato pessoal.
Permanência.
Ocorrência.
Ambientes amplos exigem atenção às rotas de fuga e aos equipamentos de combate a chamas. Indique a alternativa CORRETA que fortalece o controle de incêndios:
Manter extintores guardados em armários trancados para evitar manuseio indevido, dificultando acessos imediatos.
Delegar o cuidado com hidrantes a qualquer trabalhador, sem verificação prévia de instrução ou preparo.
Avaliar periodicamente a validade dos extintores, manter corredores liberados e sinalizar caminhos de saída com clareza.
Aguardar presença de faíscas para iniciar checagens, pois cenários aparentemente seguros jamais exigem medidas antecipadas.
Um ambiente organizado reflete cuidado e eficiência no trabalho de vigilância. Indique a alternativa CORRETA que contribui para essa arrumação:
Descartar materiais aleatórios nos corredores, assumindo que a equipe de limpeza soluciona o acúmulo em horário indefinido.
Concentrar itens obsoletos em áreas de passagem, pois o empilhamento reduz a dispersão de objetos.
Fazer uma seleção periódica do que está guardado, sinalizar itens indispensáveis e remover o que atrapalha a circulação de forma segura.
Bloquear janelas e portas com caixas empilhadas, visando deter eventuais invasores sem investir em outras barreiras.
O vigia executa tarefas que incluem rondas, checagem de estruturas e colaboração com colegas de diferentes setores. Indique a alternativa CORRETA que resume essa missão:
Ocultar falhas estruturais, visto que reparos elevam custos e podem prejudicar a imagem do órgão.
Ignorar sinais de vandalismo leve, considerando que danos sutis não comprometem a funcionalidade geral.
Delegar toda redação de ocorrências a funcionários externos, mantendo-se isento de questionamentos futuros.
Inspecionar elementos críticos, registrar situações atípicas, auxiliar equipes internas e manter o local protegido em sintonia com as atribuições propostas.
Qual é a principal função dos equipamentos de vigilância em um ambiente monitorado?
Substituir completamente a presença de um vigia no local.
Aumentar a segurança e fornecer registros visuais de eventos para análise posterior.
Servir apenas como elemento para afastar os criminosos.
Detectar falhas elétricas no sistema de iluminação.
Garantir que todos os funcionários estejam trabalhando corretamente.
João é vigia em uma escola. Para desempenhar seu trabalho, ele deve utilizar uma lanterna, um rádio comunicador e um detector de presença portátil. Durante o turno, ele percebe que lanterna está sem bateria, e o rádio comunicador estava com a antena danificada, dificultando a comunicação. A falha nos equipamentos foi consequência de falta de manutenção e conservação.
Com base na situação descrita, qual é a conduta adequada para garantir o uso eficiente e a durabilidade dos equipamentos?
Realizar a manutenção dos equipamentos apenas quando apresentarem defeitos, para evitar custos desnecessários.
Guardar os equipamentos em qualquer lugar após o uso, desde que estejam protegidos contra poeira.
Limpar regularmente os equipamentos e realizar testes antes do início do turno para garantir o funcionamento correto.
Compartilhar os equipamentos com outros funcionários sem necessidade de registro, pois são de uso coletivo.
Utilizar os equipamentos de forma contínua sem preocupação com a durabilidade, pois são facilmente substituíveis.
A vigilância patrimonial, especialmente durante rondas em áreas internas e externas, requer atenção plena, cumprimento de protocolos e uma postura profissional que garanta a segurança do ambiente e das pessoas. O vigilante deve aplicar técnicas específicas para observar, identificar e reportar situações de risco de forma eficiente.
Com base nos protocolos da profissão, analise as alternativas e assinale a alternativa INCORRETA
O vigilante deve realizar a análise situacional contínua durante as rondas, observando indícios de comportamento suspeito, veículos em posição não usual e objetos abandonados que possam representar risco.
Em caso de detecção de uma situação suspeita, o vigilante deve proceder à abordagem direta do indivíduo ou veículo antes de comunicar a central de monitoramento, garantindo uma resposta imediata.
É recomendável que o vigilante altere as rotas, horários e padrões das rondas, a fim de minimizar a previsibilidade de sua movimentação e dificultar a ação de potenciais infratores.
Durante o cumprimento de rondas ostensivas, o vigilante deve manter uma postura de vigilância ativa, transmitindo confiança e exercendo sua função de dissuasão de condutas inadequadas.
A identificação de áreas vulneráveis ao longo das rondas deve ser registrada em relatórios específicos, para que as informações sejam utilizadas no planejamento e na mitigação de riscos futuros.
Considerando a comunicação no ambiente de trabalho, assinalar a alternativa INCORRETA.
Ser claro nas mensagens, por meio da fala ou escrita.
Saber ouvir para compreender.
Adaptar a linguagem conforme o ouvinte.
Ficar com dúvidas e não perguntar.
No atendimento por telefone são necessárias algumas regras para um bom suporte. Assinale a alternativa incorreta correspondente a essas regras.
Atender ao primeiro toque.
Evitar interpelações bruscas.
Encerrar cordialmente a conversa.
Ter sempre à mão, papel e caneta para anotar instruções, nomes e recados.
Quando não puder fornecer a informação no momento, desligar e aguardar novo contato.
Em relação ao uso de “bala de borracha”, ferramenta utilizada como arma não letal, convenciona-se que o disparo com esse dispositivo deve ser dado a uma distância mínima de quantos metros?
10m
15m
20m
25m
Os crimes contra o patrimônio envolvem condutas ilícitas como estelionato e dano, entre outros. Assim sendo, cada tipo de crime contra patrimonio possui características específicas e é tipificado pela legislação penal. Das alternativas a seguir assinale a que caracteriza, segundo a legislação brasileira, um crime contra o patrimônio público.
A subtração de bens públicos, como equipamentos ou materiais, pertencentes a uma escola pública.
Praticar vandalismo em um estabelecimento de ensino privado.
A falsificação de documentos pessoais para obter vantagem em um concurso público.
Apropriação indébita de bens particulares que pertencem a um funcionário público.
A atuação do vigilante é de caráter preventivo, de modo a inibir, dificultar e impedir qualquer ação delituosa. A área de guarda sob a responsabilidade do vigilante envolve:
Somente a área externa do imóvel vigiado.
Somente os pontos fixos de vigilância do imóvel vigiado.
Todo o imóvel vigiado.
Somente a área da portaria do imóvel vigiado.
O planejamento estratégico em segurança patrimonial visa
resolver apenas problemas imediatos.
limitar a segurança às áreas externas.
elaborar normas disciplinares para os vigilantes.
definir metas gerais e específicas para proteção patrimonial.
atuar apenas na prevenção de incêndios.
Julgue as sentenças a seguir acerca do papel dos Vigilantes na prevenção da violência contra idosos em espaços públicos:
I.Vigilantes têm a responsabilidade legal de intervir em qualquer situação de violência, independentemente de sua formação ou treinamento específico, sempre com firmeza e uso da força.
II.A presença de vigilantes em locais frequentados por idosos pode reduzir a incidência de violência, mas sua eficácia depende de treinamento adequado em sensibilização e manejo de conflitos.
III.Os Vigilantes que atuam em espações públicos são a solução definitiva para a violência contra idosos, independentemente das condições sociais e culturais do ambiente.
É correto o que se afirma em:
I, II e III.
II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.