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De acordo com o Manual da Humanização (Secretaria Estadual da Saúde/Rio Grande do Sul), dois parâmetros para humanização do trabalho dos profissionais, quanto à gestão e participação dos profissionais, são:
diminuição do vínculo entre profissionais e gestores do sistema de saúde e oportunidades de reconhecimento e resolução de conflitos e divergências.
proibição da reflexão sobre as dificuldades na execução do trabalho de atendimento aos usuários e valorização do trabalho por meio de atos de reconhecimento profissional.
motivação profissional por meio de demonstração da satisfação pelo trabalho desenvolvido e negação dos mecanismos de coleta de sugestões para a melhoria do trabalho.
negação dos mecanismos de coleta de sugestões para a melhoria do trabalho e desenvolvimento de relação empática entre profissionais e usuários.
oportunidades de discussão da qualidade dos serviços prestados e aplicação sistemática de normas de trabalho.
O princípio da inseparabilidade norteia a relação entre a atenção e a gestão do processo de produção de saúde.
Certo
Errado
“_________________ é um movimento que propõe a inclusão das pessoas de uma organização/serviço para que possam reconstruir de forma mais compartilhada e coletiva modos de gerir e de cuidar, considerando princípios e diretrizes, que são pressupostos éticos, clínicos e políticos.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
A inclusão social
A humanização
A atenção básica
A saúde coletiva
As redes de saúde
De acordo com o Programa de Humanização no Pré-Natal e Nascimento, o atendimento pré-natal deve ser iniciado no primeiro trimestre de gestação e, ao longo da gravidez, devem ser realizadas, no mínimo, três consultas.
As organizações de saúde são complexas, pois lidam com objetos complexos (riscos e doenças); são compostas por uma grande diversidade/variabilidade tecnológica; e constituídas por sujeitos que detêm autonomia (capacidade de agir com grau de liberdade ampliado), que é exercida de forma desigual, pois seus agentes internos acumulam poder de forma desigual, fazendo com que coexistam distintas produções e experimentações subjetivas (Ministério da Saúde, 2009). Entender que o trabalho é elemento substantivo da criação do homem, que cria a si e ao mundo, e que a autoria do mundo é condição para a construção de si, consiste essa premissa está diretamente relacionada à:
Política nacional de humanização do trabalho.
Gestão estratégica de pessoas.
Política nacional de gestão participativa.
Autocontrole social.
Política nacional de gestão estratégica
A atenção obstétrica e neonatal humanizada preconizada pelo Ministério da Saúde(MS) como política nacional está alicerçada em vários princípios e diretrizes. Assinale a alternativa que não constitui um desses princípios ou diretrizes.
O resgate da gestação, do parto, do puerpério e do nascimento como experiência humana uma das mais significativas, que envolvem não só a mulher, mas o seu parceiro, sua família e a própria comunidade.
Adoção de práticas e rotinas cujos benefícios estejam comprovados por evidências científicas, evitando-se manobras e intervenções desnecessárias e potencialmente iatrogênicas.
O respeito às características fisiológicas da gestação, do parto, do nascimento e do puer-pério, ao fortalecimento da autonomia da mulher e à preservação da sua privacidade.
Forte ênfase na utilização de tecnologia e intervenções segundo níveis crescentes de complexidade.
Estímulo ao parto normal e ao aleitamento materno, com alojamento conjunto.
No relacionamento enfermeira – paciente, o profissional procura experimentar a chamada “empatia” quando
resolve rapidamente os problemas do paciente, sem que ele peça.
tem a capacidade de tentar ver o mundo como o paciente o vê, sem perder a própria identidade.
reconhece no paciente qualidade que é igual à que gostaria de possuir.
experimenta sentimento de desagrado ao conversar com o paciente.
mostra atitude de aceitação passiva sem promover desagrado ao paciente.
A humanização deve ser vista não como um programa, mas sim como uma política que atravessa as diferentes ações e instâncias gestoras do SUS, implicando entre vários aspectos contagiar por atitudes e ações humanizadoras a rede do SUS, incluindo gestores, trabalhadores da saúde e usuários. Com relação ao processo de humanização no atendimento às urgências e emergências no que diz respeito ao acolhimento com classificação de risco, marque a opção que NÃO se enquadra aos princípios humanizadores do SUS:
Demanda acolhida através de critérios de avaliação de risco, garantido o acesso referenciado aos demais níveis de assistência.
Garantia de referência e contra-referência.
Resolução da urgência e emergência, provido o acesso à estrutura hospitalar e a transferência segura conforme a necessidade dos usuários.
Indefinição de protocolos clínicos, garantindo a eliminação de intervenções desnecessárias e respeitando a individualidade do sujeito.
Atualmente, os serviços de saúde trabalham com a visão de um novo paradigma, a atenção humanizada. A humanização do nascimento compreende ações desde o prénatal. A equipe responsável pela assistência ao recém-nascido (RN) deverá estar habilitada para:
aplicar o método canguru ao RN de baixo peso, por meio do contato pele a pele, precocemente, entre a mãe e o bebê, favorecendo maior vínculo afetivo e estabilidade térmica.
garantir o alojamento conjunto, quando possível, fortalecendo o vínculo afetivo e a aproximação entre a mãe e o bebê, exceto nas unidades de cuidados intensivos.
indicar o método Leboyer em todos os tipos de parto, promovendo menor grau de estresse no momento do nascimento.
assegurar o acesso à fototerapia a todos os RNs em risco e cuidados especializados ao bebê prematuro.
manter a austeridade na orientação à mãe e à família, quanto às normas e rotinas, visando à execução integral da assistência de enfermagem.
A assistência de enfermagem humanizada é fundamentada nos princípios:
I. Prescrever medicamentos e praticar ato cirúrgico, rotineiramente.
II. Participar da defesa dos princípios de universalidade de acesso aos serviços de saúde.
III. Comprometer-se com a saúde e a qualidade de vida da pessoa, família e coletividade.
IV. Garantir o direito da pessoa ou de seu representante legal, de tomar decisões sobre sua saúde, tratamento, conforto e bem-estar.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
II, III e IV, apenas
III, apenas.
I, II, III e IV.
A Política Nacional de Humanização foi criada com vistas a mudar o padrão de assistência ao usuário nos hospitais públicos do Brasil. Em relação a esta política é CORRETO afirmar que:
está voltada à valorização dos usuários em detrimento aos profissionais de saúde;
defende a hierarquização e verticalização do sistema público de saúde;
defende o fortalecimento do trabalho em equipe multiprofissional, fomentando a transversalidade;
adota um modelo de atenção centrado na relação queixa-conduta;
busca a melhoria da resolutividade dos problemas dos pacientes através da valorização das especialidades médicas.
É premissa básica que a busca da humanização não deve comprometer a segurança do paciente nem transpor as barreiras éticas e legais.
Estruturar o tempo, propiciar oportunidades de controle por meio de atividades, continuar as atividades escolares, participar do planejamento da assistência, escolher alimentos e a hora de dormir são considerados ações que contribuem para promover a humanização na assistência da criança no ambiente hospitalar.
Assistência humanizada pode ser entendida como aquela na qual o paciente percebe e sente que suas necessidades imediatas estão sendo satisfeitas.
A responsabilidade mútua entre os serviços de saúde e a comunidade e o estreitamento de vínculos entre as equipes de saúde e a população são objetivos da estratégia de saúde da família caracterizada pelo seguinte princípio:
resolutividade
integralidade
humanização
equidade
É necessária a avaliação individual de cada mãe quanto ao tipo de envolvimento preferido no cuidado com a criança, a fim de evitar os efeitos da separação. Ao mesmo tempo, também faz parte da ação de enfermagem, na prática da humanização, apoiar os pais em suas necessidades.
A orientação ao familiar no pré-operatório, em relação à cirurgia, não faz parte da assistência de enfermagem ao paciente cirúrgico.
A heteronomia do paciente, o cuidado do ser humano doente e a promoção de saúde visando apenas à cura da doença são fatores característicos da humanização hospitalar.
No capítulo “Intervenções do meio ambiente da UTI neonatal” do Manual de Assistência Humanizada ao recém-nascido baixo peso (MS, 2006), mostrou-se como procedimento eficaz para o manejo comportamental da dor no recém-nascido
o anestésico local em prematuros de 32 semanas durante a punção lombar.
o enrolamento após punção de calcâneo em pré-termos.
o uso de carícias suaves anteriores ao estímulo doloroso.
acariciar cabeça e dorso durante punção de calcâneo em pré-termos.