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Questões de Concurso sobre Gestão Farmacêutica
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Gestão da qualidade é um conjunto de atividades gerenciais que determina a política da qualidade, objetivos e responsabilidades implementados por meio de planejamento, garantia, controle e melhoria contínua da qualidade. No setor farmacêutico, sistemas de qualidade são adotados em seus programas gerenciais.
Assinale os programas de sistema de qualidade que podem ser utilizados para implementação da gestão de qualidade em uma indústria farmacêutica.
A
Programa 5 S / PDCA / Just in time / Diagrama de Causa e Efeito.
B
Programa 5 S / Brainstorming / Just in time / Diagrama de Oswald.
C
Plano de ação 5W2H / Sistema First-in- -first-out / Diagrama de causa e efeito.
D
Diagrama de Oswald / Distribuição normal / PDCA / métodos dos seis Sigma.
A Lei Federal n.° 8.666, de 21 de junho de 1993 estabelece normas gerais para licitações e contratos e dá outras providências. Com relação ao processo licitatório, assinale a alternativa correta.
A
Destina-se a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia e a selecionar a proposta mais vantajosa para a Administração.
B
É permitido ao agente público incluir, nos atos de convocação para uma licitação, cláusulas que restrinjam o seu caráter competitivo.
C
Para efeito de licitação, subordinam-se ao regime desta Lei somente os órgãos da administração direta da União, dos Estados, do Distrito Federal e Municípios.
D
Em um processo normal de licitação, é permitido ao agente público estabelecer preferências somente pelo domicílio dos licitantes.
E
O Estado pode estabelecer tratamento diferenciado de natureza comercial, legal, trabalhista, previdenciária ou qualquer outra, entre empresas brasileiras e estrangeiras.
Entre as definições básicas do processo de avaliação de prestadores de serviço na área de saúde, tem-se que o processo de avaliação é o conjunto de atividades interrelacionadas para realizar a verificação dos diversos processos da organização prestadora de serviços de saúde, em confronto com níveis e padrões estabelecidos no Manual Brasileiro de Acreditação da ONA.
C
Certo
E
Errado
Caso seja constatada a presença de uma não-conformidade maior, ou seja, incapacidade total da prestadora de serviço na área de saúde em atender ao requisito padrão ou grande número de não-conformidades menores, a prestadora de serviço não será aprovada.
C
Certo
E
Errado
Para realizar o processo de avaliação para a acreditação de organizações prestadoras de serviços hospitalares, será necessária uma equipe formada por, no mínimo, três membros -, sendo, um médico, um enfermeiro e um farmacêutico -, que, obviamente, deverá estar completa nas visitas de avaliações dos setores hospitalares.
C
Certo
E
Errado
O Programa de Medicamentos de Dispensação Excepcional é representado por um grupo de medicamentos destinado ao tratamento de patologias específicas que atingem um número limitado de usuários. O financiamento desse programa é, originalmente,
A
municipal, co-financiado pelas secretarias estaduais de saúde.
B
estadual, co-financiado pelas secretarias municipais de saúde.
C
federal, co-financiado pelas secretarias estaduais de saúde.
D
estadual.
No controle de estoque é incorreto afirmar que:
A
O consumo médio mensal é a média estatística
dos consumos em um determinado período de
tempo.
B
Ponto de reposição (PR) é a quantidade existente
no estoque, que determina a emissão de um novo
pedido
C
A curva ABC/XYZ classifica os itens conforme a
criticidade e o consumo respectivamente
D
Tempo de reposição (TR) é o espaço de tempo
decorrido entre a data da solicitação da aquisição,
até a data do recebimento do material.
E
O estoque mínimo varia de acordo com o
consumo médio mensal e o tempo da reposição de
cada produto
Para a padronização dos itens de consumo
devemos levar em consideração os seguintes
itens, entre outros:
A
Dados de morbi-mortalidade, informações
técnico-científicas, custo-benefício.
B
Critérios epidemiológicos, critérios políticos,
custo-benefício;
C
Medicamentos mais utilizados, demanda, custos e
critérios políticos;
D
RENAME como referência, demanda, critérios
políticos e epidemiológicos;
E
Prevalência e incidência de doenças, critérios
políticos e epidemiológicos;
Entende-se por seleção de medicamentos:
A
o conjunto de procedimentos técnicos e administrativos que envolvem as atividades de Recepção/Recebimento de Medicamentos, Estocagem e Guarda de Medicamentos. Conservação de Medicamentos e Controle de Estoque;
B
o ato profissional farmacêutico de proporcionar um ou mais medicamentos a um paciente, em resposta à apresentação de uma receita elaborada por um profissional autorizado. Neste ato o farmacêutico informa e orienta o paciente sobre o uso adequado do medicamento;
C
atividade que consiste no suprimento de medicamentos às unidades de saúde, em quantidade, qualidade e tempo oportuno, para posterior dispensação à população usuária;
D
um processo de escolha de medicamentos eficazes e seguros, imprescindíveis ao atendimento das necessidades de uma dada população, tendo como base as doenças prevalentes, com a finalidade de garantir uma terapêutica medicamentosa de qualidade nos diversos níveis de atenção à saúde;
E
consiste num conjunto de procedimentos pelos quais se efetiva o processo de compra dos medicamentos estabelecidos pela programação, com o objetivo de suprir as unidades de saúde em quantidade, qualidade e menor custo/efetividade, visando manter a regularidade e funcionamento do sistema.
Com relação a produtos vencidos ou impróprios para consumo, o responsável técnico por estabelecimento farmacêutico deve:
A
Manter os produtos nas prateleiras com a ressalva: "produto vencido"
B
Manter os produtos nas prateleiras com a ressalva: "não utilizar"
C
Manter registro dos produtos impróprios, contendo o nome do produto e o nome genérico
D
Manter os produtos vencidos em recipientes lacrados e fora do alcance do público até a destinação estabelecida por lei pertinente
E
Manter indisponíveis por 4 anos os registros de produtos vencidos
Gestão da qualidade descreve um conjunto de atividades relacionadas à organização e à coordenação dos processos de planejamento, gestão e política da qualidade.
C
Certo
E
Errado
O ciclo de controle/gerenciamento PDCA, o diagrama de causa e efeito (espinha de peixe), o diagrama de afinidades, o diagrama de inter-relação, o diagrama de Pareto, a carta de controle e os CCQ são ferramentas utilizadas em CQT e GQT.
C
Certo
E
Errado
Acreditação ou certificação é o procedimento pelo qual uma entidade concede reconhecimento formal da competência de uma organização ou pessoa para realizar tarefas específicas.
C
Certo
E
Errado
Qual a alternativa que melhor representa o fluxo de medicamentos em um almoxarifado de um Serviço de Farmácia Hospitalar:
A
Recebimento; estocagem e guarda; conservação e controle de estoque de medicamentos.
B
Recebimento; estocagem e guarda; conservação e manipulação de fármacos.
C
Manipulação de fármacos; recebimento; conservação; estocagem de medicamentos.
D
Recebimento; manipulação de fármacos, estocagem e guarda, conservação de medicamentos.
Em relação à padronização de medicamentos, assinale a alternativa correta.
A
Entre os benefícios esperados pela padronização, está o conforto do paciente de não mais esperar por uma compra emergencial de medicamento.
B
A padronização de um hospital de oncologia deverá deixar em aberto o item "anestésicos", visto que a demanda desse tipo de fármaco é muito grande.
C
A revisão da padronização é vetada ao farmacêutico, sendo conduzida pela enfermagem e médicos do corpo clínico.
D
Medicamentos genéricos não são bem vistos por uma comissão de padronização atuante em hospital público.
E
Medicamentos com maior demanda em UTIs não devem ser padronizados por serem de alto valor para a entidade nosocomial.
Seleção de medicamentos e correlatos, implantação da farmácia clínica, informação acerca de medicamentos e utilização do perfil farmacoterapêutico são exemplos de controle.
C
Certo
E
Errado
Abordagem de seu cliente é um momento importante. O momento correto de abordar seu cliente é quando ele:
A
olhar para o balconista.
B
parar em frente a uma prateleira qualquer.
C
entra na farmácia.
D
solicita.
E
fixar a atenção em algo.
A auditoria é um tipo de controle bastante eficaz para a verificação de produtos e processos dentro da farmácia, mas não pode ser reproduzida para análise de processos de fornecedores, por exemplo, pois é um processo exclusivamente interno.
C
Certo
E
Errado
Perfil farmacoterapêutico é aquele traçado para a determinação de quais os medicamentos do guia farmacoterapêutico um determinado paciente pode usar.
C
Certo
E
Errado
Na rotina de uma Farmácia, é função do Auxiliar de Farmácia:
A
retirar dos prontuários as cópias (segundas vias) das prescrições;
B
preparar as etiquetas das doses unitárias e rever as receitas, rubricando-as;
C
receber e conferir as doses unitárias e proceder a reposição dos medicamentos utilizados nas urgências;
D
ministrar doses unitárias ;
E
analisar o perfil farmacoterapêutico dos pacientes.
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