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Com o avanço das pesquisas realizadas, tem-se conseguido estabelecer definitivamente quais elementos constitutivos compõem o clima da organização e que, portanto, devem ser abordados quando o objetivo é a realização de um diagnóstico organizacional.
Na configuração de poder denominada missionária, o influenciador mais importante é a ideologia, que mantém a coalizão interna passiva. A missão domina toda a atividade organizacional e a organização caracteriza-se pela forte identificação dos seus integrantes com as metas e os objetivos organizacionais ideológicos.
Os valores da organização, considerados por estudiosos desse campo como as bases nas quais a cultura se sustenta, podem ser inferidos a partir dos mitos e dos ritos da organização e dos padrões de comportamento desejáveis, bons e aceitos.
São cinco as bases do poder: controle de recursos organizacionais, competência ou habilidade técnica de que a organização necessita, corpo de conhecimentos críticos para a organização, prerrogativas legais e acesso aos poderosos.
O diagnóstico pode revelar a existência de um clima comum a todas as áreas da organização ou, pelo contrário, de especificidades nos diferentes departamentos/setores da organização.
Um gerente eficaz não pode desconsiderar os sistemas de códigos e símbolos utilizados pelos empregados para interpretarem as informações recebidas, uma vez que as funções que desempenha fazem dele um emissor constante de comunicações formais.
A padronização é um mecanismo de diferenciação que visa tornar estáveis os padrões e os procedimentos organizacionais.
Atribuição de causalidade, percepção social e cognição social são exemplos do esforço da psicologia social em torno da problemática do clima organizacional e suas implicações sobre o comportamento.
Clima organizacional é definido basicamente como a forma como os empregados se comportam e se relacionam no ambiente organizacional.
Os elementos básicos do poder são os influenciadores, pessoas pertencentes à organização que possuem a intenção de exercer influência sobre os resultados organizacionais.
No nível observável da cultura organizacional, o clima é um de seus produtos e pode aparecer associado com os rituais, as normas e os padrões de comportamento.
O clima organizacional constitui-se em um construto cuja natureza teórica estabelece o seu caráter coletivo. Dessa forma, a identificação de falta de convergência entre as percepções dos membros da organização obriga o pesquisador a aceitar que o fenômeno abordado é de natureza individual, portanto, diferente de clima organizacional.
Para Schein, a cultura de uma organização é formada para responder a dois desafios organizacionais: integração interna de natureza socioemocional dos membros e adaptação externa e sobrevivência.
O efeito da cultura organizacional sobre o desempenho dos indivíduos no trabalho tem sido reiteradamente identificado. Dessa forma, infere-se que a cultura constitui o principal preditor de desempenho.
O clima organizacional não está entre os fatores organizacionais que podem ser considerados como fonte de estresse.
O clima organizacional é influenciado por/pela
fatores externos e intra-organizacionais, como excesso de trabalho e problemas na vida particular dos funcionários.
falta de rigidez na disciplina imposta aos funcionários.
autonomia que alguns chefes fornecem aos seus subordinados, que, por isso, se sentem desprestigiados.
estabilidade no emprego que gera no empregado uma insatisfação por não ter oportunidade de outros empregos.
fatores intra-organizacionais, exclusivamente, como conflitos que ocorrem no ambiente de trabalho.
O clima organizacional refere-se à forma como o ambiente organizacional é percebido e interpretado pelos trabalhadores.
A cultura representa a maneira como a organização visualiza a si própria e a seu ambiente. Toda cultura organizacional se apresenta em três diferentes níveis:
situação, ação e resultados.
crenças, hábitos e processos.
artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.
conhecimentos adquiridos, práticas vivenciadas e percepções básicas.
crenças, resultados oferecidos e práticas vivenciadas.
O diagnóstico do clima organizacional pode ser adequadamente realizado a partir da utilização de questionário psicometricamente validado, composto por perguntas que indaguem a respeito do nível de satisfação das pessoas em relação ao novo sistema de avaliação.
A motivação, a satisfação e o clima institucional devem ser pesquisados por meio de escalas psicométricas validadas.