Questões de Concurso sobre Clima e cultura Organizacional

Com relação à definição de cultura organizacional realizada por Edgard Shein, considere as seguintes afirmativas:

1. Cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa e de integração interna, e que funcionou bem o bastante para serem considerados válidos e ensinados aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas.

2. A cultura organizacional pode ser analisada segundo diferentes níveis: os artefatos visíveis, os valores que governam o comportamento das pessoas e os pressupostos inconscientes básicos.

3. O nível dos pressupostos inconscientes básicos é o mais difícil de identificar tendo em vista que este nível determina o modo de ser, pensar, sentir e perceber a organização por parte de seus membros.

A alternativa que corresponde à análise correta das afirmativas acima é:

Em uma organização podem coexistir subculturas com padrões próprios de valores consistentes com os valores, hegemônicos. Quando os valores de uma subcultura se desalinham com os valores da cultura dominante, formando uma cultura antagônica, essa subcultura passa a ser denominada contracultura.

Para ajudar os empregados a apresentarem maior eficiência e eficácia, bem como garantir a melhoria da qualidade das relações interpessoais no trabalho, Leandro, como agente de mudança, deve planejar suas intervenções após extensa pesquisa no ambiente organizacional da empresa.

O enfoque sistêmico das organizações abrange três níveis de análise: social, de comportamento individual e de comportamento organizacional, que se sobrepõem em determinados aspectos, pois envolvem características comuns entre si.

Cultura organizacional pode ser definida como um sistema de significados que, compartilhados e mantidos pelos membros da organização, diferenciam a organização de outras organizações.

A cultura organizacional, por ser um fenômeno complexo, deve ser definida considerando-se aspectos que podem e devem ser mensurados. Nesse sentido, ela deve ser analisada com base no perfil composto pelas seguintes variáveis: valores da organização, poder, jogos políticos, ritos, mitos, justiça organizacional e estilos de funcionamento organizacional.

Uma das vantagens da abordagem sistêmica das organizações é que ela permite uma análise mais abrangente da complexidade das organizações e da administração de seus recursos, pois possibilita a visualização não só dos fatores ambientais internos e externos como do todo integrado.

A análise da cultura organizacional permite a revelação da cultura predominante, a qual implica impossibilidade de coexistência de subculturas, uma vez que estas diluiriam os valores centrais da organização.

A cultura organizacional pode ser entendida como um conjunto de significados compartilhados e elaborados durante a história da organização pelos seus diferentes atores. Ela transcende o conjunto de normas, planos, regras e valores que regem o comportamento.

O que define de forma mais precisa o clima organizacional são as percepções compartilhadas entre os membros de uma organização e o ambiente organizacional, ou seja, os significados comuns constituem a essência do clima organizacional.

Segundo Robbins (2002), a percepção geral que os membros de uma organização fazem do grau de tolerância ao risco existente, da ênfase atribuída ao trabalho em equipe ou do desempenho individual e/ou coletivo são elementos constitutivos do fenômeno denominado:

Segundo as proposições de Schein, a cultura de uma organização pode ser aprendida pelos membros organizacionais em três níveis: primeiro — dos artefatos visíveis, segundo — dos valores que governam o comportamento das pessoas e terceiro — dos pressupostos básicos e inconscientes. Acerca do gerenciamento da cultura organizacional, assinale a opção correta.

A cultura organizacional ou cultura corporativa é

Um diagnóstico do clima da organização não deve incluir indagações voltadas para níveis de satisfação com o relacionamento interpessoal mantido entre as chefias e os subordinados.

Ao estudar as expectativas dos empregados e a sua percepção sobre a empresa, de modo a conhecer os fatores de satisfação e insatisfação, a organização estará colocando em prática:

A cultura organizacional exerce influência direta nos modos de atendimento ao público de uma organização.

A escolarização clássica, baseada no ensino formal, vem sendo fortemente complementada pela chamada qualificação contínua e pela constituição de estruturas organizacionais de educação corporativa.

Os sistemas de recompensas vigentes nas organizações estão apoiados na suposição de que o comportamento humano é controlado fundamentalmente pelas conseqüências.

A realização do diagnóstico do clima da organização permite verificar em que medida o novo sistema de avaliação do desempenho é aceito pelos funcionários.

A independência entre equipes de trabalho favorece a especialização dos seus membros em relação às tarefas que devem realizar, o que contribui, de forma mais direta, para a efetividade organizacional.