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Questões de Concurso sobre Comunicação em Psicologia
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Toda comunicação interna é uma forma de endomarketing, pois visa estabelecer uma forma mais eficaz de envolvimento das pessoas nos processos de mudanças.
C
Certo
E
Errado
A escola das relações humanas, que teve Elton Mayo como um de seus fundadores, é caracterizada pela proposta da:
A
autonomia do empregado controlada pela liderança e comunicação.
B
autonomia do empregado controlada por clara divisão de tarefas.
C
autoridade centralizada e dinâmica grupal.
D
autoridade centralizada, clara divisão do tarefas e dinâmica grupal.
E
autoridade burocrática e reconhecimento do trabalhador como ser social.
Considerando a perspectiva da Psicologia Institucional e Comunitária, assinale a alternativa correta.
A
O psicólogo não deverá se interessar pelas representações imaginárias que os usuários fazem sobre saúde e doença.
B
Cabe ao psicólogo diagnosticar e orientar apenas.
C
A demanda independe da forma como a instituição se apresenta à comunidade.
D
Os modos de pensar, agir e sentir, ou seja, a crítica que se faz em relação à doença, não tem absolutamente importância na forma de adoecer.
E
A interação da equipe de profissionais com os usuários, isto é, a relação cuidador-cuidado, modula e favorece a adesão da demanda.
Cada vez que uma pessoa fala, ela procura comunicar uma imagem de si mesma ao outro, controlando a compreensão que o interlocutor tem de sua imagem.
Em vista disso, pode-se afirmar que:
A
a linguagem é um instrumento anti-ético (porque
é manipulador).
B
a comunicação interpressoal veicula
inverdades.
C
a linguagem é um instrumento de construção
da realidade.
D
linguagem apropriada é aquela na qual o
interlocutor não é controlado.
E
a linguagem eficaz demanda conhecimento
sofisticado da gramática.
A Psicologia entende que a linguagem consiste num dos mais importantes instrumentos de gerenciamento, porque, através da linguagem:
A
os problemas são mais facilmente resolvidos.
B
pode-se persuadir os outros mais facilmente.
C
são comunicados os serviços.
D
os subordinados se sentem mais seguros.
E
a gerência tanto pode criar sentidos como tensões.
A Psicologia entende que o diálogo no ambiente de trabalho tem como obstáculos:
A
a ideologia e linguagem administrativas, e a
estrutura burocrática.
B
a ideologia administrativa, o grupo informal e a
estrutura burocrática.
C
os valores da cultura, a linguagem administrativa
e os jargões especializados.
D
os valores da cultura, o grupo informal e os jargões
especializados.
E
o grupo informal e a flexibilidade das identidades.
Representa ameaça para a comunicação em um grupo:
A
maior número de informações disponíveis.
B
maior quantidade de mudanças súbitas no
ambiente, que exigem adaptação urgente do
grupo.
C
maior circulação de informações no interior do
grupo.
D
maior vinculação entre os membros do grupo.
E
maior liberdade de interação entre os membros
do grupo.
Em seu livro A Dinâmica da Comunicação nos Grupos, Amado e Guittet (1978) tratam da concordância e discordância entre códigos verbal e não-verbal nas comunicações. Sobre esse assunto, é CORRETO afirmar com os autores:
A
O código verbal é usado para manter a relação interpessoal.
B
O código não-verbal tem como objetivo transmitir um conteúdo de valor informacional.
C
As pessoas emotivas (ansiosas ou introvertidas) são mais sensíveis aos sinais não-verbais.
D
O código verbal é sentido diretamente pelo interlocutor e constitui a primeira impressão sobre a qual se inscreve todo o conteúdo não-verbal.
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