Questões de Concurso sobre Relações Públicas

tipologia ampliada.

libras.

tadoma.

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Princípio de comunicação simétrica: baseia-se no diálogo no qual a organização busca um entendimento com o público, equilibrando seus interesses com as necessidades e preocupações dos afetados.

Princípio de transparência: a organização deve ser aberta e honesta, para divulgar informações relevantes de forma clara para evitar boatos e desinformação.

Princípio do Obscurecimento Estratégico: a organização deve priorizar a proteção absoluta de sua imagem e ativos financeiros, utilizando a comunicação como ferramenta de controle, desvio de atenção e silenciamento.

Princípio de relacionamento: Organizações que mantêm relacionamentos sólidos e de longo prazo com seus públicos antes de uma crise tendem a enfrentá-la melhor, pois já estabeleceram uma base de confiança.

Princípio de responsabilidade: a organização deve aceitar a responsabilidade pelo problema, agindo prontamente para remediar a situação e assumindo o protagonismo nas ações de comunicação.

imagem corporativa.

identidade corporativa.

reputação corporativa.

visão corporativa.

sustentabilidade corporativa.

I, apenas.

II, apenas.

III, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

A aplicação de ponderação estatística (weights) dispensa o cuidado com a seleção da amostra, pois garante automaticamente que os resultados reflitam com precisão a composição da população.

A escolha adequada do modo de coleta (on-line, telefônico, presencial) deve considerar características do público-alvo e possíveis vieses do método, uma vez que diferentes modos podem influenciar as respostas obtidas.

Perguntas filtradas (de controle) devem ser evitadas, pois tornam o questionário mais longo e reduzem a confiabilidade dos respondentes.

Em pesquisas de opinião, é recomendável que o questionário tenha perguntas com dupla negação, pois esse formato favorece respostas mais precisas e menos impulsivas.

Para evitar vieses cognitivos, recomenda-se iniciar o questionário com perguntas sensíveis (como renda ou avaliação política), que “preparam” o respondente para temas mais gerais.

A aplicação do modelo de Comunicação Integrada envolve um processo de gestão estratégica que articula coerência de sentido, alinhamento discursivo, compartilhamento de informações entre áreas e sinergia entre produtos comunicacionais, evitando contradições entre o que a organização diz, faz e entrega aos públicos.

A Comunicação Integrada prioriza a padronização estética entre peças e campanhas, sendo essa uniformidade visual suficiente para garantir coerência conceitual, independentemente da convergência entre objetivos estratégicos e mensagens dirigidas aos diferentes públicos.

A integração comunicacional deve ser conduzida apenas pelas áreas de marketing e publicidade, pois são elas que detêm competências técnicas para uniformizar mensagens institucionais e gerenciar percepção pública.

A Comunicação Integrada reduz a necessidade de pesquisa e diagnóstico, já que seu foco é garantir consistência estética e semântica das campanhas, e não compreender contextos organizacionais ou demandas específicas dos públicos.

A integração de mensagens se restringe aos canais externos, pois a comunicação interna possui lógica própria e não interfere na construção do posicionamento institucional da organização.

disponibilidade de tempo para entrevistas informais com a imprensa.

proximidade física do evento com a residência da autoridade.

ordem alfabética de chegada dos demais convidados.

cumprimento rigoroso dos horários previstos no roteiro (script).

Deve-se retirar a cadeira convencional da posição de precedência da autoridade, permitindo que ela ocupe o seu lugar na mesa com a própria cadeira de rodas.

A autoridade deve ser posicionada obrigatoriamente numa das extremidades da mesa, para não interromper a linha visual.

A autoridade em cadeira de rodas não deve compor a mesa principal, permanecendo na primeira fila da plateia.

Deve-se colocar a cadeira de rodas atrás da mesa, mas a autoridade deve ser transferida para uma cadeira igual à dos demais.

É o lado direito do público que assiste.

É o lado mais próximo da porta de entrada.

É o lado direito da autoridade que preside a mesa (centro).

É o lado onde se posiciona a Bandeira Nacional.

Ao Chefe do Cerimonial da Câmara.

Ao Vereador propositor da homenagem.

Ao Comandante da Guarda Civil Metropolitana presente.

Ao Presidente da Câmara ou ao seu substituto legal na mesa.

A Sua Excelência o Senhor Prefeito.

Para Vossa Excelência, o Prefeito.

Ao Ilustríssimo Prefeito Municipal.

Ao Excelentíssimo Senhor Prefeito.

aplaudir vigorosamente ao final da execução.

cantar em voz alta apenas a primeira estrofe.

permanecer sentado, caso a cerimônia ocorra em local fechado.

manter atitude de respeito, em silêncio e de pé.

à esquerda da autoridade central.

imediatamente atrás da autoridade central.

à direita da autoridade central.

à frente da autoridade central.

O Vereador mais idoso entre os presentes, obrigatoriamente.

O último Presidente da Câmara, mesmo que não tenha sido reeleito.

O Vereador que obteve a maior votação nominal no pleito.

O Prefeito Municipal, na qualidade de autoridade máxima da cidade.

Certo

Errado

A política de comunicação organizacional deve concentrar-se prioritariamente na divulgação das ações institucionais aos colaboradores, atribuindo ao endomarketing a responsabilidade pelas iniciativas de relacionamento interno.

O endomarketing constitui uma estratégia voltada à divulgação de benefícios internos aos colaboradores, desvinculada da cultura organizacional, do engajamento e do alinhamento institucional.

A política de comunicação organizacional deve estabelecer diretrizes, responsabilidades, fluxos e mecanismos de governança capazes de alinhar as comunicações internas e externas aos objetivos institucionais e às expectativas dos públicos estratégicos.

O branding corporativo refere-se principalmente à padronização da identidade visual da organização, tendo como foco os elementos gráficos utilizados em sua comunicação institucional.

A gestão de stakeholders prioriza os públicos externos com maior capacidade de influência econômica sobre a organização, atribuindo menor relevância aos públicos internos.

O mapeamento de públicos estratégicos constitui etapa fundamental para o planejamento das ações de relacionamento institucional, permitindo identificar interesses, níveis de influência e formas adequadas de comunicação com diferentes stakeholders.

O mapeamento e a segmentação de públicos consistem na classificação dos indivíduos, privilegiando critérios demográficos como principal referência para definição dos públicos estratégicos.

A gestão de banco de dados em Relações Públicas tem como finalidade principal o armazenamento de contatos utilizados pela organização.

O relacionamento interinstitucional no Sistema Conselhos deve priorizar as interações formais previstas em normativos internos.

O planejamento de eventos institucionais deve concentrar-se prioritariamente nos aspectos logísticos e protocolares, atribuindo menor relevância à definição de objetivos estratégicos e indicadores de resultados.