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contribuir para que a organização se estabeleça e seja entendida, reconhecida e interpretada pelos públicos como uma organização comprometida com a sociedade e a comunidade.
Um dos principais objetivos da ouvidoria é estimular e reforçar o sentido de cidadania.
divulgar de forma clara as ações de responsabilidade social realizadas pela organização.
Kunsch (Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. 4. ed. rev., atual. e ampl. São Paulo: Summus, 2003) afirma: "Vivemos hoje em uma conjuntura de verdadeira revolução da sociedade, da comunicação e da mídia, nessa nação-mundo que vai se formando. Novas posturas estão sendo exigidas de todos os envolvidos".
No tocante à responsabilidade social empresarial, os profissionais de comunicação devem pautar-se, mais do que nunca, em que tipos de conduta
Filosófica, política e econômica
De investimento, de doações e de voluntariado
Estratégica, ética e de responsabilidade
De conhecimento, de adequação e de sinergia
De oportunismo, de preparação e de assistencialismo
Segundo Margarida Kunsch (Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. 2003. p. 130), a responsabilidade social das relações públicas incorporada na cultura da empresa, corresponde a uma ação de compromisso social que é
uma motivação humanitária com participação reativa.
transformada em gratificação para a instituição.
uma opção pessoal do dirigente da instituição.
o envolvimento de todos os colaboradores.
uma motivação humanitária com resultados esperados.
Sobre projetos de relações públicas com a comunidade, considere as seguintes afirmativas:
1. Devem ser utilizados para minimizar problemas reais causados às pessoas pela ação da organização, com o objetivo exclusivo de minimizar o desgaste na imagem da empresa.
2. A abordagem de comunicação deve propiciar unidade e sintonia entre a organização e a comunidade, cabendo à organização tomar as medidas técnicas e comunicá-las ao público.
3. O desenvolvimento de um projeto de relações públicas com a comunidade requer um redirecionamento metodológico, substituindo a ação unidirecional e autoritária das organizações.
4. É fundamental criar mecanismos que propiciem o diálogo permanente entre a organização e o público, mantendo um relacionamento direto e contínuo entre as partes envolvidas.
5. Do ponto de vista do diálogo entre a organização e o público, a concepção das relações públicas se aproxima do modelo �simétrico de duas mãos de Grunig e Hunt, pois a ênfase está mais no público do que na mídia.
Assinale a alternativa correta.
Somente as afirmativas 3, 4 e 5 são verdadeiras
Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras
Somente a afirmativa 3 é verdadeira
Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras
As afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras