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Os sistemas de gestão da qualidade têm sido amplamente adotados por organizações que buscam melhorar seus processos e aumentar a confiabilidade de seus produtos e serviços. Dentre os referenciais mais difundidos, está a ISO 9001:2015, que estabelece requisitos para a implementação de um sistema de gestão da qualidade. A partir da análise do texto dessa norma, é correto afirmar que:
essa norma exige a existência de um manual da qualidade formal e procedimentos documentados obrigatórios para todos os processos
essa norma estabelece requisitos técnicos obrigatórios para os produtos, visando a padronizar processos industriais
acertificação ISO 9001 é obrigatória para todas as empresas que desejam atuar no mercado internacional
a abordagem por processos e o pensamento baseado em risco são seus princípios centrais
O objetivo de um sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional (SSO) é fornecer uma estrutura para gerenciar os riscos e oportunidades de SSO, possibilitando que as organizações proporcionem locais de trabalho seguros e saudáveis, prevenindo lesões e agravos à saúde relacionados ao trabalho, bem como melhorando proativamente o seu desempenho de SSO. A implementação e manutenção de um sistema de gestão de SSO, sua eficácia e sua capacidade de alcançar os resultados pretendidos dependem de uma série de fatores-chave, que podem incluir
a implementação e manutenção de uma Política de SSO pela engenharia de segurança do trabalho.
a responsabilidade geral pela prevenção de lesões pelo Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT).
a alocação de recursos necessários para manter o sistema.
o asseguramento, pela área de Recursos Humanos, de que as responsabilidades para as funções relevantes no sistema de gestão sejam comunicadas em todos os níveis da organização.
a coordenação da Comissão Tripartite Paritária Permanente (CTPP) para discussão de temas referentes à segurança e à saúde no trabalho.
Segundo Marras (2011), a GSSO (Gestão em Segurança e Saúde Ocupacional) é uma área que se relaciona direta e indiretamente com proteção à saúde do trabalhador, no que diz respeito à aquisição de patologias tipicamente relacionadas ao trabalho, ou a agentes resultantes dele, tais como ergonomia, insalubridade, toxicologia e controles clínicos. Corrêa e Corrêa (2012) evidenciam que a melhor maneira de assegurar um ambiente de trabalho apropriado, evitando riscos e problemas ocupacionais, é por intermédio de um efetivo controle sistemático do ambiente laboral. Conforme Corrêa e Corrêa (2012), alguns conceitos são classificados como essenciais para uma perfeita compreensão das modalidades que envolvem a gestão de saúde e segurança ocupacional, entre os quais: acidente, auditoria, fatores externos, perigo, identificação do perigo, objetivos de saúde e segurança, vigilância de saúde, problema de saúde, incidente, fatores internos, sistema de gerenciamento, organização; risco, avaliação de risco, levantamento de situação, alvo ou meta. Nesse sentido, se pode afirmar que:
1. as forças da organização podem afetar sua capacidade de realizar a política de saúde e segurança, tais como reorganização ou cultura interna, e;
2. o conjunto, com qualquer nível de complexidade, de pessoas, recursos e procedimento, cujos componentes interagem de maneira organizada, de modo a permitir que se realize determinada tarefa ou que se atinja ou se mantenha determinado resultado.
Assinale a alternativa CORRETA que representa respectivamente os termos do enunciado dos itens 1 e 2.
Organização e avaliação de risco.
Fatores internos e objetivos de saúde e segurança.
Vigilância de saúde e organização.
Levantamento da situação e alvo ou meta.
Fatores internos e sistema de gerenciamento.
Em uma empresa que está implementando a norma ISO 45001 para melhorar seu sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional, assinale a alternativa que apresenta o papel e a importância da participação dos trabalhadores nesse processo.
Os trabalhadores devem ser consultados e envolvidos na identificação de perigos e avaliação de riscos, o que contribui para a eficácia do sistema de gestão.
A participação dos trabalhadores não é exigida pela norma.
A participação dos trabalhadores é limitada ao fornecimento de feedback sobre os treinamentos recebidos.
A norma permite que os trabalhadores escolham os membros da equipe de auditoria interna.
Uma empresa busca implementar um Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) baseando-se na OHSAS 18001:200, que destaca a importância de seus papéis, responsabilidades e autoridades no sistema.
Nesse contexto a ação mais apropriada para garantir que os papéis e responsabilidades sejam claramente compreendidos e efetivamente aplicados ao longo da organização é
publicar um documento único de responsabilidade de SST e enviá-lo por e-mail a todos os funcionários.
definir claramente os papéis de SST apenas para a alta direção e equipe de gestão, já que eles supervisionam as atividades críticas.
realizar treinamentos regulares para todos os níveis hierárquicos, assegurando que cada trabalhador compreenda suas responsabilidades individuais em SST e como reportar problemas de segurança.
centralizar todas as decisões relacionadas a SST em um único comitê de segurança, que será responsável por toda comunicação e ação corretiva na empresa.
nomear um responsável pela SST que esteja diretamente subordinado à alta direção e exigir que ele tome todas as decisões de segurança, sem consulta aos demais colaboradores.


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O Sistema de Gestão Integrada em Saúde, Meio Ambiente e Segurança no Trabalho busca a simplificação da documentação (manuais, procedimentos operacionais, instruções de trabalho e registros) e o atendimento estruturado e sistematizado de normativas legais ou não aplicáveis ao processo de produção da organização. A respeito das normas internacionais que subsidiam um sistema de gestão integrada, é correto afirmar que a norma
ISO 45001 Sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional – Requisitos com orientação para uso define risco de saúde e segurança ocupacional como a combinação da probabilidade de ocorrência de eventos ou exposições perigosas relacionadas aos trabalhos e da gravidade das lesões e problemas de saúde que podem ser causados pelo(s) evento(os) ou exposição (ões).
NBR ISO 14001 Sistemas de gestão ambiental – Especificação e diretrizes para uso, ao incluir requisitos relativos a aspectos de gestão de saúde ocupacional e segurança no trabalho, procura encorajar uma organização que pretenda desenvolver a integração de tais elementos no sistema de gestão. Entretanto, o processo de certificação/registro somente será aplicável aos aspectos do sistema de gestão ambiental.
OHSAS-18001:2007 Sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional – Requisitos trata a auditoria como um processo sistemático, documentado e independente, que significa necessariamente externo à organização, para obter evidências de auditoria e avaliá-las objetivamente para determinar a extensão na qual os critérios de auditoria são atendidos.
NBR ISO 9001 Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos define mentalidade de risco como característica que habilita uma organização a determinar os fatores que poderiam causar desvios em seus processos e em seu sistema de gestão da qualidade, em relação aos resultados planejados em áreas críticas, como na gestão ambiental e da segurança e saúde dos trabalhadores.
OHSAS 8800 Sistemas de gestão para segurança e saúde ocupacional – Especificações define risco tolerável aquela situação na qual a probabilidade da ocorrência indesejável foi reduzida a níveis que podem ser suportados pela organização ou estão explicitados em apólice de seguro contratado para fazer frente a esse tipo de evento.
De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), saúde mental é um estado de bem-estar no qual o indivíduo é capaz de usar suas próprias habilidades, recuperar-se do estresse rotineiro, ser produtivo e contribuir com a sua comunidade. Exaustão extrema (física e mental), despersonalização e redução da realização profissional são os três pilares de
Depressão.
Alcoolismo.
Síndrome de Burnout.
Estado de Estresse pós-traumático.
O Sistema de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho (SGSST) proporciona um conjunto de ferramentas que potencia a melhoria da eficiência nos sistemas de segurança e saúde do trabalho.
Assinale a alternativa que corresponde às certificações ligadas ao Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional.


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Há uma discussão no país sobre a ampliação da terceirização (subcontratação) e seu eventual impacto (potencial) sobre o sistema de gestão da segurança e saúde ocupacional (SSO).
Analise as afirmativas a seguir relativas a subcontratação e à BS OSHAS 18001:2007 e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) De acordo com a BS OSHAS 18001:2007, a organização deve implementar procedimento para consulta aos subcontratados quando existirem mudanças que possam afetar a sua SSO.
( ) De acordo com a BS OSHAS 18001:2007, a organização deve implementar procedimentos para identificação de perigos e riscos levando em consideração as atividades dos subcontratados que tenham acesso aos locais de trabalho da organização.
( ) De acordo com a BS OSHAS 18001:2007, a organização deve comunicar informação pertinente sobre requisitos legais da SSO também ao pessoal da subcontratada que trabalhe sob o controle da organização.
( ) De acordo com a BS OHSAS 18001:2007, a organização deve impedir que subcontratado conduza atividades de maior risco no ambiente de trabalho da organização.
Assinale a sequência CORRETA.
F V F F
F F V V
V V V F
F V V F


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O objetivo do sistema de gestão é prover organizações de elementos e de um modelo que possam ser integrados a outros requisitos da gestão. Nesse sentido, manter boas práticas em gestão de qualidade, saúde e segurança do trabalhador é fundamental para o equilíbrio das empresas.
Considerando a norma OHSAS 18.001, é correto afirmar:
Melhoria contínua é um processo recorrente e cíclico, sendo primordial para a sua execução que os processos sejam aplicados simultaneamente em todas as áreas da atividade, independentemente de avaliação prévia.
Ações preventivas devem ser implementadas para a manutenção de fatores desencadeadores de ações potencialmente não conformes.
Risco aceitável é aquele risco reduzido a um nível que pode ser tolerado pela organização considerando suas obrigações legais e a sua política de segurança e saúde do trabalhador.
Os procedimentos para identificação de perigos e avaliação de riscos devem levar em consideração apenas as atividades rotineiras.
A Norma OHSAS 18001:2007 estabelece os requisitos universalmente aceitos para os Sistemas de Gestão da Saúde e da Segurança do Trabalho. Um desses requisitos se refere ao risco ocupacional que foi reduzido a um nível que possa ser tolerado pela organização, considerando- -se as suas obrigações legais e a sua própria política de SST.
Para a Norma referenciada, esse tipo de risco denomina-se


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