Questões de Concurso sobre Instrumental técnico do Serviço Social

 
 
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Segundo Maria Lucia Rodrigues, entendemos por PROCESSO GRUPAL:


A

o conjunto de reuniões determinadas à coesão grupal.


B

o conjunto de fenômenos ligados pela relação de causa e efeito que se observam.


C

todo o complexo dinâmico que movimenta um grupo, caracterizado por uma diversidade de momentos, fases ou etapas.


D

o conjunto formado pelo resultado da interação que as técnicas de grupo viabilizam nos diferentes momentos ou fases do grupo.

No serviço social, trabalha-se com uma clientela angustiada, sofrida e desgastada e que apresenta dificuldades em relatar suas fraquezas, deficiências e carências, assim, contam estórias e dão versões que nem sempre são verdadeiras. Nesta situação, o assistente social:


A

deve sempre, em quaisquer circunstâncias, investigar a veracidade dos relatos.


B

não deve ficar conivente com as mentiras, assim deve cortar a conversa e revelar a verdade dos fatos.


C

pode compreender que muitas vezes a pessoas ficam temerosas de serem julgadas e utilizam mecanismos de defesa.


D

deve ouvir os relatos e, mesmo sabendo que se trata de mentiras, não deve demonstrar isso ao cliente.


E

deve dispensá-las e excluí-las, e passar a não atendê-las mais em outras oportunidades.

Existem muitos objetivos e aplicações para a dinâmica de grupo. Dentre eles, Zélia Torres destaca:


A

diagnosticar as principais dificuldades e encontrar soluções;


B

facilitar a compreensão de fenômenos sociais e ensinar às pessoas novos comportamentos através da vivência;


C

ensinar os métodos de convivência e interferir nas decisões;


D

mudar os comportamentos humanos e identificar os problemas existentes;


E

identificar as possibilidades de ação e a agilizar as competências existentes.

Na prática de encaminhamento, em geral a FICHA é um instrumento sempre presente. Em alguns casos, é padronizada, outras vezes, elaborada pelo próprio profissional. A ficha deve colocar-se como:


A

ferramenta principal do trabalho


B

mera formalidade


C

instrumento de trabalho


D

um fim em si mesma

"Identifica-se como _________________ a forma de prática em que a relação da população com a organização tem uma certa dimensão de continuidade e é direcionada no sentido de reforçar ou desmobilizar determinadas normas e valores presentes na população, esclarecer e informá-la dessas normas/ valores e sensibilizá-la ou predispô-la à observância."

Assinale a alternativa correta que COMPLETA ADEQUADAMENTE o espaço acima:


A

mobilização


B

orientação


C

encaminhamento


D

participação social

Em relação à formação de grupos, Gurvitch, citado por Balbina Ottoni, distingue alguns grupos, conforme relacionamos abaixo. Assinale a alternativa em que NÃO se dá essa correspondência:

A
grupos "de fato" (família, minorias raciais ou nacionais)

B
grupos impostos (escola)

C

grupos voluntários (associações econômicas, esportivas)


D

grupos motivados (não há organização ou regras definidas)

No Serviço Social, não há intervenção puramente circunstancial, como por acaso, embora os acontecimentos possam exigir a intervenção do assistente social, que passaria, então, a ser provocada. As outras características da intervenção são, EXCETO:

A
propositada

B
planejada

C
estruturada

D
participada

A intermediação, realizada pelo profissional, entre a clientela e as normas institucionais, ambas definindo articuladamente as necessidades e as formas como devem ser satisfeitas, representa o modelo de


A

subordinação.


B

dominação.


C

procuração.


D

representação.


E
mediação.

As atividades do Assistente Social dependem da competência na leitura e acompanhamento dos processos sociais, assim como no estabelecimento de relações e vínculos sociais com os sujeitos junto aos quais atua. Esse trabalhador especializado tem como instrumento básico de trabalho a:


A
compet6encia técnico-profissional

B
formação teórico-metodológica

C
formação ético-política

D
linguagem

Segundo Schultz, em "O Trabalho com Grupos e o Serviço Social", todo ser humano experimenta, em graus diversos, necessidades interpessoais que, somente em grupo e através do grupo, podem ser satisfeitas adequadamente. São elas:


A
afeição, aceitação e valorização

B
inclusão, controle e afeição

C
inclusão, controle e responsabilidade

D
controle, valorização e autonomia

O parecer social, formulado com base na observação e estudo de uma determinada situação, subsidia a concessão de benefício social, decisões médicas, judiciais sobre adoção, entre outras. O parecer social é, segundo Silva, fundamentalmente, um instrumento a serviço da:


A

viabilização de direitos dos usuários


B

rotina burocrática do atendimento


C

racionalização de recursos institucionais


D

oferta de subsídios à equipe interprofissional

Para o Serviço Social com grupos, a etapa de trabalho na qual o assistente social mede a qualidade da experiência grupal em relação aos objetivos e funções da organização denomina-se ETAPA de:


A
avaliação

B
constatação

C
mediação

D

prevenção

O diálogo sério e intencional, utilizado no serviço social com funções de esclarecimento, análise e ação, é chamado de:


A
entrevista

B
contato individual

C
contato psicossocial

D
contato com colaterais

E
conversa amistosa

Considerando que uma das finalidades dos grupos sociais é aumentar os contatos interpessoais, algumas características se destacam para o bom funcionamento desses grupos. Dentre essas características podemos citar:


A

a criatividade, a informação compartilhada, o diálogo e a possibilidade de ação;


B

a dignidade, a criatividade, o caráter e a jovialidade;


C

a iniciativa, o dever, o direito e a cumplicidade;


D

o envolvimento, a disponibilidade, a aceitação e a virtude;


E

o número de participantes, a metodologia, o ambiente físico e a ambientação.

   
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