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Questões de Concurso sobre Instrumentos e Técnicas de Intervenção
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Sobre a dimensão técnico-operativa do Serviço Social, especialmente sobre os grupos, analisar as sentenças abaixo:
I. Não há literatura especializada disponível sobre o trabalho com grupos.
II. Em reuniões mais informais e com grupos menos numerosos, os questionamentos podem ser feitos no decorrer da palestra; no entanto, quando o grupo for muito grande, é preferível esgotar primeiramente o tema e reservar um tempo final para perguntas e posicionamentos, para que se evitem dispersões ou fuga dos objetivos para os quais a reunião foi proposta.
III. O grupo fechado tem tempo de duração, mas não é limitado o número de participantes.
Está(ão) CORRETO(S):
A
Somente o item I.
B
Somente o item II.
C
Somente os itens II e III.
D
Todos os itens.
Sobre o Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV), assinale a alternativa CORRETA.
A
Trata-se de um serviço da Proteção Social Básica do SUAS.
B
Esse Serviço é ofertado de forma centralizada ao trabalho social com famílias.
C
É um dos serviços que estimula o desenvolvimento de heteronomia e dependência, realizando um trabalho para a aquisição de competências pessoais e relacionais pelos participantes.
D
O SCFV possui caráter corretivo, protetivo e reativo frente a situações de vulnerabilidades, riscos sociais e relacionais.
Em conformidade com CARDOSO, em sua análise sobre os instrumentais, a entrevista nos permite iniciar um processo de:
A
Observação sensível.
B
Auxílio natalidade.
C
Auxílio vulnerabilidade temporária.
D
Escuta convencional.
E
Aconselhamento social.
A documentação pode ser considerada como um elemento constitutivo da ação profissional, uma vez que ela lhe dá materialidade ao comprovar a realização da ação, realizada de diferentes formas, ou seja, em fichas, prontuários, relatórios de atendimentos (individuais, familiares ou de reuniões e de assembleias, diários de campo) realizados em instituições ou em domicílios, dentre outros. Sobre o tema marque a alternativa INCORRETA:
A
A documentação tem um caráter dinâmico e flexível quando se consideram suas finalidades – enquanto base para a investigação e para o direcionamento do exercício profissional.
B
A documentação está em constante movimento e a sua utilização está vinculada aos objetivos do profissional (de conhecer ou intervir), às exigências do trabalho profissional (atendimento direto em situações singulares, planejamento e gestão, assessoria aos movimentos sociais e organizações populares, ensino e formação profissional), ao arcabouço teórico e ético-político do profissional.
C
A documentação das atividades diárias poder transformar-se em sistema de informação dos serviços, revertendo-se em importante instrumento de avaliação e de planejamento.
D
A documentação é um instrumento fundamental para a consecução e a qualificação das ações profissionais e deve ser incorporada na rotina profissional do/a Assistente Social.
E
A documentação no trabalho do/a Assistente Social deve se restringir ao agendamento de tarefas, a observações e relatos pontuais dos atendimentos individuais.
Com relação ao Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV) é incorreto afirmar:
A
Oficinas, que consistem na realização de atividades de esporte, lazer, arte e cultura não estão inserida no âmbito do grupo do SCFV.
B
Organiza-se em grupos, de modo a ampliar as trocas culturais e de vivências entre os usuários, assim como desenvolver o seu sentimento de pertença e de identidade.
C
A composição dos grupos deve preservar a diversidade existente no âmbito das relações sociais cotidianas, assegurando a participação de usuários de diferentes raças/etnias, gêneros, entre outros, além de garantir a participação das pessoas com deficiência.
D
Com relação à extensão dos grupos do SCFV, a orientação é de que tenham, no máximo, 30 usuários sob a condução do orientador social, que é o profissional responsável pela mediação dos grupos do serviço.
E
A formação dos grupos deve respeitar as necessidades dos participantes, levando em consideração as especificidades do seu ciclo de vida. Dessa maneira, no serviço podem ser organizados grupos de crianças, de adolescentes, de jovens, de adultos e de pessoas idosas, a depender da demanda do município ou Distrito Federal (DF).
A visita domiciliar é uma ação adotada pelo Programa Criança Feliz que permite aos visitadores perceberem aspectos fundamentais sobre os diversificados contextos socioculturais nos quais se encontram as famílias e as crianças. Conforme o Manual do Visitador (2019), a visita é considerada uma estratégia integral porque
A
procura atender as necessidades básicas das gestantes e crianças na primeira infância.
B
atua em articulação com outras políticas públicas, programas e secretarias municipais.
C
é feita de forma planejada e sistemática.
D
acontece com periodicidade determinada conforme o público a ser atendido.
Qual alternativa define corretamente o conceito de "instrumentalidade no serviço social"?
A
É uma propriedade da profissão que possibilita o atendimento de poucas classes e o alcance de objetivos por meio das intencionalidades profissionais.
B
É uma propriedade da profissão que impede atendimento das demandas e o alcance de objetivos por meio da objetivação das intencionalidades profissionais.
C
É uma propriedade da profissão que possibilita o atendimento das demandas e o alcance de objetivos por meio da objetivação das intencionalidades profissionais.
D
É uma vertente da profissão que possibilita o atendimento das demandas e o alcance de objetivos por meio da alienação.
No serviço social, a visita domiciliar
A
é instrumento técnico de controle social.
B
fragiliza o estabelecimento de vínculos sociais e comunitários.
C
potencializa o distanciamento entre profissionais e usuários do serviço social.
D
pode ser utilizada na elaboração de estudo social.
Uma criança de 9 anos, depois de ser repreendida várias vezes, por não realizar as atividades extraclasses (tarefas), procurou a professora, em particular, para dizer que não estava bem. Num primeiro momento, a professora pensou que seria uma desculpa da criança. Entretanto, após mostrar seus braços e pernas escondidos por roupas compridas, evidenciou várias marcas que, segundo a estudante, são originárias de ações sofridas em seu próprio domicílio, por uma referência parental muito próxima. A professora, imediatamente, apresentou a situação para o setor pedagógico e a direção da escola para devido conhecimento. Posteriormente, o assistente social que acompanha atividades da escola foi acionado. Diante dessa situação, qual alternativa contém a(s) providência(s) a ser(em) tomada(s), na perspectiva do assistente social?
A
O Conselho Municipal dos direitos das crianças e dos adolescentes deve ser acionado, considerando que o órgão é o responsável pela implementação e a execução de políticas territoriais de proteção integral para esse segmento populacional.
B
O Conselho Escolar deve se reunir imediatamente, para a apresentação do caso, e a criança deve participar dessa atividade para que seu depoimento seja apresentado aos presentes, até para a constituição posterior de provas frente ao caso constatado de violência.
C
A escuta qualificada deve ser realizada para, a partir dela, entender melhor o caso e, diante dos indicativos e da constatação de violência sofrida pela criança, o Conselho Tutelar ser acionado para as devidas providências protetivas.
D
A família deve ser acionada para que o agressor assine termo se comprometendo a não mais fazer uso da violência com a referida criança.
E
A polícia deve ser imediatamente acionada, por se tratar de um caso explícito e já constatado de violência doméstica e intrafamiliar.
Sobre as relações sociais estruturais, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:
O processo de ação ou intervenção profissional não se modeliza em um conjunto de passos preestabelecidos (a chamada receita), exigindo uma profunda capacidade _________ para estabelecer os pressupostos da ação, uma capacidade _________ para estabelecer e explicar as particularidades das conjunturas e situações, uma capacidade de propor alternativas com a _________ dos sujeitos na intrincada trama em que se correlacionam as forças sociais, e em que se situa, inclusive, o assistente social.
A
teórica | analítica | participação
B
criativa | analítica | institucionalização
C
global |parcial |participação
D
teórica | pacificadora | participação
Sobre o mapa da trama de mediações e redes, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Para construir esse mapa, o Assistente Social dispõe da técnica qualitativa da história de vida dos indivíduos e dos grupos, como um dos instrumentos mais poderosos, inclusive com o uso de genograma, do sociodrama, da análise das redes e de grafos.
( ) Não é preciso valorizar o ponto de vista dos sujeitos sobre esse processo, tampouco confrontar os pontos de vista dos atores em relação a ele, apenas explicitá-los.
A
C - C.
B
E - C.
C
C - E.
D
E - E.
O processo grupal refere-se a uma rede de relações equilibradas de poder entre os participantes de um determinado grupo.
Assinale a alternativa que indica corretamente os principais aspectos dos processos grupais.
A
Coerência, empatia, comunicação, normatividade, influência e familiaridade.
B
Coesão, cooperação, conflito, formação de normas, liderança, status e papel social.
C
Família, escola, espaços de trabalho, lazer, universidades, hospitais e igrejas.
D
Compreensão, organização, legislação, religião, normatização e eficiência.
E
Sinergia, cooperatividade, chefia, empatia, status social, cargos e trabalho em grupo.
No âmbito da proteção social básica, o Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos, que é executado pelo orientador social, é uma intervenção social planejada, com conversações e fazeres em grupo. Espera-se que as conversações e os fazeres realizados no SCFV sejam ocasiões para ensejarem entre os profissionais e os usuários:
A
reconhecimento e desafeição da diferença.
B
diálogo para a resolução de consensos.
C
produção individual.
D
exercício de arbítrio.
E
reconhecimento e nomeação das emoções nas situações vividas.
O caráter educativo das ações desempenhadas pelo orientador social a indivíduos, grupos e famílias deve permitir:
A
Que os usuários dos serviços se percebam como sujeitos de direitos.
B
Que os indivíduos e famílias atendidos possam apreender a realidade vivenciada de maneira crítica, mas sem contestar a ordem das coisas que já estão postas.
C
Às famílias que mantenham suas posturas mesmo que sejam preconceituosas junto aos seus membros.
D
Aos usuários, indivíduos e famílias, serem permanentemente tutelados pelo estado.
E
Aos indivíduos que eles são objetos das políticas sociais.
O Serviço Social constitui seu modo de ser e de fazer no âmbito das relações sociais, as quais estão em constante movimento. Desta forma, o cotidiano profissional implica que a instrumentalidade de intervenção seja alvo de muitas discussões, no fito de convertê-las em condições, meios e instrumentos condizentes com o alcance de seus objetivos profissionais. Assim, como se chama o instrumento técnico utilizado pelo assistente social para auxiliar o juiz na elucidação da questão, possibilitando-o a aplicação da lei com maior segurança?
A
Parecer técnico.
B
Visita domiciliar.
C
Perícia social.
D
Estudo social.
E
Relatório social.
A entrevista integra o arcabouço técnico-operativo do Serviço Social desde sua gênese, apresentando modificações de acordo com o contexto socio-histórico e com os referenciais teórico-metodológicos da profissão. Atualmente, no âmbito das produções teóricas de Serviço Social, a entrevista é:
A
conversa técnico-profissional que envolve a comunicação entre duas pessoas, baseada em procedimentos impessoais.
B
interação entre sujeitos exigindo do/da Assistente Social a apreensão do conteúdo comunicado e das necessidades sociais.
C
conversa inicial com o/a usuário/a que deve primar pela delicadeza, paciência, escuta ativa e ininterrupta pelo profissional.
D
interação com o/a usuário/a, necessária ao reconhecimento de questões problemáticas que demandam tratamento social.
E
diálogo formal entre duas ou mais pessoas, objetivada em instrumento de relatório que subsidia os estudos de caso social.
Qual nome é dado ao instrumento de trabalho direto que se baseia em encontros grupais, que tem como objetivo estabelecer alguma espécie de reflexão sobre determinado tema, mas, que sobretudo, tem como objetivo a tomada de uma decisão sobre algum assunto?
A
Entrevista grupal.
B
Mobilização de comunidades.
C
Dinâmica de grupo.
D
Reunião.
E
Visita domiciliar.
O processo de trabalho no Serviço Social envolve uma série de etapas e instrumentos. Entre os principais instrumentais técnicos-operativos utilizados pelo Assistente Social, qual deles se refere ao levantamento e sistematização de dados?
A
Plano de intervenção.
B
Anamnese social.
C
Relatório social.
D
Avaliação de resultados.
A abordagem individual em assistência social busca atender o usuário como sujeito, visando a responder às suas demandas numa perspectiva de construção da autonomia do indivíduo nas relações institucionais e sociais, remetendo-o à participação política em diferentes espaços.
C
Certo
E
Errado
São deveres do Assistente Social em relação com outros profissionais:
A
intervir na prestação de serviços que estejam sendo efetuados por outro/a profissional, salvo a pedido desse/a profissional; em caso de urgência, seguido da imediata comunicação ao/à profissional; ou quando se tratar de trabalho multiprofissional e a intervenção fizer parte da metodologia adotada;
B
prevalecer-se de cargo de chefia para atos discriminatórios e de abuso de autoridade;
C
mobilizar sua autoridade funcional, ao ocupar uma chefia, para a liberação de carga horária de subordinado/a, para fim de estudos e pesquisas que visem o aprimoramento profissional, bem como de representação ou delegação de entidade de organização da categoria e outras, dando igual oportunidade a todos/as.
D
prevalecer-se de cargo de chefia para atos discriminatórios e de abuso de autoridade.
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