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Questões de Concurso sobre Planejamento,administração e avaliação de programas e projetos sociais
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Ano:
2025
Banca:
FACET Concursos - FACET
O planejamento social, segundo Matus (1996) e Teixeira (2002), deve ser compreendido como prática que articula dimensões técnicas e disputas políticas, vinculando diagnóstico crítico, formulação de metas e participação social ao processo decisório. Trata-se de ferramenta de mediação entre projetos societários em conflito. Considerando essa perspectiva, qual proposição traduz com maior rigor essa concepção?
A
O planejamento social articula diagnóstico crítico, definição de metas e participação cidadã, constituindo mediação político-técnica no âmbito das políticas públicas.
B
O planejamento social organiza-se por procedimentos contábeis e financeiros, concebendo a execução de políticas como processo administrativo neutro.
C
O planejamento social fundamenta-se em parâmetros técnicos de racionalização, reduzindo políticas públicas à dimensão de eficiência organizacional.
D
O planejamento social expressa a execução verticalizada de decisões governamentais, limitando a participação social a etapas de consulta formal.
E
O planejamento social estrutura-se em diretrizes de gestão empresarial, priorizando competitividade, maximização de recursos e eficiência mercadológica.
No âmbito do Serviço Social, o planejamento deixou de ser visto como uma ferramenta puramente técnica e normativa, baseada em modelos rígidos e lineares, para ser compreendido como um processo dinâmico, político e estratégico. A complexidade da 'questão social' e a natureza contraditória das instituições exigem do assistente social uma capacidade de planejamento que considere os diferentes atores sociais, as correlações de força e a incerteza dos cenários. O Planejamento Estratégico Situacional (PES), desenvolvido por Carlos Matus, oferece subsídios importantes para essa abordagem, ao enfatizar a análise da situação e a viabilidade das ações em um contexto de disputa de projetos. Sobre a concepção de planejamento estratégico na prática do assistente social, assinale a alternativa correta.
A
O planejamento estratégico situacional é incompatível com a prática do assistente social, pois se trata de uma metodologia desenvolvida para a alta gestão governamental e para empresas, focada apenas na eficiência e não nas finalidades éticas.
B
A concepção estratégica de planejamento pressupõe que o assistente social tem controle total sobre a realidade, podendo prever e determinar todos os resultados de sua intervenção de forma linear e controlada.
C
O planejamento no Serviço Social deve seguir o modelo normativo tradicional, focando exclusivamente na elaboração de um documento técnico (o 'plano') que descreve metas e recursos, sem se preocupar com a análise de conjuntura ou com os atores envolvidos.
D
O planejamento estratégico é um processo contínuo de análise da realidade (análise situacional) e definição de estratégias, que reconhece a existência de múltiplos atores com interesses distintos e a necessidade de construir viabilidade política para as ações.
De acordo com Martinelli (2011), na área da saúde, as várias dimensões da ética são imprescindíveis, especialmente no que se refere à ética dos cuidados, à ética da proteção social e à ética militante. Nesse sentido, para a consolidação da ética, é necessário(a):
A
Posicionamento neutro.
B
Reconhecimento do sofrimento psíquico.
C
Relativização como base do diálogo.
D
Responsabilidade social partilhada.
E
Vontade política.
Nos últimos anos, houve um recrudescimento na área da avaliação de programas e serviços sociais, sobretudo por meio da revogação de um conjunto de aparatos legislativos no campo da assistência social.
C
Certo
E
Errado
É uma das competências do assistente social planejar, organizar e administrar programas e projetos em unidade de serviço social.
C
Certo
E
Errado
Ana, assistente social recém-contratada em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), percebeu que as demandas da população atendida têm aumentado significativamente. Apesar disso, não há registros sistemáticos sobre as ações realizadas pela equipe, dificultando o planejamento e a avaliação das intervenções. Além disso, os instrumentos utilizados pela equipe não estão alinhados às especificidades da comunidade local. Diante dessa realidade, Ana decidiu propor melhorias no planejamento, na execução e na sistematização do trabalho profissional. Considerando a situação hipotética, assinale a afirmativa correta.
A
O uso de técnicas de intervenção, como a avaliação, contribui para que o atendimento de demandas seja realizado com agilidade e resultados visíveis.
B
A padronização de instrumentos e técnicas é essencial e deve ser aplicada integralmente nos diversos contextos sociais a fim de garantir a equidade social.
C
A avaliação das ações do assistente social, pautada em resultados quantitativos, permite abordagens mais amplas e detalhadas das especificidades das comunidades atendidas.
D
A sistematização do trabalho profissional é indispensável para registrar, avaliar e aprimorar as ações do assistente social, permitindo maior eficiência e adequação às demandas locais.
E
O planejamento no trabalho do assistente social deve ser realizado de forma autônoma e independente, considerando as articulações com os interesses e as demandas dos setores econômicos e sociais.
Sobre a sustentabilidade de projetos sociais e a captação de recursos, analise as afirmativas a seguir:
I. A captação de recursos em projetos sociais exige a elaboração de planos de financiamento detalhados, incluindo previsão de receitas e despesas, estratégias de mobilização de parcerias e contrapartidas para os financiadores.
II. As parcerias público-privadas (PPP) são instrumentos de cooperação entre o Estado e a iniciativa privada, visando ao desenvolvimento de projetos sociais que, por sua natureza, não podem ser executados diretamente pelo poder público.
III. A prestação de contas dos projetos sociais financiados por recursos públicos deve incluir relatórios técnicos e financeiros, sendo obrigatória a apresentação desses documentos apenas ao final da execução do projeto.
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C
Apenas a afirmativa I está correta.
D
Todas as afirmativas estão corretas.
E
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
O planejamento e a avaliação de projetos são essenciais para garantir a eficácia e a eficiência das ações no campo da Assistência Social.
O assistente social deve aplicar diversas técnicas e instrumentos para monitorar e ajustar os projetos em andamento, garantindo que eles atendam adequadamente às necessidades da população.
Assinale a alternativa CORRETA sobre os instrumentos e técnicas do Serviço Social, no contexto de planejamento e avaliação de projetos.
A
O planejamento de projetos no Serviço Social deve ser flexível e sem metas bem definidas, uma vez que o trabalho social exige adaptações contínuas e não necessita de monitoramento sistemático dos resultados.
B
As técnicas de planejamento no Serviço Social incluem o levantamento de necessidades da comunidade, a definição de objetivos claros, a escolha de ações e a previsão de resultados, sendo todas essas etapas essenciais para garantir a eficácia do projeto.
C
A avaliação de projetos no Serviço Social deve ocorrer apenas ao final da execução, quando todos os recursos já foram consumidos e as ações concluídas, sem a necessidade de ajustes durante o processo.
D
O planejamento de projetos no Serviço Social deve ser conduzido apenas pelos gestores públicos, sem a necessidade de consulta ou participação dos beneficiários ou da comunidade atendida.
E
A avaliação de projetos no Serviço Social deve se limitar à análise de aspectos financeiros, sem considerar os impactos sociais e os resultados no bem-estar dos indivíduos atendidos.
O desenho do programa é fundamentado na interpretação do diagnóstico da problemática social em questão e expressa a intenção de buscar solucioná-la para determinado segmento populacional. Para tanto, o programa expressa o encadeamento lógico processual entre os recursos, as atividades e os efeitos produzidos. Assim, de acordo com Jannuzzi (2016), coloque V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmativas abaixo, assinalando a seguir a opção correta.
( ) Programas eficazes, eficientes e efetivos assentamse em modelos viáveis de intervenção, em que as condições básicas para seu funcionamento estejam asseguradas, em que haja coerência lógica entre atividades de modo que atenda a demanda social ou mitiguem a problemática social originária.
( ) Os resultados são os efeitos mais associados às metas do programa e os impactos são os efeitos de médio e longo prazo decorrentes do programa.
( ) A eficiência está relacionada aos efeitos sociais mais abrangentes do programa. Enquanto a efetividade relaciona-se ao cumprimento dos objetivos do programa. () A implementaç ão é o momento em que a política pública começa a ser executada, em que os recursos alocados começam a se transformar em ações capazes de agir e mudar certa realidade.
( ) Avaliação prospectiva voltada a investigar os problemas de implementação do programa; Avaliação formativa (ou de processo) destinada a analisar a factibilidade de sucesso do programa.
A
(F) (V) (F) (V) (F)
B
(V) (F) (F) (V) (F)
C
(V) (F) (F) (F) (V)
D
(V) (V) (V) (V) (F)
E
(F) (V) (F) (F) (V)
Leia o trecho a seguir, que apresenta um programa fictício.
O Programa “Primeiros Passos” acompanha gestantes em situação de vulnerabilidade, buscando reduzir riscos gestacionais e fortalecer vínculos familiares. O público-alvo compreende gestantes de 13 a 35 anos. As ações previstas incluem visitas domiciliares quinzenais, oficinas de cuidado neonatal e grupos educativos. O acesso ocorre a partir de encaminhamentos do CRAS e das unidades de saúde, e a meta anual é acompanhar 120 gestantes. A equipe responsável pelo desenvolvimento das atividades é composta por assistente social, psicóloga e agente social.
Assinale a opção que indica um componente do planejamento ausente da descrição acima.
A
Identificação das atividades voltadas à finalidade proposta.
B
Especificação dos recursos necessários para a execução.
C
Caracterização do grupo atendido segundo faixa etária.
D
Indicação da composição da equipe executora.
E
Estabelecimento das metas quantitativas de atendimento.
Ano:
2025
Banca:
FACET Concursos - FACET
A avaliação de políticas sociais no horizonte crítico do Serviço Social não se limita a medições quantitativas ou análises de custo-benefício, mas incorpora perspectivas históricas, distributivas e participativas. Essa abordagem exige a articulação de métodos plurais e o fortalecimento do controle democrático. Qual proposição traduz com maior rigor essa concepção?
A
A avaliação crítica articula resultados, processos e impactos redistributivos, integrando diagnósticos territoriais, métodos plurais e mecanismos de participação cidadã.
B
A avaliação concentra-se em parâmetros de custo-benefício, priorizando eficiência administrativa e subordinando direitos sociais a critérios de austeridade fiscal.
C
O processo avaliativo deve restringir-se a indicadores objetivos e padronizados, desconsiderando dimensões qualitativas e contextos sociopolíticos específicos.
D
A prática avaliativa prescinde de análises territoriais e distributivas, sendo conduzida por procedimentos uniformes, desvinculados de desigualdades regionais.
E
A avaliação crítica é conduzida de modo técnico-administrativo, excluindo participação popular e concentrando decisões em especialistas institucionais.
A gestão social tem significado abrangente, não se reduzindo apenas à gerência técnico-administrativa de serviços e programas sociais. Refere-se fundamentalmente à governança das políticas e programas sociais públicos; à qualidade de bem-estar ofertada à nação e à cultura política impregnada ao fazer social.
Com base em seus conhecimentos, é correto afirmar que:
A
O planejamento é sinônimo de plano, programa ou projeto, os quais são os meios pelos quais o planejamento se expressa.
B
Não há distinção básica entre plano, programa e projeto na gestão das políticas sociais.
C
A gestão democrática exige que se constituam, além dos planos, programas e projetos, se tenha a estruturação de sistemas, benefícios e serviços ofertados às populações.
D
O projeto resume o planejamento, pois trata-se do documento que indica um conjunto de projetos cujos resultados permitem alcançar o objetivo maior de uma política pública.
O planejamento, a coordenação, a execução, o monitoramento e a avaliação de programas e projetos sociais constituem fases fundamentais da gestão pública visando à concretização dos direitos sociais.
Assinale a alternativa correta com base nessas etapas e nos princípios que orientam a administração pública.
A
A avaliação de programas sociais se limita à análise contábil dos recursos empregados, devendo incluir a verificação dos resultados alcançados junto à população.
B
O monitoramento consiste no acompanhamento contínuo da execução dos programas e projetos, possibilitando a realização de ajustes e correções durante sua implementação.
C
Planejar programas sociais requer dois elementos cruciais: a realização do diagnóstico e participação exclusiva das pessoas que moram nos territórios de abrangências.
D
A função de coordenação assegura a articulação restrita entre órgãos públicos promovendo a complementaridade das ações sociais.
E
A avaliação caracteriza-se pelo acompanhamento contínuo das atividades durante a execução, utilizando dados e indicadores para identificar, em tempo real, se as ações estão sendo realizadas conforme o planejado.
Determinada prefeitura implementou um programa habitacional para reduzir o deficit de moradias em uma comunidade vulnerável. Após dois anos, o programa alcançou a construção de todas as unidades habitacionais previstas, com gastos dentro do orçamento planejado. No entanto, ao final do período, verificou-se que boa parte das famílias beneficiadas enfrentava dificuldades para arcar com os custos de manutenção das novas moradias, e algumas voltaram para a condição de habitação precária. Com base nessa situação, considerando a política pública implementada, bem como os critérios de eficácia, eficiência e efetividade, é correto afirmar que o programa:
A
Teve efetividade ao atingir os objetivos e metas e mudar a realidade social das famílias beneficiadas.
B
Foi eficaz, eficiente e efetivo, pois cumpriu o objetivo de construir as moradias e respeitou o orçamento.
C
Não foi eficaz, eficiente ou efetivo, já que não resolveu completamente o problema da habitação na comunidade.
D
Foi eficaz e eficiente, pois atingiu as metas planejadas e utilizou os recursos de forma adequada, mas não foi efetivo porque não garantiu a manutenção das moradias.
E
Foi eficiente e efetivo, pois utilizou os recursos previstos e gerou impacto positivo ao cumprir sua função social, mesmo que algumas famílias tenham enfrentado dificuldades.
De acordo com Nunes e Mangini (2023), “O plano e o cartão de crise devem ser preenchidos quando o usuário estiver ________________________, deve ser construído juntamente com ____________________ e deve ser organizado para que o plano de atenção à crise fique no serviço de maior acesso do usuário e que o mesmo carregue consigo sempre o seu cartão de crise com as informações principais como para quem ligar, onde se encontra o plano e para onde o usuário gostaria de ser encaminhado”.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A
desorganizado e em crise – familiar que for melhor instruído
B
desorganizado e em crise – profissional de maior vínculo
C
organizado, lúcido e com capacidade de escolha – familiar que for melhor instruído
D
organizado, lúcido e com capacidade de escolha – profissional de maior vínculo
Qual das alternativas apresenta corretamente um benefício direto do uso de um cronograma de atividades na gestão de tarefas?
A
O cronograma é uma forma eficaz de controlar custos.
B
O cronograma ajuda a planejar e controlar prazos.
C
O cronograma permite medir a satisfação dos usuários dos serviços públicos.
D
O cronograma é uma ferramenta eficaz para informar a população sobre os canais de atendimento disponibilizados pela Prefeitura.
O planejamento em Serviço Social é essencial para a formulação e execução de políticas sociais. Sobre as etapas do planejamento social, analise as afirmativas a seguir:
I. A etapa de diagnóstico consiste na análise dos dados quantitativos e qualitativos coletados, visando identificar as necessidades e potencialidades da população atendida e os recursos disponíveis para a intervenção.
II. No planejamento estratégico, a definição de objetivos deve ser flexível e modificada constantemente durante a execução, para que o plano de ação possa se ajustar às mudanças no contexto político e social.
III. A etapa de monitoramento é responsável por verificar a execução das atividades previstas no plano de ação, analisando se os resultados esperados estão sendo alcançados e permitindo ajustes pontuais no processo.
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
C
Apenas a afirmativa II está correta.
D
Todas as afirmativas estão corretas.
E
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
No escopo do planejamento estratégico, a análise SWOT, a qual observa as oportunidades e ameaças do ambiente interno e as características fracas e fortes do ambiente externo, pode subsidiar o direcionamento de ações e, consequentemente, contribuir para a efetividade de objetivos organizacionais.
C
Certo
E
Errado
Ao tomar a decisão de iniciar um planejamento, o assistente social realiza um movimento de reflexão-decisão-ação-reflexão concomitantemente com uma série de etapas do planejamento, e a construção do objeto da intervenção profissional é uma dessas primeiras etapas. Sobre a construção do objeto do planejamento, no âmbito da atuação profissional do Assistente Social, marque a alternativa CORRETA.
A
O processo reconstrutivo do objeto do planejamento se assenta sobre a percepção de que as questões tratadas na prática se colocam em níveis diferentes de apreensão e de intervenção – do campo das microinterações ao das relações sociais mais amplas – e que a ampliação de seu âmbito interventivo não significa o abandono ou desqualificação da questão colocada pela instituição, mas a sua superação.
B
Por ser a realidade social dinâmica, bem como o processo para apreendê-la se faz por sucessivas aproximações, devendo existir um momento no qual se possa delinear e delimitar perfeitamente o objeto da intervenção.
C
O objeto de intervenção não se reconstrói permanentemente, no decorrer da ação planejada, pois não pode ser modificado, de forma a não comprometer o próprio planejamento.
D
A demanda institucional imediata, via de regra, refere-se ao nível mais alto das necessidades e do planejamento da ação sobre tais necessidades. As respostas restritas a essa demanda configurarão uma ação efetiva, uma vez que produzirão grandes modificações.
E
Na prática profissional, a reconstrução do objeto da ação profissional é um processo que só poderá envolver a operacionalização das pressões dos usuários, tendo em vista que a sua construção inicial já foi originada pelas demandas institucionais loci de atuação do profissional.
A atuação do orientador social em espaços socioassistenciais requer um conjunto de habilidades que envolvem mediação de conflitos, planejamento de atividades e
A
avaliação clínica dos usuários para diagnóstico social.
B
criação de políticas públicas municipais.
C
intervenção emergencial em situações de calamidade.
D
estímulo ao protagonismo e à participação dos usuários.
E
fiscalização de serviços terceirizados na área social.
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