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Questões de Concurso sobre Serviço Social organizacional
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Rocha e Fritsch (2002) no artigo “Qualidade de Vida no Trabalho e Ergonomia”, consideram que o profissional de Serviço Social deve ampliar seu campo de ação e redirecionar a construção de seu saber e vivência de sua prática de forma
A
inter e multidisciplinar.
B
aberta e simples.
C
estratégica e saudável.
D
integrada e desafiadora.
Na concepção empresarial, liderança significa capacidade de apreender com rapidez e de encorajar equipes de trabalho, concebendo-se líderes atualmente como instrutores que exigem mais compromisso do que submissão e se concentram em qualidade e no serviço ao cliente, mais que em números.
C
Certo
E
Errado
No discurso acrítico dos profissionais que atuam em empresas, a conceituação de “promoção humana” evidencia uma estratégia de manutenção do status quo.
Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo.
I - A expressão “promoção humana” tem um significado relacionado a uma ação profissional que favoreça o trabalhador e a empresa.
II - A promoção do homem é vista como uma exigência capitalista presente na afirmação dos objetivos da empresa.
III - A intervenção promocional implica o enquadramento do trabalhador aos padrões de normalidade estabelecidos pela empresa para manter a produtividade do trabalho.
É correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
I e II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
Dentro das empresas capitalistas, a posição do assistente social decorre de uma das funções originais do empresário no âmbito da produção que, ao longo do tempo, foi delegada aos seus quadros técnicos e administrativos.
Essa função é a de
A
controle e disciplinamento dos trabalhadores, tendo em vista sua subordinação aos requisitos do processo de valorização
B
organização e mediação das relações entre a empresa e a vida privada dos trabalhadores, através do acesso aos serviços públicos
C
articulação e integração empresa-comunidade, por meio das ações filantrópicas e benemerentes realizadas pelos trabalhadores
D
planejamento e execução de programas voltados para a humanização das relações de trabalho, com ingerência direta da comunidade local
E
tutela e programação do cotidiano extrafabril, mediante o privilegiamento dos interesses e reivindicações dos trabalhadores
As demandas apresentadas pelas organizações empresarias ao assistente social em programas de qualidade de vida baseiam-se em levantamento sobre o nível de satisfação no trabalho, o qual é utilizado para instrumentalizar as ações contempladas na política de recursos humanos.
C
Certo
E
Errado
No âmbito do discurso da Responsabilidade Social Empresarial,é INCORRETO afirmar que
A
a política de Responsabilidade Social das empresas abre um campo potencial para atuação do assistente social.
B
o principal papel do assistente social é ser um facilitador no acesso e compreensão das informações e conceitos apropriados da responsabilidade social.
C
a responsabilidade social corporativa ganhou consistência no meio empresarial, no decorrer dos anos 1990.
D
antes do discurso da Responsabilidade Social, as demandas do serviço social eram basicamente voltadas para o público interno (funcionários e seus familiares).
E
atualmente, para o controle da classe trabalhadora, a balança empresarial está pendendo para a coerção. Entretanto, em outros momentos históricos, a característica principal era o consenso.
Há consenso entre os estudiosos sobre responsabilidade social no âmbito organizacional no sentido de que a assistência sempre fez parte da cultura empresarial brasileira e se desenvolveu independentemente da tutela do Estado.
C
Certo
E
Errado
A visita domiciliar, quando solicitada ao assistente social pela equipe de recursos humanos de uma organização, deve objetivar sua inserção na esfera da vida privada do trabalhador e, consequentemente, submetê-lo à disciplina empresarial.
C
Certo
E
Errado
Nas fundações empresariais, constitui uma das frentes de trabalho dos assistentes sociais a coordenações de programas de voluntariado em projetos de responsabilidade social desenvolvidos por essas fundações.
C
Certo
E
Errado
As novas formas de gestão e de relações de trabalho, fundadas no participacionismo e na colaboração dos trabalhadores com a gestão empresarial, são propostas pelo empresariado para dar legitimidade às mudanças tecnológicas e organizacionais.
C
Certo
E
Errado
O atual discurso empresarial sobre a responsabilidade social corporativa reforça as práticas filantrópicas tradicionais e faz clara referência à participação das empresas na manifestação dos problemas sociais do país.
C
Certo
E
Errado
No contexto da reestruturação empresarial, as mudanças processadas nas condições de trabalho do assistente social diretamente associadas ao crescimento de sua participação em trabalhos de equipe são a
A
instabilidade e a insegurança
B
desqualificação e a requalificação
C
multifuncionalidade e a polivalência
D
intensificação e a racionalização
E
subcontratação e a terceirização
O balanço social origina-se da tomada de consciência da classe empresarial quanto à necessidade de estabelecer indicadores para a qualificação e quantificação das metas a serem alcançadas no que diz respeito ao relacionamento entre empresa e sociedade.
C
Certo
E
Errado
Os programas de qualidade de vida no trabalho, na perspectiva empresarial, promovem, por meio dos serviços sociais e das ações socioeducativas, o enquadramento de hábitos e cuidados com saúde, alimentação, lazer, entre outros, e representam, portanto, uma intervenção normativa sobre a vida do trabalhador dentro e fora da empresa.
C
Certo
E
Errado
No âmbito do gerenciamento de recursos humanos, o exercício profissional do assistente social adquire nova racionalidade técnica e ideológica, combinando velhas e novas demandas e exigindo, portanto, o uso de estratégias que assegurem sua legitimidade social.
C
Certo
E
Errado
Considerando a atual racionalidade técnica na área de recursos
humanos, novas exigências passam a interferir no
conteúdo das atividades do assistente social na administração
dos benefícios, tais como a
A
ampliação dos serviços e a cobertura total
B
otimização dos recursos e os critérios meritocráticos
C
racionalização dos benefícios e a concessão equânime
D
maximização dos custos e a contribuição definida
E
avaliação das exceções e os princípios universalizantes
No contexto da reestruturação empresarial, as mudanças na organização da produção e do trabalho incidem na prática do Serviço Social por dois vetores. Um deles é a
A
substituição das metodologias de ação
B
alteração dos objetos de intervenção
C
eliminação das atividades privativas
D
diminuição da intensificação do trabalho
E
atualização das demandas profissionais
A realização de trabalho com grupos no serviço social contribui para formação de redes, apoio mútuo, construção de identidade, organização política dos sujeitos, ou seja, ações permitidas pela troca de experiências, de orientação social, de vivências, entre outras. Assinale a alternativa correta com relação ao trabalho com grupos em serviço social.
A
Os momentos de silêncio que permeiam o processo de grupo devem ser evitados para não causar constrangimentos e demonstrar o esgotamento do assunto.
B
A socialização de informações pelo assistente social representa o conhecimento profissional que deve ser acrescentado ao que já foi produzido a partir dos próprios integrantes do processo, quando este tiver se esgotado.
C
O uso de analogias entre diferentes situações e de decomposição de uma questão em partes constitui uma estratégia de aproximação da prática profissional a uma conversa informal.
D
O contrato de trabalho visa aprofundar e estimular o exercício de reflexão pelo usuário.
E
A sumarização e a devolução de diversas situações e questões têm por finalidade integrar o grupo nas suas relações interpessoais.
Na elaboração de respostas mais qualificadas ao âmbito organizacional, o assistente social deve investir em uma instrumentalidade inspirada na dimensão operativa do mercado de trabalho, restringindo a intervenção profissional à sua dimensão tecnicista.
C
Certo
E
Errado
Nas empresas, a maioria dos assistentes sociais encontra-se vinculada à administração de recursos humanos, predominando, entre os gerentes, o entendimento de que se deve priorizar a atuação profissional nos programas voltados para a responsabilidade social interna.
C
Certo
E
Errado
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