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Questões de Concurso sobre Serviço Social organizacional
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Nas relações com as instituições empregadoras, é direito do assistente social:
A
empenhar-se na viabilização dos direitos sociais dos usuários, através dos programas e políticas sociais.
B
contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais.
C
programar, administrar, executar e repassar os serviços sociais assegurados institucionalmente.
D
exercício do Serviço Social sem ser discriminado, nem discriminar, por questões de inserção de classe social, gênero, etnia, religião, nacionalidade, orientação sexual, identidade de gênero, idade e condição física.
E
ter livre acesso à população usuária.
No livro “A Prática Institucionalizada do Serviço Social”, SERRA (1983, p. 17) se propõe a analisar três eixos principais: Estado, Instituição e Prática Profissional Institucionalizada. È correto afirmar que a autora se propôs a analisar estes três eixos para:
A
Através destes, relacionar o exercício profissional nos espaços institucionais, ressaltando a caracterização do Estado como essencial para que se situe as instituições no quadro da superestrutura.
B
Através destes, realizar uma pequena reflexão, sem o interesse de relacionar o exercício profissional nos espaços institucionais.
C
Através destes, realizar uma contradição entre a prática que se pretendia encaminhar e os elementos teóricos que eram adotados como referência.
D
Através destes, manter um interesse pessoal sem ramificação com o serviço social.
A discussão sobre a inserção do profissional de serviço social nas instituições vem ao longo do tempo. Na década de 80, Maria Luiza de Souza traduziu esta preocupação na sua obra: Serviço Social e Instituição: a questão da participação. É correto afirmar que, em sua obra, a autora citada argumentava que:
A
A categoria não tem seu valor devido a falta de um piso salarial.
B
Entender as instituições, por conseguinte é entender o processo histórico que as produziu.
C
As instituições não surgem por determinadas demandas.
D
O caráter formal e de neutralidade deve ser ignorado mediante as reais determinações das instituições.
Nos programas de responsabilidade social, a atuação do assistente social tende a se expandir para fora das empresas através de ações sociais externas.
Nessas ações, a intervenção educativa e organizativa do assistente social passa a ter como público-alvo os beneficiários que integram a(o)
A
comunidade
B
comissão de fábrica
C
corporação de ofício
D
força de trabalho contratada
E
círculo de controle da qualidade
O Assistente social, por meio de sua ação técnico-política, passou a ser requisitado para responder às necessidades vinculadas à reprodução material da força de trabalho e ao controle das formas de convivência entre empregado e empresa, exercendo funções de apoio à administração do trabalho, intervindo na repressão dos conflitos e na promoção da integração dos trabalhadores às exigências do processo produtivo. É correto afirmar que a ampliação dessas demandas fez com que o Assistente social passasse a atuar
A
nos Círculos de Controle de Qualidade.
B
subordinado à equipe de seleção e recrutamento.
C
no controle do horário de trabalho dos funcionários.
D
na distribuição de suvenires e brindes.
E
nas negociações dos dissídios salariais.
O gerenciamento, o planejamento e a execução direta de bens
e serviços pelo assistente social devem levar ao fortalecimento
da gestão democrática e participativa, viabilizando propostas
em favor dos cidadãos.
C
Certo
E
Errado
O balanço social de uma organização consiste em um
demonstrativo de que a instituição tem por objetivo não só a
geração de lucros, mas também o desempenho social.
C
Certo
E
Errado
Análises sobre as mudanças nos processos de produção e as
exigências feitas ao serviço social nas empresas apontam para
a urgente necessidade de estas abrirem mão da formação
generalista e se apropriarem do conhecimento e habilidades
específicas apoiadas em correntes teóricas de outras áreas de
conhecimento para melhor responderem às novas requisições.
C
Certo
E
Errado
Sobre as práticas empresariais em torno da “responsabilidade social” como campo de atuação para o Assistente Social, analise as afirmativas a seguir.
I. Partem do pressuposto de uma suposta diminuição do papel do Estado como agente de regulação social e de provisão social.
II. São atividades realizadas pelas empresas para atender às necessidades dos seus empregados e da comunidade.
III. São práticas destituídas de qualquer princípio ideológico, uma vez que pautadas em pressupostos humanitários.
Assinale:
A
se somente a afirmativa I estiver correta.
B
se somente a afirmativa II estiver correta.
C
se somente a afirmativa III estiver correta.
D
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.
Ao elaborar o balanço social anual de uma organização, os
dirigentes devem priorizar a divulgação das avaliações
financeiras, a fim de subsidiar a tomada de decisões relativas
ao quantitativo de recursos humanos.
C
Certo
E
Errado
A empresa solicitou ao assistente social a participação em uma equipe formada para a realização da avaliação de desempenho dos seus trabalhadores. Considere os aspectos que podem balizar essa avaliação:
I. A relação de desempenho deve estar relacionada aos objetivos estabelecidos e se fundamentar na adoção de índice de referência de dimensão quantitativa e qualitativa.
II. Os critérios a serem adotados na avaliação devem ser socializados com todos os envolvidos de modo a esclarecer o que se espera do trabalhador de forma individual e grupal.
III. Deve-se estabelecer indicadores de desempenho global, grupal e individual.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
I e II apenas.
D
II e III apenas.
E
I, II e III.
As opções a seguir apresentam áreas de atuação do Assistente Social em organizações privadas, à exceção de uma. Assinale-a.
A
Participação em programas de qualificação e formação de mão de obra.
B
Acolhimento do trabalhador quando no seu ingresso na organização.
C
Elaboração de programas e projetos de qualidade de vida.
D
Mediação dos conflitos entre trabalhadores e empregados.
E
Avaliação socioeconômica dos empregados para fins previdenciários.
Entre as iniciativas das empresas capitalistas para o
estabelecimento de novas formas de controle da força de
trabalho, cita-se a adoção de critérios meritocráticos de
julgamento no sistema de avaliação de desempenho.
C
Certo
E
Errado
As Relações Humanas se fortaleceram como teoria na década de 30. Ela marcou o campo administrativo
por se contrapor aos clássicos que tratavam a organização como uma máquina. Entre as alternativas
abaixo, assinale aquela que melhor corresponde à presença das Relações Humanas nas empresas.
A
rotinas e procedimentos estandardizados.
B
foco no comportamento humano e a descoberta da informalidade como condicionante de
produtividade.
C
formalidades de comunicação.
D
impessoalidade nas relações e foco nos cargos e funções.
E
necessidade de racionalização do trabalho, a burocracia e a autoridade centralizada.
A respeito das instituições e das organizações, analise as afirmativas a seguir.
I. As instituições se interpenetram e se relacionam para regular a produção material e a relação entre os homens.
II. As organizações são formas materiais que concretizam as opções que as instituições enunciam.
III. As organizações são compostas de unidades menores, de natureza diversa como, por exemplo, os estabelecimentos.
Assinale:
A
se somente a afirmativa I estiver correta.
B
se somente a afirmativa II estiver correta.
C
se somente a afirmativa III estiver correta.
D
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.
A nova lógica de organização da produção afasta as antigas formas de exploração do trabalho, como o salário por peça, para instituir novos processos de trabalho com base na desterritorialização e cooperação.
C
Certo
E
Errado
Entre as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO é afeta aos conceitos das Relações Humanas nas
empresas.
A
delegação plena de autoridade.
B
confiança nas pessoas.
C
autonomia do empregado.
D
clara separação entre linha e staff.
E
dinâmica grupal e interpessoal.
Ano:
2013
Considerando o artigo Responsabilidade social das empresas: um desafio para o serviço social, é INCORRETO afirmar
A
que a atuação das organizações empresariais sob a esteira da responsabilidade social se constitui em campo convergente de relações sociais em que interesses e necessidades vão se constituindo em demandas, na medida em que são apropriados pelas organizações e se institucionalizam como resposta.
B
que a SA 8000 é uma norma de gerenciamento social estabelecida com base em princípios firmados nas convenções da Organização Internacional do Trabalho e em instrumentos internacionais de direitos humanos como a Declaração Universal dos Direitos do Homem e a Convenção dos Direitos da Criança.
C
que, como parte integrante do conceito de desenvolvimento sustentável, a responsabilidade social se insere na dimensão social que, juntamente com as dimensões econômica e ambiental, constituem os três pilares do desenvolvimento sustentável.
D
que se pode abordar a questão da responsabilidade social das empresas sob duas dimensões: uma delas se refere ao trabalhador inserido no espaço organizacional, às suas condições de trabalho e benefícios, e a outra se refere aos investimentos em projetos ou organizações sem fins lucrativos.
Considerando as instituições como espaços em que determinados saberes são produzidos e reproduzidos, a dinâmica entre os polos instituintes e instituídos deve ser compreendida
A
em relação aos interesses antagônicos da população e da própria instituição.
B
em relação às contradições entre a prática institucional e a prática do assistente social.
C
em relação aos interesses diferenciados dos profissionais e da população.
D
em relação às contradições presentes na sociedade de classes.
E
em relação aos interesses antagônicos da instituição e do Estado.
O processo de reestruturação produtiva em curso rompe com o caráter educativo desenvolvido pelo serviço social nas empresas, voltado para questões que interferem na produtividade e manutenção da força de trabalho.
C
Certo
E
Errado
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