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O ERP integra todos os departamentos da organização em um...
O ERP integra todos os departamentos da organização em um único sistema de TI para que os funcionários possam tomar as decisões visualizando as informações em todas as operações de negócios. Para medir o sucesso de um ERP, existe um sistema de gestão que fornece um feedback em torno dos processos internos dos negócios e dos resultados externos, a fim de melhorar continuamente o desempenho estratégico, que se baseia em quatro perspectivas, listadas a seguir:
I. Cliente
II. Financeira
III. Aprendizado e crescimento
IV. Processos internos do negócio
Essa ferramenta é conhecida como:
A
Pareto Chart
B
Balanced Line
C
Ishikawa Chart
D
Balanced Scorecard