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Para a melhoria contínua dos serviços, o ITIL sugere o uso...

1
Q2070004
Tecnologia da Informação ITIL
Teclas de Atalhos
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Ano: 2021
Banca: Instituto AOCP
Prova: Instituto AOCP - FUNPRESP-JUD - Analista Administrativo - Área Infraestrutura de Tecnologia da Informação - 2021

Julgue os seguintes itens referentes ao gerenciamento de serviços de TI através do ITIL v3.

Para a melhoria contínua dos serviços, o ITIL sugere o uso do ciclo PDCA.

C

Certo

E

Errado

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