Questões de Concurso sobre BPMN - Business Process Model and Notation

 
 
Disciplina 1
Assunto 8
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A figura abaixo representa o processo de pagamento de uma microempresa do ramo de vendas no município de Belém desenhado utilizando a notação do BPMN:


Imagem associada para resolução da questão


A leitura a ser feita do processo de pagamento representado acima é:


A

após a identificação da forma de pagamento, que obrigatoriamente deverá ser feita de duas formas: parte no cheque ou dinheiro e a outra parte no cartão de crédito que, após devidamente aceitados e processados será emitida a nota fiscal eletrônica que será entregue ao cliente no ato da venda.


B

após a identificação da forma de pagamento, o cliente poderá realizar o pagamento ou com cheque / dinheiro, ou com o cartão de crédito que deverá ser processado para que seja emitida a nota fiscal eletrônica. A indicação na última atividade é que esta nota fiscal será encaminhada por mensagem eletrônica.


C

não é possível reconhecer em que local o processo inicia, já que não existe nenhuma notação realizando esta informação, assim, não tem como ser descrito o processo.


D

após a identificação da forma de pagamento, o cliente poderá realizar o pagamento ou com cheque / dinheiro, ou com o cartão de crédito que deverá ser processado para que seja emitida a nota fiscal eletrônica. A indicação na última atividade é que esta nota fiscal terá que ser emitida no ato da venda e colocada em um envelope antes de entregar para o cliente.


E

após a identificação da forma de pagamento, o diagrama não possibilita que sejam verificadas as atividades posteriores pois a notação utilizada no símbolo Imagem associada para resolução da questão não existe na notação BPMN, somente no diagrama de atividades da UML

O Business Processing Modeling Notation (BPMN) (em português: Notação de Modelagem de Processos de Negócio) é uma notação gráfica definida pelo Object Management Group (OMG) para definição de processos de negócios. Segundo o BPMN, o termo que define um processo executado externamente a uma empresa (onde a empresa não tem controle sobre a sua gerência) é o processo:


A

Abstrato;


B

Interno;


C

Externo;


D

de Colaboração;


E

Baseado em Serviços.

Em relação aos elementos de modelagem de processos de negócio, usando a notação BPMN v2.0, correlacione as colunas a seguir, de acordo com a notação de cada elemento:


Notação

I. Imagem associada para resolução da questão

II. Imagem associada para resolução da questão

III. Imagem associada para resolução da questão

IV. Imagem associada para resolução da questão


Elemento

( ) Passagem paralela

( ) Objeto de dados

( ) Atividade

( ) Evento


Está CORRETA a seguinte sequência de respostas:


A

III, II, I, IV.


B

III, IV, II, I.


C

III, IV, I, II.


D

II, IV, I, III.

Conforme a IN 04/2010, o Modelo de Contratação de Solução de TI é descrito por meio do “Business Process Modeling Notation - (BPMN)”. Com base no BPMN, para os elementos (1) Decisão (OU), (2) Artefato, (3) Subprocesso e (4) Fluxo de Mensagem, empregados nos diagramas, são utilizados, respectivamente, os seguintes símbolos padronizados:


A

Imagem associada para resolução da questão


B

Imagem associada para resolução da questão


C

Imagem associada para resolução da questão


D

Imagem associada para resolução da questão


E

Imagem associada para resolução da questão

O BPM - Business Process Modeling evoluiu a partir de origens temporais denominadas “ondas”. Sobre as ondas evolutivas do BPM, assinale a alternativa correta.


A

A primeira onda caracteriza-se pelo gerenciamento científico, na qual a divisão entre patrões e empregados era bem definida.


B

A segunda onda caracteriza-se pelo estudo de Smith e Fingar, publicado em 2002.


C

A terceira onda caracteriza-se pela reimplementação das características da primeira onda.


D

A quarta onda caracteriza-se pela implementação do programa de melhoria contínua conhecido como 5S.


E

A quinta onda caracteriza-se pela implementação da automação de workflows.

Sobre a BPMN, é correto afirmar:


A

No BPMN, o andamento do processo deve ocorrer juntamente com o preenchimento de um formulário eletrônico, em que cada pessoa participante do processo deve fornecer determinadas informações.


B

É uma ferramenta utilizada para gerar diagramas da UML usando maneiras e lógicas diferentes. Apesar de útil, muitas vezes não é adotada pelas empresas por não oferecer um padrão de modelagem.


C

É um software responsável pela automação do gerenciamento de processos de negócio. Garante a simulação, a execução, o controle e a otimização de processos.


D

Em uma empresa é necessário ter BPMN para se realizar o gerenciamento de processos de negócio, pois implantar tal gerenciamento requer o uso de ferramentas capazes de trabalhar em um nível de abstração possível apenas por meio do uso de software.


E

Trata-se de uma notação padrão para o desenho de fluxogramas em processos de negócios. Na prática, trata-se de um conjunto de regras e convenções que determinam como os fluxogramas devem ser desenhados.

Um órgão público adquiriu uma suíte de BPM e, após modelar determinado processo de atendimento ao público, pôde utilizar, apropriadamente, a ferramenta de simulação do pacote para


A

permitir que os usuários finais possam realizar os testes da fase beta, que devem ocorrer sem a participação dos desenvolvedores.


B

identificar gargalos, como insuficiência de recursos humanos, a partir da definição de tempos esperados de atendimento.


C

decidir que arquitetura de informação deve ser utilizada, a partir da análise estocástica das operações de banco de dados simuladas.


D

apresentar ao alto escalão do órgão o monitoramento do desempenho das atividades de negócio, com base em BSC.


E

detectar, automaticamente, a versão mais otimizada do processo e implantá-la, mesmo que isso provoque grandes mudanças estruturais no órgão.

Uma empresa deseja adquirir uma suíte de BPM. No entanto, por questões burocráticas de aquisição, a instalação do produto só deverá acontecer depois de 1 ano. Até lá, foi solicitado à TI que disponibilizasse um software alternativo de modelagem de processos, já que, segundo a alta direção, existe bastante mão de obra livre para modelar os processos da empresa. A principal preocupação, contudo, é que o trabalho de modelagem, realizado na ferramenta alternativa, seja aproveitado na suíte a ser adquirida. Para isso, é importante que a TI escolha um software que permita a exportação dos modelos para o formato


A

XMIBPEL


B

PDF


C

CSV


D

XPDL


E

BPMN

 
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