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Questões de Concurso sobre Governança de TI
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Governança de TI é a capacidade de adequar as atividades que a área de tecnologia da informação desenvolve com as necessidades e objetivos estratégicos de uma organização, o que torna a área de TI mais estratégica e ativa no negócio, sendo sustentada por quatro pilares, que orientam para o seu desenvolvimento. Eles constituem os fundamentos da governança de TI, dos quais dois são descritos a seguir.
I.Trata da definição de quais medidas devem ser tomadas, por meio de mecanismos com critérios de priorização para auxiliar na melhor escolha.
II.Trata da elaboração dos projetos para que as decisões tomadas sejam colocadas em prática, dando mais ênfase aos relacionamentos internos e externos para potencializar os resultados da empresa.
Os dois fundamentos descritos são, respectivamente:
A
Métricas de desempenho e decisão e priorização de processos.
B
Alinhamento estratégico e métricas de desempenho.
C
Estruturação dos processos operacionais e alinhamento estratégico.
D
Decisão e priorização de processos e estruturação dos processos operacionais.
Os princípios de governança de TI envolvem a definição de processos e estruturas para garantir que a tecnologia da informação seja usada de forma eficiente, alinhada aos objetivos de negócios e à gestão adequada de riscos.
Com relação ao assunto analise as afirmativas a seguir:
I. O COBIT é um framework de governança de TI que foca no alinhamento de TI com os objetivos de negócios, garantindo a entrega de valor e a mitigação de riscos.
II. O ITIL é uma metodologia que descreve práticas de gerenciamento de serviços de TI, com ênfase na entrega eficiente e eficaz de serviços ao cliente, sem considerar a gestão de riscos.
III. O COBIT e o ITIL são frameworks complementares, ambos focados na governança de TI, sendo o COBIT mais voltado para o controle e o ITIL, para a gestão de serviços.
Está correto o que se afirma em
A
I e II, apenas.
B
I e III, apenas.
C
II e III, apenas.
D
II, apenas.
E
I, II e III.
Ano:
2024
Prova:
CESPE/CEBRASPE - CNJ - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Análise de Sistemas - 2024
A governança faz parte do núcleo do CSF 2.0 e estabelece a estratégia voltada para a gestão de riscos de segurança cibernética da organização.
C
Certo
E
Errado
Conjuntos de boas práticas, diretrizes e ferramentas de governança e gestão de TI são mapeados por meio de frameworks para auxiliar a implantação de tais instrumentos nas empresas. Um dos principais frameworks na indústria é o COBIT 2019.
O principal objetivo do framework COBIT 2019 na governança e gestão de TI é
A
estabelecer padrões internacionais para desenvolvimento de software.
B
fornecer metodologias para análise de mercado de TI.
C
definir diretrizes para a gestão e controle de tecnologia da informação.
D
implementar práticas para otimização de infraestrutura de rede.
E
padronizar processos para conformidade fiscal em TI.
Com relação aos princípios do sistema de governança da tecnologia da informação, assinale a alternativa correta.
A
O valor gerado pelo uso da informação e tecnologia consiste no equilíbrio entre benefícios e recursos que satisfazem as necessidades das partes interessadas.
B
Os conceitos de governança e gerenciamento são intercambiáveis.
C
Um objetivo desgovernança pode se relacionar a um ou mais processos organizacionais.
D
O nível de maturidade organizacional deve ser aferido de maneira holística, ou seja, todos os processos apresentam o mesmo nível de maturidade em um sistema de governança.
E
A interação entre os diversos componentes, dos quais fazem parte os processos organizacionais, resultam em um sistema holístico de governança.
A governança de TI promove a transparência e a prestação de contas, permitindo que a liderança organizacional tenha uma visão clara das atividades e dos resultados da TI.
C
Certo
E
Errado
Quando uma organização busca implementar um Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI), é essencial considerar o alinhamento estratégico entre a área de TI e os negócios.
Marque a ação que garante esse alinhamento e apoia a governança de TI.
A
Implementação de práticas ITIL em comunicação com as equipes de operações de infraestrutura.
B
Desenvolvimento de políticas e procedimentos de TI que reflitam as estratégias definidas pelo framework ITIL
C
Centralização das decisões de TI usando o framework COBIT combinado com ITIL para as áreas de gestão.
D
Reestruturação da equipe de TI em alinhamento com operações e desenvolvimento.
E
Integração dos frameworks COBIT e ITIL para estabelecer processos que suportem os objetivos estratégicos de negócios e TI.
Célia está implantando a governança de TI no PRODEST e foi questionada quanto a diferença em relação a governança corporativa. Célia prontamente respondeu que especificamente a governança de TI possibilita:
A
garantir o alinhamento dos interesses dos acionistas;
B
priorizar a transparência na gestão;
C
garantir o retorno dos investimentos;
D
atrair capital e fontes de investimentos externos;
E
alinhar TI às iniciativas de governança corporativa.
Considere que o Tribunal de Justiça está implementando as práticas do ITIL 4 visando a melhorar o gerenciamento de serviços de TI e garantir alinhamento com os objetivos de negócios. Nesse contexto, a governança organizacional desempenha um papel fundamental na supervisão e orientação das atividades de gerenciamento de serviços.
De acordo com o ITIL 4, são consideradas atividades realizadas no âmbito da governança organizacional:
A
desenvolvimento de produtos e serviços, monitoramento de concorrência e definição de preços;
B
avaliação da organização e sua estratégia, direção da preparação e implementação da estratégia organizacional e monitoramento do desempenho da organização;
C
avaliação de desempenho de funcionários, implementação de treinamentos e promoções;
D
desenvolvimento de parcerias comerciais, expansão de mercado e análise de lucratividade;
E
realização de auditorias internas, conformidade com regulamentos governamentais e elaboração de relatórios financeiros.
Enquanto o _____________ é um modelo abrangente para Governança de TI, o _____________ é um framework para ________________________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A
COBIT 5 – PMBOK 5 – o gerenciamento de serviços de TI
B
COBIT 5 – ITIL v.4 – o gerenciamento de serviços de TI
C
PMBOK 5 – ITIL v.4 – o gerenciamento de projetos de TI
D
PMBOK 5 – COBIT 5 – o desenvolvimento de sistemas de TI
E
PMBOK 5 – Planejamento Estratégico de TI – a gestão de projetos
A governança de TI promove a inovação e a agilidade, permitindo que a organização responda rapidamente às mudanças tecnológicas e de mercado.
C
Certo
E
Errado
Avalie as alternativas sobre governança da tecnologia da informação abaixo e marque (V) para verdadeiras e (F) para falsas:
( ) O conceito de governança de TI pode ser definido como um conjunto de diretivas teóricas, baseado em tecnologia da informação, que auxilia a gestão corporativa a tomar decisões mais estratégicas e assertivas.
( ) O principal papel da governança de TI é garantir que as mudanças tecnológicas e digitais da empresa ocorram a frente dos demais setores, pois é mais importante, seguindo critérios definidos com o planejamento estratégico da organização.
( ) O principal objetivo da governança de TI é direcionar a empresa para um melhor desenvolvimento com o uso da tecnologia da informação.
( ) A governança de TI se consolida como um diferencial competitivo, pois é capaz de trazer novos resultados e expandir as possibilidades da empresa, que usa a tecnologia para se tornar mais competitiva.
Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA, de cima para baixo:
A
F,F,V,V.
B
F,V,F,V.
C
F,F,V,F.
D
V,F,F,F.
E
F,F,F,V.
Para implantar um programa de governança de TIC, é importante elencar pontos críticos como:
A
definir o escopo, gerenciar riscos e realizar auditorias;
B
definir processos, monitorar o andamento e alinhar politicamente;
C
premiar a equipe, definir contingências e informar regularmente;
D
comprometer a alta direção, monitorar a transição cultural e capacitar a equipe;
E
ter um patrocinador poderoso, comprometer a instituição e definir receitas futuras.
No contexto da Governança de TI, assinale a alternativa INCORRETA.
A
O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) é um framework amplamente utilizado para o gerenciamento de processos de TI.
B
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de práticas para a gestão de serviços de TI.
C
A ISO/IEC 27001 é uma norma internacional para sistemas de gestão da segurança da informação.
D
A Governança de TI é exclusivamente responsabilidade da equipe de TI, sem envolvimento da alta administração da empresa.
E
A Governança de TI tem como objetivo principal garantir que os investimentos em tecnologia agreguem valor ao negócio.
O conselho de governança de tecnologia da Informação (TI) de um determinado tribunal de justiça está reunido para efetuar uma série de definições.
O conselho de governança de TI deve definir:
A
as políticas e os tipos de backup a serem seguidos pelo tribunal;
B
os termos de referência para contratação de serviços de computação em nuvem;
C
um padrão de tecnologias que serão utilizadas nos softwares desenvolvidos ou licitados pela organização;
D
a maneira como a recuperação de desastres do plano de continuidade de negócios será implementada;
E
a maneira como os bancos de dados do tribunal interoperarão com bancos de dados de outros órgãos governamentais.
Governança de TI é essencial para garantir a conformidade com leis, regulamentos e políticas internas, minimizando riscos e evitando sanções legais.
C
Certo
E
Errado
A estratégia nacional de tecnologia da informação e comunicação (ENTIC-JUD) estabelece que todos os órgãos do Poder Judiciário deverão constituir ou manter um comitê de governança e tecnologia da informação.
Esse comitê de governança é responsável por:
A
promover recomendações e adoção de boas práticas;
B
apoiar o desenvolvimento e estabelecimento de estratégias, indicadores e metas institucionais;
C
monitorar a execução orçamentária e financeira de tecnologia da informação e comunicação;
D
analisar, organizar e estruturar o atendimento das demandas de tecnologia da informação e comunicação;
E
definir a carteira de projetos e a gestão de portfólio de serviços de tecnologia da informação e comunicação.
Quando os processos estão definidos, a empresa ganha vantagem competitiva, pois a inteligência estará no processo e qualquer um poderá executá-lo. Esse é um dos benefícios, da governança de TIC. Assinale a alternativa correta que contém outras vantagens da governança de TIC.
A
Redução da transparência e prestação de contas.
B
Aumento dos custos operacionais.
C
Melhoria da eficiência e eficácia dos processos de negócio.
D
Aumento da resistência às mudanças tecnológicas.
Uma vez aprovado o plano de aquisição de TI, compete aos auditores realizar a fiscalização da execução do plano, sendo prescindível o monitoramento, por parte dos dirigentes da organização, dos investimentos realizados.
C
Certo
E
Errado
Um departamento de Tecnologia da Informação tem sua organização e caraterísticas. Analise as respostas e marque a que está incorreta sobre este conceito.
A
A governança de TI reúne profissionais e recursos que lidam com processos, políticas, normas, estratégias e análises ligadas à TI.
B
A governança de TI é uma área mais gerencial, por assim dizer.
C
A TI operacional concentra profissionais e recursos que colocam a Tecnologia da Informação no dia a dia da organização.
D
TI operacional concentra divisões como suporte técnico, implementação de sistemas, análises de segurança.
E
A Infraestrutura de TI é a parte que lida com o planejamento, não tem acesso ao operacional.
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