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Questões de Concurso sobre Governança de TI
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Acerca das govtechs e inovações delas advindas, assinale a opção correta.
A
A obtenção de ganhos de eficiência nas ações de fomento das govtechs independe da capacidade da administração pública em articular instrumentos jurídicos em torno de iniciativas de inovação.
B
Os condicionantes para o desenvolvimento do ecossistema de govtechs se limitam ao ambiente de inovação, estrutura de compras e governo digital.
C
A interação entre govtechs e negócios de impacto permitem melhor e mais fácil acesso a serviços públicos de qualidade, causando impacto humano e social relevantes.
D
As govtechs são maioria entre os segmentos de startups brasileiras, tais como o de educação e saúde.
E
As govtechs podem apenas ser fornecedoras diretas de soluções ao governo, participando de processos licitatórios, de encomendas tecnológicas ou do desenvolvimento de soluções inovadoras.
Um dos principais frameworks de governança de TI é o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), que oferece diretrizes e melhores práticas para gerenciar e governar os recursos de TI.
C
Certo
E
Errado
No ITIL v4, o _______________________ representa como os vários componentes e atividades da organização trabalham em conjunto para facilitar a criação de valor.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
A
Conjunto de Atividades de Serviço (CAS)
B
Princípio Orientador de Serviço (POS)
C
Sistema de Valor de Serviço (SVS)
D
Método de Organização de Serviço (MOS)
E
Processo de Valoração de Serviço (PVS)
O Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte, por meio do Departamento de Tecnologia, está implementando a Plataforma Digital do Poder Judiciário (PDPJ-Br) para auxiliar o trabalho de seus servidores públicos. Essa Plataforma tem como objetivo integrar e consolidar todos os sistemas eletrônicos do Judiciário brasileiro em um ambiente unificado. O Departamento de Tecnologia recebeu uma cópia da Resolução CNJ nº 335/2020, que institui essa política pública de Governança e Gestão de processos judiciais eletrônicos.
Dentre as opções abaixo, o Departamento de Tecnologia deverá implementar:
A
uma solução pública existente que atenda a todos os requisitos estabelecidos na política de governança e gestão, a qual poderá ser aceita no CNJ, após aprovação da equipe técnica do PDPJ-Br;
B
o módulo anteriormente utilizado que pertencia à empresa externa e que não disponibilizava o acesso ao código fonte, documentação e quaisquer outros artefatos que venham a ser utilizados na tarefa;
C
uma força-tarefa para definir e coordenar o desenvolvimento do portal com interface nacional única para os usuários externos;
D
um censo para identificar os sistemas processuais empregados em tribunais próximos, com identificação das tecnologias empregadas, práticas de desenvolvimento utilizadas, atividade no repositório etc.;
E
a política de governança e gestão da PDPJ-Br, a qual poderá adotar um padrão de autenticação, dentre outros requisitos, face à evolução tecnológica da plataforma, nos termos disciplinados por ato da Presidência do CNJ.
A Tecnologia da Informação (TI) tornou-se fundamental para as operações e para as estratégias organizacionais. Este fato reforça a preocupação com práticas capazes de reduzir os riscos operacionais e garantir a continuidade dos serviços públicos oferecidos à sociedade. Dessa forma, o planejamento, gestão e governança de TI são importantes para que as organizações possam manter a TI alinhada ao negócio de forma a agregar valor a ele para que se obtenha os melhores resultados.
Fonte: Guia de Governança de TIC do SISP do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, versão 2.0, 2017. Disponível em https://www.gov.br/governodigital/pt-br/sisp/documentos/arquivos. Acesso em: 29 jun.2023.
Em relação à Gestão e à Governança de TI, avalie as seguintes afirmações:
I - Gestão de TI é responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância com a direção definida pela governança de TI.
II - Governança TI atua como um mecanismo de controle, estabelecendo políticas e regras que direcionam os processos da Tecnologia da Informação.
III - A Governança e Gestão TI são conceitos similares e suas atividades não têm uma separação clara nos principais frameworks de gerenciamento de TI.
IV - O COBIT, ITIL e KANBAN são frameworks de Governança de TI.
Assinale a alternativa que apresenta APENAS as afirmações CORRETAS.
A
I e II.
B
II e III.
C
III e IV.
D
I e III.
E
II e IV.
A PGM de Niterói está buscando a excelência na geração de valor para todas as partes interessadas da organização. Portanto, quer implementar o SVS (Service Value System), de forma a garantir que a organização cocrie continuamente valor com todas as partes interessadas através do uso e gestão de produtos e serviços. Seu foco é permitir à Procuradoria alinhar continuamente suas operações com a direção estratégica definida.
Para isso, a implementação deve ser feita pelo componente:
A
Governance;
B
Continual improvement;
C
Service Value Chain;
D
Practices;
E
Guiding principles.
O SAP-ERP foi desenvolvido e aprimorado durante décadas, tendo como princípio básico as melhores práticas de processos existentes no mercado.
Essas melhores práticas têm o objetivo de propiciar às empresas
A
aumento da complexidade dos processos, em função
dos diversos módulos, transformando-as em empresas
de grande porte.
B
redução do número de processos e, consequentemente,
diminuição da complexidade das rotinas diárias,
gerando 30% de aumento de receita.
C
maximização das integrações entre as áreas/departamentos,
eliminando redundâncias de processos na
tentativa de reduzir os custos.
D
integrações entre as áreas/departamentos, mantendo
as redundâncias de processos na tentativa de reduzir
os custos.
E
eliminação de todas as áreas/departamentos, já que
se trata de um único sistema integrado capaz de realizar
as operações de todas as áreas.
O item II trata essencialmente da falta do plano de TI, principal
produto da fase de alinhamento estratégico, considerado um
dos planos funcionais cujos projetos e serviços são derivados
e alinhados à estratégia da organização.
C
Certo
E
Errado
O item I trata essencialmente da falta de um alinhamento
estratégico na organização, que pode ser realizado com ou sem
um plano estratégico de negócio formal.
C
Certo
E
Errado
A norma NBR ISO/IEC 38500:2009 fornece uma estrutura de princípios para que dirigentes possam utilizá-los na avaliação, gerenciamento e monitoramento do uso da TI em suas organizações. A norma indica seis princípios da boa governança corporativa de TI que são aplicáveis à maioria das organizações, que são:
A
Responsabilidade, Estratégia, Planejamento, Monitoramento, Conformidade e Comportamento Humano.
B
Estratégia, Projeto, Desenvolvimento, Implantação, Transição e Monitoramento Contínuo.
C
Estratégia, Responsabilidade, Compliance, Capacitação Continua, Monitoramento e Comprometimento.
D
Estratégia, Planejamento, Conformidade, Capacitação, Comprometimento, Melhoria Continuada.
E
Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano.
É considerado o ponto de partida para o modelo de Governança de TI:
A
plano de tecnologia da informação;
B
portifólio de tecnologia da informação;
C
alinhamento estratégico;
D
princípios de TI;
E
gestão do desempenho e dos níveis de serviço.
Governança é o conjunto de políticas, procedimentos, regras, convenções, padrões e guias que dirigem e controlam uma iniciativa.
C
Certo
E
Errado
A estimativa de recursos, custos e cronograma para um projeto de engenharia de software requer do responsável por essa atividade a coragem de realizar previsões quantitativas com base em informações qualitativas, o que constitui um risco inerente à estimativa e configura uma incerteza quanto ao desenvolvimento de software.
C
Certo
E
Errado
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