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O Arquiteto de Processos do ITIL v3 pertence a qual fase do...

O Arquiteto de Processos do ITIL v3 pertence a qual fase do ciclo de vida do serviço?


A

Desenho do serviço


B

Transição do Serviço


C

Operação do serviço


D

Estratégia do serviço


E

Melhoria continuada do serviço