Questões de Concurso sobre Segmentos do Turismo

A cultura indígena e o turismo podem caminhar juntos em prol de manter os costumes e tradições dos povos originários, gerar renda, conservar o meio ambiente, movimentar a economia e desenvolver o país. Há uma prática de turismo onde os viajantes conhecem de perto a vida, os costumes e a cultura de um determinado povo, especialmente os povos indígenas. Assinale a alternativa que denomina esta prática de turismo.

Analise o trecho a seguir.

-

Alunos do Espírito Santo visitam o DF em programa de turismo (...)

-

Inciativa busca apresentar locais históricos da capital, monumentos e sedes do poder para alunos de outros estados.

-

Espírito Santo – Alunos do Centro Educacional de Ensino Fundamental e Médio em tempo integral Daniel Combon, no Espírito Santo, são a primeira turma a participar do programa de Turismo. O programa leva alunos para conhecer os pontos turísticos de Brasília. Nessa fase, foram contemplados 40 alunos do município de Ecopoaranga (ES), entre 15 a 18 anos, acompanhados de cinco professores. Na capital, os alunos irão percorrer os atrativos turísticos, tendo a possibilidade de assistir aulas in loco de história do Brasil e de Brasília nos monumentos e sedes do poder.

-

(Natalia Molinari. Em: 16/07/2022 8:00. Atualizado em: 15/07/2022. Adaptado.)

-

Assinale a correta tipologia do turismo que a reportagem apresenta.

TEXTO 1

Na contemporaneidade, o desenvolvimento da hospitalidade por qualquer organização relacionada à cadeia do sistema turístico pressupõe duas ferramentas fundamentais para o negócio: comunicação e tecnologia. Consequentemente, as pessoas envolvidas nos negócios devem possuir duas características que estão ligadas à gestão das relações sociais desse processo, que são a empatia e alteridade. O novo contexto do processo de comunicação dentro do “novo normal”, imposto pela pandemia de Covid-19, acelerou esse processo de busca por competências dentro do sistema de negócios turísticos.

SAMBUGARO, C. Hospitalidade virtual e comunicação digital: reflexões sobre o “novo normal” e o mercado sênior.

In: XXIII SEMEAD, nov. 2020, p. 1-17. Acesso em: 24 jul. 2022 (adaptado).

TEXTO 2

Os hotéis devem utilizar todos os meios possíveis para manter um relacionamento direto com o seu público: redes sociais, marketing de conteúdo etc. A hospitalidade não é um privilégio da comunicação presencial, pois, em um ambiente virtual, em que a comunicação entre empresa e consumidor está cada vez mais frequente, os conceitos de hospitalidade — receber, entreter, alimentar, hospedar e despedir-se

— devem ser intensificados.

Disponível em: https://habilisexpertise.com.br/praticando-a-hospitalidade-no-ambiente-virtual/. Acesso em: 24 jul. 2022 (adaptado).

Considerando as informações apresentadas e o contexto imposto pela pandemia de Covid-19, avalie as afirmações a seguir.

I. A comunicação proporcionada pelas novas tecnologias, ao buscar intensificar a interatividade, pode oferecer acolhimento hospitaleiro aos consumidores, em especial em períodos de crise de mobilidade, como a ocasionada pela pandemia de Covid-19.

II. A ampliação do acesso da população brasileira à internet permite que todas as ações que envolvem a hospitalidade sejam oferecidas por empresas turísticas a partir da utilização das novas tecnologias da comunicação.

III. A hospitalidade acontece sobretudo nas relações interpessoais presenciais, uma vez que o contato humano é prerrogativa para o bom acolhimento e para a boa qualidade do serviço oferecido.

É correto o que se afirma em

Para construir um evento, deve-se entender a sua classificação, podendo o evento pertencer a mais de uma área de interesse. Além de classificar turismo de eventos por porte de eventos especiais, pode-se dispor também por categoria, área de interesse e por tipo. Em relação a Turismo de Eventos, assinale a alternativa correta.

Avalie as afirmações sobre as tipologias do turismo.

I – Segmentação da oferta corresponde ao tipo de turismo que será oferecido ao visitante.

II – A definição dos segmentos de turismo é realizada a partir da existência de características heterogêneas.

III – O turismo rural é desenvolvido no âmbito da propriedade dos agricultores familiares que mantêm as atividades econômicas típicas da agricultura familiar.

IV – O ecoturismo busca a formação de uma consciência ambientalista através da interpretação do ambiente.

V – O turismo de aventura envolve a prática de atividades de aventura de caráter recreativo e não competitivo.

Está correto apenas o que se afirma em

Expressão utilizada para designar o produto turístico com base no meio rural, que possui um sentido extremamente amplo e ambíguo, não permitindo delimitar seu âmbito e nem definir seu conteúdo com precisão.

Essas informações referem-se ao

De acordo com Nakane (2000), além de classificar turismo de eventos, por porte de eventos especiais, pode-se dispor também por categoria, área de interesse e por tipo. Em relação a Turismo de Eventos, assinale a alternativa INCORRETA.

Um grupo de jovens pediu a um agente de viagens indicação de um tipo de turismo que incluíssem as seguintes atividades: rafting, rapel, mergulho, trekking, arborismo e exploração de Cavernas.

O tipo de turismo procurado pelo grupo denomina-se

Em 1972, PLOG (apud Murphy 1985) criou uma classificação de tipos de turistas chamada de modelo cognitivo – normativo. Os tipos de turistas são:

Relacione os tipos de turismo com suas respectivas definições e assinale a alternativa que indica a sequência correta.

Relacione os diferentes conceitos com suas respectivas definições e assinale a alternativa que indica a sequência correta.

De acordo com Petrocchi (2002), os polos de turismo atendem uma grande diversidade de clientes, e a tendência no turismo em todo o mundo é a crescente preocupação com os segmentos de mercado.

A respeito das estratégias de marketing de segmentação, é correto afirmar:

Há vários critérios de segmentação do mercado turístico que variam conforme as necessidades da empresa ou a visão de estudiosos. Considerando o sentido do fluxo turístico, assinale a alternativa que cita dois segmentos turísticos de acordo com esse critério.

Coles e Timothy (2004 apud PINHO, 2018) definiram o conceito de turismo diaspórico como “um tipo de turismo prioritariamente produzido, consumido e vivenciado por comunidades diaspóricas”. Sendo assim, o turismo diaspórico tem por objetivo levantar a discussão do resgate da identidade do turista, tanto de parentesco quanto na cultura, de algo que foi interrompido pela perda das suas raízes.

O Turismo é uma área de conhecimento relativamente recente para fins de estudos de gestão. Além de multifacetada, apropria-se de conceitos de outras atividades para sua própria definição. Sobre o setor de viagens, é correto afirmar que:

Uma grande plataforma de viagens lançou um novo programa de pontuação para incentivar as viagens de pessoas de alta renda. Durante a realização do treinamento para a equipe de vendas e atendimento, o público alvo foi descrito da seguinte forma: idade entre 28 e 40 anos; residentes no eixo Sul/Sudeste; e pessoas que apreciam viagens ao exterior e eventos ligados à arte e cultura. Os três níveis de segmentação do mercado consumidor representados são, respectivamente:

Segundo a segmentação psicológica de mercado, as características de personalidade, relacionadas a viagens, descritas abaixo referem-se ao perfil psicocêntrico, EXCETO:

Acerca do Turismo de Negócios, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) No Turismo de Negócios, o equacionamento de períodos sazonais, proporcionam equilíbrio na relação entre oferta e demanda durante o ano, uma vez que não dependem de condições climáticas e períodos de férias escolares.

( ) Viagem de incentivo é uma ferramenta administrativa que visa o aumento de produtividade, oferecendo viagens como prêmio aos mais bem sucedidos profissionais. As viagens de incentivo, estão inseridas na temática “Turismo de Negócios & Eventos”.

( ) Para o desenvolvimento do Turismo de Negócios, é de grande importância que ocorra movimentação turística na efetivação de negócios, áreas de referência técnica, científica, industrial e outras.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

No Brasil, a urbanização turística é um processo observado sobretudo nas últimas três décadas, e decorre do crescimento das práticas do turismo de sol e praia em vários municípios localizados ao longo da zona costeira do país, engendrando rearranjos na sua organização socioespacial.

Analise as afirmativas a seguir, considerando a figura acima, que mostra uma praia brasileira.

I - A imagem representa um exemplo de turismo de massa, que gera impactos visuais e ambientais decorrentes do uso desordenado do espaço turístico, associado à sobrecarga de demanda e à concentração espaço-temporal.

II - No planejamento de espaços turísticos, devem-se considerar os aspectos físico-ambientais e, a partir deles, definir critérios que viabilizem a utilização do espaço de forma equilibrada e racional.

III - Quanto mais pessoas estiverem no local, mais os impactos sociais, culturais e ambientais poderão ser controlados pelo complexo intercâmbio entre a infraestrutura e a superestrutura do sistema turístico.

IV - Considerando-se o planejamento turístico, uma das possibilidades de se dimensionar a capacidade adequada de utilização da praia representada na figura acima seria calcular o resultado da divisão da metragem total da área pela quantidade de metros quadrados por turista, de acordo com os padrões estabelecidos.

V - No que se refere ao ordenamento do espaço turístico, deve-se cuidar para que o excesso de pessoas e de instalações não afete a paisagem, desfigurando-a.

Assinale a alternativa CORRETA.

Uma operadora turística desenvolve roteiros turísticos a São Tomé das Letras, Ouro Preto e Chapada Diamantina, na forma de pacotes. Esses destinos se inserem respectivamente, nos seguintes segmentos da oferta turística: