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Questões de Concurso sobre Segmentos do Turismo
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De acordo com o livreto Segmentação do turismo e o mercado (BRASIL, 2010):
( ) O consumo turístico pode ser entendido como o encontro e a relação entre a oferta de produtos e serviços turísticos e a demanda, individual ou coletiva, interessada e motivada pelo consumo e uso desses produtos e serviços.
( ) Produto turístico é o conjunto de atrativos, equipamentos e serviços turísticos acrescidos de facilidades, localizados em um ou mais municípios, ofertado de forma organizada por um determinado preço.
( ) Demanda turística é o conjunto de atrativos, serviços e equipamentos, e toda infraestrutura de apoio ao turismo de um determinado destino, utilizados em atividades designadas turísticas.
( ) Oferta turística é o conjunto de turistas que, de forma individual ou coletiva, estão motivados a consumir uma série de produtos ou serviços turísticos, com o objetivo de cobrir suas necessidades de descanso, recreação, entretenimento e cultura em seu período de férias.
( ) O mercado turístico pode ser definido como a aquisição de bens e serviços com objetivo de satisfazer às necessidades que motivaram a viagem do turista.
A ordem CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
F, F, F, F, F.
B
F, V, F, F, F.
C
V, V, F, F, V.
D
F, F, V, V, V.
E
V, F, F, F, V.
Na Idade Média, com o surgimento dos burgos, a diminuição do comércio e o domínio do clero, o segmento turístico mais desenvolvido foi o:
A
Turismo de negócios e eventos.
B
Turismo de sol e praia.
C
Turismo de aventura.
D
Turismo religioso.
E
Turismo de saúde.
A atividade turística desempenha um papel de suma importância socioeconômica para as localidades que sabem investir nesse segmento. O turismo de eventos, consegue dinamizar, ainda mais, as receitas locais. De acordo com Roggers e Martin, são considerados benefícios do turismo de negócios e de eventos, EXCETO:
A
Maior margem de lucro.
B
Atividade anual ininterrupta.
C
Crescimento profissional.
D
Turismo verde.
E
Desinvestimento interno futuro.
A estrutura organizacional e as competências do Ministério do Turismo (MTur) estão previstos no Decreto nº 10.359/2020. Dentre as competências governamentais, qual é o departamento responsável por: (I) - incentivar e fomentar a gestão descentralizada do turismo e o Sistema Nacional do Turismo; (II) - estimular a cooperação e a integração da governança do setor turístico de Municípios, de regiões, de rotas e de áreas turísticas estratégicas?
A
Departamento de Infraestrutura Turística.
B
Departamento de Ordenamento, Parcerias e Concessões.
C
Departamento de Atração de Investimentos.
D
Departamento de Registro, Acompanhamento e Fiscalização.
E
Departamento de Qualificação do Turismo.
Assinale a alternativa que melhor apresenta as categorias da oferta turística de um território.
A
Os próprios turistas.
B
O comércio local, os serviços de alimentos e bebidas e os atrativos turísticos, sejam eles culturais, naturais, acontecimentos programados.
C
Os atrativos turísticos, sejam eles culturais, naturais, acontecimentos programados, dentre outros; os serviços e equipamentos turísticos, tais como meios de hospedagem, restaurantes e serviços de guia e a infraestrutura de apoio turístico, como o sistema de transporte e de comunicação.
D
Os aspectos econômicos, sociais, ambientais e culturais do território e os atrativos turísticos, sejam eles culturais, naturais, acontecimentos programados, dentre outros.
E
Os eventos e toda a sua complexa cadeia de suprimentos, juntamente com hotéis e restaurantes.
Considere as afirmações a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)O nível de participação do turismo na economia de um país ou região pode ser ainda muito superior em razão da magnitude e profundidade dos encadeamentos produtivos que ocorrem com os diversos setores da economia, caracterizando as configurações de cadeia produtiva e traders. As várias empresas que compõem a cadeia produtiva do turismo podem, então, formar traders.
(__)Os estabelecimentos mais relevantes para o turismo são os restaurantes, os bares, os cafés, as lanchonetes, as casas de chá e confeitarias, as cervejarias, as casas de suco e sorveterias, os quiosques de praia ou de campo, além dos serviços de catering.
(__)Para obter resultados positivos, a cadeia produtiva deverá manter sinergias dinâmicas entre as partes que a compõem. A interdependência e a complementaridade estão presentes na sequência de operações que visam manter a eficiência econômica e o nível de qualidade exigido pelo consumidor. Especialistas afirmam que o efeito produzido pela atividade turística contribui para o processo de desenvolvimento da economia, melhorando os índices sociais da comunidade local.
Disponível em: oddutvvaadoTTuismmoppdf blog/humaitaii/files/2020/05/Sistema-e-cadeia-produtiva-do-Turismo.pdf
Assinale a alternativa com a sequência correta:
A
F − V − F.
B
F − F − V.
C
V − V − F.
D
V − V − V.
E
F − V − V.
A segmentação de mercado é importante para criação de produtos e serviços específicos a um determinado tipo de cliente. Quando nos referimos à segmentação de mercado relacionada à atividade turística, esse fato se torna ainda mais importante. A segmentação traz enormes vantagens para as empresas turísticas que atuam dentro de um certo tipo de economia. Assinale a alternativa que se refere à esse tipo de economia, caracterizada a seguir:
Organiza o processo produtivo de maneira que se alcance a máxima utilização dos fatores produtivos envolvidos no processo, buscando como resultado baixos custos de produção e o incremento de bens e serviços. Ocorre quando a expansão da capacidade de produção de uma empresa ou indústria provoca um aumento na quantidade total produzida sem um aumento proporcional no custo de produção. Como resultado, o custo médio do produto tende a ser menor com o aumento da produção.
A
Economia circular.
B
Economia de escala.
C
Economia de sazonalidade.
D
Economia de subsistência.
E
Economia dirigida.
Quando são analisadas as competências governamentais relativas ao turismo, observa-se que o Ministério do Turismo tem um posicionamento acerca do papel do Estado dentro dessa sistemática. Que papel seria esse?
A
O papel do Estado é de agente regulamentador e promotor no que diz respeito à participação de outros órgãos de governo, da sociedade civil organizada e do setor privado em relação ao turismo, com objetivos claramente definidos de recuperação psicofísica e de ascensão sociocultural e econômica dos indivíduos.
B
O papel do Estado é de agente fiscalizador e organizador no que diz respeito à participação de outros órgãos de governo, da sociedade civil organizada e do setor privado em relação ao turismo, com objetivos claramente definidos de recuperação psicofísica e de ascensão sociocultural e econômica dos indivíduos.
C
O papel do Estado é de agente incentivador e coordenador no que diz respeito à participação de outros órgãos de governo, da sociedade civil organizada e do setor privado em relação ao turismo, com objetivos claramente definidos de recuperação psicofísica e de ascensão sociocultural e econômica dos indivíduos.
D
O papel do Estado é de agente punitivo e controlador no que diz respeito à participação de outros órgãos de governo, da sociedade civil organizada e do setor privado em relação ao turismo, com objetivos claramente definidos de recuperação psicofísica e de ascensão sociocultural e econômica dos indivíduos.
E
O papel do Estado é de agente moderador e legislador no que diz respeito à participação de outros órgãos de governo, da sociedade civil organizada e do setor privado em relação ao turismo, com objetivos claramente definidos de recuperação psicofísica e de ascensão sociocultural e econômica dos indivíduos.
Como forma de melhor organizar e planejar um destino turístico, toma-se como parâmetro, entre outras dimensões, as características principais que constituem a oferta de um lugar para buscar visitantes. Em relação à segmentação turística, afirma-se que:
A
O Turismo de massa, outrora identificado com um “vilão” da atividade, reconfigurou-se no período pós pandemia, e passou a ser adotado em destinos que sofreram com a queda vertiginosa de receitas no durante o isolamento social.
B
Turismo Cultural e o Turismo de Base Comunitária se contrapõem, uma vez que a manutenção e conservação de costumes são valores antagônicos ao mercado capitalista onde fluxos de visitantes ocorrem com maior volume.
C
Turismo Rural, Turismo de Aventura, Ecoturismo e Geoturismo são segmentos que estão intimamente interconectados com espaços naturais ou àqueles pouco modificados pela sociedade.
D
O Turismo de compras está restrito as camadas sociais privilegiadas, ocorrendo em cidades como Nova York, Londres, Milão e Sydney, exclusivamente.
E
São utilizados principalmente visando a implantação de infraestrutura básica e infraestrutura turística adequada às potencialidades regionais, além da qualificação profissional dos recursos humanos envolvidos.
O Turismo de Eventos tem elevada importância para uma cidade ou região e para um país, com vasto campo ainda a ser explorado.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre os benefícios do setor de eventos.
( ) Incentiva o desenvolvimento socioeconômico local, contribuindo para geração de empregos.
( ) Gera pouca ou nenhuma ocupação hoteleira visto o crescimento significativo do Airbnb.
( ) Minimiza os efeitos da “alta e baixa estação”, visando fomentar o turismo em diferentes épocas do ano, para existir um maior equilíbrio da demanda.
( ) Inclui um grande número de profissionais durante a sua realização, provocando movimentação econômica nas cidades sedes.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
V • V • F • V
B
V • F • V • V
C
V • F • V • F
D
F • V • V • V
E
F • V • F • F
Leia, a seguir, um trecho da reportagem do jornal A Gazeta, publicada no dia 16/01/2023, intitulada “As 10 melhores cervejarias para conhecer no litoral do ES”:
“É possível beber boas cervejas locais não apenas nas regiões metropolitana e serrana, mas também em várias cidades localizadas ao longo do litoral do Espírito Santo. Se no inverno vamos para as montanhas consumir cervejas artesanais do interior, a dica agora é seguir para o mar”.
Fonte: A GAZETA. As 10 melhores cervejarias para conhecer no litoral do ES. 17/09/2023. Disponível em: https://www.agazeta.com.br/hz/gastronomia/as-10-melhores-cervejarias-para-conhecer-no-litoral-do-es-0123
Considerando o trecho da reportagem e com base na análise de Leal e Almeida (2015 in PANOSSO NETTO; ANSARAH, 2015), sobre o turismo cervejeiro no país, é CORRETO afirmar:
A
O turismo cervejeiro é uma vertente do turismo gastronômico.
B
A exemplo do roteiro cervejeiro Beer tour, em Belo Horizonte, a reportagem faz menção a uma recente tendência do enoturismo.
C
A forma mais comum de praticar o turismo cervejeiro é por meio da visita a cervejarias com o intuito exclusivo de degustação, o que inviabiliza a prática dessa atividade turística por parte das pessoas que não consomem álcool.
D
No Brasil, as cervejarias mais conhecidas estão presentes no território dos estados de São Paulo, Acre e Espírito Santo.
E
Na visão de Bujdosó e Szucs (2012 in Leal; Almeida, 2015), uma cervejaria não precisa ser dotada de infraestrutura adequada ao turista e possuir um centro de visitantes, para se tornar hospitaleira, basta servir cerveja gelada.
Analise as afirmações a seguir:
I.Em princípio, imagina-se que os indivíduos com diploma de bacharel e pós-graduação, bem como profissionais ocupados com empregos definidos, disponham de maior nível de renda e possam usufruir um número maior de viagens turísticas. É possível, inclusive, que uma pessoa com menos escolaridade, só com curso primário, seja mais estática que o bacharel ou o universitário, porque se sente sem segurança para enfrentar novas experiências de viagens.
II.O grau de urbanização e o tipo e tamanho das cidades são os principais elementos considerados pelos viajantes; alguns podem preferir destinos mais sossegados, isolados e com menor grau de urbanização. Outros preferem visitar grandes cidades, com altíssimo grau de urbanização, visando a interesses vários, entre eles: compras, restaurantes, atrações noturnas, infraestruturas completas e uma gama enorme de comodidades de serviços de luxo à disposição.
III.A segmentação econômica do mercado para o turismo visa identificar e compreender as razões pelas quais as viagens são realizadas, variando de acordo com a menor ou a maior procura de motivos. Objetiva maximizar a satisfação dos consumidores de turismo, oferecendo tipos de viagens que mais se ajustem às suas necessidades e desejos materiais e psicológicos.
É correto o que se afirma em:
A
II e III, apenas.
B
I, II e III.
C
I e III, apenas.
D
I e II, apenas.
E
III, apenas.
Na Europa, a água do mar era utilizada como propriedade terapêutica desde o século XVII, e, no Brasil, provocou o crescimento de casas de férias próximas às praias, provocando o início do fenômeno do:
A
Turismo local.
B
Veranismo.
C
Feriado.
D
Litoral.
E
Praismo.
A Organização Mundial do Turismo categoriza algumas disciplinas que possuem relação com a compreensão da construção do conhecimento turístico. Dessa forma, complete o enunciado a seguir com a alternativa que explicita a disciplina correspondente.
___________ tem relação com a análise das condições culturais que levam um grupo a viajar, análise dos possíveis conflitos existentes na interação cultural entre os turistas e a população autóctone.
A
Sociologia
B
Administração
C
Antropologia
D
Geografia
E
Ecologia
Sobre o que deve ser considerado para criar um produto turístico com foco em um segmento, analise as proposições abaixo e assinale (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso.
( ) A vocação do destino: identificar os atrativos de maior potencial e as condições para criar atividades relacionadas com as características do segmento a ser trabalhado, que gerem uma identidade do destino.
( ) As preferências da demanda: é necessário definir a identidade do destino e identificar como os turistas a percebem e qual o valor atribuído.
( ) O perfil do turista que se deseja atrair: qual o segmento de demanda que se deseja atrair para a localidade.
( ) A imagem do destino: quais as necessidades e expectativas destes turistas sobre o destino. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A
F / V / V / F
B
F / F / V / V
C
V / F / V / F
D
V / V / F / F
Assinale a alternativa a seguir que completa corretamente a seguinte asserção:
Para facilitar os estudos multidisciplinares de aspectos particulares do turismo, possibilitando a realização de análises interdisciplinares a partir de várias perspectivas com ponto de referência comum, o turismo deve ser considerado um sistema _________
A
aberto.
B
fechado.
C
complexo.
D
simples.
E
individual.
A cultura indígena e o turismo podem caminhar juntos em prol de manter os costumes e tradições dos povos originários, gerar renda, conservar o meio ambiente, movimentar a economia e desenvolver o país. Há uma prática de turismo onde os viajantes conhecem de perto a vida, os costumes e a cultura de um determinado povo, especialmente os povos indígenas. Assinale a alternativa que denomina esta prática de turismo.
A
Turismo de aventura.
B
Turismo de Esporte.
C
Etnoturismo.
D
Enoturismo.
E
Turismo de negócios.
O turismo gastronômico é entendido como uma vertente do Turismo Cultural no qual o deslocamento de visitantes se dá por motivos vinculados às práticas gastronômicas de uma determinada localidade. A Resolução-RDC ANVISA nº 216/2004 estabelece Boas Práticas para Serviços de Alimentação. Em relação ao setor A&B, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Alimentos preparados são alimentos manipulados e preparados em serviços de alimentação expostos à venda embalados ou não.
B
Manual de Boas Práticas é o documento que descreve as operações realizadas pelo estabelecimento, incluindo, no mínimo, os requisitos higiênico-sanitários dos edifícios, a manutenção e higienização das instalações, dos equipamentos e dos utensílios.
C
A edificação e as instalações devem ser projetadas de forma a possibilitar um fluxo ordenado e sem cruzamentos em todas as etapas da preparação de alimentos e a facilitar as operações de manutenção, limpeza e, quando for o caso, desinfecção.
D
As operações de limpeza e, se for o caso, de desinfecção das instalações e equipamentos, quando não forem realizadas rotineiramente, devem ser registradas.
E
O gelo para utilização em alimentos pode ser feito em qualquer lugar com água que não seja potável.
O turismo gastronômico é composto por atividades que proporcionam aos viajantes experiências diversas de apreciação de comidas e bebidas, de forma a valorizar a história, a cultura e o meio ambiente de cada região. Passeios gastronômicos ao redor do mundo permitem conhecer intensamente um local por preços acessíveis e experiências autênticas, como as famosas “comidas de rua”. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente o termo em inglês para “comida de rua”.
A
Central Park.
B
Avenue.
C
Street Food.
D
Street Ice.
E
Street Juice.
Turismo de Aventura compreende os movimentos turísticos decorrentes da prática de atividades de aventura de caráter recreativo e não competitivo. Assinale a alternativa que apresenta uma das principais atividades de turismo de aventura.
A
Descanso.
B
Spar.
C
Missa.
D
Paraquedismo.
E
Caminhada de Santiago da Compostela.
Gerar simulado