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O Prof. Leandro de Lemos, em seu livro “Turismo que negócio é esse” (1999), aborda os mitos da atividade turística e entre eles a questão da chamada “indústria sem chaminés”. Na opinião do autor, o turismo não é indústria, já que se caracteriza por estar no setor terciário da economia, a de bens e serviços. Também não podemos dizer, ingenuamente, que a atividade não causa impactos negativos ao meio ambiente, como sugere o referido mito.
Dependendo de como as atividades são planejadas e gerenciadas, o turismo vai acarretar impactos positivos e negativos.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação aos impactos positivos do turismo.
( ) Promove inclusão social e econômica para diferentes grupos, gerando emprego e renda direta e indiretamente, contribuindo ainda com a autoestima e com sentimento de pertencimento.
( ) A dependência excessiva do turismo torna a economia frágil às mudanças de mercado.
( ) Resgata tradições culturais e identidade locais e valoriza o saber fazer.
( ) Colabora com a conservação do meio ambiente ao dar acesso de informação e deslocamento aos recursos naturais, contribuindo com a consciência ambiental desta e de outras gerações.
( ) O turismo gera um efeito inflacionário quando há aumento dos preços dos bens e serviços na localidade turística, em função do maior poder aquisitivo dos visitantes.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
V • F • V • V • F
V • F • V • F • V
V • F • F • V • F
F • V • V • V • F
F • F • V • V • F
O turismo é compreendido por diferentes facetas, tanto como fenômeno sociocultural quanto como atividade econômica de prestação de serviços. Da mesma forma, “o produto turístico é composto, além dos atrativos, pelos serviços turísticos. Para poder usufruir deste atrativo, o turista necessita consumir uma série de serviços. Alguns destes, por atenderem exclusiva ou preferencialmente turistas, são classificados como turísticos” (IGNARRA, 2003, p. 64). Em relação às características do turismo como prestador serviços, assinale a alternativa correta.
Intangível, inseparável da produção e consumo, heterogêneo e perecível.
Tangível, homogêneo e imperceptível.
Invariável, uniforme e impartível.
Dependente, separável, inerente e duradouro.
Invariável, indivisível e tangível.
Considerando a obra organizada por Rejowski (2002) sobre a evolução do turismo no Brasil, está INCORRETA a seguinte afirmação:
No período da Colônia e do Império brasileiro, as viagens foram marcadas, respectivamente, pelo movimento dos tropeiros e idas anuais dos senhores do café à Europa. Vale destacar que a chegada da família real portuguesa ao Brasil, em 1808, trouxe o modismo europeu da talassoterapia.
As primeiras manifestações de impulso ao desenvolvimento do turismo no Brasil ocorreram no início do século XX, registrando-se viagens às estações de cura (culto ao corpo e à saúde), e a procura por atrativos locais, devido à Primeira Guerra Mundial na Europa.
No começo da década de 1950, a hotelaria nacional já era de razoável proporção e concentrava-se nas principais capitais do país.
Os anos de 1970 foram muito produtivos na hotelaria nacional, que ampliou o número de leitos, melhorou a qualidade dos serviços e diversificou os meios de hospedagem.
O sonho e a euforia do começo da década de 1970 foram reafirmados na década de 1980, com a instalação da primeira cadeia internacional, a Hilton, em 1989 no Rio de Janeiro.
Sobre as tipologias das motivações em turismo propostas por Swarbrooke e Horner (2002), assinale a alternativa que apresenta o fator motivacional do turista que difere da teoria proposta.
Motivações culturais e pessoais.
Motivações de relaxamento.
Status.
Motivações emocionais.
Motivações de segurança e proteção.
Os eventos podem ser classificados de acordo com o público que atingem e com os objetivos a que se propõem. Assinale a alternativa que se refere correta e respectivamente aos tipos de eventos descritos a seguir:
I.Programação promovida por grupos representativos da comunidade, destinada à reflexão sobre assunto de interesse coletivo, de determinada classe ou categoria profissional. Este evento caracteriza-se pela discussão e debate. A plateia participa com questionamentos. Ao final, o coordenador da mesa colhe as opiniões e apresenta uma conclusão, representando a opinião da maioria. Poderá ter a duração de um ou mais dias.
II.É uma programação centrada em determinada área de conhecimento. É geralmente promovido por instituições que representam profissionais das áreas técnico-científicas e culturais. Caracteriza-se como evento de grande porte e periodicidade variável, que engloba, inclusive, atividades sociais para os participantes. No desenvolvimento, são utilizados vários recursos e procedimentos metodológicos. Esses recursos e procedimentos podem ser combinados ou usados isoladamente, de acordo com o que foi planejado entre o organizador e os promotores.
Disponível em: orgg_eevvenosspdd ec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_hosp_lazer/061112_org_eventos.pdf
I. Seminário; II. Simpósio.
I. Congresso; II. Conferência.
I. Conferência; II. Seminário.
I. Fórum; II. Congresso.
I. Simpósio; II. Fórum.
A Teoria Geral dos Sistemas é indicada ao estudo do turismo por se constituir em um moderno método que possibilita compreender que cada variável em um sistema interage com as outras variáveis de forma tão completa que causa e efeito não podem ser separas. Acredita-se que analisar o turismo como um sistema complexo que interage com o seu ambiente possibilita que o fenômeno seja compreendido pelos princípios de sua integralidade e auto-organização em todos os níveis, de forma:
Disponível em: c.ppd ://canal.cecierj.edu.br/082022/79b9f0f62de0b22a281fc9869c5c423c.pdf
Holística.
Sinterizada.
Fragmentada.
Polarizada.
Temporal.
Para a efetiva concretização de trabalho do Guia de Turismo, este precisa manusear uma série de documentos Importantes no seu cotidiano de trabalho. Podem-se apontar corretamente como documentos de uso do gula, EXCETO:
Rooming List.
Voucher de serviço.
Ordem de serviço.
Relação de Passageiros.
Ficha Nacional de Registro de Hóspede.
São festas tradicionais da Estância Turística de São José do Barreiro, EXCETO:
Festa de São José (ou Festa de Julho)
Micaretas
Carnaval
Festival do Tropeiro
Assinale a seguir a Lei que inaugura oficialmente a profissão relacionada ao setor do turismo, por meio do título de Turismólogo.
Lei Federal n. 9.842/12
Lei Federal n.12.591/12
Lei Federal n. 9.491/12
Lei Federal 13.467/12
Lei Federal 11.592/12
As particularidades do turismo também são observadas na perspectiva psicológica do turismo, em que são encontradas duas terminologias específicas voltadas para o caráter dos turistas, a saber: psicocêntricos e alocêntricos. Cada um desses perfis é responsável por estabelecer preferências desse grupo específico. São preferências dos turistas psicocêntricos, exceto:
Destinos acessíveis por automóveis
Descontração e prazer
Compras para recordações e ofertas
Gastronomia
Descanso e conforto
De acordo com o Cadastro dos Prestadores de Serviços Turísticos – Cadastur, estão sujeitas ao cadastro as sociedades empresariais, as sociedades simples, os empresários individuais, os microempreendedores individuais, as empresas individuais de responsabilidade limitada, os serviços sociais autônomos, os profissionais liberais ou autônomos, bem como cada uma de suas filiais em qualquer parte do País, e será:
Obrigatório para: agências de turismo; meios de hospedagem; transportadoras turísticas; organizadoras de eventos; parques temáticos; acampamentos turísticos e; guias de turismo, além de ser facultativo para: restaurantes, cafeterias, bares e similares; centros ou locais destinados a convenções, feiras, exposições e similares.
Válido por cinco anos no caso das pessoas jurídicas, dois anos para os guias de turismo e não tem custo para seu cadastramento, apenas para renovações para as pessoas jurídicas.
De modo voluntário, os bacharéis em Turismo e turismólogos podem se cadastrar no Cadastur, sendo o órgão responsável por reunir e representar esses profissionais.
Utilizado, no momento da finalização do cadastro, para o sistema gerar automaticamente o selo para uso em veículos, quando a modalidade registrada corresponder às transportadoras turísticas.
Usufruído para promover a regulamentação dos prestadores de serviços turísticos no Brasil, visando diminuir a informalidade da atividade e aumentar a arrecadação de tributos do setor.
Para Beni (1998), o Sistur é considerado um sistema aberto que realiza trocas com o meio onde está inserido e que, por essa razão, é interdependente, nunca autossuficiente. Nessa perspectiva, o autor revela que o sistema pode ser entendido como um conjunto de partes que interagem para atingir determinado objetivo, destacando, ainda, que a elaboração do sistema possibilita uma visão do todo, ao invés de somente as partes. Seu crescimento está mais relacionado à qualidade de uso e preservação dos ecossistemas naturais do que pela sua quantidade.
Sobre o Sistur, é CORRETO afirmar:
Caracteriza-se por estruturas e funções estáticas.
Pode-se expandir indefinidamente.
Sua dimensão constitui o conjunto das relações ambientais.
Sua estrutura constitui o conjunto das ações operacionais.
A Lei 12591/2012 relata que é atividade do Turismólogo emitir laudos e pareceres técnicos referentes à capacitação ou não de locais e estabelecimentos voltados ao atendimento do turismo ______, conforme normas estabelecidas pelos órgãos competentes. Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:
pró-ativo.
sustentável.
econômico.
receptivo.
cultural.
Segundo Ruschmann (1997), a interrelação entre o turismo s o meio ambiente é incontestável, sendo o contato com a natureza uma das maiores motivações das viagens de lazer e as consequências do fluxo de massa de turistas para esses locais devem necessariamente ser avaliadas. Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as afirmativas a seguir:
I- impactos do turismo referem-se à gama de modificações ou à sequência de eventos provocados pelo processo de desenvolvimento turístico nas localidades e tendem a ser apenas negativos.
II- O rápido crescimento do turismo a partir dos anos 50 resultou na degradação ambiental de inúmeros recursos turísticos em todo o mundo.
III- A instalação de equipamentos, de dependências e de infraestrutura para o turismo, poucas vezes, provoca a degradação da paisagem ou do sítio.
IV- A implantação de programas de proteção de fauna e flora pode ocorrer em decorrência do turismo.
São incorretas:
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I e IV, apenas.
todas as afirmativas.
Os eventos, a exemplo de congressos, feiras, exposições e festivais, tornaram-se um dos grandes motivadores do turismo. A respeito das fases para a realização de um evento, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Pré-evento.
(2) Transevento.
(3) Pós-evento.
( ) É a fase onde, de fato, tudo o que foi planejado acontece. É o momento no qual todas as estratégias desenvolvidas serão refletidas. O organizador poderá enfrentar algumas surpresas nessa fase e precisará contorná-las.
( ) É a fase considerada a mais extensa, exigindo maior tempo de planejamento e organização. É a fase na qual é trabalhado um dos itens mais delicados do evento, o orçamento, que deverá estar organizado para uma maior compreensão do cliente.
( ) É o momento em que, de fato, ocorrerão a prestação de contas de todas as ações desenvolvidas no evento, a apuração de quais foram os impactos dessas ações, o fechamento orçamentário e os agradecimentos ao público frequentador do evento, aos colaboradores, aos fornecedores, aos patrocinadores e aos apoiadores.
2 - 1 - 3.
3 - 2 - 1.
1 - 3 - 2.
1 - 2 - 3.
Conforme Oliveira (2005), a cartografia aplicada ao turismo desempenha um papel estratégico no planejamento, desenvolvendo funções primordiais para o diagnóstico e o prognóstico do território. Sobre a cartografia aplicada ao turismo, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O uso dos Sistemas de Informações Geográficas (SIG) permite a elaboração de mapas temáticos e mapas de localização para representações do território turístico.
( ) Os mapas para turistas são utilizados para localização no destino turístico, portanto não há necessidade de apresentarem coordenadas geográficas e indicações das direções cardeais.
( ) Os mapas sobre o turismo são instrumentos para a criação de roteiros turísticos, inventariação do território e estratégias de marketing.
( ) Os mapas morfológicos, que representam os elementos do clima, são particularmente importantes para áreas com potencial para o turismo de lazer e náutico.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
F – V – F – V.
V – F – F – V.
F – F – V – V.
V – V – V – F.
F – F – V – F.
O turismo é um setor que engloba uma cadeia produtiva especializada na prestação de serviços de alimentação, hospedagem e transporte. Esses serviços são essenciais para atender às necessidades dos viajantes e garantir uma experiência turística completa. Nesse sentido, analise as afirmações abaixo:
1. Alimentação: o serviço à francesa se caracteriza pela apresentação da travessa à esquerda do cliente e em que se serve com auxílio do talher de serviço.
2. Hospedagem: o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass) apresenta a seguinte tipologia: hotel, pousada, resort, hotel-fazenda, hotel-histórico e cama e café.
3. Transporte: em relação às funções nodais, o HUB consiste em uma base operacional de um grande aeroporto ou companhia aérea.
4. Alimentação: a modalidade café continental é composta por bebidas quentes, pão ou torradas, manteigas ou geleias. Se houver complementos, são acrescidos mediante pagamento de taxa.
5. Hospedagem: A RevPar busca calcular a receita dos pernoites das unidades habitacionais (UHs) em relação ao número de pernoites das UHs vendido.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
06.
08.
11.
13.
15.
No processo de planejamento da atividade turística, há uma etapa de levantamento e avaliação de recursos e atrativos turísticos. Uma fonte de pesquisa para levantamento destes elementos da oferta turística é a lista de bens tombados. No caso de Pindamonhangaba, a lista do Conselho de Defesa do Patrimônio Histórico Arqueológico, Artístico e Turístico do Estado de São Paulo (CONDEPHAAT) contém edificações que abrigavam 1 casa de câmara e cadeia, 1 igreja, 1 estação ferroviária e 2 escolas.
(http://condephaat.sp.gov.br/bens-protegidos-online/)
Considerando que este órgão estabelece 19 categorias de bens, assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, a lista com as categorias destas 5 edificações.
Administração pública; religioso; ferroviário; educação e pesquisa.
Militar; institucional; infraestrutura; acervo tecnológico.
Institucional; religioso; conjuntos e sítios urbanos; comércio e serviço.
Conjuntos e sítios urbanos; institucional; acervo tecnológico; cultura e lazer.
Arqueológico; evocação; ferroviário; educação e pesquisa.
Segundo a Organização Mundial de Turismo (OMT), turista é aquele visitante que permanece em alojamento coletivo ou privado no lugar que visita. Assinale a alternativa correta que complementa o que a OMT define como turista.
Aquele que trabalha em região de fronteira.
Aquele que permanece mais de 24 horas no lugar visitado.
Aquele que permanece mais de 12 meses no lugar visitado.
Aquele membro das forças militar.
Aquele sem residência, que se encontra na condição de refugiado, nômade ou errante.
O modelo de Butler busca analisar as fases que os destinos turísticos podem atravessar, desde o seu “descobrimento” até um possível desinteresse do público.
Nesse modelo, na etapa de exploração
ocorre queda na demanda turística do lugar, devido à degradação das características locais.
o número de pessoas é limitado, o acesso é precário e existem poucas instalações turísticas.
o turismo se torna a principal atividade econômica do local, empregando e treinando a população.
há o surgimento de conflitos e entre a população local e os turistas decorrente do aumento súbito de preços.
o local se torna uma das principais destinações turísticas, com participação dos moradores em períodos de alta temporada.