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Fatores críticos de sucesso são condições essenciais para que um processo de trabalho seja desempenhado com êxito. Em relação a esse tema, é correto afirmar que
os fatores críticos de sucesso não determinam em que medida a organização poderá atingir os próprios objetivos.
os fatores críticos de sucesso, em geral, são as necessidades da organização.
é possível criar as normas organizacionais, se identificados apenas os fatores críticos de sucesso.
um fator crítico de sucesso de um determinado processo sempre vai depender do resultado de outro fator crítico de sucesso.
avaliação e seleção de fornecedores podem ser considerados fatores críticos de sucesso do processo de compras.
Além de ser um documento de auxílio à conferência de materiais, a nota fiscal também é válida como instrumento de cobrança.
Certo
Errado
Para se criar um cadastro de fornecedores, podem ser utilizados os seguintes critérios: políticos — geralmente definidos pela administração da empresa, a fim de estabelecer prioridades para cadastramento de empresas da região, de empresas de pequeno ou médio porte —; técnicos — que envolvem carências de abastecimento, na procura de novas alternativas de fornecimento, a fim de evitar exclusividades —; e legais — aplicados exclusivamente às empresas estatais, autárquicas e do serviço público em geral.
Certo
Errado
A administração de recursos, em grande parte, baseada em técnicas que integram os elementos de tecnologia de manufatura, otimizam a utilização de pessoas, materiais e instalações ou equipamentos. Dentre as principais técnicas de administração de materiais, temos o controle estatístico de processos (CEP).
Com relação ao controle estatístico de processos (CEP), assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Seleciona fornecedores e garante a qualidade, eliminando testes de recebimento, garantindo feedback e a correção de defeitos na fábrica do fornecedor.
( ) Utiliza‐se a probabilidade para, por meio de uma amostra, extrair conclusões genéricas sobre os processos.
( ) É uma estratégia na qual distribuidores e fornecedores trabalham, em conjunto, para proporcionar maior valor ao consumidor e minimizar custos.
As afirmativas são, respectivamente,
F, F e F.
V, V e V.
V, V e F.
F, V e V.
F, V e F.
A inscrição no SICAF não dispensa a habilitação dos fornecedores em cada licitação específica.
Sobre o Comércio Eletrônico, o termo “Business to Business ou B2B” é o nome dado ao comércio praticado por:
Fornecedores e consumidores finais;
Empresas e governo pela internet;
Fornecedores e clientes empresariais, ou seja, de empresa para empresa;
Distribuidores e consumidores finais.
Na organização de compras, é imprescindível conhecer os registros de compras, preços, estoques, consumo e fornecedores.
O cadastro de fornecedor vai depender de algumas informações gerenciadas pela empresa que irá demandar os serviços. Para aprovação desse cadastro, deve ser observado o seguinte:
prova de quitação com os órgãos de fiscalização.
a estrutura de suporte dos consumidores.
a avaliação dos indicadores de falência.
os investimentos realizados nos bancos.
os recursos financeiros do fornecedor.
Fornecedor é aquele, que fornece mercadorias ou serviços ao consumidor. A escolha de um fornecedor está atrelada à(ao)
avaliação dos clientes.
estabelecimento de metas.
análise de balanços.
determinação dos concorrentes.
cumprimento de promessas e prazos.

Embora alguns fornecedores tenham habilidade técnica, não podem sugerir mudanças na especificação do produto.
Uma localização próxima atrapalha na redução dos tempos de entrega e significa que os produtos em falta serão entregues com maior tempo.
Ao selecionar um fornecedor, é desejável que se escolha um confiável, independentemente de sua reputação e saúde financeira.
Se o produto tem natureza perecível, provavelmente necessitará de peças de apoio técnico; o fornecedor deve ter um bom serviço de atendimento pós-venda.
A proximidade do fornecedor não é obrigatória, mas é desejável manter um estoque local próximo ao comprador.
Se o item em questão for matéria-prima, a inspeção deverá ocorrer na fábrica do fornecedor, e não no ato da recepção da mercadoria.
A indústria fonográfica enfrenta há mais de 10 anos resultados contraproducentes com a venda de CDs. O argumento das empresas do setor recai sobre a pirataria. Porém tem se percebido que uma das grandes razões se concentra na comercialização de base digital na Internet. Neste ano a EMY foi comprada por outra empresa, não resistindo aos impactos do setor. Outros concorrentes continuam acumulando resultados inferiores há duas décadas.
Assinale a alternativa que corresponde à força competitiva de maior impacto sobre os resultados das organizações da indústria fonográfica:
Poder de barganha dos compradores.
Poder de barganha dos fornecedores.
Produtos substitutos.
Ameaça de novos entrantes.
Rivalidade da concorrência.
A respeito da administração de materiais, assinale a alternativa correta.
A interrupção de fornecimento é menor quando há um único fornecedor.
O menor investimento em ferramentas especiais é a vantagem de se ter vários fornecedores.
O preço unitário de um artigo tende a ser mais baixo quando há uma única fonte de fornecimento.
Maior incentivo em aperfeiçoamento de métodos é vantagem quando há um único fornecedor.