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Questões de Concurso sobre Administração de Marketing
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Ano:
2005
As empresas se desfazem de ativos por meio de diferentes métodos. As vendas são concretizadas, normalmente, por diferentes meios. Observe os métodos de venda a seguir e os correspondentes meios:
I – Venda de uma linha de produtos a outra empresa – em geral em dinheiro ou por meio de troca de ações.
II – Spin-off – normalmente por aquisição alavancada.
III – Venda da unidade a seus administradores – em geral por emissão de ações da unidade vendida proporcionalmente distribuídas aos acionistas da matriz.
Estão corretas as associações:
A
I, apenas;
B
I e II, apenas;
C
I e III, apenas;
D
II e III, apenas;
E
I, II e III.
A pesquisa científica tem por objetivo um problema a ser
resolvido, o método científico serve de guia para o estudo
sistemático do enunciado, compreensão e busca da
solução do problema.
São consideradas etapas da pesquisa:
A
definir, formular e delimitar o problema.
B
reunir e selecionar a documentação sobre o problema
a ser pesquisado.
C
formular as hipóteses de trabalho e operacionalizar
as variáveis.
D
elaborar os objetivos
E
todas estão corretas.
O Planejamento de Marketing apresenta dois objetivos, um da empresa e outro de marketing. Assinale OE para os itens que dizem respeito aos objetivos da empresa e OM para os itens que dizem respeito aos objetivos de marketing:
( ) Retorno sobre investimentos
( ) Aumentar a participação de mercado
( ) Fortalecer a imagem da marca
( ) Concentrar em segmentos
( ) Satisfação dos empregados
( ) Responsabilidade perante os acionistas
( ) Responsabilidades sociais
A seqüência assinalada acima é:
A
OE, OM, OM, OM, OE, OE, OE
B
OE, OM, OM, OM, OE, OE, OM
C
OE, OM, OM, OM, OE, OM, OE
D
OE, OM, OE, OE, OM, OE, OE
Ano:
2005
Um plano de marketing de produto deve ser estruturado em alguns componentes. Assinale o item que NÃO descreve corretamente uma dessas partes:
A
a componente situação atual de mercado deve incluir uma descrição do mercado, o tamanho do mercado, no total e por segmentos, em série histórica, análise das necessidades do consumidor e revisão de produtos, entre outros;
B
a componente ameaças e oportunidades requer que o administrador preveja possíveis ameaças ao produto bem como estabeleça as principais oportunidades de conquista de novos mercados; devem ser relacionadas basicamente as ameaças mais imediatas, numa estratégia de focalização;
C
as estratégias de marketing consistem em estabelecer estratégias específicas para mercados-alvo, mix de marketing e níveis de gastos com marketing, detalhando os segmentos de mercado em que a empresa pretende se concentrar;
D
os programas de ação estabelecem as táticas para alcançar os objetivos. Eles devem mostrar, entre outras ações, quando as atividades serão iniciadas, revisadas e completadas; as perguntas básicas são: O que será feito?; Quando?; Quem é o responsável?; Quanto custará?;
E
o orçamento de marketing deve prever receitas e despesas; da receita devem constar número previsto de unidades que devem ser vendidas e preço líquido médio; nas despesas, custos de produção, distribuição física e marketing.
Assinale a alternativa incorreta sobre os elementos de um Plano de Marketing:
A
Avaliação da Situação do Momento: apresenta os pontos fortes e fracos da empresa em relação aos principais concorrentes e ao posicionamento de seus produtos.
B
Apreciação do Cenário: descreve o ambiente externo da empresa e de seu setor de atividades e aponta as oportunidades e ameaças a ele inerentes.
C
Introdução e Sumário Executivo: aponta os objetivos de novas ações e descreve a maneira de atingi-los e medi-los, aponta que investimentos e pessoal qualifi cado requer e resume tudo isso em um orçamento condensado.
D
Formas de Implementação: descreve ações específi cas e suas medidas, como: Que segmentos de mercado devem ser atingidos? Que produtos devem ser lançados? Com que expectativas de resultados? Quem deve fazê-lo?
Assinale a alternativa incorreta:
A
Podemos observar que os elementos básicos de um Plano de Marketing estão tão entrelaçados que pouco importa a sua ordem cronológica, uma vez que haja clareza de intuito de exposição do plano.
B
Toda empresa precisa de um Plano de Marketing que una as pessoas em torno de seus objetivos e estabeleça metas para o presente, somente com base nos dados do passado.
C
Um Plano de Marketing jamais deve ser uma mera coletânea de informações e dados, mas, ao contrário, deve mostrar as interdependências das ações e dos dados, e também refl etir as ambições da empresa e de sua fé no futuro, ambas colocadas num contexto imaginário, mas de maneira mais tangível possível.
D
Existem incontáveis modelos de Plano de Marketing, mas nenhum funciona sem o envolvimento e o comprometimento das pessoas que participam da sua execução.
Uma empresa mantém um sistema de informação da sua carteira de vendas. O usuário principal do sistema é o Gerente de Vendas. Os dados originam-se nas áreas de vendas, planejamento, contabilidade, expedição e produção. As informações processadas no Centro de Processamento de Dados (CPD) são de interesse particular dos gerentes de vendas, contabilidade e expedição. Em certo momento, os relatórios começaram a apresentar distorções e os prazos de emissão das listagens a ser apresentados fora dos prazos. Problemas foram evidenciados e precisam ser resolvidos. A responsabilidade funcional do sistema é da área:
A
do CPD.
B
de vendas.
C
de expedição.
D
de produção.
E
de planejamento.
Assinale a alternativa correta.
A
O composto de preço é similar ao de produto.
B
O objetivo central do marketing não é o de facilitar e concretizar as relações de troca.
C
Na análise do composto de distribuição e vendas os tipos de canais e as respectivas localizações não devem ser consideradas.
D
A propaganda, as vendas pessoais, a promoção de vendas e a publicidade são elementos chaves do composto promocional.
Considere que um tomador de fundos decida obter recursos de curto prazo, pois necessita de financiamento sazonal ou temporário. Nesse caso, é correto afirmar que esse tomador de fundos integra o mercado monetário.
C
Certo
E
Errado
A qualidade percebida é o estágio final da construção da imagem de qualidade. Um componente importante desse processo é dar ao cliente a possibilidade de perceber os esforços que estão sendo realizados para se obter aquilo que é desejado.
C
Certo
E
Errado
As condições formais para um composto ótimo de marketing ocorrem quando a elasticidade preço da demanda é igual ao produto do valor marginal da propaganda e igual ao produto da elasticidade da qualidade da demanda pelo preço de markup sobre o custo médio de produção.
C
Certo
E
Errado
O método do caminho crítico pode ser utilizado por todos os níveis de administração de marketing para o planejamento e a execução de projetos sob o seu controle.
C
Certo
E
Errado
Ameaça ambiental é um desafio apresentado por tendência desfavorável ou por distúrbio específico no ambiente que, na ausência de ação intencional de marketing, conduziria à estagnação ou à morte de uma empresa, produto ou marca.
C
Certo
E
Errado
Somente grandes mercados podem ser segmentados de forma útil.
C
Certo
E
Errado
Durante muitos anos, a Coca-Cola utilizou uma estratégia denominada marketing indiferenciado, que não mais utiliza na atualidade.
C
Certo
E
Errado
Há muitos produtos que se estão tornando comuns aos mercados mundiais, e essa internacionalização é possível por não haver diferença de significado cultural entre o consumo desses produtos nas diversas partes do mundo. Um exemplo disso é a oferta do produto Big Mac nas praças de Nova Iorque, Moscou ou Recife.
C
Certo
E
Errado
Todas as decisões sobre novos empreendimentos contêm certo grau de incerteza, tanto em relação à informação nas quais estão baseadas como em relação às suas conseqüências. Assim, o sucesso de uma pesquisa mercadológica é a sua orientação para a decisão. Isso significa que a pesquisa deve ser empreendida somente quando os seus resultados possam contribuir para diminuir a incerteza ou influenciar decisões.
C
Certo
E
Errado
A ênfase na automatização dos serviços em uma unidade de informação irá satisfazer plenamente o atendimento ao público.
C
Certo
E
Errado
A classificação mais popular do composto de marketing também conhecido por composto mercadológico ou marketing-mix, é constituído das variáveis:
A
objetivos, objeto, operação e organização.
B
produto, preço, promoção e ponto de distribuição.
C
organização, controle de qualidade, promoção e mercado.
D
análise, comunicação, preço e praça.
E
demanda, custos, preços e clientes.
Denomina-se composto de marketing a composição dos produtos oferecidos à venda por uma firma ou unidade empresarial.
C
Certo
E
Errado
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