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Questões de Concurso sobre Administração de Marketing
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de aprendizado de Pavlov.
C
Certo
E
Errado
A alavancagem financeira é avaliada com base na determinação do lucro líquido, que é o resultado do acionista, e depende das decisões de ativos (operações) e de passivos (despesas financeiras).
C
Certo
E
Errado
Para que se estabeleça uma estratégia de marketing
eficiente em uma unidade de informação, é necessário
dignóstico estrutural por meio de
a
tecnologias e metodologia.
b
tecnologias e estado-da-arte.
c
comunicação e tecnologias.
d
estado-da-arte e comunicação.
e
comunicação e metodologia.
O endomarketing compreende ações de marketing e recursos humanos dirigidas ao público interno que possibilitem o aprimoramento e a consolidação das relações existentes entre o produto ou serviço da empresa e seus colaboradores internos.
C
Certo
E
Errado
É possível formular melhores planos de marketing com a identificação do estágio em que se encontra o produto.
C
Certo
E
Errado
Em marketing, os fatores que influenciam o comprador ou o usuário, como motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes, são características psicológicas.
C
Certo
E
Errado
A principal deficiência da abordagem de Bayes quanto à lucratividade de novos produtos é que o modelo não oferece suficiente flexibilidade para a modelagem de todas as alternativas e suas respectivas programações.
C
Certo
E
Errado
A demanda crescente da sociedade por uma atuação ética e social por parte das organizações acaba por ampliar o campo de atuação do marketing, requerendo a utilização de um novo termo. Philip Kotler defende a idéia do Marketing Societal, no qual é tarefa da organização determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e fornecer as satisfações desejadas mais eficaz e eficientemente do que a concorrência, de uma maneira que preserve ou melhore o bem-estar do consumidor e da sociedade.
Assinale a opção que dá seguimento correto à frase:
O Marketing Societal sustenta que
A
as empresas que garantem a satisfação de desejos dos consumidores estão, necessariamente, agindo segundo os interesses de longo prazo dos consumidores e da sociedade.
B
é dever da empresa considerar questões sociais e éticas em suas práticas de marketing.
C
é preciso equilibrar lucratividade, satisfação dos desejos dos consumidores e interesse pessoal e privado nas organizações.
D
somente o investimento em causas sociais e ambientais traz retorno de imagem e garantia de lucro.
E
apenas através do investimento socialmente responsável no meio-ambiente, o Marketing Verde, uma organização é capaz de reter e fidelizar clientes, garantindo lealdade a sua marca.
Na segmentação de mercado,
A
o conhecimento do todo replica-se às partes, desconsiderando-se os riscos envolvidos.
B
concentra-se esforços de marketing em determinados alvos, que a empresa entende como favoráveis para serem anulados comercialmente, em decorrência de sua capacidade de satisfazer a demanda dos focos, de maneira mais adequada.
C
conhece-se melhor as necessidades e desejos dos consumidores. Tal conhecimento se aprofunda à medida que novas variáveis de segmentação são combatidas entre si, proporcionando perda de conhecimento individual do consumidor.
D
apresentam-se as vantagens sinérgicas: domínio de tecnologia capaz de produzir bens preferidos por certas classes de compradores; maior proximidade ao consumidor final; possibilidades de oferecer bens e serviços a preços altamente competitivos; disponibilidade de pontos de venda adequados a seus produtos ou serviços; existência de veículos de publicidade que se dirijam direta e exclusivamente aos segmentos visados, etc.
E
a alocação de recursos de forma adequada não é um dos pontos chaves da segmentação de mercado, diminuindo, com isso, os riscos associados ao desempenho das atividades empresariais.
É comum, em setores industriais que necessitam de grande investimento de capital, que a alta administração não proponha aos gerentes de produto uma meta de lucros, mas uma meta de volume de vendas anuais a ser atingida.
C
Certo
E
Errado
O marketing concentrado é usado quando a empresa deseja atingir todo o mercado.
C
Certo
E
Errado
Para haver segmentação que apresente utilidade, é importante que o mercado atenda as condições de mensurabilidade, acessibilidade e substancialidade.
C
Certo
E
Errado
A metodologia da pesquisa-ação apresenta-se como uma possibilidade de pesquisa também para o contexto organizacional. A introdução dessa metodologia de pesquisa nesse contexto exige, contudo, que certos obstáculos sejam superados. As alternativas abaixo expressam corretamente esses obstáculos segundo Thiollent (1985), EXCETO:
A
O forte espírito empresarial da área organizacional, o que faz com que seja mal vista por pesquisadores de outras áreas.
B
A dependência do consentimento dos diretores para a realização para a realização da pesquisa.
C
A progressiva "moralização" da área empresarial.
D
As limitações oriundas do poder privado.
Assinale a alternativa que define corretamente o significado de Pesquisa Par-ticipante de acordo com Brandão (1981).
A
Trata-se de uma pesquisa sobre a participação da população nas deci-sões políticas do país.
B
É uma forma coletiva de obtenção de conhecimento que possibilita que grupos e classes participem do direito e do poder de pensarem e produzi-rem saber sobre si próprias.
C
Pesquisa científica sobre a realidade social com vista à elaboração de projetos políticos de desenvolvimento social.
D
Pesquisa onde o "objeto de pesquisa" são as classes populares.
Laville (1999) conclui seu trabalho sobre metodologia de pesquisa ressaltando a im-portância da pesquisa na vida das pessoas e lembrando que todos são levados, em algum momento, a realizar ou consumir pesquisas, quer estejam ou não ligados pro-fissionalmente a elas. Partindo desse princípio, apresenta algumas conclusões a que chega sobre o tema, as quais estão corretamente reproduzidas abaixo, EXCETO:
A
Não existe saber absoluto ou definitivo em ciências humanas.
B
Para um consumo esclarecido dos produtos da pesquisa, deve-se saber estabelecer, em seus conceitos, as teorias, os valores em jogo, os fatores que orientam as pesquisas.
C
Cabe ao pesquisador conduzir sua operação de objetivação com cuidado e precisão.
D
As fontes de dados devem ser recolhidas e não criadas pelo pesquisador.
Uma empresa está se programando para lançar um novo modelo de máquina fotográfica, semiprofissional e subaquática, para um público adepto de esportes radicais aquáticos, mas que não quer perder a qualidade de suas fotos. Considerando tais características, assinale a alternativa que contém o tipo de mídia mais adequado para este lançamento.
A
Jornal: devido à boa cobertura de mercado local, ampla aceitação, bom nível de qualidade de reprodução, o que permitirá uma melhor visualização do produto.
B
Rádio: mesmo sem mostrar a imagem do produto, pode ser o meio mais adequado devido ao alto grau de seletividade geográfica e demográfica.
C
Páginas amarelas: pela alta credibilidade e ampla cobertura.
D
Televisão: por combinar visão, som, movimento, apela para os sentidos, alta repetição e alta cobertura.
E
Mala direta:por ser um meio de baixo custo, com alto grau de retorno e seletividade de público.
O mix de marketing é definido como o grupo de variáveis controláveis que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja do mercado alvo; podem ser reunidas em quatro grupos de variáveis, conhecidos como "quatro P's". Ao manter uma rede de distribuidoras vendendo os vários modelos de carros da empresa, distribuidoras essas que são selecionadas com cuidado e que recebem a ajuda constante da empresa, a Ford está explorando a variável:
A
produto;
B
preço;
C
praça;
D
promoção;
E
procura.
A empresa Kodak, com seu negócio de filmes, preocupa-se com o crescimento de seu concorrente Fuji. Mas enfrenta a ameaça muito maior dos recentes progressos tecnológicos da "câmera sem filme", já vendida pela Canon e pela Sony. Uma câmera sem filme é de fato uma grande ameaça para a Kodak. Esse fator deve ser detectado e analisado na fase de:
A
(A) determinação de quais concorrentes devem ser atacados e evitados;
B
(B) determinação dos objetivos dos concorrentes;
C
(C) identificação das estratégias dos concorrentes;
D
(D) avaliação das forças e fraquezas dos concorrentes;
E
(E) identificação dos concorrentes da empresa.
Quatro forças dirigem as mudanças do ambiente do negócio, levando as empresas a ajustarem suas estratégias e táticas de logística continuamente. São elas:
A
concorrência, mercado, regulamentações governamentais e tecnologia;
B
condições climáticas, financiamento, localização geográfica e tecnologia;
C
condições climáticas, financiamento, mercado e regulamentações governamentais;
D
concorrência, condições climáticas, financiamento e tecnologia;
E
concorrência, condições climáticas, mercado e tecnologia.
O gerente de marketing de uma empresa francesa do setor de embalagem procura desenvolver, junto à sua equipe, um marketing orientado para produto. Isto significa dizer que
A
os consumidores, via de regra, dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo.
B
a empresa deve ser mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor para o cliente de seus mercados-alvo selecionados.
C
a empresa deu garantia de que seus produtos ofereçam qualidade e desempenho superiores e que tenham características inovadoras.
D
os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente não compram os produtos da organização em quantidade suficiente. A organização deve empreender um esforço agressivo de vendas e promoção.
E
a tarefa da organização é atender às necessidades da
sociedade como um todo.
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