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O princípio da autoridade significa que cada empregado deve se reportar ou se subordinar a apenas um chefe.
Certo
Errado
A respeito do rol de deveres do servidor público, assinale a alternativa que não indica corretamente um dever previsto na legislação.
Guardar sigilo sobre assunto da repartição.
Ser assíduo e pontual ao serviço.
Promover manifestação de apreço ou desapreço no recinto da repartição.
Manter conduta compatível com a moralidade administrativa.
Tratar com urbanidade as pessoas.
A liderança está intrinsecamente ligada ao conceito de poder e autoridade, ambos atuando como meios de influência sobre os outros. Para que a autoridade seja eficaz, é necessário que o poder seja conferido como uma condição fundamental. Assim, ter autoridade equivale a ter poder, mas a recíproca nem sempre é verdadeira.
Relacione os cinco tipos de poder elencados a seguir às situações em que acontecem.
1. Poder de recompensa
2. Poder coercitivo
3. Poder legitimado
4. Poder de referência
5. Poder de perícia
a) quando A tem poder de aplicar punições ou castigos a B.
b) quando B deseja ser igual a A ou se identifica com A.
c) Quando A tem poder de conceder prêmios ou benefícios a B.
d) Quando B percebe que A tem conhecimento, experiência ou competência especial em uma situação.
e) quando B aceita um conjunto de normas que dizem que deve aceitar a influência de A.
Assinale a opção que apresenta a relação correta.
1-c / 2-a / 3-e / 4-b / 5-d.
1-a / 2-c / 3-d / 4-e / 5-b.
1-c / 2-a / 3-b / 4-d / 5-e.
1-d / 2-c / 3-b / 4-e / 5-d.
1-c / 2-a / 3-e / 4-d / 5-b.
O processo de transferir autoridade e responsabilidade para os subordinados na organização está relacionado ao conceito de:
poder
hierarquia
autoridade
delegação
centralização
As questões de poder e autoridade estão diretamente ligadas ao conceito de liderança. O poder como a capacidade de fazer as coisas acontecerem e obter trabalhos realizados torna-se uma variável independente. Em contrapartida, o poder também tem sido visto como variável dependente ou situacional (no que se refere à natureza de uma situação específica em uma organização que dá poder a um grupo ou indivíduo). Nesse contexto, presume-se que os indivíduos, grupos ou subunidades em uma organização tenham poder com base em fatores como, EXCETO:
Substituibilidade.
Poder reservado.
Centralidade organizacional.
Capacidade de lidar com a incerteza.
Interdependência do papel e da tarefa.
Os administradores possuem autoridade em função da posição exercida, e os que têm ocupação semelhante devem ter a mesma autoridade.
Certo
Errado
Em uma organização, a estrutura de autoridade e responsabilidade desempenha um papel crucial para garantir a eficiência e coordenação das atividades. Essa estrutura, conhecida como hierarquia organizacional, define os níveis de comando e subordinação. Diante disso, assinale a alternativa que representa corretamente a hierarquia organizacional.
Um sistema de premiações para funcionários dedicados.
A introdução de novas tecnologias para melhorar a produtividade.
A implementação de programas de treinamento para desenvolvimento pessoal.
A estrutura formal que delimita as relações de autoridade na organização.
A promoção de um ambiente de colaboração entre departamentos.
A autoridade é caracterizada pelo fato de fluir por meio da hierarquia e de ser alocada em pessoas.
Certo
Errado
De acordo com Maximiano (2000, p. 266), “a estrutura organizacional define a autoridade e as responsabilidades das pessoas, como indivíduos, e como integrantes de grupos. Além disso, a estrutura organizacional define a comunicação entre as pessoas e grupos”. Para definir a estrutura organizacional, deve-se tomar decisões quanto à divisão do trabalho, o sistema de autoridade e o sistema de comunicação. No que se refere ao sistema de autoridade, assinale a alternativa INCORRETA.
Estabelece a amplitude do controle.
Define o grau de autonomia dos colaboradores que ocupam o cargo e dos departamentos.
Define as responsabilidades dos cargos e dos departamentos.
Define o número de níveis hierárquicos.
Entre as características básicas das organizações formais modernas, a literatura aponta a distribuição da autoridade e da responsabilidade como um dos seus pilares e, nesse sentido, a denominada cadeia escalar corresponde
à transmissão de conhecimento entre os integrantes da organização, que prescinde de hierarquia formal.
ao ajuste de atuações entre os integrantes de um mesmo nível hierárquico, que não pressupõe, portanto, uma relação de subordinação.
à sequência de ações internalizadas na organização de forma programada e que não demanda a emissão de ordem ou comando superior para sua execução.
à cadeia de responsabilidades inerentes a cada função ou cargo da organização, concatenadas de forma orgânica e horizontal.
à linha de autoridade que parte do topo da hierarquia até os níveis mais baixos, de acordo com a qual as ordens deverão descer desde o nível em que são dadas até chegar a quem as executa.
Configura descentralização de autoridade o ato de um diretor de determinada instituição atribuir a um supervisor, por meio de uma ordem de serviço formal, a tarefa de abertura e fechamento do prédio, bem como a responsabilização pelos eventuais problemas dela decorrentes.
Certo
Errado
O elemento que constitui o processo de organização da cadeia de comando da empresa, que é expresso pelo direito de decidir e de dirigir recursos e na probabilidade de que uma ordem específica seja obedecida, refere-se ao conceito de:
poder
disciplina
hierarquia
autoridade
A autoridade é a probabilidade de haver obediência dentro de um grupo determinado, havendo três tipos puros de autoridade legítima. Assinale o tipo de autoridade legítima que se baseia nas qualidades admiradas pelos seguidores.
Autoridade legal.
Autoridade racional.
Autoridade carismática.
Autoridade tradicional.
Autoridade geracional.
Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia. Muitas organizações encorajam seus gerentes a delegar autoridade aos níveis mais baixos para proporcionar o máximo de flexibilidade, a fim de satisfazer as necessidades do cliente e se adaptar ao ambiente. Quanto as técnicas de delegação de autoridade, marque a alternativa incorreta
Delegar a tarefa inteira - o gerente delega uma tarefa inteira a uma pessoa, em vez de subdividi-la entre várias. Isso dá a cada indivíduo a responsabilidade completa e aumenta sua iniciativa, enquanto proporciona ao gerente melhor controle sobre os resultados.
Delegar à pessoa certa - as pessoas não têm as mesmas capacidades e motivações. O gerente deve conciliar o talento com a tarefa para que a delegação seja eficaz.
Delegar responsabilidade e autoridade - designar apenas tarefas não é uma delegação completa. O indivíduo deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e autoridade para desempenhá-la da maneira que julgar melhor.
Avaliar e recompensar o desempenho - quando a tarefa é executada, o gerente deve avaliar os resultados, e não os métodos. Quando os resultados não alcançam as expectativas, o gerente deve mostrar os erros e as consequências. Quando alcançam ou ultrapassam as expectativas, o gerente deve recompensar o trabalho bem-feito com orgulho, recompensas financeiras e delegação de novas atividades.
Manter retroação: retroação - significa linhas fechadas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer o controle. A retroação dá ao subordinado a pista certa, e as linhas fechadas de comunicação aumentam a autoconfiança.
Um viés de autoridade ocorre quando membros de uma reunião têm coragem de confrontar alguém hierarquicamente superior.
Certo
Errado
Autoridade é a capacidade do indivíduo de influenciar os demais, independentemente de seu cargo na hierarquia.
Certo
Errado
Reconhecimento, por parte de uma pessoa, de que a outra tem o poder legal de influenciá-la e de que ela tem por obrigação aceitar essa influência é um tipo de poder conhecido como:
Poder de recompensa.
Poder de talento.
Poder de referência.
Poder coercitivo.
Poder legitimo.
À ordenação contínua de autoridades que estabelece os níveis de poder e importância, de forma que a posição inferior é sempre subordinada às posições superiores dá-se o nome de
aristocracia.
autarquia.
cronologia.
oligarquia.
hierarquia.
Quando um gestor transfere sua autoridade, responsabilidade ou poder para outra pessoa de cargo ou posição inferior na hierarquia organizacional, dando-lhe o direito de representá-lo, é um processo chamado de:
Coerção.
Centralização.
Estruturalismo.
Network.
Delegação.
A Administração e as competências a ela relacionadas traduzem a variedade de formas de se estabelecer a relação entre autoridade e obediência nas empresas. Max Weber, grande cientista social, voltou seu estudo para essa relação autoridade/obediência (ou processo de dominação). A dominação ou autoridade, segundo Weber, é a probabilidade de haver obediência dentro de um grupo determinado. De acordo com o estudioso, há três tipos puros de autoridade ou dominação legitima: autoridade tradicional, carismática e legal-racional.
I - É característica da autoridade tradicional criar “figuras de autoridade” e basear-se nos usos e costumes.
II - A autoridade carismática baseia-se nas qualidades pessoais do líder.
III - Criar “figuras de autoridade”, de acordo com Weber, é característico da autoridade legal-racional.
IV - Basear-se nos usos e costumes é uma característica, de acordo com Weber, do tipo de autoridade tradicional.
Analisando as afirmativas acima, marque a opção correta.
São verdadeiras as afirmativas I e II.
Somente é verdadeira a afirmativa III.
São verdadeiras as afirmativas II, III, IV.
Somente é verdadeira a afirmativa IV.