Questões de Concurso sobre Autoridade

 
 
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Em relação às delegações de autoridade durante a organização de um evento, analise as afirmativas a seguir:


I. A delegação linear, funcional ou de staff pode ser de um chefe sobre um grupo de pessoas ou de um grupo de pessoas que compartilham uma ação delegada.

II. A delegação pode ser temporal ou limitada, de acordo com o tempo para realizar uma ação. Tem efeito pontual e não se estende após terminada a ação de que se incumbiu o delegado.

III. Uma ação indelegável é aquela que só podem ser assumidas por pessoas de nível superior ao de quem deseja delegar.


Assinale


A

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.


B

se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.


C

se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.


D

se todas as afirmativas estiverem corretas.

“Em toda organização formal existe uma hierarquia que divide a organização em [...] níveis de autoridade” (CHIAVENATO, 2003, p. 158). Sobre a hierarquia e a autoridade, analise as assertivas e identifique com “V”, as verdadeiras, e com “F”, as falsas.


I- A autoridade está vinculada à pessoa e não ao cargo que ela ocupa. ( )


II- A autoridade está relacionada ao dever de desempenhar a tarefa ou à atividade para a qual a pessoa foi designada. ( )


III- A transferência de autoridade e de responsabilidade para posições inferiores na hierarquia é feita por meio do processo de delegação. ( )


IV- A autoridade flui do topo para a base, ou seja, cada nível hierárquico que está acima dos demais níveis tem maior autoridade no contexto organizacional. ( )


A alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo, é


A

V, V, V e F


B

V, F, F e V


C

V, V, F e F


D

F, V, F e V


E

F, F, V e V

Em uma organização, o gerente A, responsável pelo setor de recrutamento e seleção, pediu demissão. O funcionário B, antes subordinado a A, passou a responder pelo setor interinamente. Como a saída do gerente A da organização foi abrupta e não houve tempo de preparar a sucessão, o diretor optou por não promover o funcionário B ao cargo de gerente. Assim, embora B precisasse prestar contas ao diretor sobre os resultados do setor, não podia decidir ou autorizar a alocação de recursos do setor, nem recompensar ou punir o desempenho dos demais funcionários.

Na situação descrita houve:


A

delegação de autoridade e de responsabilidade;


B

atribuição de responsabilidade e descentralização de autoridade;


C

centralização de decisões e atribuição de autoridade de linha;


D

atribuição de responsabilidade, mas não de autoridade;


E

descentralização de decisões e delegação de autoridade.

Uma das principais contribuições de Max Weber para o estudo das organizações diz respeito à teoria sobre as estruturas de autoridade. Ao tipificar as organizações com base no sistema de autoridade legitimado, Weber explorou três tipos ideais de autoridade. Estes tipos, que se manifestam por meio de um particular aparato administrativo, mostraram-se úteis em análises organizacionais, muito embora qualquer panorama organizacional indique uma combinação dos três modelos.

Dentre os três tipos ideais de autoridade, cita-se


A

o modelo racional-legal, no qual os direitos e as expectativas dos grupos são estabelecidos tendo como principal parâmetro a sua historicidade.


B

o modelo tradicional, que salienta as características da personalidade individual por meio das quais um líder é destacado dentre as outras pessoas.


C

o modelo tradicional-legal, no qual a autoridade é legitimada por meio de um sistema de regras e procedimentos formalmente estruturados.


D

o modelo carismático, que, pela sua natureza, faz com que a organização seja marcada pela instabilidade e tenha problemas de sucessão.

Muitas empresas atuam em um mercado de grande competitividade, exigindo de seus gestores respostas rápidas e precisas, o que é sempre um grande desafio. Nestas situações, o processo de delegação é uma alternativa viável para aumentar a agilidade e a flexibilidade nas relações com o ambiente organizacional externo. São consideradas as principais técnicas de delegação de autoridade, EXCETO:


A

Delegar apenas tarefas não é uma delegação completa. O indivíduo deve ter responsabilidade para desempenhar a tarefa e autoridade para fazê-la da maneira que julgar melhor.


B

Deixar linhas abertas de comunicação para que o subordinado saiba como está desempenhando a tarefa. O feedback proporciona informação de retorno e aumenta a autoconfiança.


C

A delegação deve proporcionar informação adequada sobre o que, quando, onde, quem e como. Os subordinados devem compreender os resultados esperados e receber os recursos necessários.


D

O subordinado deve ter iniciativa para procurar as informações necessárias à realização das tarefas e os recursos necessários à sua execução. Deve ter ciência das punições, caso a delegação não produza os resultados esperados.

Chester Barnard desenvolveu uma teoria a respeito da autoridade que se contrapõe aos ensinamentos da Teoria Clássica. Para ele autoridade é um fenômeno psicológico em que um subordinado pode aceitar e aceita uma ordem como autoritária quando quatro condições ocorrem simultaneamente, que são:


A

quando o subordinado pode compreender a ordem; é mental e fisicamente capaz de cumpri-la; não julga incompatível com os objetivos da organização; e não julga incompatível com seus objetivos pessoais.


B

quando o subordinado pode compreender a ordem; tem medo das consequências; não julga incompatível com os objetivos da organização; e não julga incompatível com seus objetivos pessoais.


C

quando o subordinado não se sente culpado; é mental e fisicamente capaz de cumpri-la; não julga incompatível com os objetivos da organização; e não julga incompatível com seus objetivos pessoais


D

quando o subordinado é mental e fisicamente capaz de cumpri-la; tem medo das consequências; não julga incompatível com os objetivos da organização; e não julga incompatível com seus objetivos pessoais.

Delegação é o processo por meio do qual um gerente atribui parte de suas tarefas àqueles que se subordinam a ele. A delegação exige conceder ao subordinado:


A

autoridade que lhe permita executar a tarefa.


B

recompensa pela realização da tarefa.


C

horas extras para execução da tarefa.


D

promoção na carreira, ao nível daquele que delega.

Dar ordens e exigir obediência nas organizações é próprio da


A

Autoridade Carismática, que é exercida de uma pessoa para outra em diferentes níveis hierárquicos.


B

Autoridade de Assessoria, que é exercida pelo assessor sobre o assessorado.


C

Autoridade de Linha, que é exercida pela chefia sobre seu subordinado.


D

Autoridade de Fiscalização, que é exercida pelo auditor sobre os auditados.

O poder pode ser entendido como a capacidade que um indivíduo possui de influenciar o comportamento de outro, de tal modo que este outro faça alguma coisa que normalmente não faria (ROBBINS, 2009). Com relação aos tipos de poder, analise as proposições a seguir:


I. O poder coercitivo é exercido quando um indivíduo reage a esse poder por medo das consequências negativas, se não ceder.

II. O poder de recompensa é legitimado quando um indivíduo submete-se à vontade ou às diretrizes de outra em razão disso lhe acarretar algum prejuízo.

III. O poder legítimo é o poder que se delega a uma pessoa como resultado de sua posição na hierarquia formal da organização.

IV. O poder de referência é a identificação como uma pessoa que possui um status social, demonstra sensibilidade pelo ambiente e é carismático.

V. O poder do talento refere-se à influência exercida como resultado da perícia, da habilidade específica ou do conhecimento.


Estão CORRETAS apenas as proposições


A

I, II e IV.


B

I, III e V.


C

II, IV e V.


D

II e III.


E

III e IV.

Em uma organização, com intuito de facilitar a coordenação, é atribuído a cada posto gerencial um lugar na cadeia de comando e a cada gerente, um grau de autonomia inerente ao cargo. Adicionalmente, tais cargos têm a prerrogativa de dar ordens e esperar que elas sejam obedecidas, a fim de que se cumpram as responsabilidades inerentes a ele.

Indique o nome pelo qual é conhecido esse direito em administração.


A
Atividade

B
Autoridade

C
Passividade

D
Morosidade

E
Periculosidade

Segundo Chiavenato (2011), a transferência de autoridade e responsabilidade; para subordinados, a pulverização do nível decisório para os níveis mais baixos e o dever de desempenhar a tarefa ou atividade para o qual se foi designado são conceitos de, respectivamente;


A

eficiência, eficácia e efetividade social.


B

descentralização, delegação e responsabilidade.


C

delegação, descentralização e responsabilidade.


D

delegação, descentralização e autoridade


E

descentralização, delegação e autoridade.

Sobre a autoridade, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A autoridade é atribuída à pessoa e não à função que ela ocupa.

( ) A autoridade aumenta do maior nível hierárquico para o nível operacional, por isso as funções do topo da hierarquia têm mais autoridade do que as posições da base.

( ) Os subordinados aceitam a autoridade dos superiores hierárquicos, porque a função que esses últimos ocupam na estrutura organizacional lhes concede o direito de dar ordens e esperar o seu cumprimento.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima par baixo, é


A
V V F

B
V F V

C
V F F

D
F V F

E
F F V

No processo de organização, o direito formal que chefes e gerentes têm de dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua equipe, chamados subordinados, colaboradores ou funcionários, segundo Maximiano (2007), chama-se:


A

Unidade de trabalho.


B

Autoridade.


C

Amplitude de controle.


D

Delegação.


E

Organização centralizada.

No processo evolutivo da gestão estratégica de pessoas verifica-se uma importante mudança de paradigma tendendo à descentralização de algumas atividades que, anteriormente, eram concentradas na área de administração de recursos humanos. Nesse sentido, as atividades atribuídas aos gestores das demais áreas da organização relativas à gestão dos recursos humanos nela alocados correspondem a


A

função de staff.


B

autoridade de linha.


C

tática de retroalinhamento.


D

cooperação assistida.


E

condução coordenada.

A ______________ e a ______________ são aspectos que podem ser transferidos a outras pessoas para realizar atividades específicas. Sua delegação à pessoa que as recebe representa uma declaração de confiança da chefia imediata, devendo ficar explícito que o subordinado passa a ter condições de cumprir as determinações de seu superior hierárquico.


Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas do parágrafo acima, respectivamente.


A

liderança; autoridade


B

autoridade; responsabilidade


C

responsabilidade; legalidade


D

confiança; legitimidade


E

legitimidade; liderança

No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, devem-se considerar seus componentes, condicionantes, níveis de influência e níveis de abrangência. São três os componentes da estrutura organizacional: sistema de responsabilidades, sistema de autoridades e sistema de comunicações. A autoridade é o direito estabelecido de se designar o que – e, se necessário, como, por quem, quando e por quanto – deve ser realizado em sua área de responsabilidade na empresa. Sobre autoridade, leia as seguintes afirmativas.


I. A autoridade formal representa a estabelecida pela estrutura hierárquica da empresa, e pode ser delegada pelo superior hierárquico imediato.

II. A autoridade informal é uma espécie de “autoridade adquirida” a qual é desenvolvida por meio de relações informais entre as pessoas da empresa, que o fazem voluntariamente e por deferência à sua posição ou status.

III. A autoridade informal serve para modificar a autoridade formal na determinação do quanto esta terá de aceitação por parte dos vários subordinados nos diferentes níveis hierárquicos da empresa.


Pode-se afirmar que:


A

somente I está correta.


B

somente II está correta.


C

somente III está correta.


D

há apenas duas afirmativas corretas.


E

todas estão corretas.

Administrar é alcançar resultados por meio de pessoas, aplicando o chamado processo básico da Administração. Mas para que se tenha o poder de administrar e mobilizar os recursos organizacionais é fundamental a existência de outro tipo de recurso que assegure ao administrador capacidade de decidir e mobilizar funcionários. Este atributo especial é conhecido como:


A

liderança.


B

autoridade.


C

investidura.


D

mandado.


E

delegação.

Definimos Autoridade e Responsabilidade:


A

Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade.


B

É o direito dos superiores darem ordens que teoricamente serão obedecidas. Responsabilidade é a contrapartida da autoridade.


C

Um funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra-ordens.


D

O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos.


E

Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho válidas pra todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o caos na organização.

São os administradores que fazem funcionar o processo administrativo que produz resultados, mas, para isso, precisam receber delegação de poder que lhes permita tomar decisões sobre o trabalho de outros integrantes. Este recurso é conhecido como:


A

publicação.


B

autoridade.


C

certificação.


D

aquiescência.


E

concordância.

   
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