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Questões de Concurso sobre Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria contínua)
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Ano:
2025
PDCA é uma metodologia de solução de problemas. Seu emprego adequado possibilita o desenvolvimento de melhoria contínua. Sobre o PDCA, identifique a alternativa CORRETA:
A
Na fase D, definem-se os objetivos do plano.
B
Na fase C, estudam-se as ferramentas mais adequadas para o uso no plano.
C
Na fase A, realizam-se os testes iniciais para avaliar se o plano é viável.
D
Na fase P, identifica-se o problema e elabora-se um plano.
E
PDCA é também conhecido como Ciclo de Forrest.
Um gestor municipal de projetos adota um ciclo de melhoria contínua que prevê quatro fases: Planejar (identificar problemas e estabelecer metas), Executar (implementar as ações), Verificar (medir os resultados) e Agir (padronizar melhorias ou corrigir falhas).
O ciclo descrito é conhecido como:
A
Balanced Scorecard
B
PDCA
C
Kanban
D
PMBOK
E
Benchmarking
O uso do ciclo PDCA é desaconselhável como ferramenta para otimização da melhoria contínua em ambientes organizacionais mais dinâmicos.
C
Certo
E
Errado
Maria é servidora em uma empresa pública responsável pela distribuição de medicamentos derivados de sangue para hospitais. Atuando na área de logística farmacêutica, a servidora ficou responsável pela implementação dos processos de melhoria contínua. Para isso, ela utilizou o Ciclo PDCA para relatar uma série de práticas implementadas. Com base nas etapas desse ciclo, relacione adequadamente as práticas a seguir.
1. Planejar.
2. Executar.
3. Controlar.
4. Agir.
( ) Analisar os dados sobre a demanda nacional de medicamentos derivados do sangue e estabelecer metas para aumentar a capacidade de produção de hemocomponentes.
( ) Realizar auditorias para comparar a produção real com as metas estabelecidas e identificar os desvios nos processos de fabricação.
( ) Padronizar os procedimentos eficazes e implementar o novo plano de produção de hemocomponentes.
( ) Implementar um novo turno de trabalho e adquirir equipamentos modernos para atender ao aumento da capacidade produtiva planejada.
A sequência está correta em
A
1, 3, 4, 2.
B
1, 4, 2, 3.
C
2, 1, 4, 3.
D
3, 2, 1, 4.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Uma contribuição marcante e exclusiva do trabalho de Deming foi o desenvolvimento do ciclo conhecido como PDCA.
C
Certo
E
Errado
O ciclo PDCA é uma metodologia de gerenciamento que pode ser utilizada em qualquer situação e por qualquer pessoa. A respeito do assunto, é correto afirmar que
A
o gerenciamento da rotina é um método para padronizar os processos da empresa, para que eles funcionem em harmonia.
B
verificar é a fase em que se apontam soluções para os problemas encontrados.
C
se o resultado for alcançado, deve-se adotar o gerenciamento para melhoria.
D
a coleta de dados para o controle do processo de trabalho corresponde à etapa de verificação do PDCA.
E
vários fatores interligados geram o efeito-insumo, que é um bem ou serviço que a empresa oferece.
No Balanced Scorecard (BSC), os objetivos e iniciativas estratégicos devem ser desdobrados em processos de acompanhamento contínuo, de forma a garantir a execução e a correção de rumos. Para isso, utiliza-se um método de gestão baseado na melhoria contínua, estruturado em quatro etapas sequenciais: planejar (plan), executar (do), verificar (check) e agir corretivamente (act).
O método descrito corresponde a:
A
Análise SWOT.
B
Benchmarking.
C
Cadeia de valor.
D
Ciclo de Deming.
E
Balanced Scorecard.
Acerca do ciclo de vida e da organização de projetos, assinale a opção correta.
A
Quando a curva de potencial de adição de valor é inferior à de custos de correção, tem-se o cenário ideal para a intervenção construtiva.
B
Quanto mais o projeto se desenvolve, maior é a sua capacidade de adequação.
C
As características do projeto tendem a permanecer constantes com a conclusão de cada uma de suas fases.
D
A incerteza relativa aos prazos e custos do projeto cresce com o término de cada fase sua.
E
O ciclo de vida do projeto é geralmente caracterizado por um início lento, seguido de um processo acelerado até atingir um pico, e, depois, uma desaceleração até o término.
Independentemente da área de atuação, o ciclo PDCA pode ser aplicado para alcance de resultados dentro de um sistema de gestão e deverá contemplar as etapas de planejamento, execução, verificação e ação.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2024
Banca:
Instituto Verbena
Uma das ferramentas da Gestão da Qualidade é o PDCA. Esta ferramenta é conceituada por ser um
A
diagrama de causa e efeito desenvolvido para representar a relação entre o efeito e todas as possibilidades que podem contribuir para sua ocorrência.
B
método de geração coletiva de novas ideias pela contribuição e pela participação de diversos indivíduos inseridos em um grupo, sendo estruturado de maneira rígida em torno de um determinado objetivo.
C
ciclo de melhoria contínua, visando identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas, a fim de garantir o desenvolvimento de uma atividade planejada.
D
estudo da possível relação entre duas variáveis, sendo construído por eixo horizontal, que representa os valores medidos de uma variável e um eixo vertical, representando valores de outra variável.
Uma das ferramentas para controle gerencial da melhoria contínua em processos é chamada de Ciclo PDCA, ou apenas de PDCA. Assinale a alternativa que associa corretamente o conceito à respectiva atividade.
A
A letra “P” se refere a “planejamento”, cuja atividade principal é a coleta de resultados obtidos segundo a métrica estabelecida durante o ciclo.
B
A letra “D” se vincula à idealização da forma de capacitar as pessoas que atuam no programa ou no sistema planejado.
C
A letra “C” corresponde à verificação dos parâmetros planejados de acordo com o método de avaliação de desempenho estabelecido.
D
A letra “A” se traduz na tarefa de identificar um problema a ser resolvido.
E
A letra “A” está relacionada ao processo de avaliação da gestão do desempenho individual de cada membro da organização.
Ano:
2024
Banca:
Fiotec/Fiocruz
O PDCA é uma importante ferramenta da qualidade utilizada pelas organizações para:
A
programar os recursos da produção, desenvolver os necessários, comprá-los se preciso e agir para operá-los.
B
projetar para qualidade, desenvolver produto conforme, controlar a produção e agir corretivamente no caso de desvios da qualidade projetada.
C
pesquisar desejos do mercado, desenvolver produto conforme, controlar desvios de desempenho do produto e agir corretivamente se necessário.
D
planejar para a qualidade, executar conforme o planejado, controlar o desempenho e agir no caso de desvios do plano, de forma contínua.
E
levantar os requisitos de qualidade esperada do produto, orientar o projeto para fabricação e implementar recursos na produção para controle de eventuais desvios.
O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) pode ser considerado um modelo ou uma ferramenta para a busca da melhoria contínua, sendo de grande valia no processo de planejamento e melhoria de processos.
C
Certo
E
Errado
Oliveira (2019) define que o Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Deming, é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos de qualquer organização por meio de um circuito das seguintes ações:
I. Planejar.
II. Exercitar.
III. Checar.
IV. Ativar.
Quais estão corretas?
A
Apenas I e III.
B
Apenas II e IV.
C
Apenas I, II e III.
D
Apenas II, III e IV.
E
I, II, III e IV.
O PDCA é uma ferramenta contínua de melhoria de processos que visa garantir ajustes e aprimoramentos constantes para alcançar resultados mais eficazes.
Assinale a opção que apresenta um princípio para a produtividade gerencial no PDCA.
A
É fundamental ensinar e instituir lideranças para conduzir as pessoas na produção.
B
A prática de fazer negócios deve estar baseada no menor preço, visando à competitividade no mercado.
C
A alta direção não precisa se envolver diretamente com o programa de melhoria, devendo focar apenas nos resultados.
D
A criação de barreiras funcionais entre departamentos é necessária para manter a especialização e a eficiência das equipes.
E
A confiança e a autonomia individual são secundárias no processo de melhoria contínua, devendo-se priorizar o controle rigoroso de processos.
O ciclo do planejamento (PDCA) é uma abordagem contínua que envolve as etapas de Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Agir (Act), permitindo a melhoria contínua dos processos e resultados na organização.
Assinale a opção que apresenta um princípio essencial para um programa de melhoria contínua no PDCA.
A
Criar confiança e um clima propício para o empreendedorismo.
B
Promover um ambiente de medo que impeça a troca de ideias.
C
Incentivar a competição interna entre funcionários e focar no preço dos produtos.
D
Focar exclusivamente na eliminação de erros e defeitos, sem promover a melhoria dos processos.
E
Reduzir investimentos em treinamento e desenvolvimento pessoal, priorizando a produção imediata.
Na execução do ciclo PDCA, as ações para correção de eventuais falhas detectadas são adotadas na etapa A (de agir), visando promover melhorias contínuas.
C
Certo
E
Errado
A ferramenta gerencial utilizada na Gestão da Qualidade para apresentar a relação existente entre o resultado (Efeito) e os fatores (Causas) do processo que, por razões técnicas, possam ter afetado o resultado considerado e que também atua como um guia para identificação da causa fundamental do problema e a determinação das ações que deverão ser adotadas é o
A
Gráfico de Pareto.
B
Diagrama de Ishikawa.
C
Plano de ação.
D
Sistema 5S.
Entre as principais ferramentas utilizadas para o gerenciamento da qualidade, o ciclo PDCA é responsável por
A
organizar de forma eficiente o ambiente de trabalho, por meio de ações de limpeza e de padronização de hábitos virtuosos.
B
auxiliar no monitoramento e na identificação de variações anormais nos processos de trabalho.
C
assegurar a identificação detalhada das causas e dos efeitos de problemas específicos.
D
promover a melhoria contínua dos processos, por meio da iteração de determinadas etapas.
A implementação da Gestão da Qualidade em uma empresa requer ferramentas específicas que ajudem a estabelecer, monitorar e aprimorar os processos, produtos e serviços.
O Ciclo PDCA, ferramenta utilizada no processo de melhoria contínua, foi criado por:
A
Armand Vallin Feigenbaum.
B
Willian Edwards Deming.
C
Kaoru Ishikawa.
D
Joseph Moses Juran.
E
Walter Andrew Shewhart.
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