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"As habilidades interpessoais estão relacionadas à sua capacidade de comunicar-se e relacionar-se com os outros. Um candidato com boas habilidades interpessoais tende a ir bem em entrevistas de emprego e a se destacar em processos seletivos. Os benefícios podem ser ainda maiores: melhor desempenho profissional, progressão mais rápida na carreira e uma vida social mais satisfatória".
Disponível em: https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/desenvolvimento-de -carreira/relacionamento-interpessoal
O trecho citado fala dos benefícios que a capacidade de estabelecer um bom relacionamento com as pessoas no ambiente de trabalho podem trazer para o indivíduo. Nesse sentido, qual das alternativas a seguir apresenta uma ação que impulsiona relações amistosas no ambiente de trabalho?
Valorizar as sugestões dos colegas que trabalham em sua equipe, mesmo que não sejam adequadas às decisões que precisam ser tomadas naquele momento.
Ajudar os colegas em suas atividades, deixando-os com mais tempo livre, mesmo que isso te sobrecarregue, para se mostrar colaborativo.
Limitar o espaço físico onde você trabalha, deixando claro que aquele é seu ambiente, para que não haja indisposição com os colegas por não o respeitarem.
Pagar lanche para os colegas no intuito de se colocar como uma pessoa amigável e, assim, conquistar amizades.
No momento de uma entrevista de emprego, deixar claro para o contratante quais são as suas limitações e suas exigências, a fim de que não ocorram mal entendidos após a contratação.
Conforme as teorias de relações interpessoais, existem cinco componentes básicos da inteligência emocional que são importantes para os líderes das organizações: autoconsciência, administração das emoções, automotivação, empatia e habilidades sociais. Defina-os relacionando as colunas abaixo e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
I. Autoconsciência | ( ) É a habilidade de ser otimista apesar dos obstáculos e dificuldades. Essa habilidade é crucial na perseguição de objetivos de longo prazo. |
II. Administração das emoções | ( ) É a capacidade de se conectar com os outros, construir relacionamentos construtivos, manejar desacordos, resolver conflitos e influenciar os outros, é crucial nas modernas organizações baseadas em equipes e fundamental nas posições de liderança. |
III. Automotivação | ( ) A base de todos os demais componentes. Significa estar atento a respeito de seus próprios sentimentos e consciente das emoções no sentido de interagir eficazmente com os outros e apreciar emoções alheias. O líder sabe controlar suas emoções de maneira saudável e madura. |
IV. Empatia | ( ) O líder deve saber balancear suas próprias emoções – como medo, ansiedade, preocupação, raiva, tristeza – de maneira a não prejudicar seu relacionamento com os outros e nem ferir suscetibilidade alheia. O líder sabe escolher os meios mais adequados para expressar ou liberar suas emoções. |
V. Habilidades sociais | ( ) Significa a capacidade de se colocar no lugar dos outros, sintonizar-se com seus problemas e saber reconhecer e compreender os sentimentos alheios. |
III – II – I – V – IV
II – IV – III – V – I
III – V – I – II – IV
I – IV – III – II – V
II – IV – I – V – III
Nos dias atuais, os conhecimentos técnicos não são o único fator a ser levado em consideração para se classificar um profissional como bom ou eficiente, pois, além de saber exercer sua função, é preciso que ele saiba manter boas relações com seus pares, para a harmonia do ambiente e para o bom desenvolvimento das tarefas em equipe. Assim, podemos citar como uma habilidade essencial para aqueles que almejam alcançar esse lugar:
O individualismo.
A capacidade de agir de forma autônoma.
A inteligência emocional.
A autossuficiência.
A apatia.
Fundamental para administrar bem os relacionamentos. Implica reconhecer nossos traços de comportamento, o impacto que causamos nos outros e que comportamentos dos outros nos incomodam. A descrição refere-se à qual pilar do relacionamento interpessoal?
Assertividade.
Cordialidade.
Empatia.
Autoconhecimento.
Pessoas que apresentam níveis elevados de competência possuem traços específicos principalmente quanto ao foco em melhoria contínua. Essa característica pode ser chamada de:
conhecer instrumentos tecnológicos.
ter visão de futuro.
ser capaz de gerenciar sua carreira.
ter habilidades de comunicação.
aprender a aprender.
A competência gerencial necessária aos gerentes que compreende todas as relações e formas de reflexão e ação da pessoa a respeito de si - como autocontrole, autoconhecimento e capacidade de organização pessoal e administração - é a:
intrapessoal
interpessoal
intelectual
técnica
É a competência que impulsiona uma busca por mudanças sem precisar de estímulos externos. Pessoas com essa característica geralmente têm boa visão de futuro, identificando necessidades e antecipando problemas. Esse comportamento cada vez mais valorizado dentro das instituições chama-se
proatividade.
produtividade.
reatividade.
determinação.
A qualidade das relações estabelecidas no ambiente de trabalho influenciam diretamente na harmonia e na qualidade das atividades desenvolvidas, por isso, é importante que cada um observe sua postura e suas práticas, a fim de garantir que não seja responsável por situações de conflito, que não condizem com o ambiente profissional. Nesse sentido, é uma prática que contribui positivamente com a harmonia nas relações humanas a seguinte ação:
Indiscrição com questões alheias.
Respeito à pluralidade de ideias.
Individualismo.
Autoridade imperativa.
Intolerância à diversidade.
A valorização dos conhecimentos e habilidades dos empregados e a valorização das atitudes demonstradas ao assumir responsabilidades e tomar decisões constituem relações de confiança, respectivamente, dos tipos
competência e competência.
comunicação e comunicação.
competência e comunicação.
comunicação e competência.
Em uma organização, o sucesso da equipe ocorre por meio das relações de trabalho entre colegas e pares. Esse tipo de relacionamento é denominado:
relacionamento social
relacionamento emocional
relacionamento interpessoal
relacionamento organizacional
Entende-se que o relacionamento interpessoal é essencial para o desenvolvimento adequado de uma equipe de trabalho nas organizações públicas e privadas. Sobre as posturas que facilitam o relacionamento interpessoal, é incorreto afirmar:
Criticar um colega ou um subordinado na frente de outras pessoas.
Receber a crítica como uma oportunidade para o seu desenvolvimento.
Desenvolver o hábito de elogiar o trabalho dos colegas e dos subordinados, desde que esteja bem feito.
Evitar perguntas inadequadas ou indiscretas às pessoas do seu convívio. Caso alguém faça uma pergunta indiscreta, ignore.
Não se envolva em discussão sobre política, religião e preconceito racial no ambiente de trabalho.
O relacionamento interpessoal, ou as relações sociais, envolvem um conjunto de normas de comportamento que orientam as interações entre membros de uma organização. Do ponto de vista de habilidades interpessoais, o líder precisa saber construir seu espaço para:
I. Evitar a comunicação entre os membros do grupo.
II. Ganhar poder e influência.
III. Comunicar para proporcionar apoio.
IV. Administrar conflitos.
É correto apenas o que se afirma em:
I, II e III.
I, II e IV.
I, III e IV.
II, III e IV.
Nas empresas, a interação humana ocorre em dois níveis concomitantes e interdependentes. Quando ocorre na execução das atividades individuais e em grupos, caracteriza a interação humana no nível:
de tarefa.
socioemocional.
cultural.
intelectual.
radical.
Segundo a psicologia, relacionamento interpessoal pode ser conceituado como a ligação entre duas ou mais pessoas dentro de um certo contexto, podendo ser no ambiente de trabalho ou familiar. Assinale a alternativa correta no que diz respeito ao relacionamento interpessoal:
Ter empatia é quando uma pessoa se colocar no lugar de outra, entendendo seus sentimentos não julgando e ajudando da melhor maneira possível.
Quando os colaboradores se dão bem, os departamentos não se comunicam com efetividade e os profissionais cooperam para o alcance efetivo das metas, a empresa perde sua capacidade produtiva e seus investimentos.
O autoconhecimento pode ser um processo rápido e simples, pois nele iremos verificar e avaliar nossos sentimentos e a forma como podemos reagir a diversas situações.
Uma maneira de facilitar resolver as pendências e superar os momentos de crise com sabedoria e lentidão é sabendo nos comunicar com efetividade e ter um relacionamento interpessoal positivo com as pessoas com as quais convivemos e trabalhamos.
A cognição social é um aspecto da consciência interpessoal que representa a capacidade de conhecer como o mundo social funciona. O profissional que possui essa habilidade pode perceber, em seu ambiente de trabalho, quais as correntes de interesses implícitas na organização, atuando dentro da instituição com bom desempenho como um agente:
passivo
coercivo
inativo
interativo
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a lacuna do texto:
"O ________________________é uma variável do sistema de administração participativo, que representa o comportamento humano que gera o trabalho em equipe, confiança e participação das pessoas".
Relacionamento interpessoal.
Desenvolvimento em grupo.
Desenvolvimento individual.
Networking.
“As pessoas não atuam isoladamente, mas por meio de interações com outras pessoas para poderem alcançar seus objetivos” (CHIAVENATO, 2010, p. 115). Nesse trecho, Chiavenato se refere à(ao)
relacionamento intrapessoal.
comportamento organizacional.
cultura organizacional.
relacionamento interpessoal.
meta organizacional.
Competências são os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias para uma pessoa desempenhar atividades. Assinale a alternativa que contém a competência que o gerente usa para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos.
Competências intelectuais
Competência intrapessoal
Competência interpessoal
Competência técnica
Competência humana
De acordo com a Psicologia e a Sociologia, podemos definir Relacionamento Interpessoal como a ligação, conexão ou vínculo entre duas ou mais pessoas dentro de um determinado contexto. Este, por sua vez, pode ser o ambiente de trabalho, familiar, social, religioso, amoroso ou educacional, por exemplo.
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestaopessoas/treinamento-relacionamento-interpessoal/
Relacionamento interpessoal é de suma importância para um bom desenvolvimento do ambiente de trabalho, influenciando até mesmo em uma melhor eficiência e produção dos trabalhadores daquele local. Um exemplo de ação para ajudar neste sentido é:
Sendo cooperativo.
Desrespeitando a diversidade.
Mantendo o desrespeito.
Não sendo proativo.
Mantendo uma comunicação inefetiva.
As relações interpessoais no ambiente de trabalho estão cada vez mais complexas e apresentam-se ora harmoniosas, ora conflitantes. Assim, analise as ações a seguir e marque a que restringe o bom desenvolvimento das relações interpessoais.
Tolerância.
Manipulação.
Assertividade.
Apoio.
Empatia.