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Questões de Concurso sobre Competência Interpessoal
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Os colaboradores de determinada empresa trabalham em um mesmo departamento e, geralmente, desenvolvem trabalhos em equipe. Possuem habilidades específicas e competência em suas áreas, mas, no contexto das relações interpessoais, apresentam dificuldades. Considerando o contexto, o colaborador que denota uma relação interpessoal positiva no trabalho é:
A
Mariana evita compartilhar suas ideias e conhecimentos com os colegas de trabalho, pois acredita que manter as informações para si é a melhor abordagem para se destacar; é responsável por muitas intrigas na empresa.
B
Joaquim acha que o trabalho em equipe não é importante, pois o grupo nunca será coeso devido às diferenças individuais; não colabora com sugestões e possui problemas de convivência com a maior parte de seus colegas.
C
Lúcia expressa suas opiniões de forma assertiva; porém, dominadora, desconsiderando perspectivas e ideias dos colegas de trabalho; gera conflitos e desentendimentos, pois é intolerante e não aceita críticas e ideias contrárias às suas.
D
Pedro é reservado e evita conversas desnecessárias no trabalho; no entanto, reconhece a importância de uma equipe coesa; participa de reuniões e colabora com sugestões construtivas; é interessado, empático, evita conflitos e aceita críticas.
O recrutamento interno, embora apresente maior rapidez na seleção, não tem o poder de gerar conflitos de interesses entre os colaboradores que estão em igualdade de condições para ocupar o mesmo cargo.
C
Certo
E
Errado
As competências são ações que podem mudar os rumos da empresa, levando-a a novos desafios, agregando valor financeiro, além de gerar valor profissional e social ao empregado sobre sua postura profissional e ética. Tendo em vista que as competências são divididas em três categorias dentre os aspectos de treinamento e desenvolvimento, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Competências conceituais.
2. Competências técnicas.
3. Competências comportamentais.
( ) O treinamento ajuda a melhorar as aptidões e a desenvoltura, habilitando os empregados para manejo de máquinas, equipamentos e ferramentas, efetivação e operação de tarefas.
( ) O treinamento tem por objetivo modificar as atitudes negativas e transformá-las em positivas, beneficiando treinando e organização.
( ) O treinamento serve para elevar o nível de abstração, para que sejam desenvolvidas ideias e conceitos, a fim de ajudar os colaboradores a pensarem em termos estratégicos e globais.
A sequência está correta em
A
2, 3, 1.
B
1, 2, 3.
C
2, 1, 3.
D
3, 1, 2.
A respeito da competência interpessoal, analise as afirmativas a seguir:
I. A competência interpessoal conta com dois itens de grande importância em sua composição: a percepção e a habilidade. Esse processo da percepção necessita ser treinado para uma visão que seja completamente cuidadosa acerca da situação interpessoal.
II. Há um longo processo de crescimento pessoal, o que abrange a autopercepção, a autoaceitação e a autoconscientização. Tudo isso como pré-requisitos de possibilidades de percepção que sejam mais reais dos outros e da situação interpessoal.
III. A habilidade de lidar com situações interpessoais é responsável por proporcionar às pessoas a facilidade de conviver com aspectos que englobam faculdades ou práticas importantes, sendo que as que mais se destacam são as seguintes: flexibilidade perceptiva e comportamental.
Assinale
A
se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
B
se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
C
se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
D
se todas as afirmativas estiverem corretas.
A comunicação interpessoal refere-se ao processo de comunicação interna de uma pessoa consigo mesma. Envolve pensamentos, emoções, imagens mentais e diálogo interno. É uma expressão e reflexão pessoal que influencia a autopercepção, a percepção dos outros e a compreensão do mundo ao redor.
C
Certo
E
Errado
Uma pessoa emocionalmente inteligente é aquela que:
A
Possui a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e às exigências da situação.
B
Detém conhecimento prático e acadêmico sobre uma área profissional específica.
C
Sabe manipular outras pessoas para que acreditem no que ela quer.
D
Possui humor instável e imprevisível, tendência a acessos de raiva, temperamento conflituoso, imediatismo e dificuldades nos relacionamentos afetivos.
Avalie as afirmações sobre as relações interpessoais sociais, de acordo com Baia (2021).
I - As relações interpessoais sociais, que alicerçam e constituem os processos individuais, são desenhadas por acordos, compatibilidades, simetrias, partilhas e solidariedades, mas também por imposições, coações, tensões, conflitos e contradições, o que significa que estão sempre em equilíbrio instável.
II - As relações interpessoais sociais são configuradas pelos diferentes lugares sociais onde se encontram os sujeitos e suas maneiras de se colocarem na vida em sociedade, na cultura e na representação de papéis sociais, condicionam a construção social deles próprios e dos outros com os quais se relacionam.
III - As relações interpessoais sociais se limitam imediatamente à condição do visível de como cada um age diante do outro e se processam de forma palpável e física, presencial.
Está correto apenas o que se afirma em
A
I.
B
II.
C
III.
D
I e II.
E
II e III.
Segundo Bond (2011), existem alguns sinais que são emitidos e que facilitam ou dificultam a comunicação dentro da empresa. Sendo assim, são exemplos de sinais que facilitam e mantêm um bom relacionamento interpessoal, EXCETO:
A
Saber ouvir.
B
Respeito e discrição.
C
Saber se expressar.
D
Estar bem informado.
E
Familiaridade excessiva.
Espera-se dos profissionais, em uma organização, o desenvolvimento de habilidades gerenciais a serem utilizadas para sua atuação adequada na execução de suas tarefas. A capacidade de lidar com conflitos, buscando tirar o máximo proveito do embate entre ideias divergentes diz respeito a uma habilidade:
A
Física.
B
Técnica.
C
De tomada de decisão.
D
Interpessoal.
E
Conceitual.
Construir redes de contato e convivência dentro e fora do ambiente de trabalho amplia as oportunidades de aprendizado e crescimento, e esse é um dos aspectos que levam à reflexão sobre a importância de se manter relações interpessoais harmoniosas e construtivas. Também é correto afirmar que:
A
Valorizar os relacionamentos interpessoais intensifica a colaboração e fortalece o trabalho em equipe.
B
Os conflitos que surgem no ambiente de trabalho devem ser ignorados para não levantar polêmica.
C
A positividade e o otimismo são fatores de risco nas relações, pois um indivíduo acaba induzindo o outro à acomodação.
D
A prática regular de fornecer e receber feedback estabelece um padrão de críticas que compromete a harmonia das relações.
Nas organizações, a comunicação interpessoal é fundamental para a construção de relacionamentos com colegas, clientes e partes interessadas. Das proposições apresentadas, assinale aquela que aponta uma contradição quanto ao entendimento de uma comunicação interpessoal assertiva.
A
Um ponto marcante da habilidade de se comunicar de forma objetiva é a sua contribuição para o aumento da autoconfiança, uma vez que trabalha questões como inseguranças, reatividades e vulnerabilidades.
B
Ao se comunicarem de forma eficaz, os colaboradores constroem confiança e respeito com seus colegas, clientes e partes interessadas, o que contribui para relacionamentos duradouros e sucesso nos negócios.
C
Quando os colaboradores se comunicam de forma positiva e respeitosa, é mais provável que se sintam ouvidos e valorizados, o que pode aumentar sua moral e satisfação no trabalho.
D
A comunicação clara e concisa contribui para que os colaboradores expressem suas ideias, opiniões e preocupações de maneira construtiva, levando a uma melhor colaboração, resolução de problemas e tomada de decisões.
E
A comunicação aberta, honesta e cortês, propicia que malentendidos e conflitos possam ser minimizados ou evitados completamente e em tempo real, quando ocorre de forma assíncrona.
Relacionamento Interpessoal __________ abrange o modo como lidamos com outras pessoas que convivem em nosso meio tais como: familiares, vizinhos, amigos, namorado(a) e Relacionamento Interpessoal __________ consiste nas interações fundamentais que constituem o ambiente de trabalho, respectivamente são:
A
Pessoal e Empresarial.
B
Profissional e Pessoal.
C
Pessoal e Profissional.
D
Interpessoal e Profissional.
E
Profissional e Empresarial.
As relações interpessoais no trabalho impactam nos resultados do convívio interno e externo das organizações. Todavia, em ambientes de trabalho no qual não há boas relações interpessoais, os processos que envolvem o convívio tornam-se difíceis, cansativos, lentos. Sendo assim, assinale a atitude no ambiente de trabalho que NÃO se localiza como sendo prejudicial para o processo interpessoal nas organizações:
A
Desrespeito.
B
Falta de empatia.
C
Excesso de competitividade.
D
Tolerância com a opinião dos colegas.
E
Estresse com os colegas.
Das alternativas apresentadas, assinale a que aponta uma contribuição para a eficácia da comunicação interpessoal.
A
Estar atento às “entrelinhas”, uma vez que nem sempre o outro diz tudo com palavras.
B
Exaltar-se quando as ideias de outros são contrárias às suas convicções.
C
Ser prolixo em situações que for necessário emitir uma opinião profissional.
D
Voltar-se para si mesmo, desconsiderando a reação das outras pessoas.
E
Rejeitar um pedido de desculpas, por considerar que não foi externado de forma sincera.
Acerca da eficácia no comportamento interpessoal, avalie as seguintes afirmações:
I. A busca de aprovação e a adaptação completa ao comportamento dos outros são estratégias eficazes para estabelecer e manter relacionamentos harmoniosos.
II. A comunicação não verbal desempenha um papel secundário na eficácia do comportamento interpessoal, tendo menor impacto do que a comunicação verbal na transmissão de informações e na construção de relacionamentos.
III. A assertividade é um componente essencial do comportamento interpessoal eficaz, permitindo expressar opiniões e necessidades de forma clara e direta, respeitando os direitos dos outros.
Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) proposição(ões):
A
apenas I.
B
apenas II.
C
apenas III.
D
I e II.
E
I e III.
São considerados elementos basilares da estrutura de relacionamentos interpessoais produtivos e saudáveis, os seguintes:
A
corporativismo, comparação, empatia, moral, cautela e método.
B
impetuosidade, segregação, assertividade, conservadorismo, afinidade de grupo e corporativismo de classe.
C
autoconsciência, não-julgamento, empatia, assertividade, cordialidade e ética.
D
competitividade, polarização, humanidade, tolerância, coleguismo e subjetividade.
E
intolerância, capacitismo, veneração, competitividade, ética e moral.
As relações interpessoais e a gestão de pessoas passou ao longo da evolução da gestão por diversas modificações e na atualidade mantém-se em evidência e com a devida importância no contexto institucional. Analise as afirmações abaixo entre Verdadeiras (V) e Falsas (F) a respeito dos objetivos do trabalho no desenvolvimento de competências e habilidades no contexto das relações interpessoais.
(__)Manter relações produtivas e satisfatórias no ambiente de trabalho.
(__)Resolver conflitos interpessoais e intergrupais.
(__)Desenvolver técnica de expressão adaptativa independente do contexto cultural da instituição.
(__)Trabalhar de modo natural o stress e situações estressantes importantes no desenvolvimento de competências.
(__)Lidar adequadamente com as próprias emoções e com as emoções dos outros.
Após analisar as afirmações, assinale a alternativa correspondente com a sequência correta de cima para baixo:
A
V - F - F - F - F.
B
F - F - V - V - F.
C
V - V - F - F - V.
D
V - V - V - F - V.
O administrador precisa possuir competências gerenciais, dentre elas, estão as habilidades. Considerando esse tema, a habilidade que abrange a compreensão das pessoas, suas necessidades, interesses e atitudes é a
A
habilidade técnica.
B
habilidade humana.
C
habilidade relacional.
D
habilidade conceitual.
E
habilidade empresarial.
No ambiente profissional em que seja necessário trabalhar em equipe, os conflitos são inevitáveis. A esse respeito, assinale a alternativa que indica uma habilidade pessoal importante para resolver conflitos de forma saudável e construtiva.
A
Despojamento das ideias pessoais
B
Comunicação assertiva
C
Competitividade
D
Preterimento de problemas e demandas
E
Tomada de decisão unilateral
O conceito de competência múltipla refere-se à capacidade de mobilizar diferentes recursos cognitivos, afetivos, sociais e éticos para resolver problemas complexos e desempenhar atividades diversas em contextos variados. Esta capacidade envolve tanto o saber fazer (habilidades) quanto o saber ser (atitudes) e o saber aprender (metacognição). Um dos modelos teóricos que fundamentam o conceito de competência múltipla é o das inteligências múltiplas proposto por Howard Gardner. Segundo o autor, existem pelo menos oito tipos de inteligência: linguística; lógico-matemática; espacial; musical; corporal-cinestésica; interpessoal; intrapessoal; e, naturalista. Cada pessoa possui um perfil único de inteligências, que pode ser desenvolvido ao longo da vida.
A partir das informações, assinale a afirmativa correta.
A
O conceito de competência múltipla é equivalente ao de inteligência múltipla, pois ambos se referem à diversidade de capacidades humanas.
B
O conceito de inteligência múltipla é mais amplo do que o conceito de competência múltipla, pois abrange não apenas as capacidades individuais, mas também as coletivas.
C
O conceito de inteligência múltipla é independente do conceito de competência múltipla, pois se refere a potenciais inatos, enquanto o outro se refere a aprendizagens adquiridas.
D
O conceito de competência múltipla é mais amplo do que o conceito de inteligência múltipla, pois envolve não apenas as capacidades cognitivas, mas também afetivas, sociais e éticas.
Gerar simulado