Questões de Concurso sobre Competência Interpessoal

Sobre o relacionamento interpessoal no trabalho é incorreto afirmar que:

No que se refere ao conhecimento do valor ético como agente de promoção social nas relações interpessoais, análise as afirmativas abaixo.

I. Como as pessoas têm necessidade de viver em sociedade, mantendo vários tipos de relações entre si, é preciso que tais interações sejam regidas por um código de ética que permita um bom convívio entre os indivíduos. Esse conjunto de regras torna as pessoas mais leais, transparentes, enriquecidas com os valores éticos mais elevados.

II. Para demonstrar seus valores éticos nas relações interpessoais é por meio da palavra, pois ela tem o poder de expressar coisas boas e ruins e ser resultado de nosso estado emocional, dos nossos pensamentos e, claro, dos valores éticos que cultivamos.

III. As relações de trabalho são um claro exemplo em que a ética e o relacionamento interpessoal devem permanecer sempre pautados pela promoção do bem-estar entre os indivíduos e impactando positivamente na empresa.

Estão corretas as afirmativas:

Assinale a alternativa que aponta aspecto que contribui para a qualidade das relações humanas no ambiente de trabalho.

O relacionamento interpessoal é o vínculo existente entre duas ou mais pessoas, tendo como base as interações e o contexto social em que atuam. Para fortalecer os pilares do relacionamento interpessoal, precisamos desenvolver algumas habilidades. Nesse sentido, analise as afirmativa abaixo:

I.Conhecer a si mesmo.

II.Se colocar no lugar do outro.

III.Ser cordial.

IV.Ter clareza e tranquilidade na comunicação.

V.Ser ético.

Fonte disponível em: < https://www.poderdaescuta.com

Está correto o que se afirma em:

Leia o trecho a seguir:

“ ______________ é um conjunto de comportamentos capazes de mobilizar e desmobilizar conhecimentos, habilidades, julgamentos e atitudes que agregam valor financeiro à empresa e valor social a quem o possui.”

Em relação a definição acima apresentada, assinale a alternativa que indica corretamente a qual conceito suprimido este se refere.

O agente administrativo é o profissional que executa serviços de suporte para áreas de recursos humanos, finanças e logística, entre outras, mantendo um bom relacionamento interpessoal.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. É saudável a disposição de gerar situações de conflito para reivindicar melhores condições de trabalho.

II. É importante ter a capacidade de se relacionar com superiores, colaboradores e público externo.

III. É benéfico administrar as próprias emoções, considerar as críticas e não se deixar abater pelo medo de errar.

Assinale a opção que apresenta exemplo(s) de relação(ões) interpessoal(ais) adequada(s) ao ambiente de trabalho.

Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.A expressão "relacionamento interpessoal" é amplamente abordada no ambiente corporativo. Isso se deu quando as empresas perceberam que o clima organizacional estava influenciando nos resultados positivos das organizações.

PORQUE

II.O relacionamento interpessoal começou a exercer impacto direto na produtividade e na capacidade de inovação de seus colaboradores. Fonte disponível em: < Relações interpessoais no trabalho: qual a importância e como melhorar (tuacarreira.com)>

Após avaliação, assinale a opção CORRETA:

A autoridade não desaparece se os subordinados recusarem‑se a obedecer porque a ordem está fora de sua competência.

Sobre as relações interpessoais, assinale a afirmativa INCORRETA.

É uma palavra inglesa, um termo da eletrônica, traduzida, em português, por realimentação ou retroalimentação. No processo de desenvolvimento da competência interpessoal, é um processo de ajuda para mudança de comportamento: é a comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas.

O excerto acima se refere à(ao):

As relações interpessoais se desenvolvem através de um processo de interação entre ambas as partes. Sobre as relações interpessoais é CORRETO afirmar:

O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho; é o processo para unir as habilidades, os talentos e as forças para produzir uma determinada tarefa que, muitas vezes, seria difícil executar com somente uma pessoa. Em relação ao trabalho em equipe, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

-

( ) Administrar conflitos é umas das habilidades fundamentais para se trabalhar em equipe.

( ) Saber escutar e falar na hora certa é uma habilidade importante, para que o ambiente se torne agradável e produtivo.

( ) Trabalhar em equipe promove empatia e respeito às diferenças.

( ) Para tornar a convivência mais produtiva e positiva, o ideal é incentivar a aproximação: conversar, entender suas motivações, compreender suas limitações e identificar o que a equipe tem de positivo.

-

A sequência está correta em

A certificação de competências constitui um processo por meio do qual as organizações buscam reconhecer e atestar as competências profissionais expressas por indivíduos ou equipes.

O feedback é uma ferramenta importante no contexto da gestão de pessoas, muito útil para o desenvolvimento da competência interpessoal dos funcionários e servidores.

Considerando-se as características de um feedback útil e produtivo, associe corretamente as características às suas respectivas descrições.

CARACTERÍSTICAS

1 - Específico

2 - Oportuno

3 - Descritivo

DESCRIÇÕES

( ) É realizado em momento próximo ao ocorrido.

( ) Respeita o local adequado assim como o tempo do receptor do feedback quanto a estar disposto e preparado para ouvir e dialogar.

( ) Privilegia uma abordagem objetiva com um enfoque no relato do fato a ser discutido, em detrimento de falas carregadas de julgamentos.

( ) Aponta diretamente o assunto ou ação objeto do feedback, se possível exemplificando ocasiões em que determinado comportamento se manifestou.

A sequência correta dessa associação é

Hamel e Prahalad, dois importantes teóricos norte-americanos, ao tratarem o conceito de competência, foram além do que se costuma entender desse conceito, como o conjunto de habilidades, conhecimentos e atitudes. Eles avançaram e adicionaram a visão mais organizacional, não restrita aos indivíduos, mas caminhando no sentido mais amplo, mostrando que o sucesso das organizações acontece em função das habilidades e competências que ela movimenta rumo à realização de seus objetivos. Eles chamaram esse tipo de competência de

Estabelecer relações interpessoais harmoniosas parece uma tarefa simples, mas não é assim para muitas pessoas. Dependendo do contexto e dos desafios que representa, pode ser difícil agir de forma coerente diante de determinadas situações. Por isso, é preciso entender que tais habilidades podem ser conquistadas por meio de práticas, como, por exemplo:

Os profissionais que conseguem se relacionar com outros profissionais no seu ambiente de trabalho, entendendo suas demandas e suas expectativas, bem como suas dificuldades são pessoas possuidoras de competência

Para que as relações humanas se estabeleçam de forma harmoniosa, muitos fatores devem ser observados, principalmente se essas relações acontecem no ambiente de trabalho. Assim, é de fundamental importância saber compreender as características que definem a personalidade de cada um e saber lidar com tais personalidades. As competências que se caracterizam pela adoção dessas posturas são definidas, respectivamente, como:

O relacionamento interpessoal é a interação de duas ou mais pessoas e está diretamente ligado à forma como cada uma percebe ou sente a outra. Segundo Magalhães (1999:18), “as relações interpessoais são as trocas, as comunicações, os contatos entre as pessoas, umas interagindo com as outras nas mais diferentes situações que fazem parte da existência humana”.

Disponível em: https://portal.fslf.edu.br/wp-content/uploads/2016/12/tcc20.pdf. Acesso em: 11/11/2022)

Sobre este tópico, leias as afirmações a seguir.

I. No ambiente de trabalho, a falta de comunicação, ou uma comunicação deficiente, é um dos fatores mais relevantes para a geração de conflitos, prejudicando os objetivos da empresa, organização ou da administração pública.

II. Os aspectos pessoais, como o fato de a pessoa ser mal humorada, não interfere nas relações no ambiente de trabalho.

III. O individualismo no ambiente organizacional é importante e imprescindível, pois o servidor público precisa manter certa distância dos colegas de trabalho e dos usuários.

IV. Pessoas amargas, defensivas, pessimistas e pouco acessíveis ao diálogo, geralmente dificultam as relações de trabalho.

Marque a alternativa que contém as frases corretas.

"As habilidades interpessoais estão relacionadas à sua capacidade de comunicar-se e relacionar-se com os outros. Um candidato com boas habilidades interpessoais tende a ir bem em entrevistas de emprego e a se destacar em processos seletivos. Os benefícios podem ser ainda maiores: melhor desempenho profissional, progressão mais rápida na carreira e uma vida social mais satisfatória".

Disponível em: https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/desenvolvimento-de -carreira/relacionamento-interpessoal

O trecho citado fala dos benefícios que a capacidade de estabelecer um bom relacionamento com as pessoas no ambiente de trabalho podem trazer para o indivíduo. Nesse sentido, qual das alternativas a seguir apresenta uma ação que impulsiona relações amistosas no ambiente de trabalho?