Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta organizacional de
diagnóstico de problemas que classifica em linhas inclinadas
no diagrama as causas dos problemas em famílias ou
categorias relacionadas.
As ferramentas da qualidade incluem o diagrama de
Ishikawa, que se caracteriza pela representação gráfica das
causas e efeitos de um problema em particular.
O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama
de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é um
artifício gráfico usado particularmente em
O diagrama Ishikawa, ou espinha de peixe, utiliza a divisão
das possíveis causas dos problemas por classes. Trata-se de
um levantamento quantitativo dos problemas e é usado para
consolidar a análise dos problemas encontrados.
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o diagrama de causa e efeito, que é uma ferramenta da
qualidade desenvolvida para representar a relação entre o
efeito e todas as causas práticas e teoricamente possíveis que
podem levar a esse efeito.