Questões de Concurso sobre Diagrama de Correlação ou Dispersão

O senso de ordenação tem como conceito chave, a simplificação, onde os materiais devem ser colocados em locais de fácil acesso e de maneira que seja simples verificar quando estão fora de lugar.

O setor de gestão de pessoas de uma prefeitura detectou uma redução no número de licenças-saúde de servidores do setor administrativo após a implementação do programa de educação física laboral. Os analistas do setor desejam verificar se existe correlação entre os dias de afastamentos por lesão por esforço repetitivo e demais problemas associados de saúde à atividade laboral com as horas de participação dos servidores no programa de educação física laboral.

Das alternativas a seguir, quais ferramentas da gestão da qualidade seriam adequadas para serem utilizadas pelos analistas?

As ferramentas de análise organizacional são fundamentais para avaliar e otimizar a estrutura, os processos e o desempenho de uma organização, permitindo uma melhor tomada de decisões e a identificação de oportunidades de melhoria e crescimento.

Assinale a opção que apresenta o tipo de diagrama matemático que utiliza coordenadas cartesianas para representar os valores de duas ou mais variáveis em um gráfico, onde uma variável é plotada em função da outra, permitindo identificar correlações que podem ser positivas, negativas ou nulas.

O Guia dos Conhecimentos sobre a Gestão de Projetos (Guide to the Project Management Body of Knowledge – PMBOK Guide©) oferece diretrizes e melhores práticas para gerentes de projetos, abrangendo conceitos, processos e ferramentas essenciais para a execução de projetos.

Assinale a opção que apresenta dois princípios essenciais na gestão de projetos.

No contexto da Gestão de Projetos, um dos métodos de priorização de tarefas mais usados é o método MoSCoW. Qual das alternativas melhor descreve esse método?

"Seiketsu" está relacionado à disposição física de ferramentas e materiais, assegurando que tudo tenha um lugar específico e esteja claramente identificado.

O diagrama utilizado na gestão da qualidade para relacionar todas as possíveis causas de um problema e, assim, descobrir quais são as verdadeiras causas-raízes do problema é denominado de

Uma agência bancária vem registrando aumento significativo no tempo de atendimento aos clientes. Recentemente, o banco definiu novos procedimentos para atendimento nos caixas, visando à segurança das transações. Os funcionários receberam treinamento sobre os novos procedimentos, mas com cargas horárias diferentes. Preocupada em evitar a queda na qualidade dos serviços prestados, a gerente da agência quer identificar se há correlação entre o tempo de atendimento ao público e o tempo de treinamento recebido pelos funcionários, a fim de planejar ações corretivas.

Para identificar essa possível correlação, uma ferramenta de gestão da qualidade adequada seria:

O diagrama de dispersão pode ser empregado adequadamente para modelar e quantificar a intensidade do relacionamento existente entre o problema que está sendo solucionado e as suas causas mais prováveis identificadas na fase de análise do processo.

Em uma situação hipotética, o Governador do Estado Y, buscando embasamento para a elaboração de novas políticas públicas, solicitou a seus assessores que realizassem um estudo sobre a possível relação entre a melhoria da educação e a redução da violência no estado.

Acerca do proposto pelo Governador, assinale a opção que apresenta uma ferramenta de qualidade adequada para esse estudo.

O processo de controle contempla o monitoramento das atividades organizacionais, bem como a avaliação do desempenho da organização e adoção de eventuais ações corretivas. A respeito do processo de controle, analise as asserções a seguir e a relação entre elas:

I- Planejamento e controle são conceitos distintos, porém estão intimamente ligados e se complementam dentro do processo de administração.

PORQUE

Il- O processo de planejamento é responsável pela definição de objetivos a serem alcançados, que serão utilizados pelo processo de controle como parâmetros para avaliação de desempenho, que por sua vez fornece informações relevantes para o recomeço do ciclo de planejamento.

A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA:

Exibe visualmente a associação entre dois fatores ou duas variáveis. Tem o potencial de destacar uma linha de tendência, por meio de pontos, e evidenciar o ponto em que se apresenta uma conexão das possíveis causas com o problema. Por exemplo, a movimentação de técnicos atrasados no pátio da empresa versus o número de erros em instalações de padrões de energia.

O enunciado descreve qual tipo de gráfico?

É uma ferramenta que possibilita conhecer as características de um processo ou um lote de produto permitindo uma visão geral da variação de um conjunto de dados. O conceito refere-se ao

Ferramentas da Qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. O Diagrama de Dispersão tem a finalidade de:

A qualidade total é um sistema permanente de longo prazo, voltado para alcançar a satisfação do cliente por meio da melhoria contínua da qualidade dos serviços e produtos da empresa. O Gerenciamento da Qualidade Total (TQM) utiliza-se de diversas ferramentas, destas, é exemplo de ferramenta tradicional:

As ferramentas de qualidade atuam na otimização das operações. Com base nesse aspecto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. O Ciclo PDCA possui 4 fases: planejar, fazer, checar e agir.

II. São tipos de Folha de Verificação: de variação do processo e de falha de processo.

III. O Diagrama de Pareto destaca a relação entre o efeito e as possibilidades para sua ocorrência.

IV. O Diagrama de Dispersão estuda a possível relação entre duas variáveis.

Ao se estabelecer uma análise sistemática de gerenciamento e controle, por meio de uma ferramenta de qualidade, pode-se utilizar o Gráfico de Dispersão, aplicável quando

Analise as afirmativas a seguir:

I. Os mapas mentais são constituídos por três linhas paralelas em que cada uma delas representa um limite de controle para o gerenciamento da qualidade. A linha central representa o valor médio característico da qualidade; a linha superior representa o limite superior de controle; e a linha inferior representa o limite inferior de controle.

II. Através de uma lista de possíveis causas de problemas, um diagrama de dispersão permite identificar as mais prováveis e selecioná-las para uma análise mais completa. Esse diagrama contribui para o exame de cada causa de um problema ou de um aspecto que afeta a qualidade, permitindo, com a ajuda do grupo e mediante a análise da disposição visual das causas agrupadas por categorias, identificar e solucionar falhas.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. As necessidades de segurança, na teoria de Maslow, estão relacionadas a segurança e proteção contra danos físicos e emocionais, por exemplo.

II. O diagrama de dispersão, também chamado de hidrômetro, permite ao servidor público determinar o prazo do projeto.

Marque a alternativa CORRETA:

Sobre diagramas, analise a figura abaixo e assinale a alternativa correta.