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Com base no conceito de absenteísmo, abrangendo o que ele significa, assinale a alternativa correta em relação a causas que contribuem para esse fenômeno, as possíveis consequências geradas para a organização ou para o ambiente de trabalho, bem como as fórmulas e metodologias utilizadas para realizar o seu cálculo.
O índice de absenteísmo reflete todas as ausências dos funcionários, sem exceção, incluindo atrasos de minutos ou horas.
O absenteísmo está exclusivamente relacionado a fatores internos da organização, como desmotivação e práticas organizacionais inadequadas.
Segundo as pesquisas, o absenteísmo não é influenciado pela capacidade profissional dos colaboradores, somente pelos fatores externos ao trabalho.
O índice de absenteísmo do Bureau of National Affairs (BNA) considera apenas dias de trabalho perdidos e exclui ausências causadas por afastamentos controláveis pelos empregados, como atrasos e faltas evitáveis.
Uma das formas de diminuir o índice de absenteísmo nas organizações é desenvolver práticas gerenciais e culturais que incentivem a presença e promovam atitudes e valores alinhados à assiduidade no trabalho.
Em Administração, os fatores de produção são denominados recursos organizacionais. Esses recursos são os meios pelos quais toda organização busca realizar suas atividades para atingir seus objetivos e entregar valor à sociedade. Abaixo estão apresentados alguns recursos organizacionais. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta.
Recursos Materiais
Recursos Financeiros
Recursos Mercadológicos
Recursos Jurídicos
Recursos Administrativos
Os poluentes atuam direta ou indiretamente na qualidade de vida do ambiente de trabalho, e podem prejudicar a saúde de quem a eles está exposto sem nenhuma proteção adequada. Os poluentes classificam-se em: primários, secundários e fontes naturais de poluentes.
Dentre as opções listadas a seguir, qual delas não corresponde à família dos poluentes primários?
compostos de enxofre
monóxido de carbono
vegetação
compostos de hidrogênio
compostos radioativos
De acordo com Maranhão e Macieira (2010), os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) são condições essenciais para que um processo de trabalho seja desempenhado com êxito. Assinale a opção que apresenta um exemplo concreto de FCS genéricos para qualquer processo.
Ferramentas adaptadas de trabalho.
Perfeitas condições ambientais.
Equipamentos com capacidade máxima a serem utilizados na produção.
Materiais, informações e serviços adequados às transformações.
Necessidades, objetivos ou metas de melhorias dos processos.
A estratificação é considerada uma ferramenta da qualidade, e consiste na divisão de um grupo em inúmeros subgrupos, com base em características distintas. Um dos fatores de estratificação utilizados diz que os efeitos dos problemas podem ser diferentes de manhã, de tarde, de noite ou em determinado período do ano. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta o referido tipo de estratificação.
condição climática
turno de produção
local
matéria‑prima
operador
Na fase da elaboração, propriamente dita do manual, uma série de fatores deve ser considerada pelos analistas. Entre esses fatores, podem‑se citar: a redação; a diagramação; o formato; a codificação; e a impressão.
Certo
Errado
O caráter persuasivo das notícias está relacionado ao sentimento que elas despertam no público-alvo, ou seja, à dimensão afetiva do ser humano, não havendo influência da fonte de divulgação no que se refere à credibilidade da notícia e ao seu compartilhamento.
Certo
Errado
Na análise ambiental realizada pelas organizações como parte do planejamento estratégico, os fatores são agrupados em diferentes ambientes que influenciam suas decisões. Elementos como inflação, taxa de juros, estabilidade política, eleições e políticas públicas integram qual tipo de ambiente?
Interno.
Setorial.
De Tarefa.
Institucional.
Externo.
Uma empresa está planejando a expansão de suas operações e precisa decidir a melhor estratégia para definir a localização de suas novas instalações. Face ao exposto, analise as assertivas abaixo sobre os principais fatores a serem avaliados na tomada de decisão quanto à localização de uma nova instalação.
I. O tipo de negócio influencia a força direcionadora da localização, sendo que em fábricas o fator econômico predomina enquanto em operações de serviços a acessibilidade pode ser o critério principal.
II. A escolha de uma única instalação é menos complexa do que a de múltiplas instalações, mas não elimina a necessidade de considerar forças competitivas e os efeitos da divisão da demanda entre diferentes locais.
III. Métodos dinâmicos de localização são mais indicados para decisões de curto prazo, pois analisam dados de um único período, garantindo maior precisão nas projeções.
IV. O grau de agregação de dados influencia a precisão da escolha do local, sendo que métodos que utilizam pouca agregação de dados são mais eficazes para decisões detalhadas, como a escolha da localização de varejos.
Estão corretas apenas as assertivas
II e III.
I e IV.
III e IV.
I, II e IV.
Considerando‑se um cenário organizacional em que as decisões tendem a ser tomadas principalmente pela alta administração, e as tarefas são divididas em departamentos especializados com pouca comunicação direta entre eles, assinale a opção que apresenta as características estruturais mais prováveis de dificultar a rápida adaptação da organização a mudanças inesperadas no mercado.
uma ampla amplitude de controle, permitindo que cada gerente supervisione um grande número de subordinados
a predominância de equipes multifuncionais e autogerenciáveis, com autonomia para tomar decisões
uma estrutura organizacional altamente centralizada e formalizada, com rígida cadeia de comando
uma cultura organizacional flexível e aberta à experimentação, incentivando a comunicação horizontal
a descentralização das decisões, permitindo que diferentes níveis da organização respondam rapidamente às necessidades locais
A compreensão dos fatores que influenciam a gestão de projetos é essencial para o desempenho eficiente das atividades e para a obtenção de resultados que atendam às expectativas dos stakeholders. A esse respeito, assinale a alternativa CORRETA.
A gestão de projetos, ao seguir práticas padronizadas, independe da estrutura organizacional em que se insere, podendo replicar seus métodos integralmente em qualquer contexto.
A estrutura organizacional, a cultura interna e os sistemas de governança, influenciam significativamente a definição de papéis, a tomada de decisão e o grau de autonomia concedido à equipe do projeto.
A governança dos projetos limita-se à aprovação formal do seu início e ao fornecimento de recursos financeiros, não interferindo nas práticas de monitoramento ou no alinhamento estratégico das entregas.
Em organizações orientadas por projetos, a hierarquia funcional prevalece sobre os objetivos do projeto, sendo o gerente de projeto subordinado exclusivamente às diretrizes dos departamentos tradicionais.
Os objetivos, as estratégias e as políticas estabelecidas pela empresa, bem como os recursos humanos, considerando suas habilidades, suas capacitações e seus níveis de motivação e de comprometimento para com os resultados da organização, são os únicos condicionantes da estrutura organizacional.
Certo
Errado
No desenvolvimento do processo de departamentalização, além dos referenciais ligados a teorias e modelos, devem ser considerados alguns aspectos que exercem papel preponderante na solução final, tanto na área formal quanto na informal. São fatores na área formal a serem considerados:
Processo cultural; processo de controle; custo da estrutura; processo político; e, importância das atividades.
Processo cultural; processo de coordenação; processo de controle; processo político; e, ênfase na especialização.
Importância das atividades; ênfase na especialização; custo da estrutura; processo de controle; e, processo político.
Processo de coordenação; processo de controle; importância das atividades; ênfase na especialização; e, custo da estrutura.
Quais são os elementos básicos a serem focados pelos administradores ao projetarem a estrutura das organizações:
Divisão do trabalho, status e centralização.
Departamentalização, amplitude de controle e formalização.
Especialização do trabalho, cadeia de comando e descentralização.
Especialização do trabalho, departamentalização e cadeia de comando.
As vantagens do questionário estão correlacionadas ao fato de ele ser menos dispendioso, ser de fácil aplicação, ser aplicado a um maior número de pessoas. Isso ocorre, também, por sua maior uniformidade na mensuração, por seu aspecto do anonimato e, ainda, por apresentar menor pressão sob a resposta imediata.
Certo
Errado
Quais são as características básicas das organizações formais modernas que influenciam a estrutura organizacional e os critérios de departamentalização?
Desconcentração e departamentalização;
Controle de estoque e distribuição;
Organização, finalidades e natureza;
Eficiência e economia;
Administração direta e indireta.
A estrutura, a tecnologia, o ambiente e as pessoas podem ser consideradas forças que afetam, atualmente, a natureza das organizações.
Certo
Errado
Considerando que o coeficiente humano que pondera a qualidade de uma estrutura resulta da combinação de fatores essenciais, assinale a alternativa que apresenta esses fatores.
O valor dos homens, o conhecimento que eles possuem da estrutura e sua motivação para fazêla funcionar da melhor forma possível.
O valor dos homens, a experiência prática e a motivação financeira.
O conhecimento técnico, a experiência prática e a motivação financeira.
A experiência prática, o valor dos homens e a motivação para o sucesso pessoal.
Quando uma empresa aumenta seu ativo através da compra de uma nova máquina, ou quando ela pede dinheiro emprestado ao banco, por exemplo, pode ser considerado como fatos administrativos. Existem tipologias distintas de fatos administrativos. Assinale a alternativa correspondente ao fato caracterizado por provocarem modificação no patrimônio líquido de uma empresa.
Modificativos.
Compostos.
Mistos.
Permutativos.
Fatoriais.
Os fatores ambientais influenciam as organizações de diversas maneiras, apresentando oportunidades e ameaças que devem ser monitoradas e analisadas pelos profissionais membros das organizações. O ambiente contextual, ou macroambiente, corresponde ao conjunto amplo de fatores externos e macrotendências gerais que afetam a organização de maneira indireta. A composição populacional de uma dada localidade, sua estrutura etária, taxa de crescimento, nível educacional, ocupação profissional e diversidade de gênero, racial e religiosa são elementos que correspondem a que fator do ambiente contextual?
Fator econômico.
Fator sociocultural.
Fator demográfico.
Fator político-legal.
Fator tecnológico.