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A Revolução Industrial Teve seu início na Inglaterra, quando em 1776, James Watt criou um mecanismo que permitiria a máquinas, trens e navios potencializarem seus recursos, por meio do vapor produzido o qual movimentava as engrenagens e então poderia ser aplicada nas mais diversas finalidades. Esta criação foi mais que uma evolução. Causou uma ruptura no modelo de produção da época, sendo este invento o marco inicial da Revolução Industrial. Em consequência desta revolução, os problemas administrativos também cresceram na mesma proporção em que as indústrias se agigantavam.
(Disponível em: http://proedu.rnp.br/bitstream/handle/123456789/463/2a_Disciplina_-_Fundamentos_da_Administracao.pdf. Acesso em: 11/11/2022)
Sobre as diferentes fases de desenvolvimento das empresas, analise os itens a a seguir.
I. O início do século XX caracteriza-se pelo desenvolvimento industrial É o período em que as indústrias crescem e se desenvolvem, ganhando poder frente ao governo.
II. A fase atual de desenvolvimento das empresas caracteriza-se pela estatização das atividades de produção e distribuição de bens e serviços.
III. A Fase moderna do desenvolvimento das empresas ocorreu até do inicio da Primeira e o final da Segunda Grande Guerra, período em que as nações se destacam por deter o conhecimento industrial e de surgimento de novos materiais básicos.
IV. A partir do ultimo quadrante do século XX iniciou-se a Fase da globalização, quando surge uma nova revolução, agora a da informação como diferencial competitivo das organizações.
A alternativa correta é:
I. II e IV, são corretos.
I e III, apenas, são corretos.
II e III são corretos.
I, III e IV, apenas, são corretos.
A natureza das estruturas organizacionais, que deve ser observada para que se evite a tendência das estruturas organizacionais à inércia, é a
natureza rígida.
natureza maleável.
natureza inflexível.
natureza emergente.
natureza intransigente.
As inovações tecnológicas contribuem para a mudança dos cenários organizacionais, mais especificamente para o aumento da capacidade de processamento de dados, da estrutura organizacional e dos fluxos de informação, uma vez que as organizações estão descobrindo como os computadores, as redes, a inteligência artificial, e outras inovações tecnológicas podem capacitá-las a se destacar no contexto atual. O que se precisa ter em mente, no entanto, é que uma das principais atividades das organizações contemporâneas é o processamento de informações, em especial, a transformação de dados em decisões. Para isto, precisa-se observar alguns fatores, como, por exemplo:
centralização da tomada de decisão, o que permitirá a organização responder com mais segurança e rapidez a novas informações.
práticas que promovam a absorção e difusão de informações, permitindo que as informações mais atualizadas e precisas estejam disponíveis para os tomadores de decisão.
desenvolvimento de uma rede de informação centralizada, motivada pela necessidade de aumentar a sobrecarga de informações.
estruturas hierárquicas de autoridade, com rígidos canais de comunicação, que caracterizam os modelos orgânicos de gestão.
Com a evolução das tecnologias de informação e a necessidade das organizações em utilizar banco de dados unificados para processos cada vez mais flexíveis, as empresas fabricantes de software tiveram a oportunidade de desenvolver sistemas voltados para o desempenho de processos. Essa inovação nos tipos de software recebeu o nome de sistemas de medição de performance de processos (process performance measurement system — PPMS). Os PPMS vieram cobrir uma lacuna referente à dificuldade de medição do desempenho dos processos de forma mais ágil, permitindo aos gestores uma ação mais proativa na solução de problemas e na melhoria dos processos. Para isto, eles devem:
avaliar o desempenho de apenas uma parte da organização.
ser unidimensionais, sem necessariamente ter um responsável para cada indicador a ser medido.
estar vinculados a fatores críticos de sucesso.
aferir o desempenho esporadicamente, evitando distorções em suas análises.
Entendemos ______________ como sendo a manifestação unilateral da Administração Pública que, agindo nessa qualidade, tenha por fim imediato adquirir, resguardar, transferir, modificar, extinguir e declarar direitos. O termo que completa corretamente a lacuna acima é:
Gestão da Qualidade
Improbidade Administrativa
Ato Administrativo
Expressão Organizacional
Reconhecer que a opinião das outras pessoas deve ser reconhecida e aceita, assim como a sua, mesmo que não haja concordância entre elas e que os interesses envolvidos no debate sejam divergentes é uma forma de estabelecer relações saudáveis no ambiente de trabalho, por meio:
Da conduta parcial diante de qualquer situação.
Do respeito à pluralidade de ideias.
Da autossuficiência.
Da gestão centralizadora.
Do comportamento insubordinado.
A gestão de recursos humanos é uma área muito sensível à mentalidade que predomina nas organizações. Ela é contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos, como a cultura que existe em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as características do comércio ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos, e uma infinidade de outras variáveis importantes. Nos tempos atuais, as organizações estão ampliando sua visão e atuação estratégica.
Sobre visão e atuação estratégica entende- se:
Que os acionistas e investidores devem ser negligenciados em relação à distribuição e apropriação dos recursos organizacionais.
Que todo processo produtivo se realiza com a participação de acionistas, investidores, empregados, fornecedores, clientes e consumidores.
Que os empregados são os parceiros mais importantes, pois contribuem com seus conhecimentos, capacidade, habilidade, proporcionando decisões e ações que dinamizam a organização.
As organizações não necessitam utilizar meios para obter a inclusão de novos e diferentes parceiros para consolidar e fortificar seus negócios.
Ao constatar sinais de estresse nas pessoas de sua equipe de trabalho, quais são as categorias de estresse potencial que você precisa averiguar?
Socioambiental, de incertezas e de demandas.
Ambiental, organizacional e individual.
Econômicas, políticas e tecnológicas.
De Estrutura, de liderança e interpessoais.
Familiares, de papéis e de estágio de vida.
Sobre o Modelo de Cinco Fatores de Personalidade, assinale a alternativa INCORRETA.
Indivíduos com altos níveis de agradabilidade tendem a demonstrar comportamentos mais empáticos e tolerantes.
Indivíduos com altos níveis de neuroticismo apresentam uma inclinação a lidar com situações estressoras de forma mais saudável e adaptativa.
Indivíduos com baixos níveis de extroversão demonstram uma propensão ao retraimento e evitação de situações de interação com outras pessoas.
Indivíduos com altos níveis de conscienciosidade tendem a apresentar comportamentos mais prudentes e ponderados.
Indivíduos com altos níveis de abertura para experiências demonstram inclinação a ser mais criativos e curiosos.
A tecnologia tem conquistado espaço nas organizações e facilitado a vida de seus funcionários para desenvolver suas atividades. No panorama atual uma dessas facilidade é:
Home Care.
Home Office.
Brainstorm.
Correio Eletrônico.
Qual teoria o psicólogo e consultor americano Frederick Herzberg formulou para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho?
Teoria Z.
Teoria X e Y
Teoria dos dois fatores.
Teoria dos fatores tridimensionais da organização.
O administrador no momento de planejar, define onde almeja que sua organização deseja chegar, as ações que serão essenciais para cumprimento dos objetivos. Existem 03(três) tipos de planejamento: estratégico, tático e operacional. No planejamento estratégico define-se:
o ambiente interno da empresa, verifica as tendências do mercado para fazer seus investimentos e são definidos os objetivos e políticas da empresa.
as tarefas diárias, com a elaboração de cronogramas para cada área, criando métodos específicos de cada atividade.
a quantidade de capital humano disponível para o atingimento das metas.
as condições para que o que foi definido pelo planejamento estratégico seja realizado. É um planejamento de médio prazo e atinge somente uma parte da organização (departamento).
a gestão de suprimentos e qualidade e o ambiente interno da empresa.
Qual é o desafio da administração no mundo contemporâneo que é caracterizado por noções de internet para emissão de Notas Fiscais, funcionamento de hardwares como o Certificado Digital e seus requisitos para instalação e segurança, vendas por meio de SAT fiscal, entre outros?
Concorrência.
Mudanças fiscais.
Novas tecnologias.
Adaptação ao mercado competitivo.
Mudanças no comportamento do consumidor.
São exemplos de fatores organizacionais de estresse no ambiente de trabalho:
estrutura organizacional e lideranças.
incertezas econômica e política.
problemas familiares e econômicos.
personalidade individual e mudanças tecnológicas.
A compreensão das teorias da motivação contribui para entender como e porque as pessoas se comportam dessa ou daquela maneira. Frederick Herzberg, em 1923, formulou a teoria dos dois fatores apresentando a influência dos fatores higiênicos e motivacionais no comportamento das pessoas em situações de trabalho. (CHIAVENATO, 2014). De acordo com a Teoria dos dois fatores, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Os principais fatores motivacionais são salários, tipo de chefia, benefícios sociais, clima organizacional, entre outros.
( ) Os fatores higiênicos são considerados fatores intrínsecos, pois estão relacionados com ao conteúdo dos cargos e a natureza das tarefas.
( ) Na visão de Herzberg, a satisfação do indivíduo no cargo está relacionada com os fatores motivacionais, enquanto que a insatisfação está relacionada aos fatores higiênicos.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é
V F F
V V F
V F V
F V F
F F V
É comum haver, entre os administradores de uma empresa, pontos de vista divergentes quanto aos níveis apropriados de estoques. Cada um encara essa questão à luz de seus próprios objetivos. A inclinação geral do administrador ______________ ante o nível do estoque é mantê-lo baixo para garantir que o dinheiro da empresa não seja desnecessariamente investido em recursos excessivos. O responsável pelo(a) ____________________________, por outro lado, prefere contar com grande estoque de produtos acabados, garantindo atendimento rápido a todos os pedidos. O administrador de ________________ preocupa-se exclusivamente com o estoque de matérias-primas, e precisa ter disponíveis, nas quantidades corretas, no momento desejado (GITMAN, 2010).
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
gestor – produção – estoques
financeiro – marketing – compras
operacional – distribuição – estoques
operacional – marketing – vendas
financeiro – produção – vendas