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A Teoria Geral da Administração (TGA) estuda a Administração das organizações e empresas a partir da interação e da interdependência entre seis variáveis principais, cujo comportamento é sistêmico e complexo: cada uma influencia e é influenciada pelas demais, de modo que modificações em uma delas provocam alterações em todas as outras.
As seis variáveis principais que, segundo o estado atual da TGA, constituem os componentes essenciais do estudo da Administração das organizações e empresas, são:
tarefas, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade.
tarefas, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e cultura organizacional.
tarefas, processos, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade.
tarefas, estrutura, liderança, tecnologia, ambiente e competitividade.
tarefas, estrutura, pessoas, inovação, ambiente e competitividade.
No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, existem diferentes níveis de influência, cada um com um escopo e um impacto distinto dentro da estrutura da organização. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o nível de influência que considera a estrutura organizacional de toda a organização e sua interação com fatores externos, incluindo aqueles que não podem ser controlados pela organização.
operacional
contínuo
tático
estratégico
participativo
O Ambiente Operacional corresponde à camada do ambiente externo que influencia diretamente as operações e o desempenho da organização. O ambiente operacional é composto por forças, atores ou instituições ligadas à esfera de atuação da organização. Assinale a alternativa que corresponde a um elemento do ambiente operacional.
Fatores político-legais.
Clientes.
Cultura organizacional.
Grau de centralização.
Fatores econômicos.
O modo de execução de projetos é influenciado pelo ambiente, pela estrutura organizacional e pelo grau de maturidade da organização em relação ao gerenciamento.
Certo
Errado
Os aspectos tecnológicos que afetam o processo de mudança organizacional restringem-se ao ambiente externo à organização.
Certo
Errado


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O ambiente é o contexto externo que cerca a organização (ou sistema). Ou seja, refere-se ao cenário em que uma organização está situada. Como um sistema aberto, a organização realiza transações e interações com o ambiente ao seu redor, fazendo com que tudo o que ocorre fora da organização comece a impactar o que acontece internamente. Nesse contexto, considerando que há o ambiente geral e o ambiente de tarefa, assinale a alternativa que apresente um exemplo que compõe o ambiente de tarefa.
Demografia.
Condições tecnológicas.
Política.
Entidades reguladoras.
Aspecto econômico.
Durante uma mudança de governo, servidores da área de fiscalização ambiental continuaram aplicando a legislação mesmo diante de pressões políticas para suspender operações contra desmatamento ilegal. A estabilidade dos servidores garantiu que pudessem resistir a ordens contrárias à lei, preservando políticas ambientais e evitando práticas patrimonialistas.
Com base no estudo de caso, esta situação evidencia
a substituição da política por critérios estritamente técnicos.
a função da estabilidade como proteção contra abusos e retrocessos.
a neutralidade burocrática como ausência de posicionamento.
o excesso de formalismo da burocracia frente a novas diretrizes políticas.
a burocracia como entrave à agilidade das decisões governamentais.
Entender o que leva uma pessoa a realizar compras é uma análise importante, visto que seu comportamento é influenciado por fatores culturais, sociais e pessoais.
Nesse sentido, sobre os fatores sociais relacionadas ao comportamento do consumidor, afirma-se que os/as
grupos expõem as pessoas a novos comportamentos e estilos de vida, influenciam atitudes e autoimagem, apesar de não terem a capacidade de exercer pressões por aceitação social.
grupos que exercem influência indireta no comportamento pessoal são chamados grupos de afinidade.
grupos de referência são aqueles que exercem alguma influência direta ou indireta sobre as atitudes ou sobre o comportamento de uma pessoa.
pessoas se deixam influenciar por grupos aos quais pertencem, como é o caso dos grupos aspiracionais.
O campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura exercem sobre o desempenho organizacional é denominado de
administração científica.
antropologia organizacional.
ciências humanas.
comportamento organizacional.
A motivação no ambiente de trabalho é essencial para o sucesso da organização. Sendo fundamental para o reconhecimento e crescimento dos funcionários dentro da empresa. Diante disso, são vantagens de um ambiente de trabalho motivador, EXCETO:
Melhoria na qualidade do trabalho.
Ambiente de trabalho positivo.
Melhores resultados.
Desenvolvimento pessoal e profissional.
Redução da Produtividade.


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Em relação à Experiência de Hawthorne, analise as afirmativas a seguir:
I. Na primeira fase, os pesquisadores observavam dois grupos de trabalhadores que executavam o mesmo serviço, porém em iluminações diferentes. Um grupo trabalhava sob iluminação constante enquanto outro trabalhava sob iluminação variável. Perceberam que o fator psicológico influenciava na produção; quando a iluminação aumentava, produziam mais; e, quando a iluminação diminuía, produziam menos.
II. Na segunda fase, os pesquisadores mudaram o local de trabalho, a forma de pagamento, estabeleceram pequenos intervalos de descanso e distribuíam lanches leves nesses intervalos. Perceberam, então, que os trabalhadores apresentaram maior rendimento na produção, pois trabalhavam satisfeitos.
III. Na terceira fase, os pesquisadores analisaram a organização informal, fizeram pagamentos de acordo com a produção do grupo e não mais individualmente. Perceberam que os trabalhadores se tornaram mais solidários.
Assinale
se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
se nenhuma afirmativa estiver correta
se todas as afirmativas estiverem corretas.
Segundo Barros, Ambiel, Messias e De Paula (2023), há evidências de que quando uma organização assume uma atitude positiva em relação à _________________, toda a sua estrutura e seus _____________ acabam sendo beneficiados.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
aprendizagem organizacional – colaboradores
aprendizagem organizacional – produtos
seleção externa de pessoal – colaboradores
cultura organizacional – produtos
cultura organizacional – colaboradores
Como a organização eficiente do ambiente de trabalho pode impactar na produtividade dos funcionários?
Dificultando a colaboração entre os membros da equipe.
Melhorando a eficiência e reduzindo o tempo perdido em busca de informações.
Aumentando a burocracia.
Desestimulando a comunicação interna.
Aumentando o tempo perdido em busca de informações.
As organizações da administração pública apresentam natureza permanente, apesar das constantes mudanças de governo.
Certo
Errado
Fatores tecnológicos, políticos, demográficos e ecológicos são exemplos de fatores ambientais a serem considerados no planejamento estratégico de uma organização.
Certo
Errado


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Ao se trabalhar na elaboração do eSocial, é importante ter em mente que existem duas espécies de ambientes no sistema: um deles é destinado ao processamento e à apuração das informações enviadas pelo empregador, e que produz os efeitos jurídicos.
Esse ambiente é denominado:
Restrito
Produção
Rescisório
Prescritivo
A análise de processos inclui o estudo do ambiente de negócio, de fatores regulatórios, pressões de mercado, estratégias organizacionais e outros elementos que contribuem para a compreensão completa do funcionamento de um processo.
Certo
Errado
Hoje, sabe‑se que a personalidade é o resultado somente da hereditariedade e que o ambiente pouco tem influência em sua construção.
Certo
Errado
Certa empresa de grande porte do ramo de alimentos adota estrutura funcional. Tendo em vista os desafios que o ambiente mais turbulento tem imposto à empresa, a alta direção está revendo sua orientação estratégica e, com isso, entende que serão necessários ajustes na estrutura organizacional. A direção gostaria de adotar um desenho estrutural que favoreça, em relação à situação atual, todos os seguintes aspectos: a responsabilização, o foco em resultados e a capacidade de resposta ao ambiente externo.
Tendo em vista os objetivos da alta direção da empresa, é adequado adotar a estrutura:
simples;
em rede;
por processo;
matricial;
divisional.
Além da hereditariedade, o ambiente em que o indivíduo está inserido, ou seja, a cultura, as condições de infância, as normas vigentes em sua família e os grupos sociais dos quais faz parte, além de outros elementos, também tem um papel importante na formação de sua personalidade.
Certo
Errado


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