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Questões de Concurso sobre Mudança Organizacional
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Sobre gestão de mudanças, a literatura em comportamento organizacional comumente aponta ser essa tarefa de responsabilidade dos denominados “agentes de mudança”, os quais podem ser:
A
Somente gestores ou especialistas externos ou dirigentes do órgão de gestão de pessoas.
B
Consultores externos, comitês ad hoc, trabalhadores especialistas e técnicos.
C
Gestores ou especialistas internos, consultores externos, trabalhadores da organização.
D
Somente gestores ou especialistas internos e representantes sindicais.
E
Comitês ad hoc, representantes sindicais, dirigentes do órgão de gestão de pessoas.
As organizações da administração pública apresentam natureza permanente, apesar das constantes mudanças de governo.
C
Certo
E
Errado
Tendo em vista o planejamento de carreira, o campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho aponta as seguintes modalidades de crescimento profissional: a promoção vertical no segmento de carreira, a reclassificação com mudança de classe e a reclassificação sem mudança de classe.
As definições que correspondem a cada uma dessas modalidades, respectivamente, são:
A
permanência do profissional na mesma classe e nível em que se situava; mudança para um determinado nível de outro segmento de carreira situado numa classe igual ou superior àquela no segmento precedente; enquadramento do profissional em segmento de carreira que signifique alteamento de classe.
B
mudança para um determinado nível de outro segmento de carreira situado numa classe igual ou superior àquela no segmento precedente; enquadramento do profissional em segmento de carreira que signifique alteamento de classe; crescimento do profissional para o nível imediatamente superior ao que ocupa no seu segmento de carreira.
C
crescimento do profissional para o nível imediatamente superior ao que ocupa no seu segmento de carreira; permanência do profissional na mesma classe e nível em que se situava; mudança para um determinado nível de outro segmento de carreira situado numa classe igual ou superior àquela no segmento precedente.
D
enquadramento do profissional em segmento de carreira que signifique alteamento de classe; crescimento do profissional para o nível imediatamente superior ao que ocupa no seu segmento de carreira; permanência do profissional na mesma classe e nível em que se situava.
E
crescimento do profissional para o nível imediatamente superior ao que ocupa no seu segmento de carreira; enquadramento do profissional em segmento de carreira que signifique alteamento de classe; mudança para um determinado nível de outro segmento de carreira situado numa classe igual ou superior àquela no segmento precedente.
Uma dada empresa que está passando por uma grande mudança organizacional teve, junto à gerência, identificação de várias forças que estão impulsionando a mudança (como a necessidade de melhorar a eficiência operacional) e várias forças que estão resistindo à mudança (como a resistência dos funcionários). A partir dessa constatação, a gerência está tentando encontrar maneiras de diminuir as forças que resistem à mudança de modo que a mudança possa ocorrer com sucesso. De acordo com a teoria de campo de Kurt Lewin, qual é o nome desse processo?
A
Reforço.
B
Equilíbrio.
C
Movimento.
D
Descongelamento.
Estudos apontam que a adoção da medida de comprometimento organizacional, como se estudava no século XX, não é mais válida e adequada ao novo cenário das relações de trabalho no século XXI.
O problema da adoção dessa medida na atualidade das relações de trabalho é explicada pela(s)
A
insatisfação no trabalho, com as demonstrações de negligência e de comportamentos de saída da geração boomer.
B
flexibilização das trajetórias de trabalho, na qual a ideia da permanência do trabalhador em uma única organização por toda sua vida profissional torna-se obsoleta.
C
revolução 4.0, em que as organizações virtuais tornaram as atividades mais informatizadas e as relações de trabalho estáveis.
D
permanência do contrato informal de lealdade entre trabalhador e organização que existe desde o século passado.
E
mudanças geracionais, nas quais a geração Y demonstra maior comprometimento organizacional do que a geração Z.
Sobre os fatores relacionados a tendências e gestões atuais, pode-se afirmar que, a partir da chegada da pós-modernidade no mundo do trabalho, ou pós-fordismo, novas formas de gestão da produção originaram-se com a finalidade de contar com a adesão dos trabalhadores. Neste sentido, na década de 1980, uma nova estrutura organizacional surgiu caracterizada, fundamentalmente, por oferecer aos trabalhadores maior grau de “autonomia” na organização da produção por meio do desenvolvimento de mecanismos de controle mais sutis e envolventes, elevando a produtividade.
(Macêdo, 2016 p. 67.)
Sobre os fatores relacionados às tendências e gestões atuais, assinale a afirmativa INCORRETA.
A
Esse “novo” modelo de gestão prescreve, como elementos essenciais, a iniciativa individual, o raciocínio lógico, a atividade cognitiva intensa, a criatividade, a capacidade de assumir riscos e reagir com presteza, além da habilidade para tomar decisões com o escopo de solucionar problemas.
B
Dessa forma, em um modelo de tendências de gestões atuais, o trabalhador adestrado por décadas já não “possui o perfil” desejado por um desenho organizacional por meio do qual as formas de exercício de poder são muito visíveis e menos depuradas, ocasionando grandes evidências para esse profissional.
C
Diante desse novo paradigma, anuncia-se um novo perfil profissional, que condena o antigo trabalhador educado na concepção taylorista e fordista, “passivo”, que separa corpo e mente na execução de seu trabalho, não se qualifica intelectualmente, nem assume responsabilidades, limitando-se a seguir ordens.
D
A nova divisão de trabalho gerada pelo pós-fordismo revelou-se extremamente competitiva, intensificando a capacidade adaptativa da fisiologia do trabalhador. Os avanços da informatização e da automação, da terceirização e mesmo da “quarteirização” carregam em seu bojo extrema aceleração na forma laboral e novas demandas em todos os níveis das estruturas organizacionais.
O tema da diversidade vem conquistando cada vez mais espaço na agenda das organizações. Sua importância para o ambiente de trabalho deve-se à heterogeneidade que:
A
traz formas plurais de compreensão da realidade, crenças e valores para o ambiente produtivo
B
reduz experiências individuais em favor de vivências coletivas
C
recria nas empresas concepções sociais que se negam e se anulam
D
enfatiza o papel dos debates secundarizando a obrigação de decidir
Ano:
2023
Banca:
Objetiva Concursos
Numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Mudanças normativas do período etário.
(2) Mudanças normativas do período histórico.
(3) Mudanças não normativas.
(_) Ocorrem num período relativo a um aspecto social, num contexto maior, por exemplo, um período de anos razoavelmente estreito.
(_) Resultam de eventos únicos não compartilhados, por exemplo, concepção.
(_) São universais; são comuns a todos os indivíduos de uma determinada espécie e estão ligadas a idades específicas.
A
1 - 2 - 3.
B
3 - 2 - 1.
C
2 - 3 - 1.
D
1 - 3 - 2.
E
2 - 1 - 3.
No contexto organizacional, qual das seguintes ações é mais adequada para promover a segurança psicológica em toda a organização?
Marque a alternativa CORRETA.
A
Contratar consultores externos para gerenciar a cultura organizacional e implementar práticas de segurança psicológica, através do fortalecimento da identidade da instituição, e independência dos colaboradores.
B
Capacitar os líderes para internalizarem comportamentos que favoreçam a segurança psicológica em todas as áreas da organização aprimorarando a liderança por meio da expansão e alocação de recursos direcionados.
C
Implementar políticas de punição para aqueles que cometem erros, a fim de garantir a conformidade e evitar falhas futuras.
D
Estabelecer metas para incentivar os colaboradores a trabalharem mais e alcançarem um desempenho superior.
Levando em conta as informações e conceitos definidos por Zanelli (2019), qual das alternativas abaixo NÃO é uma das ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas na mudança organizacional?
A
Método 6-3-5.
B
Técnica Dim-Mak.
C
Diagrama Awashiki
D
Análise do campo de forças.
E
Modelo TROPICS.
Levando em conta os conceitos e informações sobre recrutamento e seleção utilizados por Queiroga (2019), que tipo de recrutamento é o mais indicado quando o objetivo é promover mudanças na organização?
A
Cruzado.
B
Misto.
C
Complexo.
D
Interno.
E
Externo.
De acordo com os conceitos e informações sobre desenvolvimento organizacional utilizados por Goulart (2019), qual das seguintes alternativas pode ser classificada como uma intervenção geral na organização?
A
Reprojeto de cargo.
B
Formação de equipes intergrupos.
C
Treinamento de sensibilidade.
D
Negociação de papéis.
E
Reuniões de confrontação.
Ano:
2022
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Prova:
FCC - TRT 17 - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Psicologia - 2022
Toda vez que se identifica a presença de fatores evolutivos fundamentais, independentemente de qualquer tipo de projeto, sabese que haverá necessidade constante de mudanças organizacionais para acompanhar as tendências e as atualizações. Esses fatores que fazem parte do processo de educação corporativa são considerados de naturezas
A
humana e tecnológica.
B
de aprendizagem e operacionais.
C
mercadológica e motivacional.
D
de desenvolvimento profissional e mercadológica.
E
biológicas e institucionais.
A mudança é um aspecto essencial da criatividade e inovação nas organizações de hoje, ela constitui um processo composto de três etapas que são:
A
Interrupção, mudança, recongelamento.
B
Descongelamento, transformação, mudança.
C
Descongelamento, mudança e recongelamento.
D
Descongelamento, interrupção, e mudança.
E
Interrupção, transformação, congelamento.
Sobre o processo de mudança organizacional, é CORRETO afirmar que:
A
O processo de mudança organizacional sempre surge a partir de um estímulo interno na forma de pressão sobre a administração e que incentiva a ação de mudança.
B
O agente de mudança detém o papel de quem inicia o processo e ajuda a fazer acontecer a mudança organizacional. Ele sempre é uma pessoa de fora da organização.
C
O processo de mudança ocorre dentro de um campo de forças que atuam dinamicamente em vários sentidos. De um lado, existem forças positivas de apoio e suporte a mudança e, de outro, forças negativas de oposição e resistência a mudança.
D
O agente de mudança deve tentar maximizar o efeito das forças positivas de apoio à mudança, mas é o gerente o responsável por minimizar o efeito das forças de oposição à mudança.
E
A mudança traz novas práticas e novas soluções. Mas, para que elas possam funcionar a contento, torna-se necessária mudar também as pessoas. Esse é o papel do recrutamento e seleção.
Segundo French e Bell, o "Desenvolvimento Organizacional" pode ser definido como um "esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas de renovação organizacional, particularmente por meio de um eficaz e colaborativo diagnóstico e administração da cultura organizacional - com ênfase especial nas equipes formais de trabalho, equipes temporárias e cultura intergrupal - com a assistência de um consultor-facilitador e a utilização da teoria e da tecnologia das ciências comportamentais, incluindo ação e pesquisa".
Nessa dimensão teórica, marque a alternativa com informação CORRETA.
A
A Ergologia é a ciência psicológica do trabalho humano.
B
Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma força organizadora que abrange toda a organização.
C
O Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma linha de trabalho que se vale do princípio da Psicologia e Sociologia para enfrentar os problemas humanos na indústria.
D
O Desenvolvimento Organizacional (DO) concebe como equilíbrio entre Psicologia e Sociologia a relação indivíduo- indivíduo e indivíduo-organização.
Kotter estabeleceu oito passos sequenciais para a implementação de mudança organizacional, assinale a alternativa que NÃO corresponde a um deles:
A
Determinar um sentido de urgência por meio da concepção de uma razão persuasiva de que a mudança é indispensável.
B
Cunhar uma visão para direcionar a mudança e estratégias para alcançar essa visão.
C
Oferecer autonomia a outros para procurar a visão, extraindo empecilhos à mudança e incitando riscos e a procura de soluções criativas para os problemas.
D
Estimular as forças propulsoras, que conduzem o comportamento no sentido antagônico ao do status quo.
E
Avigorar as mudanças através da demonstração do relacionamento entre os novos comportamentos e o sucesso da organização.
Nos tipos de mudanças organizacionais, incluem-se as mudanças
A
básicas, atitudinais e tecnológicas.
B
superficiais, estruturais e definitivas.
C
estruturais, culturais e tecnológicas.
D
produtivas, improdutivas e neutras.
E
culturais, de objetivo e de perspectiva.
No Modelo Transteórico de Mudança, Prochaska, DiClemente e colaboradores descreveram as cinco etapas que caracterizam a prontidão dos clientes para a mudança. Considerando esse modelo, aponte o conceito que corresponde a uma dessas cinco etapas.
A
Raiva – é expressa por emoções projetadas no ambiente externo e pelo sentimento de inconformismo.
B
Parceria – a adesão ao tratamento é reforçada pela necessidade do profissional e do cliente procurarem a mudança juntos.
C
Contemplação – os clientes estão dispostos a admitir que têm um problema, mas relutam em se comprometerem com um tratamento.
D
Apoio à autoeficácia – ocorre quando os terapeutas dão aos clientes espaço para que encontrem sua própria força e criatividade a fim de resolver seus problemas.
De acordo com Griffin e Morhead (2006), a crescente diversidade de mão de obra presente nas organizações modernas deve-se a mudanças demográficas na população mundial em geral e resulta da internacionalização dos produtos, serviços, fornecedores, clientes e funcionários. No que concerne à diversidade, julgue os itens que se seguem.
I. A crescente diversidade da força de trabalho no mundo deve-se a algumas tendências, como a profunda alteração do mercado de trabalho em razão das condições econômicas. Tais circunstâncias levam as pessoas a sair do ambiente cultural em que estavam imersos para se aventurar em busca de oportunidades melhores. Alie-se a isso o fato de as organizações modernas estarem cada vez mais preocupadas em encontrar os melhores funcionários e distribuí-los para mais bem atender a organização, não importando sua origem.
II. A crescente diversidade da força de trabalho no mundo deve-se a algumas tendências, tais como a globalização, fenômeno que naturalmente destrói barreiras geográficas, culturais etc. Assim, as empresas modernas, ao expandir seus limites geográficos, ampliam seus mercados ao redor do mundo, o que obrigatoriamente requer maior diversidade de pensamento para alcançar efetivamente a particularidade de cada mercado consumidor.
III. A crescente diversidade da força de trabalho no mundo deve-se a algumas tendências, tais como a crescente existência de programas de divulgação e marketing voltados para a valorização do “diferente” e realizados com o propósito de evidenciar a naturalidade de fatores como idade, sexo, herança étnica, habilidades físicas e orientação sexual e, também, os ganhos de produtividade no ambiente quando se respeita o fato de que é natural e saudável que indivíduos diferentes ajam e reajam de diferentes formas.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas os itens II e III estão certos.
B
Apenas o item I está certo.
C
Apenas os itens I e II estão certos.
D
Apenas os itens I e III estão certos.
E
Todos os itens estão certos.
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