Questões de Concurso sobre Agentes de Mudança

A velocidade da mudança e os desafios do mundo globalizado estão conduzindo a um sentido de emergência quanto ao ajustamento e à adaptabilidade das organizações. As tendências organizacionais no mundo moderno caracterizam-se por

Sobre gestão de mudanças, a literatura em comportamento organizacional comumente aponta ser essa tarefa de responsabilidade dos denominados “agentes de mudança”, os quais podem ser:

Os esforços de mudança, principalmente em instituições de pesquisa, carecem de mobilização para a identificação, envolvimento e comprometimento dos apostadores-chave arrolados na realização da mudança e fazê-los atuar em conjunto para a obtenção de resultados sinérgicos.

A mediação de conflitos no ambiente escolar exige limites claros de atuação. Nesse contexto, a atuação do agente de portaria na mediação de conflitos deve, evitando intervenções que extrapolem sua competência funcional, priorizar:

Um técnico administrativo recém-integrado à equipe de gestão de pessoas na administração de um porto percebe que há baixa colaboração entre os servidores de um determinado setor. Para contribuir com melhorias no ambiente de trabalho, ele propõe corretamente a seguinte ação voltada à melhoria organizacional:

Uma mudança organizacional envolve a totalidade da organização e requer passos progressivos, como a identificação do problema, a análise de suas causas, a formulação de estratégias e a avaliação do processo de mudança.

A pesquisa-ação oferece uma metodologia científica na gestão da mudança planejada, seguindo cinco etapas semelhantes ao método científico: diagnóstico, análise, retroação, ação e avaliação.

Assinale a opção que indica a etapa em que o agente de mudança envolve ativamente as pessoas na identificação do problema e na criação da solução.

No contexto do estágio nas instituições, tem-se um parceiro denominado agente de integração.

Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta somente atribuições desse agente.

A liderança eficaz não constitui fator crítico para o sucesso na gestão da mudança organizacional, pois a mudança depende mais da aceitação espontânea dos funcionários do que do papel dos líderes.

O empreendedor que promove as mudanças dentro da empresa em que trabalha, reinventando a empresa e os negócios, é denominado:

Segundo o modelo geral de mudança gerenciada de Edgar Schein, os líderes podem interferir na dinâmica cultural na medida em que planejam a mudança, influenciam a construção coletiva de valores e resolvem problemas organizacionais, inspirando seus liderados.

A mudança, de modo geral, pode ser compreendida como a transição de uma situação para outra diferente, implicando ruptura, interrupção, transformação ou, até mesmo, perturbação. Nesse sentido, o mundo, nos tempos atuais, se caracteriza por estar em constante mudança, exigindo que as organizações tenham capacidade de adaptação. Sobre o assunto, Kurt Lewin (1890-1947) leciona que a mudança organizacional passa por algumas fases. A fase que surge quando se percebe de maneira óbvia a necessidade de mudança, de modo que as pessoas rapidamente a entendem e a aceitam, é chamada de:

A mudança organizacional pode ser acidental ou planejada. Quais são algumas das características da mudança planejada?

A resistência à mudança encontra-se fortalecida em termos de intensidade quando analisada no contexto da Administração Pública. Observa-se que a resistência à mudança está relacionada a uma contabilização de perdas e ganhos potenciais que possam ocorrer de uma inovação introduzida por um processo de mudança. Nessa linha, a resistência à mudança precisa ser compreendida a partir de um sistema de

O processo de mudança organizacional é decorrente de muitos fatores, e a maioria deles se altera constantemente. Esses fatores são denominados forças causadoras da mudança e podem ter origem tanto dentro quanto fora da organização. Assim, têm-se as Forças Internas de Mudança e as Forças Externas de Mudança.

Analise as assertivas a seguir:

I. As forças internas de mudança são compostas por: a) objetivos; b) políticas; c) atividades dos funcionários; d) tecnologias.

II. As forças internas de mudança são compostas por: a) objetivos; b) políticas; c) atividades dos funcionários; d) tecnologias; e) condições educacionais.

III. Os fatores externos de mudança são compostos por: a) fatores políticos; b) fatores culturais; c) fatores sociais; d) fatores tecnológicos; e) atividades dos funcionários; f) condições econômicas.

IV. Os fatores externos de mudança são compostos por: a) fatores políticos; b) fatores culturais; c) fatores sociais; d) fatores tecnológicos; e) condições educacionais; f) condições econômicas.

Estão corretas apenas as assertivas

Analise as afirmativas, assinalando C para certa e E para errada.

Sobre as mudanças, pode-se afirmar:

( ) um agente de mudanças pode ser um uma pessoa de dentro ou de fora da organização.

( ) um agente de mudanças detém o papel de quem inicia a mudança e ajuda a fazê-la acontecer.

( ) durante o processo de mudança, o agente não deve se envolver com a promoção de novos valores ou comportamentos.

( ) uma mudança nas organizações refere-se às atitudes das pessoas e não aos seus valores ou comportamentos.

O diferencial competitivo está no capital humano, na capacidade que a empresa tem de possuir profissionais competentes, flexibilidade cultural, com conhecimentos e equilíbrio emocional. Com base nisso, as organizações buscam a valorização e o reconhecimento desse capital. Nesse contexto, quem tem um papel prioritário como agente de mudanças desse processo é{são):