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Questões de Concurso sobre Gestão de Pessoas por Competências
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Leia o caso a seguir.
Há quatro anos, C.B. ocupa um cargo operacional na ASD, organização que sempre oferece oportunidades de crescimento para os seus funcionários. Em uma reunião com a diretoria, C.B. ficou sabendo de sua futura promoção para o cargo de gerente do departamento de gestão de pessoas. A primeira preocupação de C.B. foi “estou realmente preparado para assumir o novo cargo?”.
Qual das competências C.B. deverá ter desenvolvido para ocupar o novo cargo de gerente?
A
Técnica.
B
Humana.
C
Conceitual.
D
Criativa.
E
Empreendedora.
Na área de gestão de pessoas, a abordagem por competências é uma prática amplamente adotada para identificar, desenvolver e gerir talentos dentro das organizações. Quanto ao conceito de gestão por competências, é correto afirmar que ele:
A
Enfatiza a importância dos traços de personalidade inatos do colaborador na determinação do seu desempenho no trabalho.
B
Destaca a necessidade de os líderes inspirarem e motivarem os colaboradores por meio de comportamentos carismáticos e inspiradores.
C
Prioriza a criação de um ambiente de confiança mútua entre líderes e colaboradores, promovendo a colaboração e o trabalho em equipe.
D
Baseia-se na identificação e desenvolvimento de conjuntos específicos de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para o desempenho eficaz das funções.
E
Preconiza uma abordagem uniforme na liderança, independentemente das características individuais dos colaboradores ou das demandas da situação.
A gestão por competências na Administração Pública visa identificar e desenvolver habilidades específicas necessárias para alcançar os objetivos estratégicos do órgão ou entidade, promovendo a eficiência e a eficácia dos serviços públicos.
C
Certo
E
Errado
O nível estratégico, no âmbito da gestão por competências, compreende a aplicação da abordagem por competências à organização como um todo.
C
Certo
E
Errado
A gestão de pessoas é uma área contingencial e situacional, que depende de vários aspectos coorporativos e das características das pessoas que a constituem, tornando-a única em cada organização. Atualmente, as organizações compreendem que para haver um processo produtivo é necessária a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com um recurso e, na Era da Informação, o conhecimento é mais valioso do que o capital financeiro e, nesse contexto, a moderna gestão de pessoas está diretamente relacionada com talento, competências, habilidades e capital intelectual.
(CHIAVENATO, 2014; LACOMBE, 2012.)
Relacione adequadamente os aspectos fundamentais nos quais a gestão de pessoas se baseia aos conceitos apresentados.
1. Pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais.
2. Pessoas como parceiros da organização.
3. Pessoas como seres humanos.
( ) Funcionam como elementos impulsionadores da organização, podendo dotá-la de talento indispensável à sua constante renovação e competitividade em um contexto cheio de mudanças e desafios, tendo as pessoas fonte de impulso próprio que dinamiza a organização e não como agentes passivos, inertes e estáticos.
( ) Possuem personalidade própria, diferentes entre si, com uma história particular e diferenciada; possuidores de conhecimentos, habilidades, competências indispensáveis à adequada gestão dos demais recursos organizacionais e/ou à adequação de alguma necessidade organizacional.
( ) Realizam investimentos na organização, como tempo, esforço, responsabilidade, comprometimento etc., na expectativa de colher retornos deles, como salários, crescimento profissional, carreira etc., que,sendo razoáveis e sustentados, a tendência é a manutenção ou aumento do investimento e a reciprocidade na interação entre pessoas e organizações.
A sequência está correta em
A
1, 3, 2.
B
2, 3, 1.
C
3, 1, 2.
D
3, 2, 1.
A gestão de pessoas vinculada ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessário para o desempenho adequado de indivíduos é embasada no conceito de
A
aprendizagem.
B
oportunidade.
C
inteligência.
D
desenvolvimento.
E
competência.
Cabe à área da gestão de pessoas, entre outras atividades, promover ações que busquem elevar a produtividade dos colaboradores da organização.
C
Certo
E
Errado
A Gestão de Pessoas por Competências é uma abordagem moderna no campo da Administração de Recursos Humanos, que visa alinhar as habilidades, conhecimentos e atitudes dos colaboradores às estratégias e necessidades específicas de uma organização. Sobre esse assunto, assinale a alternativa INCORRETA.
A
O mapeamento de competências é um processo que envolve a identificação das competências-chave necessárias em diferentes níveis e funções dentro da empresa. O mapeamento é crucial para entender as lacunas de competências e para planejar ações de desenvolvimento adequadas.
B
A gestão por competências está intrinsecamente ligada ao desenvolvimento de carreira dos funcionários. A empresa deve proporcionar caminhos de carreira claros e oportunidades de crescimento alinhados com o desenvolvimento de competências.
C
Uma competência é composta por uma combinação de conhecimentos, técnicas e cursos que são cruciais para a execução eficaz de atividades e para a entrega de projetos.
D
Baseado nos resultados das avaliações, planos de desenvolvimento individualizados são criados para promover o aprimoramento das competências dos colaboradores.
E
Através de métodos como avaliações de desempenho, feedbacks 360 graus e outras ferramentas de RH, as competências dos colaboradores são avaliadas regularmente. Essa avaliação ajuda a medir o nível de proficiência em cada competência estabelecida e a identificar áreas de melhoria.
Na concepção atual, a gestão de talentos humanos deve ter como objetivo primordial a promoção do cumprimento das regras e dos procedimentos da organização, com foco na entrega dos produtos e na otimização dos serviços.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Para a melhoria dos processos organizacionais, é recomendável a identificação das competências requeridas para a correta operacionalização e para a melhor alocação dos profissionais, de acordo com o perfil individual.
C
Certo
E
Errado
A readaptação profissional ocorre somente em casos de restrição de atividades comprovadas pela junta de saúde.
C
Certo
E
Errado
No que se refere ao Modelo de Competências, é correto afirmar que esse modelo
A
foca em um método que descentraliza a tomada de decisão, pois todos contribuem para uma decisão final, tendo o brainstorming como ferramenta participativa.
B
propõe o reconhecimento do trabalhador além de seu valor econômico, visando descobrir ou despertar, no colaborador, um valor como ser humano, para que este se adapte às propostas no trabalho.
C
centraliza todas as decisões nas mãos do líder que passa as ordens para que os colaboradores as cumpram com intuito de evitar momento de crise, causando baixa rotatividade e recrutamento de bons profissionais.
D
consiste no desenvolvimento, na avaliação e na certificação de competências para aumentar a produtividade e a competitividade de uma organização, havendo a valorização do profissional e garantindo a retenção dos talentos e seu crescimento.
A gestão de competências envolve a identificação, desenvolvimento e utilização das habilidades, conhecimentos e atitudes dos colaboradores para atingir os objetivos organizacionais. Nesse contexto, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE uma prática de gestão de competências.
A
Estabelecimento de metas financeiras para a equipe de vendas sem considerar o nível de habilidades dos vendedores.
B
Realização de treinamentos periódicos para desenvolver as habilidades técnicas e comportamentais dos colaboradores.
C
Adoção de uma política de avaliação de desempenho baseada exclusivamente em resultados financeiros, ignorando a capacidade e desempenho dos envolvidos.
D
Organização de cenários que permita a ocultação das habilidades técnicas.
E
Delegação de todas as decisões estratégicas da empresa para a alta gestão, sem envolver os colaboradores nos processos decisórios.
São atividades relativas à gestão de pessoas, EXCETO
A
o recrutamento de pessoal.
B
a descrição de cargos.
C
o treinamento e desenvolvimento.
D
a elaboração de balanços patrimoniais.
E
a avaliação de desempenho.
O modelo de gestão por competências destaca-se entre os modelos de gestão de pessoas apresentados pela doutrina, sendo largamente praticado. Em suas etapas iniciais, o modelo contempla o mapeamento de competências, no qual cabe
A
identificar os talentos presentes na organização, a fim de promover um programa de valorização e retenção dos melhores profissionais.
B
realizar diagnóstico das competências e habilidades de seus colaboradores de forma a promover plano de capacitação e de alocação alinhados com a força de trabalho disponível.
C
realizar benchmarking para identificar o perfil do profissional ideal para as posições estratégicas ou gerenciais da organização.
D
mapear as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização e os desafios e oportunidades que se apresentam no cenário externo.
E
identificar as habilidades técnicas e comportamentais requeridas para os diversos cargos ou posições da organização.
A gestão por competências, utilizada na Administração Pública, visa a alinhar as habilidades dos servidores aos objetivos estratégicos da organização, promovendo assim um melhor desempenho institucional.
C
Certo
E
Errado
A gestão por competências é um modelo estratégico de gestão de pessoas que visa impulsionar a eficiência e a competitividade organizacional.
Sobre a relação entre gestão por competências e desenvolvimento de pessoas, pode-se compreender que:
A
O desenvolvimento de pessoas se apresenta como o treinamento de habilidades técnicas para o trabalho e o aumento dos resultados.
B
Desenvolver competências é um caminho viável para a organização, mas de custo elevado. Em muitos casos, contratar novos trabalhadores tem um custo menor em comparação aos programas de desenvolvimento.
C
Os programas de desenvolvimento estão mudando a abordagem tradicional de contratação, mostrando que investir na capacitação dos trabalhadores internos é frequentemente mais econômico e beneficia o clima e a cultura de aprendizagem.
D
A gestão por competências se relaciona com o desenvolvimento de pessoas, pois, a partir da avaliação das competências, podemos classificar os trabalhadores.
E
Desenvolver pessoas implica em desenvolver competências, todavia, desenvolver pessoas não implica no desenvolvimento da organização.
A implantação de um modelo de gestão por competências pressupõe a realização de etapa de mapeamento de competências, na qual
A
é realizado um ranqueamento dos colaboradores da organização de acordo com o desempenho de cada qual no período de avaliação, cujo resultado determina sua evolução funcional.
B
devem ser identificadas as habilidades comportamentais e técnicas requeridas para o desempenho das funções/cargos da organização.
C
são identificados os principais talentos existentes na organização, os quais devem ser preparados para posições de liderança.
D
é realizado um benchmarking para identificação, no mercado em que atua a organização, do perfil ideal de colaborador.
E
os profissionais que atuam na organização são classificados de acordo com o tipo de competência de cada qual e alocados em funções compatíveis.
Assinale a opção correta com relação a competências humanas.
A
Competências humanas são inatas e não podem ser desenvolvidas ou aprimoradas ao longo da carreira profissional.
B
O desenvolvimento das competências humanas deve ser uma reflexão sobre as tarefas desempenhadas no trabalho atual, sem necessidade de adaptação às mudanças.
C
As competências humanas devem ser específicas para o cargo atual não havendo necessidade que que evoluam com o tempo.
D
O desenvolvimento das competências humanas deve focar em tarefas específicas do momento presente, sem considerar a aplicação em novas situações.
E
Competências humanas são vistas como um processo contínuo de aprendizagem que visa melhorar o desempenho e alcançar objetivos pessoais e organizacionais, adaptando-se a novas situações e mudanças no trabalho.
A gestão por competência é um importante processo que auxilia no mapeamento e acompanhamento dos talentos humanos, promovendo o desenvolvimento contínuo dos profissionais e das organizações. Autores como Leme (2005) e outros, entendem que a competência individual tem um lado técnico e um comportamental. Assim sendo é correto afirmar que
A
a competência técnica é de fácil visualização, podendo ser identificada nos currículos de candidatos e averiguada em entrevistas e testes práticos.
B
a competência comportamental é tudo que o funcionário precisa saber para desempenhar uma função, tais como: conhecimentos em informática, idiomas e sistemas específicos.
C
as competências técnicas e comportamentais não interferem no desempenho organizacional
D
a competência comportamental é de fácil visualização, podendo ser observada no processo seletivo através da aplicação de dinâmicas de grupo, entretanto é mais perceptível em situações do cotidiano laboral.
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