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Questões de Concurso sobre Gestão do Conhecimento
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Quanto ao gerenciamento da informação nas organizações, assinale a opção correta.
A
Para as organizações inseridas em um ambiente competitivo, toda informação é útil, mesmo que defasada.
B
As informações úteis não precisam ter relação de pertinência com as tarefas do gestor organizacional.
C
Atualmente, uma eficaz administração da informação proporciona aos gestores vantagens em relação aos concorrentes. No entanto, os gestores dos variados níveis organizacionais não precisam se preocupar com a administração da informação em suas unidades.
D
Dada a importância das informações, melhor será que o gestor tenha acesso à maior quantidade possível delas, de modo que é desnecessário que se forneça apenas as informações referentes do período.
E
As informações devem ser precisas, pois as decisões pautadas em informações imprecisas podem causar danos à organização.
Norma é documento estabelecido por consenso e aprovado por organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetido, regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando à obtenção de grau ótimo de ordenação em um dado contexto.
C
Certo
E
Errado
Sobre a incorporação de novas tecnologias e seus impactos
na administração organizacional, é incorreto afirmar que:
A
o desabrochar do potencial transformador das novas
tecnologias depende da existência de um contexto
social que permita aos gerentes reconhecer as
oportunidades oferecidas por elas.
B
as novas tecnologias são aquelas capazes de
incrementar as habilidades de registrar, armazenar,
analisar e transmitir grandes volumes de informações
complexas de maneira segura, flexível, confiável,
imediata e com independência geográfica.
C
a informatização requer dos indivíduos novas
habilidades cognitivas, psicológicas e intelectuais, a fim
de que possam adquirir e processar o conhecimento
requerido para o desempenho de seus trabalhos.
D
o trabalho da alta gerência pode ser integralmente
explicitado e transmitido aos níveis intermediário e
operacional, razão pela qual, no futuro próximo, as
organizações funcionarão sem chefes ou líderes.
E
as novas tecnologias têm o potencial de, com o uso
de programas de software, aprimorar ainda mais a
automação das atividades humanas por meio de sua
programação, racionalização, e controle.
A audição propicia condições para que a decodificação da mensagem recebida ocorra. As respostas de Júlia mostram que ela decodificou e interpretou bem as mensagens de João.
C
Certo
E
Errado
Denomina-se socialização a criação do conhecimento realizada por meio da educação e do treinamento formal, que se serve da sistematização de conjuntos de conhecimento combinado.
C
Certo
E
Errado
Processamento da informação, mapeamento da estrutura de conhecimento e obtenção de conceito são fundamentos da escola de posicionamento.
C
Certo
E
Errado
No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, é correto pressupor que:
A
o uso intensivo da tecnologia da informação visa à criação de um repositório de soluções prontas, a serem aplicadas pela organização na resolução de novos problemas.
B
o conhecimento pode ser obtido no ambiente externo da organização, inclusive junto a organizações concorrentes.
C
a adoção de uma base tecnológica de primeira linha garante uma cultura do conhecimento no seio da organização.
D
o conhecimento tácito diz respeito aos indivíduos, não devendo ser alvo de interesse da organização.
E
à medida em que o repositório de conhecimentos é ampliado, a experimentação passa a ser desnecessária.
Considerada como perspectiva inicial, a escola de design baseia-se no ajuste essencial entre as forças e as fraquezas internas com as ameaças e as oportunidades externas. Essa escola faz clara distinção entre pensamento e ação, ou seja, um ator estrategista formula e outro(s) implementa(m), remetendo à ideia de separação entre pensar e agir da administração clássica e contribuindo, assim, para o distanciamento do processo de formulação estratégica da realidade.
C
Certo
E
Errado
Sobre a incorporação de novas tecnologias de informação,
é correto afirmar
A
pouco influencia a estrutura organizacional.
B
representa uma fonte de incerteza para as
organizações.
C
difi culta o controle, por tornar mais amplo o acesso ao
fluxo informacional.
D
contribui para a ampliação dos níveis gerenciais.
E
seu objetivo maior é a redução de custos operacionais.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna da assertiva a seguir.
“__________________ refere-se à triagem de grande quantidade de informações para descobrir tendências emergentes, monitorar as ações dos demais e criar um conjunto de cenários.”
A
Brainstorming
B
Sondagem ambiental
C
Previsão
D
Benchmarking
E
Controle
Os quatro processos importantes para conversão do conhecimento são: socialização, externalização, combinação e internalização.
C
Certo
E
Errado
Exemplifica o processo de socialização a classificação e sintetização de diferentes tipos de conhecimento.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que está relacionada com
Empregabilidade.
A
Encontrar e superar o ponto forte dos concorrentes.
B
A organização deve focar seus esforços nas
atividades essencias ao seu ramo de negócio,
delegando a outras as atividades consideradas
secundárias.
C
O desenvolvimento de novos conhecimentos e
habilidades é um bom antídoto contra tempos de
poucos empregos.
D
Saber fazer (know how) é, hoje, mais importante do
que saber por que fazer (know why).
E
A conclusão de um curso de graduação constitui hoje
a única, e mais rápida, forma de se conseguir um
emprego.
Comunicação e circulação de conhecimentos, treinamentos, rotação de pessoas e trabalho em equipes diversas constituem processos de aprendizagem praticados pela gestão do conhecimento.
C
Certo
E
Errado
O aprender fazendo, a busca em materiais, a imitação, a interação e a cooperação constituem o conjunto de fatores que promovem a aprendizagem individual em organizações.
C
Certo
E
Errado
A teoria do conhecimento de Karl Popper postula que o conhecimento objetivo deve ser entendido como as informações relacionadas com o mundo físico.
C
Certo
E
Errado
O recurso mais importante no atual mundo dos negócios é o conhecimento, ou capital intelectual, que passou a ser direcionador de todos os demais recursos organizacionais, tais como o financeiro e o tecnológico.
C
Certo
E
Errado
Aprendizagem de circuito ou ciclo duplo é aquela que resulta em mudança incremental na organização.
C
Certo
E
Errado
Na disseminação do conhecimento, as interações que ocorrem entre o conhecimento tácito e explícito são classificadas em: socialização, externalização, combinação e internalização.
Analise as opções que se seguem e assinale a correta.
A
Na socialização e na combinação, acontece a conversão do conhecimento explícito para tácito.
B
Na internalização, assim como na externalização, o conhecimento se converte de tácito para explícito.
C
Na socialização e na internalização, não acontece conversão de conhecimento por interações tácitas.
D
Na internalização e na combinação, o conhecimento convertido é o explícito.
E
Na combinação e na externalização, acontece a conversão do conhecimento explícito para tácito.
A aprendizagem organizacional envolve processos de aquisição interna e externa de conhecimento, tais como contratação de especialistas, treinamento externo, interação com clientes e atividades de pesquisa e desenvolvimento.
C
Certo
E
Errado
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