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Questões de Concurso sobre Gestão do Conhecimento
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O aproveitamento do conhecimento desenvolvido pelos
indivíduos numa organização depende de um modelo de
gestão do conhecimento, que é caracterizado por três etapas
principais:
A
aquisição, armazenamento e distribuição.
B
prospecção, monitoramento e disseminação.
C
seleção, organização e transferência.
D
tratamento, representação e comunicação.
E
identificação, segmentação e compartilhamento.
Com relação aos conceitos utilizados em gestão do conhecimento, o conjunto de registros acerca de fatos passíveis de serem ordenados, analisados e estudados para se alcançarem conclusões chama-se
A
dados.
B
informações.
C
conhecimentos.
D
registros.
E
variáveis.
Nos processos de conversão do conhecimento, aquele que
incorpora o conhecimento explícito ao conhecimento
tácito é a
A
combinação.
B
socialização.
C
externalização.
D
internalização.
E
efetivação.
Acerca das taxonomias do conhecimento, o manual de instruções que acompanha o eletrodoméstico, com orientações quanto à forma apropriada de usá-lo, é um exemplo de
A
tácito.
B
tácito cognitivo.
C
explícito.
D
individual.
E
social.
O conhecimento tácito
A
é percebido como teórico, e sua transmissão pode ser realizada muito formalmente.
B
pode ser exemplificado pelo cálculo da velocidade, conhecendo-se a distância percorrida e o tempo de percurso.
C
é geralmente qualificado de objetivo e simples de ser codificado, ou seja, formalizado com palavras e números.
D
pode ser processado, armazenado e transmitido em textos, livros, apostilas e por computadores.
E
pode ser exemplificado por aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente às habilidades daquele indivíduo.
A teoria de Nonaka e Takeuchi trata do processo de criação do conhecimento e preconiza a existência do conhecimento tácito e explícito. Acerca da criação do conhecimento e do processo de conversão do conhecimento, assinale a opção correta.
A
No processo de conversão do conhecimento, a internalização corresponde à transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito.
B
A socialização pode ser entendida como a conversão do conhecimento tácito em novo conhecimento tácito.
C
A externalização corresponde à articulação do conhecimento tácito em conceitos implícitos.
D
Programas de treinamento formal não podem ser considerados ferramentas de combinação do processo de conversão do conhecimento.
E
O método de ensino denominado aprender fazendo provoca o processo de criação do conhecimento conhecido como socialização.
Analise as afirmativas a seguir:
I. a sociedade do conhecimento está voltada para a produção intelectual, com uso intensivo das tecnologias da informação e comunicação. PORTANTO,
II. O conhecimento, agora, s0brepõese à pacidade de produção, o que por sua vez não significa uma quebra no proœsso de mecanização do indivíduo.
A partir dessas afirmativas, é correto afirmar que:
A
a primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
B
a primeira afimativa é verdadeira e a segunda é falsa.
C
as duas afirmativas são falsas
D
as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
E
as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Ano:
2010
Assinale a assertiva que contenha três condições para que a organização cumpra seu papel no processo de criação do conhecimento organizacional.
A
Variedade de requisitos/estrutura hierarquizada/ visão sistêmica.
B
Intenção/autonomia/redundância.
C
Baixa maturidade/controle/planejamento.
D
Organização linear/ hierarquia/caos criativo.
E
Flexibilidade/ordem criativa/controle rígido.
Ano:
2010
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado
A
socialização.
B
externalização.
C
combinação.
D
internalização.
E
rede social.
Para se gerir, adequadamente, o conhecimento decorrente da experiência das pessoas e presente nos diversos contextos sociais, deve-se estar atento a essas pessoas, às suas expressões culturais, às estruturas organizacionais em que estão inseridas e às tecnologias de uso comum.
C
Certo
E
Errado
As perspectivas de processamento de informação nas
organizações baseiam-se em duas grandes linhas de
pesquisa, que são as abordagens
A
gerencial e racional.
B
interpretativa e relacional.
C
relacional e coletiva.
D
coletiva e gerencial.
E
racional e interpretativa.
O projeto pedagógico, incluído o seu perfil técnico, deve-se
abster de aspectos políticos, limitando-se a traçar as diretrizes
e metas a serem alcançadas, voltadas ao aspecto ensinoaprendizagem
e aos aspectos administrativo-financeiros
envolvidos.
C
Certo
E
Errado
Gastón Bachelard foi o precursor da participação na pesquisa.
C
Certo
E
Errado
O recurso computacional que mantém a empresa Gás
Liquefeito Ltda. em contato direto a distância com seus
clientes e parceiros comerciais e que agiliza o fluxo de
informações, como, por exemplo, comerciais e técnicas,
dentro de um nível compatível de sigilo, usando protocolos
padronizados, é o (a)
A
EDI – electronic data interchange.
B
FMS – flexible manufacturing systems.
C
JIT – just in time.
D
WBS – work breakdown structure.
E
MRP – materials requeriments planning.
Acerca dos Sistemas de Processamento de Transações
(SPT), assinale a alternativa incorreta.
A
Essa categoria de sistemas é utilizada na maioria das
organizações e monitora, coleta, armazena, processa e
distribui os dados das diversas transações realizadas
dentro da empresa.
B
Esses sistemas dão suporte a diversas operações do
tipo chão-de-fábrica.
C
Esses sistemas normalmente processam um grande
volume de dados para funções rotineiras e, dessa
forma, são elaborados para suportar o alto grau de
repetição do processo.
D
Esses sistemas têm como essência o tratamento de
situações em que os problemas são semiestruturados
ou não-estruturados.
E
O principal objetivo desses sistemas é o fornecimento
de todas as informações legais ou organizacionais
referentes à empresa, para manter eficientemente os
seus negócios.
Acerca dos conceitos de sistemas de informações, assinale a
alternativa correta.
A
Business Intelligence é um conceito que integra o
comércio eletrônico aos demais sistemas da
organização (incluindo os ERPs, CRMs e SCMs),
inserindo-os na plataforma Internet.
B
O e-Business representa as ações estratégicas,
apoiadas na tecnologia de informação, a fim de
identificar novas oportunidades de aperfeiçoamento e
ampliação dos negócios.
C
Data Mart é um banco de dados não-operacional que
integra bancos de dados operacionais, agrupados
segundo um tema de negócio.
D
Data Minning é uma coleção de Data Marts, tendo a
característica de ser não-volátil, abrigar meta-dados e
aceitar redundância de dados.
E
Data Warehouse corresponde às ações de
garimpagem de dados e informações.
Para compor a rede de informações com agilidade, a gestão de conhecimento exige estruturas verticalizadas e centralizadas, para que possa gerenciar as informações e repassá-las, utilizando tecnologias adequadas.
C
Certo
E
Errado
Dados acerca de determinado assunto de interesse de uma ou mais pessoas, que possam ser interpretados ou tenham significado para o receptor, são considerados
A
aprendizagem organizacional.
B
conhecimento.
C
capital intelectual.
D
informação.
E
sistema de gerenciamento.
A informação, de acordo com a sua finalidade para uma
organização, pode ser classificada como
A
mínima, máxima, crítica e restritiva.
B
potencial, mínima, máxima e crítica.
C
sem interesse, potencial, mínima e crítica.
D
máxima, crítica, restritiva e com interesse.
E
crítica, restritiva, com interesse e sem interesse.
Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta.
A
O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital intelectual e do saber da organização.
B
Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão do conhecimento.
C
O quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta versátil, não pode ser utilizado como ferramenta da gestão do conhecimento.
D
O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando se estuda o fluxo de processos da organização.
E
A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui responsabilidade por determinadas atividades.
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