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Questões de Concurso sobre Gestão do Conhecimento
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A maioria das universidades corporativas do país
fundamenta a aprendizagem em: aprender a
aprender; saber pensar; e construir conhecimento,
para atender às expectativas das empresas.
C
Certo
E
Errado
Escolha a opção que completa corretamente a frase a seguir: Por gestão do conhecimento se entende um processo integrado que se destina a
a
criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global da organização.
b
criar habilidades e organizar treinamentos em serviço para melhorar o desempenho global da organização.
c
criar, organizar e disseminar informações para melhorar o desempenho global dos empregados.
d
criar habilidades e organizar treinamentos em serviço para melhorar o desempenho global do nível gerencial.
e
criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global do nível gerencial.
O acesso à informação conduz à gestão do conhecimento, do aperfeiçoamento das pessoas e da organização empresarial.
C
Certo
E
Errado
A tecnologia é o componente mais importante da gestão do conhecimento para operar mudanças nas organizações.
C
Certo
E
Errado
As pequenas empresas brasileiras podem gerenciar o conhecimento sem muitas mudanças, bastando identificar os bons funcionários e estabelecer punições àqueles que não estejam comprometidos com a empresa.
C
Certo
E
Errado
A manutenção de um banco de dados capaz de apresentar informações quantitativas e qualitativas da força de trabalho em uma organização e a definição de critérios da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com recursos humanos da organização são aspectos que envolvem uma política de monitoração de recursos humanos.
C
Certo
E
Errado
Os estudiosos sobre aprendizagem organizacional afirmam que as
pesquisas nessa área têm buscado desenvolver mais a reflexão teórica
que a prática.
C
Certo
E
Errado
Um exemplo de informação em uma empresa é:
A
o custo de equipamentos;
B
o número de empregados;
C
o custo de matéria-prima;
D
a quantidade de produção;
E
a capacidade de produção.
A teoria da criação do conhecimento organizacional
defende que há quatro modos de conversão do conhecimento
envolvendo o conhecimento tácito e o conhecimento explícito.
Ao processo de conversão do conhecimento explícito em
tácito dá-se o nome de:
A
internalização;
B
combinação;
C
exteriorização;
D
socialização;
E
automação.
Domínio pessoal, desenvolvimento de modelos mentais, formação de
visões partilhadas, aprendizagem em grupo e pensamento sistêmico
são ações deliberadas e aprendidas que contribuem para o êxito de
uma organização.
C
Certo
E
Errado
Para garantir resultados mais positivos, cabe à aprendizagem
organizacional despertar o funcionário para a necessidade de
concentrar-se especificamente em sua função.
C
Certo
E
Errado
Entender como a organização aprende e como usa essa aprendizagem
são objetos de interesse da pesquisa em aprendizagem organizacional.
C
Certo
E
Errado
As organizações que demonstram interesse de se tornarem mais
flexíveis e criativas passam a reconhecer, no processo de
aprendizagem, um meio de desenvolver a competência dos
funcionários, habilitando-os a enfrentar melhor os momentos de
turbulências e incertezas do mercado.
C
Certo
E
Errado
A motivação do indivíduo para compartilhar o conhecimento é uma questão-chave para a gestão do conhecimento.
C
Certo
E
Errado
Considere que os atendentes e as proprietárias se dedicam a atender à clientela da melhor forma possível. Marina, sócia majoritária, busca colocar em prática os conhecimentos adquiridos na graduação. Apesar da falta de prática no preparo de bebidas e alimentação, é extremamente empreendedora e criativa. Nessa situação, essa empresa pode ser vista como um sistema social, pois, apesar das limitações pessoais existentes, os integrantes cooperam para o seu êxito.
C
Certo
E
Errado
O processo pelo qual as organizações buscam uma maior vantagem competitiva articulando suas competências, redesenhando os processos e integrando sua memória organizacional é
a
liderança situacional.
b
gestão do controle de processos.
c
a ética nos negócios.
d
gestão da responsabilidade social.
e
gestão de conhecimento.
A nova relação do trabalhador com o conhecimento pressupõe a internalização de uma série de conhecimentos científicos, tecnológicos e sócio-históricos.
C
Certo
E
Errado
NAS QUESTÕES 26 E 27, ASSINALE A AFIRMATIVA INCORRETA.
A
Dado é qualquer elemento identificado na sua forma bruta, que por si só conduz à compreensão de determinado fato ou situação.
B
Informação é o dado trabalhado de modo a se tornar significativo e útil, e que permite a tomada de decisão.
C
Os sistemas de informações podem ser formais ou informais.
D
Um sistema de informações é a coleta, organização e distribuição de da-dos, de tal modo que eles se tornem significativos como informações.
Em que pese a generalizada defesa de tese em contrário, empiricamente se sabe que dados demográficos apresentam pouca utilidade na segmentação de mercados.
C
Certo
E
Errado
No artigo "
Como a informação proporciona vantagemcompetitiva
" Michael E. Porter e Victor E. Millar descrevemcomo os avanços trazidos pela larga utilização da
tecnologia da informação pelas empresas, o que eles
chamam de "
Revolução da Informação ", causam transformaçõesdrásticas na economia e o que os gestores
podem fazer para responder aos novos desafios.
Hoje, pode-se dizer que para as organizações a Tecnologia
da Informação
A
I, II, III e IV.
B
II e IV.
C
I e III.
D
I e IV.
E
II, III e IV.
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