Questões de Concurso sobre Missão, Visão e Negócio

Gustavo tem o hábito de iniciar suas reuniões apresentando os indicadores de resultado do ciclo anterior para a equipe. Ele acredita que os indicadores são essenciais para ajudar na tomada de decisões e definição dos próximos passos do time. De maneira resumida, um indicador de desempenho:

I- é um valor qualitativo que possibilita à organização medir o que está sendo executado e gerenciar de forma adequada para alcançaras metas planejadas.

II- fortalece uma cultura para a excelência, já que medir os resultados constantemente de forma estruturada é fundamental para a efetividade de uma organização.

III- transmite a visão e a missão da empresa para os funcionários, permitindo que ocorra um alinhamento Interno em busca das metas estratégicas.

É(São) correta(s):

Identificar a visão de uma organização, isto é, a sua razão de ser e o papel que ela exerce na sociedade, além de demonstrar seus propósitos e suas realizações, é tarefa obrigatória da etapa de pesquisa e construção do diagnóstico estratégico.

Para Maximiano (2017), as organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços. Segundo o autor, os objetivos de uma organização são de diversos tipos. Entre esses objetivos, há os chamados estratégicos ou de longo prazo, que definem a área de atuação da organização, e incluem:

I. Missão.

II. Negócio.

III. Divisão do trabalho.

Quais estão corretas?

“Ser o ambiente onde o setor público se transforma em competência, conhecimento, inovação, atitude, resultado e valor.”

Disponível em: http://www.enap.gov.br/Acesso em: 29 ago. 2023.

O trecho acima representa a

Marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as alternativas falsas.

( )A missão é o sonho da organização, é o futuro do negócio, é onde a organização espera estar a médio e longo prazo.

( )A lista de valores deve ser definida de forma bem objetiva, como exemplos: “Ética, Qualidade, Respeito, Transparência”.

( )A visão de uma organização é um instrumento capaz de satisfazer alguma necessidade do ambiente externo e não simplesmente oferecer um serviço ou produto.

( )É a missão que determina os objetivos de investimento, desenvolvimento, trabalho, estratégias para alcançar o sucesso da organização.

( )A missão deve nortear a razão de ser das empresas, o porquê da sua existência.

De acordo com a Missão, Visão e Valores organizacionais, marque o item CORRETO.

O enunciado “Consolidar-se como conselho profissional de referência em qualidade e representatividade para a educação física, no estado XYZ” é uma declaração de propósito amplo, duradouro e que diferencia a organização de outras do mesmo ramo, sendo, portanto, uma declaração de missão.

A elaboração de um plano estratégico é a consequência da análise de ameaças e oportunidades do ambiente e dos pontos fortes e fracos da organização. De uma empresa para outra, os planos estratégicos podem ter diferentes graus de formalidade, abrangência, periodicidade de preparação e muitos outros atributos. Um plano estratégico define três elementos básicos do futuro da empresa; assinale-os.

A cultura organizacional pode ser formada por diferentes elementos, entre os quais se destacam

A missão organizacional refere-se à projeção futura desejada, ou seja, ao que a organização pretende se tornar no futuro, e deve constar do planejamento estratégico.

Conforme os autores de Business Model Generation: Inovação em Modelos de Negócios, um modelo de negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização. Associe corretamente os componentes de um modelo de negócios à sua respectiva caracterização.

COMPONENTES

1 - Segmento de clientes

2 - Proposta de Valor

3 - Canais

4 - Relacionamento com clientes

5 - Fontes de receita

6 - Recursos principais

7 - Atividades-chave

8 - Parcerias principais

9 - Estruturas de custo

CARACTERIZAÇÕES

( ) ações mais importantes que uma empresa deve realizar para fazer um modelo de negócios funcionar.

( ) alianças para otimizar um modelo de negócios, reduzir riscos ou adquirir recursos.

( ) como uma empresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes.

( ) diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar.

( ) dinheiro que uma empresa gera a partir de cada segmento de clientes.

( ) motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou outra.

( ) recursos físicos, financeiros, intelectuais ou humanos mais importantes para fazer um modelo de negócios funcionar.

( ) relação que uma empresa estabelece com segmentos de clientes específicos.

( ) todos os custos envolvidos na operação de um modelo de negócios.

A sequência correta é:

A missão organizacional também deve ser estabelecida para satisfazer necessidades do ambiente externo, e não somente para oferecer um serviço.

Aquilo que define o papel que a organização desempenha para seus clientes, partes interessadas relevantes e representa a razão da existência da organização é

A Secretaria de Urbanismo e Mobilidade de Niterói, tendo em vista o concurso para a contratação de servidores, organiza uma comissão para definir a missão do órgão.

Dentre as opções a seguir, assinale a que pode ser utilizada como missão.

Referente ao planejamento estratégico, leia os enunciados abaixo e responda:

__________é o propósito de a empresa existir. É a sua razão de ser. Já a ____________é a situação em que a empresa deseja estar no futuro.

As lacunas dos dois enunciados são preenchidas, respectivamente, por:

Em seu processo de planejamento, o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) define que a autarquia se destina a “viabilizar soluções de infraestrutura da qualidade que adicionem confiança, qualidade e competitividade aos produtos e serviços disponibilizados pelas organizações brasileiras, em prol da prosperidade econômica e bem-estar da nossa sociedade”.

INMETRO (2023). Institucional. Disponível em https://www.gov.br/inmetro/pt-br/acesso-a-informacao/institucional

Considerando-se os conceitos básicos de planejamento, essa descrição corresponde ao conceito de

A razão de ser de uma organização, caracteriza:

A Livraria do ABC solicitou a um consultor a elaboração de missão e visão para a empresa.

O consultor enviou as seguintes opções:

I - Oferecer aos nossos clientes uma ampla variedade de livros, revistas e outros produtos de literatura, de forma que eles possam encontrar o que procuram para enriquecer sua vida intelectual e cultural.

II - Ser a livraria líder no mercado digital, oferecendo aos nossos clientes uma experiência de compra personalizada e conveniente.

III - Ser a livraria mais amada do Brasil, reconhecida por sua excelência no atendimento ao cliente, sua diversidade de produtos e sua contribuição para a cultura brasileira.

IV - Inspirar a imaginação e a criatividade das crianças, oferecendo-lhes uma ampla variedade de livros de alta qualidade que os ajude a aprender, crescer e se divertir.

É corretor afirmar que:

A missão da organização está relacionada com o seu futuro, estabelecendo a forma como ela deseja ser vista e considerada pelos stakeholders, aonde ela quer chegar e os meios que deve utilizar para alcançar esse objetivo.

Considere que o Banco do Brasil Tecnologia e Serviços (BBTS) esteja em processo de definição de seu referencial estratégico e, após sucessivas reuniões realizadas pelos gestores, seja estabelecida a visão da empresa.

Conhecendo os elementos do referencial estratégico, assinale a opção que apresenta a descrição que se adequa à visão.

Em relação às principais funções de administração, assinalar a alternativa CORRETA: